他们称我为国王。 如果你使用你习惯的标签，那么我就是一名顾问。 更准确地说，是一家新型咨询公司的所有者。 我想出了一个计划，保证我的公司赚到非常可观的钱，同时，奇怪的是，让客户受益。
您认为我的商业计划的本质是什么？ 你永远猜不到。 我向工厂出售他们自己的程序员和自动化设备。 当然，要贵得多。
正如你从我之前的故事中了解到的那样，我是一位非常成功的导演。 你们中的许多人不相信我 - 但是，通过尽职调查，您会找到我的旧出版物，在那里您会找到我的真实姓名并阅读我的成功。 然而，我不想为自己做广告。
一度我意识到自动化系统和程序员的价值。 我想提请您注意自动化作为一个过程的价值。 你们拥有的自动化系统非常棒。 而你拥有的程序员就是黄金。 但只有在两种情况之一你才会明白这一点：要么他会离开你（你明白的可能性很低），要么我把他卖给你。
我就按顺序开始吧。 首先，当我决定创业的时候，我就选择了市场。 我想了很久——毕竟我有管理家禽场的经验。 如果我们稍微抽象一下，我们会得到以下参数：一个在苏联时代创建的老企业，许多当时的员工，一个对这个企业一无所知的新所有者，一个受聘的董事 - 重要的是不是来自其中以前的员工，而且，主要还是省的。
选择这个特定工作领域的想法不是我的，我是从两个人那里得到的。 当每个人都认为证书有意义时，人们就开始实施 ISO。 另一个是在 1 年至 2005 年期间参与了使用 2010C 的工厂自动化，当时任何工厂从事其他任何事情都是令人恐惧的（总的来说，也是令人费解的）。
这些人做出这个选择的原因各不相同。 首先，与业主的距离以及业主很少来访，给了当地董事一定的自由度。 其次，省内人员存在问题，这意味着你可能会“沉迷于自己”很长一段时间。 第三，同样关注人才短缺，首先是管理。 这些工厂里经营着各种各样的毡靴。
这可能就是为什么他们如此愿意进行任何形式的战斗，除了绝食抗议。 ISO，所以ISO。 1C，所以1C。 网站就是网站。 ETC。
事实上，这些人为我准备了一个很好的市场。 在引入 ISO 的地方，没有人知道如何运作。 在没有流程之前，工厂一直在运转，甚至在发展，并且不认为自己有什么不好。 ISO 标准是突然产生负罪感的理想工具。 他们为自己写论文，有流程，但他们按照某种平均方案工作——最重要的是，比如生产、销售、供应等。 他们按照一贯的方式做事，并根据 ISO 的规定做所有的废话，比如合同、批准等。
那些按照 ISO 工作的人会定期责备“老信徒”陷入石器时代。 从理智上来说，每个人都明白没有必要按照 ISO 工作，但潜意识却说——不，伙计们，你们只是交叉武装，所以不能按照流程工作。 当然，如果他们根本不了解 ISO，那就更好了。
自动化为我们铺平了更好的道路。 省级工厂的任何软件产品、网站、服务都可以用一个词来形容：实施不足。 从事自动化的绅士们不想注意到这一点，虽然如果培育得当，这是一个巨大的市场，但这是他们的事。
但有一个特点：该产品尚未得到大量实施。 但为了理解这一点，你需要深入研究它。 但只有程序员才能、愿意并且愿意深入研究它。
如果您想检查工厂是否已实施信息系统，请提出一个简单的问题：向我展示一份报告，其中包含当前所有缺失的材料和购买的半成品。 重要的是它应该在系统中，而不是在 Excel 中，并且不是由经济学家在月初或周初计算，也不是手动输入（有些人这样做）。
