有一天，在我担任 IT 总监的工厂里，他们正在为一些常规活动准备报告。 需要根据下发的清单计算并提供指标，其中就包括员工流动率。 结果对我来说它等于零。
领导中只有我一个人，因此引起了人们的注意。 好吧，我自己也很惊讶——事实证明，当员工不离开你时，这是奇怪和不寻常的。
我总共担任了 7 到 10 年的经理（我不知道这里具体包括哪些时期），但流动率为零。 没有人离开过我，我也没有把任何人赶出去。 我只是在打字。
零营业额作为衡量标准本身从来就不是我的目标。 但我努力确保为人们投入的努力不会白费。 现在我将告诉你我是如何以一种让人们不离开的方式进行管理的——也许你会发现一些对自己有用的东西。 我不会假装完全涵盖了这个话题，因为…… 我仅基于个人经验。 很有可能我做的一切都是错的。
经理的责任
我始终相信，下属的失败就是领导的失败。 这就是为什么当我在会议上听到老板斥责下属时，我总是微笑。
如果我管理一个人而他表现不佳，那么我就做错了，而让他达到我所要求的水平就是我的任务。 嗯，就是这样。 我必须考虑如何让他成为一个男人，而不是他。
我多次被这一点绊倒。 一个男人来找我，想在一个月内辞职。 我问——你在做什么？ 而他——我不符合要求。 我说——你为什么关心？ 好吧，他说，我很糟糕，我应该被解雇。
我必须解释一下，如果它不能很好地工作，那么我的控制系统就有问题，我会改变它。 但他需要停止担忧，只管工作。 我会想点办法。
考虑个人特征
这听起来很老土，但我用它。 人与人之间差异很大，我们需要利用这一点。 一个是优秀的开发人员，需要隐私。 太好了，这是您的耳机，在远处的角落，您将通过邮件收到您的任务。 另一个人喜欢并且知道如何交谈并赢得人们的支持 - 太好了，去删除要求并提交任务。
第三个人思考得很慢——好吧，他在支援线上没什么可做的。 第四个的“运气”指标为 8 分（满分 10 分）——这意味着你得到了最愚蠢的任务。 第五个人没有发展出抽象思维，无法在头脑中设计解决方案 - 太好了，我们用韩式早餐吧。
嗯，等等。 曾经有一段时间，我试图用同一把画笔给每个人画画——但没有成功，它引起了内部阻力。 每个人都想成为自己。
员工中的人
我总是试图看到员工身上的人，并与人交谈，而不是与员工交谈。 它们是完全不同的实体。
员工需要遵循计划、以某种方式行事、参加公司活动等。
一个人需要还房贷，工作时间带孩子去培训，哭背心，拿到更多的钱，获得自信，思考未来。
我试图与这个人一起工作，而不是与他对公司标准的预测。
从工作中解脱出来
奇怪的是，很多人都有这个问题——你不会从工作中得到休息时间，尤其是当它需要系统地完成时。 要么你必须稍后再解决，要么你必须自费休假，要么你必须协调个人时间表。
我自己也有孩子，他们总是去参加某种培训。 四年来我从来没有整天工作过。
我对我的员工也这样做。 有一个人的孩子去语言治疗幼儿园，17点00点之前要接他，可惜了，让他每天提前一个小时出发。 嗯，有各种各样的事情去医院、去学校圣诞树、跑出去买保险——完全没问题。
奇怪的是，没有人滥用过它。 他们受到高度重视。
企业价值观和标准
我不在乎高高的钟楼。 当我在第一个办公室工作时，我曾经相信这种废话，后来我意识到这是废话。 商店的装饰方式——一家是蓝色的，另一家是红色的，第三家给你香肠试试，第四家有新鲜面包。 我不会因为商店是红色就去商店吧？
我不在乎，我会劝告我的下属。 当然，如果有人有很强的归属感，想参与音乐剧的制作，我不会禁止，但我也不会支持。
保护
一般来说，保护公司员工需要保护他们免受公司本身的伤害。 例如，来自官僚机构。 如果每个人都被迫写某种报告，那么我会尽力使我的人民免受这种情况的影响，有时我会自己承担这份报告。
有时，您需要保护自己免受他人（经理、客户、其他老板等）的伤害。 程序员往往都很内向，他们在办公室说脏话的经验很少，所以我把冲突转移到自己身上，并试图以某种方式解决它。
收益
程序员有一个问题——他们的报酬并不总是很清楚。 因此，很难让他们付出更多。 但我正在努力。
