你在一家好公司工作。 你周围有优秀的专业人士，你得到体面的薪水，你每天都做重要且必要的事情。 埃隆·马斯克发射了卫星，谢尔盖·谢苗诺维奇改善了地球上已经最好的城市。 天气很好，阳光明媚，树木繁茂，生活幸福！
但在你的团队里有萨德·伊格纳特（Sad Ignat）。 伊格纳特总是阴沉、愤世嫉俗、疲惫不堪。 他是一位优秀的专家，在公司工作了很长时间并且知道一切是如何运作的。 每个人都想帮助伊格纳特。 尤其是你，因为你是他的经理。 但在与伊格纳特交谈后，你自己开始感受到周围有多少不公正。 你也开始感到悲伤。 但如果悲伤的伊格纳特是你的话，那就特别可怕了。
该怎么办？ 如何与伊格纳特合作？ 欢迎来到猫！
我叫 Ilya Ageev，在 Badoo 工作了近八年，负责一个大型质量控制部门。 我监督了近 80 人。 而今天我想和大家讨论一个几乎每个IT领域的人迟早都会面临的问题。
职业倦怠常常有不同的称呼：情感倦怠、职业倦怠、慢性疲劳综合症等。在我的文章中，我只会谈论与我们职业活动有关的内容，即专门谈论职业倦怠。 本文为文字记录 ，我和谁一起表演 .
顺便说一句，伊格纳特的形象是集体的。 正如他们所说，与真人的任何相似之处都是巧合。
倦怠——这是什么？
这就是一个精疲力竭的人通常的样子。 我们都已经见过很多次了，我们真的不需要解释这些精疲力尽的人是谁。 不过，我会稍微讨论一下这个定义。
如果你尝试总结一下什么是倦怠，你会得到以下列表：
- 这是持续性疲劳；
- 这是情感上的疲惫；
- 这是厌恶工作、拖延；
- 这是增加的烦躁、愤世嫉俗、消极情绪；
- 这是热情和活力的下降，对最好的事物缺乏信心；
- 这是非黑即白的思维方式，绝对不是。
如今，在 ICD（国际疾病分类）中，职业倦怠的定义被纳入一个更广泛的类别——过度工作。 2022年，世卫组织计划改用新版《ICD》，即第11版，其中对职业倦怠有了更明确的定义。 根据 ICD-11，职业倦怠是一种因工作中长期压力（尚未成功克服的压力）导致的综合症。
需要特别注意的是，这不是一种疾病，而是一种可能导致疾病的健康状况。 这种情况有以下三个特征：
- 感觉精力不足或疲惫不堪；
- 对工作的态度越来越消极，远离工作；
- 劳动效率下降。
在进一步讨论之前，让我们先澄清一下规范的概念。 事实上，不断微笑、积极向上也是不正常的。 众所周知，无缘无故的笑是愚蠢的表现。 时不时感到悲伤是正常的。 当它持续很长时间时，这就会成为一个问题。
通常是什么导致职业倦怠？ 显然，这是缺乏休息，不断“起火”并在紧急模式下“灭火”。 但同样重要的是要明白，即使在不清楚如何评估结果、目标是什么、我们要走向何方的情况下进行衡量工作，也会导致职业倦怠。
您还应该记住，消极情绪是会传染的。 有时候，整个部门甚至整个公司都感染了职业倦怠的病毒，逐渐消亡。
而职业倦怠的危险后果不仅是生产力下降、团队氛围恶化，还有真正的健康问题。 它可能导致精神和心身疾病。
主要的危险是用脑工作会消耗能量。 我们使用某样东西的次数越多，将来就越有可能出现问题。 职业运动员会遇到关节和肌肉问题，脑力劳动者会遇到头部问题。
精疲力尽的人的脑子里会发生什么？
为了理解人类大脑是如何工作的，我们需要回顾历史，从进化的角度看看它是如何发展的。
大脑就像卷心菜或夹心蛋糕：新的层似乎生长在旧的层上。 我们可以区分人类大脑的三大部分：爬行动物大脑，负责“战斗或逃跑”（英语文学中的战斗或逃跑）等基本本能； 中脑或动物脑，负责情绪； 新皮质——大脑的最新部分，负责理性思维并使我们成为人类。