如果答案是“否”，则该系统实施不足。 如果您是一名程序员，那么您就会明白，胜利只剩下一步了——以一种形式收集所有数据。 但数据已经存在。 将一张桌子分配给另一张桌子的基本任务，考虑到消费优先级和材料的可互换性，瞧 - 您有一个完整而准确的需要购买的清单。
但没有人迈出这最后一步。 供应经理没有介入，他只是抱怨有些东西没有为他自动化。 导演已经听腻了，根本没有反应。 但程序员不在乎，因为他不断地被泼水——少一桶，多一桶，有什么区别？ 当他们把污水倒在你身上时，最好不要张开嘴——你会把它吞下去的。 它们早已长满了羽毛，就像鹅一样——当你从聚会地点走到洞里时，羽毛会滴下来。
那么，这里就是我们的工厂。 不知怎的，这确实有效，但他自己认为这很糟糕。 流程很糟糕，没有自动化，网站没有用，甚至自己去也很可惜。 如果你此时去工厂，你可以取暖。 但不幸的是，这一刻过去得很快——当地范围内的“发酵的爱国主义”被触发。
正如一个人逐渐说服自己一切都好一样，企业，尤其是主管也是如此。 起初 - 出于愤怒，即使存在明显的问题，也无法改变任何事情。 他们只是放弃一切努力，尽其所能地工作。 然后，在许多关于潜在顾问、虚假灵丹妙药和失败变革项目的有趣故事的推动下，幽默出现了。 这就是爱国主义发挥作用的地方。 看来我们就是我们，这一切都是邪者的鬼话，没有任何意义。
对于这样一家工厂的厂长来说，推销任何类型的咨询服务都是非常困难的。 最有可能的是，他甚至不会同意与你见面。 他已经很久没有读书或文章了。 不参加会议。 几乎所有进入他大脑和灵魂的路径都对顾问关闭。 在这里我想出了一个有趣的解决方案。
要理解它的含义，请记住克里斯托弗·诺兰、莱昂纳多·迪卡普里奥主演的电影《盗梦空间》。 他们知道如何与熟睡的人联系，进入他的梦境，并给他一个想法。 他们自己将这个过程称为“实施”。 关键是，一个人醒来后，似乎这个想法是他自己的，而不是外界强加的。 只有在这种情况下，他才会实施它。
当然，我不知道如何进入梦境，但我找到了出路。 我在工厂里安排了一个“白痴”——我有一整个部门的人。 CIO就像一个“白痴”。
奇怪的是，省级工厂喜欢聘请大城市的 IT 主管，但命运的安排使他们发现自己身处空旷的空间。 我们已经深思熟虑了一切 - 我们甚至给他一个当地的登记，编出一个传说，说他的祖母住在这里，或者他一直梦想着住在离河更近的地方，或者降档器尚未完成（从某种意义上说，它还在继续）工作），以及更多选项。 最主要的是，这个“白痴”看起来不像瓦兰吉安人，而像是他自己的人。
于是他来到工厂，带来了他的文凭，我慷慨地向所有“白痴”提供了这些文凭，他很高兴地被录用了。 他有真正的建议，因为在“白痴”之间，他扮演着“救世主”的角色（稍后会详细介绍），所以任何人力资源部门都不会削弱他，尤其是村里的人力资源部门。
那么“白痴”就有一个简单的任务——成为一个白痴。 大约像陀思妥耶夫斯基的梅什金王子。 我从互联网书籍“职业类固醇”中汲取了这个想法 - 这种方法被称为“Cliquey”，只是我修改了它 - 我有愚蠢的派系。 Klikusha 是一个公开发现企业问题，但知道如何解决这些问题的人。 这是一种吸引自己注意力的方法，当它起作用时，就能出色地解决问题。 而愚蠢的集团不知道如何决定任何事情。