我通常会改变激励系统——我想出一个这样我可以通过付出更多努力或提高效率来赚更多钱。 那些。 每个人都有一种激励系统，但我的有不同的。 然后，当他们看到编程系统的有效性时，他们会要求其他部门制定一套激励系统。
下班后工作
我讨厌下班后工作。 所以，我强烈建议大家不要这样做。 在工厂，这是与其他经理不断发生冲突的基础。
他们习惯于下班后离开员工，周末带他们出去。 他们周日需要一名程序员——他们来要求。 我正在发送。 我说他们是愚蠢的鹿，因为他们无法计划自己的工作以适应每天 8 小时的工作。
操作
任何人都可能被操纵，包括领导者。 我觉得这很恶心。 因此，我停止任何操纵我的企图。
我从来没有最爱，丑小鸭，右手或最爱。 任何试图成为其中一员的人都会接受一场关于操纵的讲座。
目标
我总是补充或完全取代公司设定的目标。 我的最终目标总是更高更远。
一般来说，说实话，没有一家公司能够正确制定员工的目标。 有一些笼统的内容没有任何意义，因此没有激励作用。
我还提出了雄心勃勃的目标。 嗯，就像你的生产力翻倍一样。
个人目标
我尝试找出每个人的个人目标，并帮助他们通过工作实现这些目标。 通常，程序员的个人目标在某种程度上与他们的职业相关，或者可以在其职业的帮助下实现。
比如说，如果一个人想成为老板，我就帮助他。 现在我实际上开设了一个实习计划，一个经理沙箱——我只是将团队的一部分交给管理、帮助，如果结果正常，这个人就会得到他永久支配的团队。
强制开发
我强迫你发展。 基于我认识到发展只能通过实践这一事实，一个人只会接受对他来说困难的任务。
不是全部，而是 30%——一些不熟悉的、新的、复杂的东西。 使大脑始终处于紧张状态，无法自动工作。
现在我已经将开发作为常态，并将其纳入指标中。 那些。 根本没有涅槃——你每个月都必须成长。 到目前为止似乎正在发挥作用。
冲突
我喜欢冲突，因为它们揭示了问题。 我不会路过，而是把它拆开，寻找解决办法。 这适用于内部和外部冲突。
一般来说，我们应该为冲突感到高兴。 没有什么比在最不合时宜的时刻突然出现的隐藏问题更糟糕的了。
工作之外的联系方式
我把它减少到零。 不得参加公司活动、会议、郊游或激光枪战之旅。 如果他们在没有我的地方见面，那也没关系，那是他们的事。
在我看来，团队和领导者在非正式场合的会面是自欺欺人。 看来大家都明白，那里的老大已经不再是老大了。 但每个人都记得明天他们要去上班。 他们无法完全放松。 这意味着气氛不再完全是非正式的。
气氛
这是很难解释的地方。 团队里总有一定的气氛、心情、态度、紧张、松弛、电光、昏睡等。 简而言之，气氛。
老板应该对这种氛围负责，即： 我。 我不断地观察着这种气氛。 甚至不是：我创造了它。 然后我进行监控并纠正。 那些。 我的工作类似于动画师、小丑或主持人。
我刚刚注意到气氛对效率有神奇的作用。 我什至有关于这个主题的数据，收集了两年多的时间，有一天我会写下来。 在合适的气氛下，无需使用任何其他方法，生长即可增加一倍或三倍。
原则上，将气氛带入你的责任范围就足够了，然后它就会以某种方式开始自行发挥作用。 我不知道还能怎么解释。
没有仪式
我尽量减少宫廷仪式和社交礼仪。 使沟通尽可能简单有效。
刚开始，员工刚来的时候，是非常困难的。 当“你写了什么废话”这句话不是咒骂而只是对代码的评估时，这对人们来说是不寻常的。 我们必须做出解释，抓住那些认为自己在暗示需要退出的人。
当每个人都习惯了之后，真正的刺激才会到来。 没必要以某种标准去嚼鼻涕、打扮言论。 代码是垃圾吗？ 这就是我们所说的。 老子是傻子吗？ 愚蠢的。 并且没有走错方向。
无条件服从
我总是寻求无条件的服从。 如果我说今天不工作，那就意味着今天不工作。 如果我告诉你写一个小时的代码，然后再出去走一小时，那就这么做吧。 他告诉我拆掉第二个显示器——它必须拆掉。 我要求我们换个地方——没必要唠叨。
这不是愚蠢，而是实验和检验假设。 大家都知道这一点，所以也就没有反抗。 正如他们所说，除了绝食抗议之外，他们什么都愿意。 因为这些实验的结果提高了他们的效率、收入并发展了能力。 因此，无需解释。
