发布OTOBO票证系统、OTRS分叉

罗瑟OSS公司 提交 第一稳定 发布 票务系统 奥托博10.0.1， 叉子 欧特斯CE。 该系统旨在解决诸如提供技术支持服务（帮助台）、管理对客户请求（电话、电子邮件）的响应、协调企业 IT 服务的提供、管理销售和财务服务中的请求等问题。 OTOBO 代码是用 Perl 编写的 分发者 根据 GPLv3 许可。

Stefan Rother 于 2004 年加入 OTRS GmbH（现为 OTRS AG），现任 Rother OSS 创始人兼董事总经理。 2011年，他创立了自己的公司Rother OSS。 到 2019 年，Rother OSS 专注于提供与开源 OTRS 选项相关的业务服务。 针对OTRS AG发布策略的改变以及OTRS社区版新版本发布的延迟，Rother OSS开始基于OTRS版本6开发OTOBO（Open Ticket Ours Based Otrs）票务系统。 OTOBO的商业理念是为了支持企业用户及其咨询和培训。 对更广泛用户群有用的客户委托开发计划将返回其源代码。

主要变化：

• 更新 客户门户;
  

• 表单进行了优化，增加了对多栏输入表单的支持；
• 基于Elasticsearch实现快速搜索；
• 增加了对双因素身份验证、密码暴力保护以及用于分配密码策略的高级工具的支持；
• 由...提供 一体化 与 Docker 一起。

还开发了一个迁移工具，允许您从 OTRS CE 6 迁移到 OTOBO。 安装用 是可用的 安装包和 Docker 镜像。 还提供托管服务。 演示访问： 客户部分 （登录名 Felix，密码 Felix）， 管理界面 （登录名 Lena，密码 Lena）。

来源： opennet.ru