🥇转型还是亵渎：电信运营商如何“数字化”

“数字化”走向电信，电信走向“数字化”。世界正处于第四次工业革命的边缘，俄罗斯政府正在大规模进行国家数字化。面对客户和合作伙伴的工作和利益的根本变化，电信被迫生存。来自新技术代表的竞争正在加剧。我们建议关注数字化转型的载体，关注电信运营商业务发展的内部资源。

IT电源

电信行业始终处于国家控制之下，并不断受到监管，因此，如果不参考国内的类似趋势，就很难谈论电信运营商的数字化转型。在国家层面引入“数字化”是政府的优先事项之一，从所有领域的转型工作开始，到“数字经济”国家计划结束。后者的设计历时六年，包括：

5G网络的发展；
制定通信网络发展计划；
数据中心的认证、分类以及基础设施要求的确定；
建立物联网监管体系；
制定大数据处理标准；
引入统一的云平台；
加强网络安全。

到该计划结束时，100%的医疗、教育和军事设施将成为宽带用户，俄罗斯的数据存储和处理量将增加五倍。

与此同时，无人驾驶汽车正在莫斯科进行测试，银行统一生物识别系统已经启动，统一登记册正在开发中。联邦部门开始维护基于云解决方案的集中会计。央行制定了通过开放 API 和创建数字平台来发展金融技术的战略。

政府坚定地致力于国家的数字化转型，并将其延伸到交通综合体, 创业精神, 保险, 药和其他领域。 2020年他们将推出电子驾驶执照, 2024 年 – 电子护照。俄罗斯电子政务发展指数已经处于较高水平，2018年莫斯科甚至位居第一。俄罗斯的全球数字化转型不再是一句空话。相信企业现代化、数字化的要求很快就会体现在立法层面。这也将影响电信行业和整个企业。

全球趋势

国家对数字化转型的理解与国际社会对该术语的含义相对应。回到2016年被预测如果不接受新的游戏规则，40% 的公司将无法在数字革命中生存。业务流程自动化和电子文档管理只是竞争的最低限度。根据用户，数字化业务转型的主要组成部分：

人工智能;
云服务；
物联网;
大数据处理；
使用5G；
数据中心投资；
信息安全;
基础设施的现代化和改善；
改变公司的企业文化和战略；
对合作伙伴关系和联合产品或服务的创建持开放态度。

首先，数字化转型将影响零售业、制造业、金融业和IT业。但这将影响所有行业和业务领域，这是从新要求中受益的机会。

电信增长点

OTT

迈向第四次工业革命的第一步可以解决电信运营商面临的紧迫问题。例如，与 OTT 提供商争夺市场的激烈斗争。

用户越来越喜欢在方便的时间观看电影和电视剧而不是电视，他们在 YouTube 上观看内容三分之一的互联网用户。各种娱乐性、教育性、信息性视频吸引观众，为OTT玩家带来越来越多的利润。付费电视用户群的增长率逐年下降。

2018/2017 年按技术划分的用户群增长情况：

在这种环境中，获胜的选择是基础设施和公司对合作伙伴关系的开放。与 OTT 提供商签订协议将使您不再是中间人，而是成为该过程的积极参与者。协议有多种选择 - 从奖金和折扣计划到组织更高的网络吞吐量。基础设施的适应性和优化在这里发挥着关键作用。值得关注的是年轻受众的意见领袖——视频博主。与生成视频内容的潮流引领者合作可能是一座金矿。

大数据运用

电信运营商处理大量数据，如果不将他们的经验货币化将是一种耻辱。在数字化转型时代，利用大数据的能力决定了与用户和合作伙伴的互动质量，有助于个性化优惠并提高广告转化。信息收集和分析对于 B2B 领域非常重要，企业客户对这些服务的需求正在不断增长。

IoT

市场动态五年来一直呈现稳定增长。

M2M 通信对于电信来说是一个有前景的发展。设备之间蜂窝通信的主要要求：最小的流量延迟、特殊的无线电通信技术以及基础设施的相同开放性，以与开发人员和软件平台创建生态系统。部分业务必须进行重组，以适应机器维护的具体情况，包括开发新的通信模式。

数据中心

数字化转型不仅通过客户关系管理和内部自动化来进行，还通过新业务模式的构建来进行。电信运营商的这种模式可以投资数据中心并向客户提供云服务。

B2B公司不断地处理大数据，生产能力并不总是足以满足服务器的不间断运行。云技术为客户节省了空间和金钱，因此越来越多的服务和软件正在以这种格式开发。

基础设施和伙伴关系

电信运营商将发现自己处于数字创新和熟悉工具的交叉点。为了适应新的工作格局，需要以开放为重点优化基础设施，并准备好与突破性技术代表合作。现代化的基础设施更容易货币化——MVNE 的创建以及与虚拟运营商的合作可以成为额外的收入来源。与经销商合作的自动化将降低劳动力成本，提高合作伙伴的控制力和忠诚度，这对扩大基础具有积极作用。

小而远

并非所有列出的增长点都适合电信市场的初创企业和小型企业。与此同时，“进入”该行业的成本已不再高得令人望而却步，这要归功于云服务。租用IT容量、计费和软件的成本将降低数倍，而我们自己过时的技术也不会将新来者拖入谷底。开始比较容易，而且有足够多的想法和抱负。创新者已准备好驾驭数字化转型浪潮，并立即关注物联网、视频内容或联属计划等领域。

内心转变

“数字化”也被引入公司的内部业务流程。

处理您自己的数据集可以全面了解订阅者的生活和兴趣，使您能够设置具有最大转化率的广告活动，并创建满足用户特定需求的优惠。在业务发展的背景下，组织系统的可扩展性以确保大数据24/7的收集和分析非常重要。
将物联网和人工智能引入工作中将消除人为因素并取代员工执行日常操作。错误数量和人员成本将会减少。
使用云技术来满足您减轻服务器负担和节省资金的需求也很有用。
根据预测到 2021 年，全球互联网每年将处理 20 ZB 的数据。由于需要保护大量信息，网络安全在数字化转型时代显得尤为重要。保护工作还安排在立法层面。我建议您不要忽视针对欺诈者和盗窃订户数据的保护，并使用适应现代威胁的软件。

“现代问题需要现代解决方案”

数字化转型将发生在国家、创业和思维中。快速适应变化的能力保证了公司的领先地位并保持市场份额。政府在制定运营标准和所用设备登记册时也要求电信具备这种能力。保持保守观点并忽视工业4.0的方法可能会威胁到公司被收购、破产或用户外流。

正如银行和固网运营商最近涉足移动虚拟运营商 (MVNO) 领域一样，电信运营商现在也需要涉足 IT 领域。电信公司可以利用几乎所有数字化转型的创新来优化其资源并创造新的收入来源。开发向量应旨在与合作伙伴、开发者甚至竞争对手合作，并监控客户利益的变化并有针对性地满足他们的需求。

来源： habr.com

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