В 我们谈到了诸如学术教学方法之类的教育问题，也谈到了一些培训的邪恶做法。 技能 不利于接收 知识。 现在是更详细地讨论这两个基本类别并了解它们之间的根本区别的时候了。
所以这两个定义： 技能 и 知识，以及一个不太常用的术语 规则，其形式被人事和人事领域的专家使用，是在大约 40 年前制定的 在工作中，这被称为：“技能、规则和知识； 信号、标志和符号，以及人类表现模型中的其他区别。” 从那时起，他开发的框架有了显着的发展，但我们将依赖原始文章，可以找到 。 该文档可付费或通过企业/学术订阅获得，但是，贫穷但好奇的读者总会有机会免费下载此文本。
这很有趣，但由于事实上，虽然规则这个术语通常会淡出人们的视线，而技能和知识继续共存，但人们常常会产生错误的印象，认为后两者是同义词。 同时，在拉斯穆森的分类法中，它们都给出了相当清晰的定义，请放心，它们不应该以任何方式混淆。
事实上，在研究人类行为时，拉斯穆森将技能分配到最低且不太讨人喜欢的水平。 具有在没有意识控制的情况下感觉运动活动的自动性这样显着的属性，它非常接近发达的复杂条件反射：
基于技能的行为代表了行为或活动期间的感觉运动表现，这些行为或活动在意图陈述之后，在没有意识控制的情况下发生，作为平滑、自动化和高度集成的行为模式。
拉斯穆森将规则的水平置于技能之上，尽管他保留认为规则之间的界限可能很细，特别是当技能组合成链条时。 当一种简单的技能在特定情况下不够时，并且为了实现结果，有必要将多种技能组合起来，根据条件执行操作，即遵循独立开发的或从其他人那里收到的规则，就会出现他们的需求：
在基于规则的行为的下一个级别，在熟悉的工作情况下，这种子例程序列的组成通常由存储的规则或程序控制，这些规则或程序可能是在以前的情况下凭经验得出的，是从其他人的专业知识中传达的作为说明或食谱，或者可以通过有意识地解决问题和计划来准备。
您可以安全地将各种技术最佳实践、白皮书和其他操作方法添加到此列表中，还可以添加公司管理层制定的规则，包括当地团队领导引入的程序。
这座金字塔的顶部是在通常的世界图景崩溃时获得的知识——无论是技能还是遵循指示都没有帮助，但需要在不寻常的环境中研究一个不熟悉的问题：
在不熟悉的情况下，面对一个没有从以前的遭遇中获得任何知识或控制规则的环境，对绩效的控制必须转向更高的概念层面，其中绩效是目标控制的和基于知识的。 在这种情况下，根据对环境和个人总体目标的分析，明确制定目标。 然后通过选择制定一个有用的计划，从而考虑不同的计划，并通过物理上的反复试验或概念上的通过理解环境的功能特性和预测环境的影响来测试其效果与目标的效果。考虑的计划。 在这个功能推理层面，系统的内部结构由“心智模型”明确表示……
正是在这个层面上，所有最有趣的事情都发生了——商业理念、科学理论和创新不断发展，规则和方法为较低层面制定，例如正在制定敏捷宣言。
最后，你需要服用一号令人讨厌的药丸。 一些企业管理者，特别是入门级管理者和一些经过认证的IT专家，错误地认为自己处于知识水平，因为前者似乎做出了一些决定，而后者似乎已经通过了考试并获得了相应的工程师职级。 然而，经过仔细研究，结果发现，这充其量只是规则水平的上限：管理者按照相同的法规和规则运作，常常发现自己无法改变最简单的公司程序。 与此同时，许多工程师多年来一直在执行设置和配置、安装和退役设备的记忆动作，并认为为初学者编写说明是他们技能的顶峰。
在这里你应该吃第二颗讨厌的药。 现代世界是建立在工业时代的基础上的，工业时代的主导因素是对人的态度，将人视为具有众所周知的可靠性和生产力特征的技术资源。 毫不奇怪，工厂流水线的想法被转移到从医药到信息技术的各个行业。 同样合乎逻辑的是，在这种范式中，员工需要发展技能，以便员工能够保持既定的节奏，跟上企业的“传送带”。 装配线上的工作人员，甚至管理人员，不需要特殊知识；他们需要技能和严格遵守指示。
最后的三号苦药水是二号药丸的直接结果。 事实是，后工业社会存在生产和服务部门机器人化和自动化的趋势。 有鉴于此，在技能和规则层面上传统的、监管良好且易于理解的工作是创新的绝佳目标：云技术、机器人快递员、自动驾驶仪等等。“威胁”的不仅是地铁司机或商店女售货员，但同样是一名经过认证的 IT 工程师。 因此，许多员工将不得不学习新技能并追求新证书，或者竭尽全力尝试进入知识领域。
将知识与技能相对立是天真的，因为就像没有地基就不可能建造一座可靠的建筑物一样，没有技能就不可能获得和使用知识。 套用一本著名杂志的名字，我们可以说，技能就是力量，知识就是发展。 然而，重要的是要记住，仅通过培训技能，我们注定要在永恒的传送带上工作，而打破这种恶性循环并继续前进的唯一方法就是获得知识。
来源： habr.com