大脑中更古老的部分很久以前就出现了，以至于它们有时间经历进化的“抛光”。 爬虫类大脑在一亿年前出现。 哺乳动物的大脑——100万年前。 新皮质仅在 50 万至 1,5 万年前才开始发育。 而智人这个物种的历史一般不超过2万年。
因此，从逻辑的角度来看，大脑的古老部分是“愚蠢的”，但比我们的新皮质更快、更强大。 我真的很喜欢马克西姆·多洛费耶夫（Maxim Dorofeev）关于从莫斯科开往符拉迪沃斯托克的火车的类比。 想象一下，这列火车正在行驶，里面满是复员人员和吉普赛人。 在哈巴罗夫斯克附近的某个地方，一位戴眼镜的知识分子走进来，试图让这群人恢复理智。 介绍过吗？ 难的？ 这就是大脑的理性部分常常无法为情绪反应带来秩序的原因。 后者简直更强。
所以，我们有大脑的古老部分，它很快，但并不总是聪明，而最新的部分，它很聪明，可以抽象思考并建立逻辑链，但速度非常慢，需要大量能量。 诺贝尔奖获得者、认知心理学创始人丹尼尔·卡尼曼将这两部分称为“系统1”和“系统2”。 根据卡尼曼的说法，我们的思维是这样运作的：信息首先进入系统 1，系统 2 速度更快，如果有解决方案，它会产生一个解决方案；如果没有解决方案，它会进一步将此信息传输到系统 XNUMX。
有多种方法可以演示这些系统的操作。 看看这张微笑女孩的照片。
快速扫一眼她就足以让我们明白她在微笑：我们不会单独分析她脸部的每个部分，我们不会认为她的嘴角上扬，她的眼角下垂等。我们立即意识到那个女孩正在微笑。 这是系统1的工作。
3255 * 100 =？
或者这是一个简单的数学例子，我们也可以使用心理规则“从一百个零中取出两个零并将它们添加到第一个数字”来自动解决。 您甚至不需要数——结果立即清晰。 这也是系统1的工作。
3255 * 7 =？
但在这里，尽管数字 7 比数字 100 小得多，但我们将不再能够快速给出答案。 我们必须数一数。 每个人都会以自己的方式做：有人会在一列中做，有人将3255乘以10，然后乘以3并从第一个结果中减去第二个，有人会立即放弃并拿出计算器。 这是系统2的工作。
卡尼曼用另一个有趣的细节描述了这个实验：如果你和一个朋友一起散步，并让他边走边解决这个例子，那么他很可能会停下来进行计算。 这是因为系统2的工作非常消耗能量，大脑此时甚至无法执行你在太空中运动的程序。
由此得出什么结论呢？ 事实上，这是一种非常强大的学习机制，通过它可以实现自动化。 这就是我们学习打字、驾驶汽车和演奏乐器的方式。 首先，我们在系统2的帮助下思考每一步、每一个动作，然后我们逐渐将学到的技能转移到系统1的职责范围内，以提高效率和更快的反应。 这些都是我们思维的优势。
但也有缺点。 由于自动性和按照系统 1 行事的愿望，我们常常不假思索地行事。 这个复杂的系统也存在缺陷。 这些被称为认知扭曲。 这些可能是可爱的奇怪现象，不会特别干扰生活，或者可能存在明显的实施错误。
特殊情况的概括。 这是我们根据无关紧要的事实得出大规模结论的时候。 我们注意到压碎的饼干被带到了办公室，因此我们得出的结论是，该公司不再是一块蛋糕，而是正在分崩离析。
巴德尔-迈因霍夫现象，或频率错觉。 这种现象是，在一个事件发生后，如果我们再次遇到类似的事件，就会被认为是异常频繁的。 例如，您购买了一辆蓝色汽车，并惊讶地发现周围有很多蓝色汽车。 或者你看到产品经理错了几次，随后你只看到他们错了。
确认偏差当我们只关注证实我们自己观点的信息，而不考虑与这些观点相矛盾的事实时。 例如，如果我们脑子里有消极的想法，我们只会注意到不好的事件，而根本不会注意到公司的积极变化。
