企业战争:Beeline 用户抱怨 Mail.ru 集团服务的访问速度慢

今天在 VKontakte 的 Beeline 页面上 出现 该公司的订阅者在访问 Mail.ru Group 服务时遇到问题的信息。 它们从 10 日开始,表现为 VKontakte、Odnoklassniki、Yulia、Delivery Club 等的访问速度下降。

企业战争:Beeline 用户抱怨 Mail.ru 集团服务的访问速度慢

运营商建议用户更换服务,Mail.ru Group建议用户更换运营商,并表示自己没有问题。 但仅通过LTE移动网络接入存在问题。 切换到 Wi-Fi 就足以让故障消失。

企业战争:Beeline 用户抱怨 Mail.ru 集团服务的访问速度慢

冲突的原因可能是 Beeline 对 Mail.ru Group 服务的 SMS 服务费率进行了更改:短信用于通知和用户授权,以及广告邮件。

Mail.ru Group 表示,短信服务的价格早在 XNUMX 月份就提高了六倍。 因此,路由条件发生了变化。 据称,Beeline 已收到有关此事的警告。

“一个半月前,Beeline单方面决定将我们用户的短信服务费用提高六倍。 在谈判过程中,没有达成妥协,因此,作为降低与该运营商交互成本的一部分,我们被迫暂停与 Beeline 的特殊直接通信渠道的服务,对此我们向合作伙伴发出了警告。 同时,运营商之间存在直接渠道并不是某些网站运营的必要条件,而是表明它们之间存在合作关系。

我们对 Beeline 试图通过提供有关我们方面存在技术问题的虚假信息来误导其订阅者这一事实感到愤怒。 Mail.ru Group 方面不存在技术问题。 您可以通过将您的号码转移给任何其他运营商来确保一切正常。”该控股公司表示。

Beeline 新闻服务对此回应称,Mail.ru 集团更改路由是造成这些问题的原因。 在那里,流量的直接传输被关闭,这就是为什么它开始通过欧洲服务器传输。 这是单方面进行的,并且没有得到 Beeline 的同意。 运营商新闻服务的完整声明如下:

1) Mail.ru Group 没有“免费频道”。 这是与Beeline共同的频道,由各方为了方便用户而组织的;
2)没有“赞助”。 这些是相互对称的支付,即所谓的对等互连。 Beeline 一侧的通道仍在运行并准备好接收流量;

3)Mail.ru Group流量只能从Mail本身获得;目前尚不清楚该公司向谁发送Beeline来购买流量。 我们在网络之间有联系。 Mail.ru Group 停止向这些路口发送流量;

4) 节省成本的指控似乎有些牵强:我们被迫向欧洲运营商支付 Mail.ru Group 流量的费用,因为该公司通过欧洲发送流量。 相反,Mail.ru集团似乎是在刻意节省自己客户的利益,限制了数以千万计的人充分获取流行资源的权利;

5) 关于 SMS 的价格,我们与 Mail.ru Group 在该领域的关系与此情况无关。 前段时间根据当前市场情况对短信资费条件的调整影响了多家合作伙伴,Mail.ru集团也不例外;

6) 从技术角度来看,使用 Mail.ru Group 服务时用于发送 SMS 的设备与用于让我们的订户访问 Mail.ru Group 资源的通道形成和路由设备无关;

7) 我们尚未收到 Mail.ru 集团关于其意图恶化我们客户获得服务的条件的任何通知。

目前尚不清楚这种情况将如何结束,但显然无需期望快速解决。



来源: 3dnews.ru

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