免责声明：这篇文章并不完全适合 Habr，也不完全清楚将其放置在哪个中心，而且这篇文章也不是抱怨，我认为这对于社区了解如何在销售计算机硬件时赔钱是有用的在易趣上。
一周前，我的一个朋友联系我寻求建议；他在 eBay 上出售他的旧硬件，并面临买家的欺骗。
一台二手英特尔酷睿i7-4790K处理器被挂牌出售，价格为eBay上的均价。 该批次像往常一样展出，有一张处理器的照片，带有序列号，并表明该处理器已被使用，没有任何配件。
该处理器很快就找到了一位来自加拿大的买家，自 2008 年以来就拥有 eBay 帐户，并且对大量购买获得了 100% 的积极反馈。
汇款成功后，朋友去邮局自费送了处理机（他决定免费送货）。 10天后包裹就到了，买家收到了，还留下了简短的评价——“太棒了！” 和五颗星。 看起来一切都很好，我们可以庆祝旧硬件的成功处置，但事实并非如此。
收到包裹几天后，买家打开了“退货请求”，投诉内容如下：“一切都很好，只是发送给我的处理器与批次中的描述不符，我买了一个英特尔酷睿 i7 -4790K，但收到了 Intel Core i5-4690K”。 我的朋友自然地回答说这不可能，他亲自包装了包裹，并且绝对确定他寄出了所声明的内容（而且他从未有过任何 i5）。
同时，eBay提供了三种选择：全额退款、部分退款、以及由卖家承担费用的退货退款。 部分退款选项需要 eBay 支持人员的干预。 一位熟人提出退款 1 美元，以引起支持人员对该请求的注意，并附上买家试图欺骗卖家的文字。
买家拒绝退货，并将此事转交给 eBay 技术支持。 我的朋友收到答复说，他有 4 天时间安排自费退回拍品（向买家支付发送到他的 PayPal 帐户的费用）。 我认为很明显，在这种情况下，买方只需退回 i5-4690K，费用由卖方承担。 当然，技术支持也给出了描述情况的详细答复。 但本例中的技术支持完全由买方承担。 在又一个关于退回拍品的样板回答之后，这位朋友决定不再浪费精力，而是直接退货，而没有将拍品退回。
买家获得了免费升级，拿回了钱并继续使用他的旧处理器。
在快速谷歌搜索并阅读有关 eBay 诈骗的论坛后，事实证明这是一种常见做法。
该方案很简单：
- 购买长期活跃且有正面评价的帐户，或者收集这些评价以 1-2 美元进行大量购买。
- 二手硬件是从账户购买的，收到包裹后要求退款。 如果要求退货，卖家会收到与他所售商品不同的商品。 经过多次投诉后，帐户在一段时间后被禁止，但由于创建/购买新帐户没有问题，因此该计划继续存在。
eBay 的非正式建议如下：对包裹的包装进行拍摄，在邮局清点并确认内容（例如，可以在我们的邮局这样做吗？）。 但很明显，对每个地块采取如此多的行动根本没有成效。 目前还不清楚 eBay 是否会接受它们作为证据。
如果有人遇到过这种情况，请写下您的经历以及如何解决这些问题。
来源： habr.com