基本归因错误：大家都是加斯科涅人，我是达达尼昂。 在这种情况下，我们倾向于用个人品质来解释别人的错误，用运气来解释他们的成就，而对于我们自己来说，反之亦然。 例子：放下生产的同事是个坏人，但如果我放下它，就意味着“运气不好，它发生了”。
公正世界的现象当我们相信存在某种更高的正义，每个人都必须以它的名义采取行动。
没注意到什么吗？ “是啊，这就是典型的倦怠心态！” - 你说。 我会告诉你更多：这是我们每个人的典型想法。
你可以用这种方式来说明认知扭曲的作用：看这张图。 我们看到一个微笑的女孩。 我们甚至认出了女演员詹妮弗·安妮斯顿。 系统 1 告诉我们这一切；我们不需要考虑它。
但如果我们把图片翻过来，我们会看到一些非常可怕的东西，系统1拒绝理解这一点。
然而，我们通过查看第一张图片得出了影响深远的结论。
还有一个例子说明了当我们专注于一件事时对现实的错误感知。 所以，想象一下两支球队：白人和黑人。 白人球员只向白人球员传球，黑人球员只向黑人球员传球。 实验参与者被要求计算白人球员的传球次数。 最后，他们被问到有多少张通行证，并问了第二个问题：他们看到一个穿着大猩猩服的人吗？ 原来，比赛进行到一半时，一名身穿大猩猩服的男子来到球场上，还跳了一段短舞。 但大多数实验参与者都没有看到他，因为他们正忙着数通行证。
同样，一个专注于消极情绪的人只会看到周围的消极情绪，而不会注意到积极的事物。
存在很多认知扭曲，它们的存在已被实验结果所证实。 它们是通过科学方法发现的：当形成假设并进行实验时，在此期间它被证实或反驳。
现代人的生活与我们祖先的生活根本不同，但大脑的结构却没有，这一事实大大加剧了这种情况。 我们每个人都有一部智能手机。 每空闲一分钟，我们都会查看虚拟世界的最新动态：谁在 Instagram 上发布了哪些内容，Facebook 上有哪些有趣的内容。 我们可以访问世界上所有的图书馆：信息如此之多，我们不仅无法消化它，甚至无法吸收它。 人的生命不足以掌握和吸收这一切。
结果是布谷鸟过热。
所以，一个精疲力竭的人就是一个经常感到沮丧的人。 消极的想法在他的脑海中旋转，认知扭曲使他无法摆脱这种消极的恶性循环：
- 精疲力尽的员工的大脑以各种可能的方式向他暗示，有必要改变他通常的生活方式——因此拖延和拒绝他的责任；
- 这样的人听得很清楚，但听不懂，因为他有不同的价值观，他通过不同的棱镜感知世界；
- 他说：“微笑吧，阳光灿烂！”也没有用。 还好啦，你胡说什么啊！” - 相反，这样的谈话会让他陷入更深的消极之中，因为他的逻辑是正确的，他记得阳光和其他一切曾经让他快乐，但现在却不再；
- 人们相信，这样的人对事物有更清醒的看法，因为他们没有玫瑰色眼镜，所以他们完全注意到你周围的所有消极情绪。 虽然关注积极因素的人可能根本不会注意到这些事情。
有这么精彩的笑话。 一名男子驾驶一辆新车经过一家精神病院，车轮脱落。 有一个备胎，但麻烦的是螺栓和车轮一起飞进了沟里。 男人站在那里，不知道该怎么办。 几个病人坐在栅栏上。 他们告诉他：“你从其他三个轮子上取下一个螺栓，然后拧上备胎。 虽然不会很快，但你还是会到达最近的服务站。” 该男子说：“是的，这太棒了！ 你们想得这么好，还来这里做什么？” 他们回答他：“伙计，我们是疯子，不是白痴！ 一切都符合我们的逻辑。” 所以，我们精疲力竭的家伙逻辑能力也很好，别忘了这一点。
