整个周末，我的 Facebook 动态和个人帐户上都充满了来自喜剧俱乐部成员的同一视频“一次非常重要的会议”的链接。 评论和签名都是单音节的：“哈”、“完全正确”、“记住，我们在 N 中做了同样的事情”等等。 我没有立即观看视频，但当我看到它时，我意识到：这是一篇文章。 关于哈布尔的文章。 因为这段视频很酷，与今天的相关性并不比《红线》差，有趣，而且在某种程度上非常有症状，引起的笑声不是友善的，而是紧张的，几乎是讽刺的。 好吧，让我们看看，我们会弄清楚的。
视频本身，如果有人还没有看过的话（我发布了一个最正常频道的链接，如果SS自己上传它，我会重新上传）。 视频不断被删除，我们必须重新排列它们:)
提示：由于它们不断被删除，请使用“重要会议喜剧”或“钉子或棍子”等词在 YouTube 上进行搜索。 特别有耐心的人可以查看整个广告，并在 48:45 找到原文。 （顺便说一句，对于粉丝来说，一期的开头有 Wylsacom 的采访，就像极客专刊一样）。
首先，我想说的是，这个视频有一个很酷的编剧，他不仅编造了这个故事，而且还切题了。 我确信这不是一个普通的作者，而是一个通过大公司的企业之口感受到重要细微差别的人。
广告行： .
乍一看，视频的目的似乎是为了嘲笑办公室新话和俚语，这对于一个单纯勤奋的供应经理来说是无法理解的，一不小心就变成了供应经理。 对于没有经验的观众来说，这正是它的本质——坦率地难以理解的语言、有趣的反应、生动的图像。 对于一个经历了 14 年企业生活和三个非常大的公司（都是 IT）的人来说，这段视频听起来完全不同。 这是我们所有人的漫画，伙计们。 对一些人来说，几乎一切都算数，对另一些人来说，只是一部分，但人们怎么能不记得果戈理的不朽：“你在笑谁？ 你在嘲笑你自己。”
所以走吧
在这次会议之前的某个时候，供应经理制定了议程 - 所有经理都聚集在一起讨论是钉上标志还是粘上它。 在这个阶段，我们已经看到了第一个问题：员工在其能力范围内缺乏个人责任，渴望将一切转移到集体责任领域。 另外，很可能议程本身就形成了错误，没有说出问题的实质，否则他就知道应该是他的报告了。
我们看到一大群经理，我们了解公司中各个部门的存在——这意味着我们正在谈论一个复杂的层级组织结构，而这恰恰有利于集体责任。 这就是为什么他们列出了会议后将启动的大量行动。
此外，在视频结束时，建议进行数字放映和焦点小组讨论。 在大公司中，此类行为有多种动机：
- 将部门预算用于研究
- 实际检验假设并找到外部的、重要的理由
- 表明参与这些流程的员工并没有白白得到报酬。
是的，如此严重的事件有时是为了一些琐碎的决定而举行的，例如评估新年的登陆页面。 这是一项不适当的支出，最好转向 a/b 测试:)
此外，会议期间还揭示了公司管理者这种行为的重要根源。
“我们希望避免失败，这样就不会有负面背景。” 该公司显然害怕错误，因为它们会影响他们的声誉。 不幸的是，在我们这个时代，信息（即使是未经证实的）会立即传播，而且比事后证明自己不是骆驼并花钱进行反危机通信更容易做得过火而不做出决定，而且，这并不能提供任何保证。 这一特征几乎是所有公司所共有的。
“这种胶水有毒，我们希望避免被视为有毒公司。” 同样，公司的形象不仅在内部很重要，在外部也很重要，特别是为了选择最好的申请人。 如果公司有不好的谣言，就再也不可能找到一个很酷的专业人士了。 消费者可能会因为一件愚蠢的小事而骚扰一家公司。
“这与我们的无金属理念相矛盾，”“他们会接受我们。” 该公司回顾了重要趋势。 特别是，在这里和进一步我们看到，公司已经变得依赖于最时尚和最有争议的趋势之一——生态。 事实上，如果一家知名公司做了一些不环保的事情，它不仅会面临客户的愤怒，还会面临非营利公司和倡导者的愤怒。 这又是声誉、风险、金钱……