特别的
我注意到，与公司其他人相比，人们喜欢感觉自己很特别。 这就是为什么我让它们变得特别。
我们几乎总是有自己的激励系统、自己的目标、自己的方法、自己的表现、自己的方法和自己的理念。
人们特别喜欢从侧面甚至从上面观察自己的这一特征。 我努力做到这一点。 嗯，让主任知道我们这里提高了效率，我们成功了，他赚的钱也多了。 然后我鼓励他过来赞美别人。 好吧，他们像孩子一样高兴并继续尝试。
质量要求
我对品质的要求很高。 好吧，你记住了——这样男孩子们就不会羞于炫耀了。 我将这些要求延伸给我的下属。
只是因为我认为这是一项有用的技能。 嗯，因为我要对下属的行为负责。
如果可能的话，我经常强迫它重做。 但更常见的是，我尝试参与设计阶段，以便一切立即正常。
但人们已经习惯了它，并且开始喜欢它。 首先，因为别人的要求较低，这意味着我的有竞争优势。
我帮了很多忙
好吧，我不会放弃。 如果需要完成某项任务，那么我们就去做，而不是他。 那些。 整个团队都回答，由于我是这个团队的一员，所以这条规则适用于我。
如果有事情需要紧急处理，但对方无法应对，我会坐下来提供帮助。 如果我不着急，而且最后期限已经到了，我就会把他踢出去，自己坐下来做。 然后，当我们通过它时，我会解释应该如何做、应该做什么、错误是什么等等。
我强迫你们互相帮助
再说一遍，是有原因的。 在我们的领域，能力非常重要，特别是在学科和方法论领域。 而且他们总是分散在人群中。 因此，解决任何问题的有效性因执行者而异。
一般来说，确保每个人都知道每个人的任务就足够了。 早上我们很快就大声交谈，很快我们就找到了联系。 有人说——哦，我也做了类似的事情。 太好了，你会帮忙的。
像那样。 一个人做这个任务，没有人帮忙，他花了10个小时。 第二次1小时内完成。 另一个人，如果你不帮助他，他也会花10个小时。 如果你帮助他，他会花2个小时。 需要 5-10 分钟才能提供帮助。 结果，我们节省了时间并找到了两个知道如何解决这个问题的人。
是的，但你绝对必须强迫它。 程序员不喜欢互相交谈。
解雇套件
我已经写过一篇关于解雇套件的文章，我不再重复。 这就是我总是告诉人们的：你只是暂时在这里，所以从工作中尽你所能。 他们唯一无法从你身上夺走的是你的能力、经验、人脉和技能。 这是你应该关注的。
没必要试图融入公司，研究它的历史、前景、谁和谁睡、谁赚多少钱等等。 这是毫无意义的信息，因为在解雇后无法以任何方式使用。 因此，你不应该在上面浪费时间。
解雇方案的主要特点是，在它工作的人比刚来工作的人给公司带来的好处更多。 因为对公司有用也是解雇方案的一部分。 一个非常有用的技能。
向世界展示
不，我不为员工组织巴士之旅。 我只是尝试更多地谈论整个行业、其他企业、与其他人正在做的事情。 只是为了让人们了解他们当前的位置。
在一个人的自尊和目标设定中，他比较自己的背景、尺度或标准是极其重要的。 如果他只看两个同事，那么他很可能是这个世界上最好的程序员。 如果你看看邻近企业的人在做什么，你的评估就会立即改变。
我希望我的评级能够得到最适当的评级。 这样他们就可以考虑整个国家，而不是 IT 部门或村庄。 然后他们想要发展。
发现
由你来得出结论。 我已经概述了入口和出口，但我不知道其中一个是否受到另一个的制约。
登录 - 我如何领导。
解决方案是零营业额。
人们很可能不会离开，不是因为我的领导方式，而是尽管如此。 然后我就不明白他们为什么坐在这里。
但有些标记是我仔细收集的。
首先，当我退出时，团队几乎总是四散。 他们无法与新老板共事。
其次，最近我的一位前任去一家大工厂面试，主管准备雇用他，只是因为他在我的团队工作。
第三，完全陌生的人开始来找我，他们是专门来找我的，而不是来公司的。
第四，陌生人定期在网上给我写信，要求来看我。
第五，邻队的人开始来找我。 如此数量的团队正在呈指数级增长。
你怎么认为？
来源： habr.com