尤其需要注意的是，如今流行的“抑郁症”一词有所不同。 抑郁型人格障碍是一种只能由医生做出的医学诊断。 当你悲伤时，但在吃完冰淇淋、用蜡烛和泡沫洗澡之后，一切都会消失——这不是抑郁症。 抑郁症是当你躺在沙发上，你意识到你已经三天没有吃任何东西了，隔壁房间里有东西着火了，但你不在乎。 如果您发现自己有类似情况，请立即就医！
如何正确地与精疲力尽的人一起工作
如何在维持工作流程的同时，从底层提升倦怠员工的积极性？ 让我们弄清楚一下。
首先，我们需要自己明白，我们不是专业的心理学家，不可能教育一个成年人——他已经受过教育了。 摆脱倦怠状态的主要工作应该由员工自己完成。 我们应该集中精力帮助他。
首先，听他的。 还记得我们说过消极的想法会导致一个人关注消极的事情吗？ 因此，精疲力竭的员工是一个宝贵的信息来源，可以让他们了解公司或部门中哪些方面没有发挥最佳作用。 您的优先事项和员工的优先事项可能不同，改善情况的方法也可能不同。 但事实上，一个人可以为你带来所有你可以而且应该克服的缺点，这是事实。 所以要仔细听这样的员工的话。
考虑换个环境。 这并不总是可行，但将精疲力尽的员工转移到另一种类型的活动可以提供短暂的喘息和储备时间。 这可能是转移到另一个部门。 甚至到了别的公司，也会出现这种情况，这很正常。 应该记住，顺便说一句，这是最简单的方法，但并不总是有效，因为在大多数情况下这只是一个明显的变化。 例如，如果一个人在 Joomla 上制作网站，而在一家新公司中他将在 WordPress 上制作网站，那么他的生活几乎不会发生任何改变。 结果，他会做大致相同的事情，新奇的效果很快就会消失，倦怠又会出现。
现在我们来谈谈如何处理精疲力尽的员工的日常任务。
这就是我最喜欢的 Hersey 和 Blanchard 的情境领导模型，我在 。 它假设没有一种理想的领导风格可供管理者每天应用于所有员工和所有任务。 相反，应根据具体任务和具体执行者来选择管理风格。
该模型引入了运营成熟度级别的概念。 总共有四个这样的级别。 根据两个参数——员工在特定任务上的专业知识和他的动机——我们确定他的工作成熟度水平。 这将是这两个参数的最小值。
因此，领导风格取决于员工的工作成熟度，可以是指导型、指导型、支持型和授权型。
- 通过指导风格，我们给出具体的指示、命令并仔细控制表演者的每一步。
- 在指导中，同样的事情也会发生，只是我们还解释了为什么人们应该采取这种或那种方式，并推销所做的决定。
- 通过支持性的领导风格，我们帮助员工做出决策并对其进行指导。
- 当委派时，我们完全委派任务，表现出最低限度的参与。
很明显，精疲力尽的员工，即使他们是其任务领域的专家，也无法达到第二级以上的工作成熟度，因为他们还没有准备好承担责任。
因此，责任就落在了经理身上。 你应该努力让精疲力竭的员工尽快达到更高的工作成熟度，从而提高他们的积极性。 我们将进一步讨论这一点。
帮助精疲力竭的员工提高动力
紧急措施一：我们降低要求。 你面前不再是那个开朗勇敢的伊格纳特，他可以一夜之间将整个项目重写成一个新的框架，然后不停地工作。 你有机会把他救回来，但现在不是他。
应急措施之二：将任务分解。 通过这种方式，可以“以低推力”解决它们。 我们从任务的定义中删除了“研究、发现、分析、说服、找出”以及其他暗示应导致任务完成的一组不确定的行动的词语。 我们设定较小的任务：“安装、启动、调用、分配”等。完成明确制定的任务这一事实将激励伊格纳特并让他摆脱拖延。 没有必要亲自分解任务并给 Ignat 带来现成的清单 - 根据他的专业知识以及您与他的关系，您可以将任务分解为多个部分。