想象一下每周定期举行的会议。 导演一一询问大家的近况。 每个人都会抱怨一些事情，一些小事。 例如，生产将矛头指向供应——缺少一小部分，这就是产品未组装的原因。 好吧，供应商错过了机会，没有按时订购。 通常大家都会保持沉默，顶多给供应长下指令，比如“亲自掌控”之类的。 我们愚蠢的集团举起了手，就像《十二人》中马科维茨基的英雄一样，说 - 等等，朋友们，让我们弄清楚！
他开始用愚蠢的表情问聪明的问题。 他们怎么连一个简单的零件都不买呢？ 如果事情很复杂，从韩国运到那里，但受到制裁，那就太好了，否则他们会在任何车库里做。 正因为如此，生产成本很高。 怎么会发生这种事？
由于我们的“白痴”最近才工作，所以没有立即派他去。 他们试图解释，但结果很糟糕。 供应经理喋喋不休地说人们如何同时处理多项任务，他们总是分心，他们不按时付款，所以债权人很大，一切都靠鼻涕。 到了这个地步，生产经理开始为他做好准备——他看到他的战友处于一个尴尬的境地。 我们的白痴坐下来，眨动睫毛，点点头，提出新问题——引导性问题。 有助于打开心扉。
可以想象，这次采访的主要对象是导演，他坐着听。 他不习惯听这样的谈话——他们似乎没有争论，他们正在讨论例行流程，但角度不寻常。 他渐渐地产生了兴趣，因为…… 自从他成为爱国者以来，他自己已经很长时间没有问过这样的问题了。
这种情况以各种变化重复了好几次。 最后，我们的“白痴”开始惹恼人们——他们不再找借口，而是继续攻击。 这就是所需要的。 “白痴”立即举起爪子，试图让大家冷静下来——他们说，为什么要攻击，我只是想找出问题的原因。 我和你在一起，我们是一个团队，等等等等。 他用了一些熟记的短语，比如“问题必须公开讨论”、“问题不找出来就无法解决”等。 经过这样的退缩，他几乎一直得到导演的支持。
现在它几乎就是我们的了，只剩下最后一步了。 导演开始认为“白痴”明白一些东西，可以帮助解决他自己发现的问题。 一个正常的小集团会这样做，但让我提醒你，我们有一个愚蠢的小集团。 主任打电话给他谈话，并问道——该死，伙计，你太棒了，让我们解决工厂的问题吧。 我只准备好和你一起工作，其他人都坐在那里，只关心自己的位置。 而你，我看，不怕任何人任何事，你能承担责任，我全权委托给你。
这个“白痴”让导演与其他“发酵的爱国者”团队对抗，这正是所需要的。 现在他必须失败了。 他承担了一些短期变革项目（不一定与 IT 相关），但失败了。 于是伴随着碰撞声、噪音和烟雾。 你不能给人留下“几乎发生了”的印象——它一定非常糟糕。
这就是等式完全结合在一起的地方。 厂长还记得，他的工厂有很多问题。 他仍然认为整个团队都是阿谀奉承者，他们不告诉他困难，把它们隐藏起来。 他仍然梦想着解决问题。 但他已经明白工厂里没有人会帮助他。 甚至是帮助他看到真实情况的“白痴”CIO。 最重要的是，导演还记得每一个问题。 从字面上看，他在笔记本上写下了一份清单。
自然地，他解雇了这个“白痴”——当然是因为他太白痴了。 我们亲自带领他做到这一点。 碰巧导演犹豫要不要解雇——然后我们的“白痴”就老实了，自己走了——他们说，我应付不了，我不想再给你增加负担了。
这就是——时刻。 导演很温暖。 这就是我进来的地方。 稍后我会告诉你原因。 首先是关于程序员。
对于工厂程序员来说这并不容易。 他们通常扮演三种角色之一——书呆子、渣男或不在乎。 书呆子是每个人都大喊大叫的人，总是对某事感到内疚，什么也不做，只是擦裤子。 一个渣男——他学会了露出牙齿，所以没人打扰他，除了新经理，他只管自己的事——比如打工。 一个不在乎的人会按照他们告诉他的去做，即使他们说的是完全愚蠢的事情。
