每个人再次讨论“俄罗斯首个”超级应用程序，这次是来自 Tinkoff。 前几天，是第一个超级应用程序之一的周年纪念日——“莫斯科国家服务”应用程序，您可以在其中支付停车费和罚款、获取住房和公共服务读数、预约医生、查看孩子的健康状况。医疗记录和成绩。 联邦政府服务也追随了他们的脚步：添加“超级”一词（超级服务或超级应用程序）会自动增加任何服务的“酷感”。 尽管我对超级应用程序（组合）没有热情，但今天数字政府服务的渗透是它们的优点。
我们现在看到的是超级应用的崛起还是衰落？
第一部分
随着互联网的成熟，每个人都在寻求创建大型门户网站——你好雅虎！ 在那一刻，这是对的。 它们被“狭隘”服务所取代——搜索引擎、在线商店和社交网络打败了门户怪物……而他们自己也变成了这些怪物。 一切都很顺利，直到革命发生（感谢史蒂夫·乔布斯），门户网站的垄断开始减弱。 使用智能手机界面的方法发生了根本性的变化 - 手机窗口变成了真正的“门户”，并提供了用户所需的一组服务。 如果您只使用其搜索引擎，则无需使用 Yandex 邮件。 现在服务的集合是用户选择和应用厂商之间竞争的问题。 控制权交给了市场所有者——谷歌和苹果。 不太适合“服务”巨头的是，营销应用程序变得更加昂贵，失去了对促销的控制，并且用户管理消失了。 一个想法出现了，或者更确切地说是两个：
- “市场中的市场”
- 瑞士军刀应用程序。
第二部分
是否可以创建一个“瑞士军刀”应用程序？ 嗯，可能，部分可能。 公共服务的例子相当成功，但时间已经不多了。 所有其他经常被引用的例子（微信、Uber）仍然不能被称为成熟的“超级应用”。 这些是专注于特定服务的应用程序，甚至不是服务，而是生活的一个领域。 就像盲人摸象一样。 对于某些人来说，这一切都是“关于沟通”，对于另一些人来说，“关于财务”。 收到 Oleg 语音助手的提醒，将你的月经周期输入 Tinkoff 应用程序，甚至 SuperApp 中，这会很奇怪。
今天金融机构推出的超级应用类似于“早上有钱，晚上有椅子，反之亦然”的问题。 在消费商品或服务的过程中，谁比电子商务和金融科技更重要。 直到最近，支付服务还是该流程的一个附属部分，并且是可以控制的（用卡、积分、电子货币支付），并且鉴于苹果和谷歌推出了自己的服务，银行面临的问题变得更加严重急性。
金融正在成为“基础设施”，就像电信运营商一样。 与生态系统的真正创造者——谷歌和苹果对抗是不现实的，因此银行决定以“现实的对手”作为陪练伙伴。 战斗方式不同。 俄罗斯联邦储蓄银行决定购买这些服务并控制它们。 Tinkoff 提出了市场/超级应用程序的概念。 Yandex 有自己的方式来创建超级应用程序 - 我们会自己做。
Yandex 和 Sberbank 沿着这条道路的立场转变很有趣。 如果Sber从我们要“买”的事实出发，由于主要资源是“钱”，而Yandex则相反，它拥有“手”，决定自己做所有事情。 结果，两人都发生了转变。 Sber 不仅购买，而且自己制造，而 Yandex 相反，已经开始购买项目。 问题是谁会更快耗尽资源——Sber 的钱还是 Yandex 的“手”。
在这种生存策略中，无论是金钱还是“人手”都“比较谦虚”的廷科夫处境艰难。 因此，Tinkoff 依赖于“广告”及其品牌。 但最大的问题是，现在是否有可能摆脱困境，还是试图在离开之前把自己卖得更高。
第三部分。 最终的
超级应用是死胡同吗？ 事实上，我们消费服务方式最重大的转变是与智能手机交互的革命。 一场革命似乎正在再次酝酿。 Siri、Google、Alice——这些都是未来的图像，暗示着交互将如何进行。 如果你看看苹果今年向开发者展示的变化（SiriKit），你就能理解未来使用应用程序界面的本质将如何变化——在通信过程中混合了语音助手、快捷按钮和应用程序元素。 也许这将成为“真正的”第一个超级应用程序。 我们很快就会看到...
来源： habr.com