应急措施之三：明确任务完成标准和工作质量考核标准。 你们如何知道任务何时完成？ 您如何评价它的成功？ 这必须明确制定并事先达成一致。
应急措施之四：我们采用胡萝卜加大棒的方法。 很好的老斯金纳行为主义。 但我们必须记住，对于精疲力尽的员工，仍然应该使用胡萝卜，而不是大棒。 这被称为“积极刺激”，广泛应用于动物训练和儿童抚养中。 我强烈推荐阅读凯伦·普赖尔（Karen Pryor）的书“不要对狗咆哮！”这是关于积极刺激的书，其中描述的方法可以在您的生活中多次派上用场。
紧急措施之五：聚焦积极面。 我并不是说你应该更多地接近悲伤的伊格纳特，拍拍他的肩膀并说：“微笑！” 正如我已经提到的，这只会让事情变得更糟。 我的观点是，当我们查看已完成的任务时，我们通常会关注问题。 我们都是逻辑性和务实的，这似乎是对的：我们讨论了错误，思考了未来如何避免它们，然后各走各的路。 结果，人们常常错过对成功和成就的讨论。 我们需要在每个角落大声喊叫：为他们做广告，向每个人展示我们有多酷。
我们已经制定了紧急措施，我们继续吧。
怎样做才能防止倦怠
必填项：
- 明确制定长期和短期目标。
- 鼓励员工超时：让他们休假，减少加急工作、加班等。
- 激发员工的专业发展。 他们需要挑战。 在有节制的发展条件下，当流程建立起来时，似乎没有地方可以接受挑战。 然而，即使是定期参加聚会的员工也可以给团队带来新鲜空气。
- 避免不必要的竞争。 让下属相互对立的领导者有祸了。 例如，他告诉两个人，他们都是他的副手职位的候选人。 或者引入一个新的框架：谁表现得更好，谁就能得到美味。 这种做法只会导致幕后游戏。
- 给予反馈。 我什至不是在谈论正式的一对一会议，在该会议中，你要整理思绪，清清嗓子，并尝试告诉员工他哪些方面做得好，哪些方面做得不好。 通常，即使是简单的人性化的感谢也是令人非常怀念的。 就我个人而言，我更喜欢在非正式的场合进行非正式的沟通，并且认为这比按照规定进行正式会议要有效得多。
建议做什么：
- 成为非正式的领导者。 正如我已经说过的，这非常重要，比正式领导更重要、更酷。 通常，非正式领导者比正式领导者拥有更多的权力和影响方法。
- 了解你的员工：谁对什么感兴趣，谁有什么爱好和家庭关系，他们的生日是什么时候。
- 创造积极的环境——这是创造性工作的关键。 推销自己，向大家展示你所做的很酷的事情。
- 不要忘记，您的员工首先是有自己的优点和缺点的人。
好吧，最后一条建议：与你的员工交谈。 但请记住，言出必行。 领导者最重要的品质之一就是能够对自己的言论负责。 成为领导者！
如果你是悲伤的伊格纳特，该怎么办？
碰巧你变得悲伤伊格纳特。 你自己也开始怀疑这一点，或者你的同事、亲戚说你最近变了。 如何活得更远？
最简单、最便宜的方法就是离开。 但最简单的并不总是意味着最好的。 毕竟，你无法逃避自己。 事实上，你的大脑需要改变并不总是意味着你需要改变你的工作，你需要改变你的生活方式。 此外，我知道很多情况下，离开只会让事情变得更糟。 公平地说，我必须说我也知道相反的情况。
如果您确实决定离开公司，请像成年人一样行事。 转让事宜。 好好分手吧。 有一种观点认为，公司解雇倦怠的员工比以某种方式处理倦怠更容易。 在我看来，这来自苏联时代，当时职业倦怠主要出现在代表与人打交道的职业中：医生、教师、出纳员等。也许，这样做真的更容易，因为没有不可替代的人人们。 但现在，当公司正在争夺有才华的员工，并准备提供一系列福利（只要他们愿意）时，失去优秀专家的代价就高得不合理。 所以我向你保证，你不走对一个正常的公司来说是有好处的。 而如果雇主更容易离开你，说明你对公司“善良”的担忧是正确的，你应该毫无遗憾地离开。