只有一个结果：程序员没有做任何有用的事情。 书呆子甚至可能不会怀疑这一点——没有时间。 渣男和冷漠有时会明目张胆地嘲笑接到的任务，但也没有带来任何好处。 程序员甚至为这种状况感到自豪——他们说，我们是聪明人，其他人都是傻瓜，但我们不会告诉他们这件事。
但我需要一个程序员，没有他结果会更糟。 以前，我做的很简单——我的“白痴”诚实地和他说话，告诉他他的“白痴”任务。 结果是灾难性的——程序员暴露了CIO。 主要是出于害怕，以免保守秘密，以后可以付费。 经过几次不成功的尝试后，我将条目更改为“白痴”。
现在，他们在程序员面前的表现比在经理同事面前的表现还要糟糕。 更准确地说，在他们看来，他们是更大的白痴，特别是因为这并不困难——毕竟程序员很聪明。 自动化、程序代码、重构等等，脱口而出几遍废话就够了。 更好的做法是开始向程序员施加压力，给他时间压力、外部审计，并扭转局势。 造成最大程度的自我憎恨。
我想你明白为什么。 当“白痴”开始闻起来像有什么东西被炸了时，程序员发现自己站在了那些想向溺水者扔石头的人的最前线。 但是，如果其他人只是幸灾乐祸，那么程序员就想把这个“白痴”踩在泥土里。 他开口了，以为自己是在“为道路”提供信息。
他诚实地谈论了“白痴”看不到的所有自动化问题。 他列出了所有阻碍公司发展的人与人之间的关系——谁是谁的亲戚，谁遇到了麻烦，谁设定了最愚蠢的任务，然后不使用自动化的结果等等。 他吐露一切的唯一目的是为了表明他作为一名程序员比首都的 IT 总监更聪明。 甚至有人在网上写了一篇文章。
这一切都发生在“白痴”被解雇之前，然后他的时刻就到来了。 程序员不再有时间思考，最重要的是，没有理由泄露秘密，因为…… CIO 离开。 《白痴》以当面或书面的方式诚实地讲述了它的使命。 写这篇文章的人也收到了一篇回复文章。 以何种方式对我们来说并不重要，但最重要的是这个想法得到了传达。
这个想法很简单：你，一个程序员，做的是无意义的事情，但你可以做生意。 来找我们。 我们将组织您的搬迁，为您租用一年的公寓，并向您支付莫斯科体面的工资，高于首都的平均水平。
最重要的是，您将使您退出的企业实现自动化。 只是为了更多的钱，在一个由经验丰富的程序员组成的团队中，就像你一样，以及那些有时充当“救世主”的“白痴”。 到目前为止，没有一个程序员拒绝过。
那么一切就简单了。 当“白痴”在工厂工作时——最多六个月——我们收到了有关企业问题的所有必要信息。 我们不需要信息系统或数据的副本 - 了解系统的版本以及所执行的修改和正在执行的流程的口头描述就足够了。
在“白痴”受苦的同时，我们正在准备解决方案。 正如您已经了解的那样，这不是像其他顾问那样抽象的“我们将解决您的所有问题”，而是针对特定企业的特定问题提供具体、清晰、上下文相关的解决方案。 我们积累的经验和发展使我们能够很快做到这一点。
如果工厂在及时供应方面存在问题（我们 90% 的客户都是这样），我们会准备并配置一个特殊的模块来计算需求。 如果主要问题是现金缺口，我们会建立一个及时发现和预防的系统。 如果工厂的痛苦是审批时间太长，那么我们会带来带有内置 Iceberg 的定制过程控制器，此外还有一个保证消除过程停机时间的激励系统。 重要的是我们需要几天的时间才能真正完成这项工作，不能再多了。 我们不会花六个月的时间来研究代码，因为…… 我们知道，客户信息系统中的问题已经基本解决。