公司的沟通方式也很有趣。 首先，宣布其中一位经理将在会议结束后发出一封信（顺便说一下，由于某种原因他们没有提到“后续”一词，在大公司的每次会议结束时都会听到），然后在即时通讯工具中立即创建频道和聊天。 现代管理的两个特征再次显露出来。
- 每个人都说出了他们选择这个或那个信使的理由。 这也是免除责任的一部分——我通知，我争辩，你做你想做的事。
- 使用了很多技术。 事实上，一家公司可以拥有 2-3 个信使 + 邮件 + 聊天室。 这不方便、混乱、分散信息并降低效率。 问题在于，公司可以通过员工群体游说某些技术，然后就会出现利益冲突。
同时，经理兼分析师提出观看 Keynote 演示。 而且，我必须说，这是一个很好的举措：信息是可视化的，不仅通过音频通道，还通过视觉，从而提高感知。 即使在视频中，这也是一个“清晰的点”，视觉效果很好。 这并不意味着你需要把工作时间浪费在任何琐事的演示上（我们还记得英雄们为什么聚集在一起吗？），但如果主题是严肃的，用幻灯片支持解释对与会者来说是一个很好的惊喜。
我们剩下三个关键点。
决策周期长的问题。 “你坐立不安，无法解决基本问题。 当你决定我们应该发出什么样的警报时，我们被抢劫了六次。 你决定那一年——那一年！ “我应该把冷却器放在哪里？”事实上，正是他制定了这个议程，供应经理颤抖着空气。
事实上，大公司的审批链不仅会减慢项目速度，还会造成特定的危害——例如浪费或破坏资源、错过市场机会、未能按时实施自动化等。 再次，有模仿活动（协调），工作正式发生，但没有最终决定。 小企业负担不起这样的奢侈——他们会破产:)
最后，提出的唯一合理的解决方案是使用“由回收的海洋垃圾制成的塑料螺丝”作为标志。 对于一个年薪百万的人来说，这是一个很好的决定（呃，它奏效了）——接受并去做。 但随后我们又回到了这样一个事实，视频中的反面英雄本质上是供应经理，因为他完全按照指导方针分解了任务，并提出了一个新问题：“螺丝头应该是为十字螺丝刀制作的吗？”还是六角头？” 扳机起作用了，一切又开始循环，会议如期举行。 也就是说，即使是在这样的小任务中，员工也减轻了做出决定的负担。 但不要急于谴责他——也许公司会迫害任何独立的决定和倡议，你知道这对发起者有什么影响。
因此，我们看到了一个典型的公司，依赖于外部意见，最大限度地模糊了责任。 这肯定是一家效率低下、收入来源有补贴的公司。 因此，对于大公司的员工来说，视频是“生命中的生命”，而对于中小企业的员工来说，它是一个嘲笑某些不不不漏掉的事情的理由。 尤其是当一位来自大企业的高效经理被聘用时。 我们需要重新教育:)
关于新话
最后，我将转向视频的主题——新话，一种即使在不需要的地方也充满英语词汇的办公语言。 我是一个相当现代的员工，完全理解所有这些词；碰巧在以前的工作中，当它还不是主流时（2008-2010），我不得不使用它们。 所以，这里的一切都非常清楚。
- 这些词语给演讲增添了明显的分量；轻微的杂耍揭示了经理“在公司环境中”的经历。
- 它们掩盖了错误、问题和彻底的失误。
- 他们强调了少数理解这些词的人。
- 它们给您一种专业感 - 您感觉就像置身于美国商业电影中的最佳场景中。
但这在某种程度上都是正确的。 当您成为专业人士时，您就会明白，只有精通该主题的人才能用人类语言和手指进行解释。 这些人不需要办公室新话。
当然，有些词，特别是在 IT 领域，将不再被使用：我们重构并提交、调试和检查、部署并发送到生产。 这些都是专业术语。 但你需要摆脱解决方案和 disizhin :)
写着写着，我就想到了类似“作者写小说的时候在想什么”的文章，虽然他可能什么也没想，只是喝着酒梦见了一个年轻的农奴。 所以就在这里——我们不知道编剧在想什么，但我们的笑声和这段视频的病毒式传播非常有症状。 很酷的是，只要我们在笑，就意味着自我批评一切都很好。
来源： habr.com