您决定尝试对抗倦怠吗？ 我有好消息要告诉你，也有坏消息。 糟糕的是，把你逼入这种状态的主要敌人就是你自己。 好消息是，能够让你摆脱这种状态的主要朋友也是你自己。 你还记得你的大脑直接尖叫着你需要改变你的生活吗？ 这就是我们要做的。
1. 与您的经理交谈
公开对话是解决任何问题的关键。 如果你什么都不做，那么什么都不会改变。 如果您向您的经理展示这篇文章，事情就会变得更加容易。
2. 专注于给你带来快乐的事情
首先，在我办公室之外的个人生活中。 除了你自己之外，没有人知道什么对你有利，什么对你不利。 多做一些让你快乐的事情，摆脱让你悲伤的事情。 不要阅读新闻，将政治从你的生活中剔除。 看你喜欢的电影，听你喜欢的音乐。 去你喜欢的地方：公园、剧院、俱乐部。 将任务“为您所爱的人做点好事”添加到您的日历中（每天！）。
3. 休息
去度假。 在手机、智能手表或计算机上设置提醒，以全天定期休息。 只要走到窗前看看乌鸦。 让你的大脑和眼睛休息一下。
- 训练我们的能力——无论是身体上的还是精神上的——就是尽你所能，甚至多做一点。 但你肯定需要休息——这是取得进展的唯一途径。 如果不休息，压力不会训练你，反而会杀死你。
- 这个规则非常有效：离开办公室——忘记工作！
4.改变习惯
在新鲜空气中散步。 步行最后一站到您的家和办公室。 用冷水浇身。 戒烟。 改变你已经形成的习惯：你的大脑想要它！
5. 制定日常生活习惯
这将使控制和刺激变化变得更容易。 充足的睡眠：生物节律很重要。 同时上床睡觉和起床（您会惊讶地发现，这样比泡吧到早上然后去上班睡得更好）。
6. 运动
从小到大，我们都熟悉“健康的身体，健康的心灵”这句话，这可能就是我们没有引起足够重视的原因。 但这是事实：身体健康与心理健康密切相关。 因此，参加体育运动是重要且必要的。 从小事做起：早上花五分钟锻炼。
- 将自己拉到单杠上 XNUMX 次，逐渐增加到 XNUMX 次。
- 早上开始慢跑15分钟。
- 报名参加瑜伽或游泳。
- 只是不要设定跑马拉松或成为奥运会冠军的目标。 你一定会压倒她并抛弃她。 从小处开始。
7. 制定待办事项清单
这带来了极好的结果——从你不会忘记任何事情，到即使你什么都没做，你也不会觉得自己像狗一样累。
- 复选框本身就让人平静。 处于倦怠状态的人会努力寻求稳定。 看到你面前的待办事项清单并逐渐将其标记为已完成，这是非常有动力的。
- 再次从小事做起：太大的清单和太多的任务会让你怀疑自己的能力并放弃你开始做的事情。
8.找到一个爱好
还记得你小时候想尝试但没有时间的事情吗？ 开始绘画、音乐、烧木头或十字绣。 学习做饭。 去打猎或钓鱼：谁知道呢，也许这些活动会吸引您。
9.用你的双手
打扫你的公寓。 扫入口。 收集操场上的垃圾。 修理长期松动的储物柜门。 为你邻居的祖母砍柴，在你的别墅里挖一个花园。 在你的院子里建一个花坛。 感觉累了，然后睡个好觉：你的头脑会空虚（没有消极的想法！），你会发现，除了身体上的疲劳，心理上的疲劳也消失了。
我向管理者推荐的胡萝卜加大棒方法在英语文献中被称为“stick and carrot”。 含义是一样的：对正确行为的奖励和对错误行为的惩罚。
