你好，哈布尔。 不久前，我饶有兴趣地阅读了这里的几篇文章，其中提出了在员工“精疲力尽”、停止产生预期结果并最终使公司受益之前照顾他们的合理建议。 而且没有一个来自“路障的另一边”，也就是说，来自那些真正精疲力竭、最重要的是能够应对它的人。 我成功了，收到了前雇主的推荐，并找到了一份更好的工作。
其实，《管理者和团队应该做什么》里写得很好。“和”” 我的一个简短的剧透：成为一个细心的领导者并照顾你的员工就足够了，其余的都是不同程度有效的工具。
但我确信约 80% 的职业倦怠原因在于员工的个人特征。 这个结论是基于我的经验，但我认为这对于其他精疲力尽的人来说也是如此。 此外，在我看来，更有责任心、更关心自己的工作、表面上有前途、灵活的员工比其他人更容易倦怠。
仓鼠的寓言可能会让某些人觉得冒犯，但它最准确地反映了所发生的一切。 首先，仓鼠高兴地跳进了轮子，然后速度和肾上腺素让他头晕目眩，然后他的生活中就只剩下轮子了……其实，我是如何从这个旋转木马上下来的，以及如何诚实的反思和主动提出的建议为了生存倦怠——低于削减。
时间线
我在网络工作室工作了七年。 当我刚开始工作时，人力资源部认为我是一名有前途的员工：积极主动、热情、准备好承担繁重的工作、抗压、拥有必要的软技能、能够在团队中工作并支持企业价值观。 刚休完产假回来，我真的很怀念大脑的负荷，渴望战斗。 在最初的一两年里，我的愿望实现了：我积极开发，参加会议并承担各种有趣的任务。 这项工作花费了大量的时间和精力，但也给我带来了能量。
我认为两年后的晋升是所做努力的合理延续。 但随着工作量的增加，责任也增加了，创意任务的比例却减少了——大部分时间我都在进行谈判，负责部门的工作，我的日程安排悄然变得形式上“更加灵活”，事实上——钟。 与团队的关系逐渐恶化：我认为他们懒惰，他们认为我歇斯底里，现在回想起来，我认为他们并没有那么错。 然而，当时我想象自己已经快要到达马斯洛金字塔的顶端了（自我实现所在）。
就这样，在没有假期、而且休息日条件非常有限的情况下，又过去了几年。 到了工作的第七年，我的动力归结为“如果他们不碰我就好了”，我越来越现实地想象穿白大褂的人会如何带我走出办公室。
这怎么发生的？ 我怎么就到了无法独自应对的地步呢？ 最重要的是，为什么这件事发生得如此不被注意？ 今天我认为主要原因是完美主义、知觉陷阱（或认知扭曲）和惰性。 实际上，上面提到的帖子中对材料的描述非常有趣，但重复是学习之母，所以这里是。
自动性和惯性
你肯定知道什么是自动行为——即在没有意识控制的情况下重复行为。 这种心理进化机制使我们在执行重复性任务时变得更快、更高、更强，并且花费更少的精力。
然后注意你的手。 大脑为了节省更多的能量，而不是寻找新的解决方案，似乎在说：“嘿，它总是这样工作，让我们重复这个动作吧？” 因此，我们更容易按照一旦设定并重复多次（甚至是错误的）的模式行事，而不是改变某些东西。 “心灵是惯性的，”我的朋友，一位神经心理学老师，谈到这一点时说道。
当我精疲力竭时，我大部分事情都是自动完成的。 但这并不是那种可以将积累的经验和知识快速转化为新问题的最佳解决方案的自动性。 相反，它让我根本不去思考我在做什么。 研究员的兴奋已经荡然无存。 一个进程被另一个进程取代，但它们的数量并没有减少。 这是任何实时项目的常态，但对我来说，它变成了一个循环函数，使仓鼠绕圈跑。 我跑了。
从形式上讲，我继续取得即使不是出色但始终令人满意的结果，这掩盖了项目经理和团队的问题。 “如果某个东西有效，为什么要碰它呢？”
我为什么不主动提出讨论这些条款？ 为什么我不要求重新考虑我的日程安排或最终转向另一个项目？ 问题是，我是一个陷入感知陷阱的无聊、完美主义的书呆子。
怎样煮青蛙
有一个科学笑话是关于如何 。 实验假设如下：如果将一只青蛙放入盛有冷水的锅中，并慢慢加热容器，由于环境的逐渐变化，青蛙将无法充分评估危险，并且会在没有意识到什么的情况下煮熟。正在发生。
这个假设没有得到证实，但它完美地说明了感知的陷阱。 当变化逐渐发生时，几乎不会被意识记录下来，每时每刻都像是“一直如此”。 结果，当我脖子上套上一个沉重的项圈时，我感觉它是我自己脖子的一部分。 但是，如你所知，这匹马在集体农场里比任何人都努力工作，但从未成为主席。
完美主义者的地狱
