初学者管理:经理或管理员

“管理”理论在分析管理者的行为、研究他们成功和失败的原因、系统化关于如何发展管理者的优点和处理缺点的知识方面取得了很大的进展。

我们特别关注外国理论家。 询问你的老板在这个主题上读什么,或者让他说出他“最喜欢的书”。 你可能会听到高德拉特、阿迪兹、马基雅维利这些名字……我个人多次坚信,从这些书中收集到的“无价知识”永远取代了“领导者”意识中的学校课程。 一个人很难回答“9 和 -9 的根是什么?”这个问题……但这是一个单独的对话。

在我看来,国内管理学经典弗拉基米尔·塔拉索夫从苏联末期开始研究这个话题,在他的著作中完美地揭示了这一点,特别是在《个人管理艺术》、《管理大师的八个阶段》等书中。 开始熟悉“管理”,根据定义,“管理”是“用别人的双手做事的艺术”(原文如此),会推荐后者。

但是,如果你没有时间阅读严肃的文献,并且你需要了解该主题以“快速入门”或只是出于兴趣,那么你应该从乍一看令人困惑的主题中提取出清晰的图片。 这就是我们要做的。

让我们只考虑两个“经理”。 第一个是“理想领袖”塔拉索夫,关于他,人们只知道一件事——他存在。 第二种类型,我们称他为看守者,是第一种类型的对立面。 通过对比、研究它们 动机 - 我们将建立一个理论,并理解它们 贵重物品 ——让我们找出他们差异的原因。

所以。 两人都明白这个职位是暂时的。 他们要么留下/移除它,要么将其提高。 但第一个人对自己充满信心,这意味着他会被抚养长大,所以他给自己设定了一个任务,留下一个功能清晰的结构,在这个结构中不会立即需要他。 第二个害怕这是天花板,或者只是累了想在上面徘徊。 因此,方法上存在巨大差异。

致代表团。 第一个的目的是 不要成为不可或缺的。 他会授权,确保让下属承担真正的责任。 代表授权——创建组织结构。 他的最终目标是委托一切。 他会对最终的结果负责,但他会通过别人的手得到它。 一旦胜利,这样的领导者会告诉团队:你赢了。 而且他会很真诚。

第二个可以委派执行,但不能委派责任。 他会仔细检查所有文件并深入研究每一个细节。 嗯,就像一个典型的供应经理。 他潜意识里想要 不可或缺!

为了训练 直接下属。 第一个人学习自己并努力教导别人。 因为合格的下属对于业务和事业来说是绝对必要的。 首先是个人经验的传递、系统的会议、汇报。

看门人自己已经很久没有打开书了。 也许倾向于嫉妒成功。 他大概以为自己的下属现在到了自己的位置就已经知道了一切。 如果他组织一次会议,更有可能不是为了授课,而是为了展示自己!

走向自由 做出管理决策。 下属独立工作,不关心经理,尽管他们很清楚,如果出现重大偏差,他会深入研究他们的工作并专业地完成。 运营问题,包括。 财务——他们自己决定。

对于看门人来说,情况正好相反。 最低限度的独立性;他批准所有决定。 尽量不要带签名,不同意您的决定、购买、奖金!...

对责任 为了自己和他人的错误。 第一:我们失败了,但这是我的错。 相反,他不会惩罚罪犯本人,而是惩罚他的领导者。

第二种组织一个委员会,在指定肇事者时,并不将自己纳入惩罚顺序。

至文档。 第一个主张“知识应该属于公司”的原则。 技术和组织流程均已记录。 不是正式的,而是真实的。 维护知识库和质量记录......

管理员对文档的态度非常正式。 那些。 她可能只是为了表演。 团队“按标准”的工作文化薄弱(实际工作可能与记录的工作不同)。

对人民。 这是最重要的。 尽管两人都努力让自己身边有合适的人,但如果第一个遇到更聪明/更有才华的人,他就不会产生情结。 毕竟,找到接班人,解决主要问题就更容易了! 他会说:“人员决定一切”(C)。 他会真诚地说出来,因为他重视每个人,重视他们并依赖信任。 如果您心情沉重地决定解雇,您将亲自执行。

第二个要求是忠诚。 你可以从他嘴里听到——“没有不可替代的人”、“找一个不可替代的人然后火”等等。 而且很有可能他会试图将解雇的重担转移到下属的肩上。 他可能会暗示:“下属不应该比老板聪明”(悄悄地走向完全不诚实)。 因此,附近往往没有替代品。 他想成为不可或缺的人,而他确实成为了!

...我们可以进一步继续。 一旦原因明确,就不难想象可能的后果。 我认为你完全理解一切。 这些人物都是理想化的,也许只有在文学中才能找到。 根据塔拉索夫的说法,达到 N 级领导力固然很棒,但成为看守者也不错,有时甚至至关重要。 最后,“经理”的工作是通过以下方式来评估的: 结果 他的团队的工作:产量、公司利润......

但一个对自己完全诚实的正派人很可能会走第一条路。 管理中最难的就是发挥领导者的作用并保持 体面的 人。 如果接受,该职位将独立承担。 体面是从上面给予的,如果给予的话。 (和)

来源: habr.com

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