这种方法有一个很大的缺点：当附近没有训练师时，效果不佳。 而如果没有定期训练，所有获得的技能都会逐渐消失。 但美妙之处在于，这种方法可以应用到你自己身上。 你可以这样理解：智能系统2训练不合理的系统1。它确实有效：奖励自己做计划的事情。
例如，当我开始去健身房时，我真的不想早上起床去拿铁块。 我想这对很多人来说都很熟悉。 所以，我给自己定了一个条件：我要去健身房，然后我就允许自己去澡堂。 我真的很喜欢澡堂。 于是我就习惯了：现在即使没有澡堂我也要去健身房。
如果我列出的所有内容对您来说似乎难以承受，并且您没有至少尝试的欲望，那么您需要立即去看医生。 你的情况可能已经太过分了。 请记住，医生不会给您服用可以立即让您感觉好一点的神奇药丸。 即使在这种情况下，您也必须自己完成这项工作。
对于未来：学会说“不”并倾听别人的意见。 请记住，认知扭曲常常使我们无法像我们周围的每个人一样看到世界的真实图景。 忘记你的过度责任和完美主义。 请记住，您不欠任何人任何东西。 但也没有人欠你任何东西。
我绝不是在敦促你现在就全力以赴地开始制作游戏。 关键是，做你想做的事与不做你不想做的事不同。 下次当你做一些你不喜欢的事情时，想一想：你最初是如何陷入这种境地的？
也许在某个时候你应该说“不”？
也许你正试图以你为自己创造的一些理想的名义，将问题引入某种理想的解决方案，而这种解决方案只适合你？
也许你这样做是因为你“必须”并且因为其他人都在这样做？ 一般来说，要小心“应该”这个词。 我欠谁的债？ 我为什么要？ 很多时候，这个词的背后都有人的操纵。 去动物收容所。 当你意识到有人可以简单地爱你时，你会感到震惊。 不是因为你做了很酷的项目。 不是因为你设法按时完成它们。 但仅仅因为你就是你。
悲伤的伊格纳特比看起来更接近
你可能会有疑问：你从哪里得到这些，如此务实？
我告诉你：这是我的经历。 这是我的同事、我的下属和我的经理的经验。 这些是我自己所看到的错误和成就。 我提出的解决方案确实有效，并且已在不同情况下以不同比例使用。
不幸的是，当我遇到这个问题时，我没有像你现在这样详细的说明。 如果我拥有它，我可能会少犯很多错误。 因此，我真心希望这些说明能够帮助您不要踩到这把耙子。
亲爱的伊格纳特！
故事已经讲完了，我想亲自向你们讲话。
请记住，这是你的生活。 你也只有你可以改进它。 你是自己情绪状态的主人。
下次他们告诉你：“微笑吧！ 你在干什么？ 还是不错的！”，不要难过，也不要责怪自己没有玩得开心。
只有你能决定什么时候悲伤，什么时候微笑。
好好照顾自己！
我在文章中提到的书籍和作者：
- 凯伦·普赖尔“别对狗咆哮！”
- 丹尼尔·卡尼曼“慢慢思考……快速决定。”
- 马克西姆·多罗费耶夫“绝地技巧”。
更多值得阅读的书籍：
- V. P. Sheinov“说服的艺术”。
- D.戈尔曼《情商》。
- P. Lencioni “乏味工作的三个迹象。”
- E. Schmidt、D. Rosenberg、A. Eagle“谷歌是如何运作的”。
- A. Beck、A. Rush、B. Shaw、G. Emery“抑郁症的认知疗法”。
- A. Beck，A. Freeman，“人格障碍的认知心理治疗”。
文章和视频报告的链接1.
2. -维基百科
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8. -维基百科
9. -维基百科
10. -维基百科
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来源： habr.com