但我们把锦上添花的事情留给了程序员。 通常，从他搬到我们这里到我与主管会面之间不会超过几天。 这段时间足够程序员将企业信息系统和我们准备好的开发结合起来。 有时候一天就够了，因为... 我们的工具是抽象的且易于集成，程序员比任何人都更了解特定的系统。
其实，这就是我的出口。 我写信或打电话给主管并要求会面。 我从来没有被拒绝过，因为我选择了正确的时机。
现在我将尝试解释一下，以便您理解。 你们每个人都在互联网上见过上下文广告。 你可以大概想象一下有多少人点击它。 这并不难 - 记住您点击了多少次。 其余的都一样。 现在记住您何时以及点击了什么广告。
让我们忽略您不需要广告产品的情况，横幅很酷 - 这种情况很少发生。 我不了解你，但我只会在特定时刻出现我需要的产品广告时才会点击。 没有它我会感到痛苦的产品。
例如，我牙痛。 我已经服用了通常服用的止痛药，但没有多大帮助。 由于多种原因，我现在不能去看医生。 然后我看到一则广告——一种药片可以神奇地缓解牙痛，还能消除炎症。 是的，我理智地理解我看到这个广告是因为我最近在搜索引擎中寻找类似的信息。 但我不在乎，因为我很痛，我点击了广告。
厂长也是如此。 它们柔软、温暖，因为我的“白痴”给它们带来了痛苦。 他揭开了被“发酵的爱国主义”治愈的旧伤。 他提出了愚蠢、天真但又针对性强的问题，激怒了他们。 我接受了一个变革项目却失败了，这在伤口上撒了盐。 导演的伤口不仅疼，还喷血，让他一刻也不能忘记自己。
这里我出来的是上下文广告。 你好，亲爱的某某，我叫科罗尔，我是某某公司的，我可以解决你7号仓库的供应问题。或者你的政府合同现金缺口的困难。 或者将批准合同和设计文件的时间从两周缩短到一天。 你明白吗？
我不是谷歌，我不需要考虑遇到问题的可能性。 我击中的不是眉毛，而是眼睛。 表示具体职位、名称、地点、数字、过程、产品等。 效果是惊人的。
尤其是当我去IT部门半小时，然后在工厂信息系统上显示结果时。 通常导演需要花费更多的时间来登录——他从来不记得自己的登录名和密码，因为…… 自安装以来我几乎没有登录过。 然后他认为一切都是奇迹。
当然，他会询问有关他们问题的信息从何而来。 我睁大眼睛说它来自开源。 你的程序员在论坛上提问，供应商咨询了我熟悉的同事，被解雇的员工在新工作地点面试时告诉我，等等。 只要你仔细看，就有很多地方。
但最重要的是，我们在解决您的特定企业问题方面拥有丰富的经验。 在这里您不能再撒谎，而是列出具体的工厂以及主管的联系方式。 通常他的熟人都在名单上，打完电话后他哪儿也不去。
我们启动变革项目。 同样的“白痴”来管理他们，只不过是从其他工厂来的，这样他们就不必理清针对某个特定人积累的大量不满。 “白痴”总是在变换——要么降低努力，要么拯救工厂。 您的简历很快就会变得更加丰富。
一般来说，该项目的本质不在于某些设备（例如IT系统）的开发，而在于实施，即重组流程、改变动机、控制新指标等。 通常不会超过六个月，因为我们有现成的系统。
当工作完成后，我们就离开。 留在工厂并从工厂中提取金钱不是我们的方法。 我们留下的电荷和潜力足以让工厂独立发展几年。 当然，总有一天一切都会停滞，沼泽会再次生长，痛苦也会出现。 但在这里你将不再需要顾问，而是一个矮人。
我想知道这家工厂的侏儒是谁？ 听听他的版本会很有趣。
来源： habr.com