我收集的与在线数据存储相关的有趣案例中出现了一个有趣的展览——今天的 .
这次展览会让无聊的怀疑论者感到高兴，因为它证实了他们最疯狂的期望。
好吧，对于乐观主义者和那些从未考虑过在线备份如何工作的人来说，这可能会让人感到惊讶。
6 年 2019 月 XNUMX 日，我们的技术服务团队对小型企业数据保护服务的 CrashPlan 进行了多项更改。 这些变化的目的是 使恢复文件和机器更加高效 by 从备份集中删除不必要的文件。 不幸的是，我们在这个改变过程中犯了两个错误。
在线备份服务致力于满足用户的最高期望并提高生产力 从备份中删除不必要的文件.
这点毋庸置疑 该解决方案将提高备份恢复的速度 - 毕竟，如果您没有任何备份文件，恢复过程将会非常快。
但我们谈论的是哪两个错误：
第一个错误与我们向您发送的有关 CrashPlan 更改的电子邮件通知有关。 我们四月初发送的第一封电子邮件被错误地分类为 营销沟通 并且没有接触到选择退出营销传播的客户。 我们于 17 月 XNUMX 日重新向所有客户发出了通知，但这并没有给我们的一些客户提供足够的提前通知。 我们对此错误表示歉意，并且可以向您保证，我们已经更改了流程，以确保未来更好的沟通。
第一个错误是，有关此便利性的信息并未作为重要通知发送给用户，而是作为 通讯。 但事实证明，并非所有 CrashPlan 用户都希望收到宣传材料并订阅这样的新闻通讯。
毫无疑问，选择不接收促销电子邮件的人应该被视为“不必要”并删除他们的文件。
第二个错误涉及我们所做的实际文件更改。 作为此更新的一部分，我们停止归档 32 种文件类型和目录。 电子邮件通知包含指向从 CrashPlan 备份中排除的文件的更新列表的链接。 我们开始从备份中排除的文件类型之一是 .sparseimage 文件格式。 我们认为这种文件格式已经过时，因为 Apple 在 2007 年引入了一种新格式 称为 .sparsebundle，我们认为它取代了我们跟踪的用例的 .sparseimage。 在我们五月份实施这些更改后，我们的一些客户明确表示他们仍然拥有 .sparseimage 的有效用例。 现在，我们认为我们在排除 .sparseimage 时犯了一个错误，此后我们已将其添加回我们通过备份支持的文件列表中。
第二个错误甚至根本不是一个错误，而是一个非常有用的东西——删除旧数据。
为了给客户带来尽可能多的价值，CrashPlan 决定 停止备份过时格式的虚拟磁盘文件。 这里的解释很简单：2007 年，苹果推出了一种新的虚拟磁盘文件格式，这意味着在 2019 年旧格式不再适用。
毫无疑问，这项创新是明智的；相反，将超过 12 年的文件乱扔在在线备份中将是疯狂的行为。
我们的首要任务是提供优质的产品 保护您重要的小型企业数据.
毫无疑问，在线备份服务决定删除备份文件 保护对您的业务重要的数据.
当然，CrashPlan 员工更清楚哪些数据对您很重要，哪些文件是不必要的。
一切为了您的方便！
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来源： habr.com