你肯定见过这样的受害者，他们在某些事情出错时会遭受折磨。在某些平行宇宙中（以及在“饥饿”的HR中），这种愿望更经常被评估为一种积极的品质。 但凡事适度就好，现在我想，现实中最先被倦怠所吞噬的人就是完美主义者。
他们本质上是极端主义者，对于这样的人来说，死在跑步机上比没有到达终点线更容易。 他们相信他们实际上可以做任何事情，他们所要做的就是推动，然后更多，一次又一次。 但资源的无知分配充满了干扰：最后期限、努力，以及最终的屋顶。 这就是为什么聪明的人力资源部门对那些“目光灼热”和“业务狂热”的员工保持警惕。 是的，三年内完成五年计划是可能的，但前提是你考虑到物理定律并拥有明确的计划和资源。 而当仓鼠热情地跳进方向盘时，他没有目标，他只想跑。
我崩溃的那天
要求和责任逐渐增多，项目有了动力，我仍然热爱自己所做的事情，“崩溃”时没能及时反思。 只是有一天，意识沼泽的表面浮现出这样的想法：我的兴趣范围已经缩小到一只仓鼠的需求。 吃饭、睡觉——然后开始工作。 然后再吃东西，或者最好喝咖啡，它可以提神。 不再有活力了吗？ 多喝点，等一圈。 我不再愿意为了工作以外的事情离开家。 不是关于工作的交流开始让我感到疲倦，而是关于工作的交流——它让我流泪。 现在我不敢相信这个警钟连我都很难注意到。 每天我与项目团队和经理至少沟通几个小时，他们对我的非语言和语言信号的反应是困惑。 当一个经过时间考验且可靠的机制突然失效时，这是一种真诚的困惑。
然后我开始睡觉。 下班回到家，她关上包，倒在床上。 周末我醒来，不用起床，就关闭了笔记本电脑后面的其他任务。 周一我醒来很累，有时还头痛。
几个月的持续嗜睡变成了失眠。 我很快就陷入了沉睡，几个小时后同样轻松地醒来，只是在闹钟响前半小时再次短暂打瞌睡。 这比睡意还要累。 当我清楚地了解到：我的生活由两个周期组成：工作和睡眠时，我去看了专家。 那一刻我不再觉得自己像一只仓鼠。 大多数时候，我看起来就像一个厨房奴隶，手指因长期压力而抽筋，无法松开桨。
救援技术
然而，转折点不是专家的工作，而是对问题的认识以及我无法应对的事实。 当我放弃对自己和身体的控制并寻求帮助时，恢复完整生活的过程就开始了。
康复过程花了大约一年的时间，并且仍在进行中，但根据我自己的经验，我主动提出了有关康复阶段的建议，这也许会帮助人们保持健康，甚至他们最喜欢的工作。
- 如果倦怠已经到了出现身体症状的阶段，首先要“给自己戴上面具”，也就是帮助自己活下去。 失眠、食欲不振或不受控制的暴饮暴食、不明原因的疼痛、压力激增、心动过速或其他健康状况恶化 - 现在稳定您的身体状况很重要。 根据我的症状，我立即转向心理治疗师。 不出所料，专家询问了休息情况，并开了安眠药和镇静剂。 还有明显的建议：工作时休息一下，制定严格的工作日（哈三倍）。 然后我已经筋疲力尽了，一切保持原样也更省力（惰性，你没心没肺……）。
- 承认改变是不可避免的。 由于您最终到达了最终的位置，因此很明显某个地方存在错误、不正确的模式、重复的错误函数。 您不应该急于立即戒烟，但您至少必须重新考虑您的日常生活和优先事项。 改变是不可避免的，并且必须允许改变发生。
- 意识到不会立即产生效果。 最有可能的是，您没有立即到达目的地。 恢复也需要一些时间，最好不要给自己设定门槛、期限或目标。 一般来说，在固定的期限内给自己时间，将优先事项从工作转移到自我保护上——这是显而易见的，但也很困难。 但如果没有这个，任何药物都无济于事。 然而，如果在此阶段的一个月内没有任何变化，则值得咨询专家以改变策略或寻找另一位专家。
- 放弃强迫自己的习惯。 最有可能的是，在某些道德和意志层面上，你已经达到了这样一种状态：“想要”这个词已经从你的词汇中消失了，你的动机也早已成为一纸空文。 在这个阶段，重要的是至少要听到自己内心的一些自发的愿望并支持它。 定期服用药丸两周后，我第一次想去沿途的化妆品店。 我在那里最多呆了十分钟，记住我为什么来到这里并查看标签，但这是第一个改进。
- 遵循您收到的建议，不要回避机会。 目前还不清楚接下来会发生什么以及如何为未来制定计划。 因此，最佳策略是简单地遵循您信任的人的建议，并对新机会持开放态度。 就我个人而言，我非常害怕依赖药物。 因此，当我感觉好一点时，我就停止服用药物。 几天后，床和睡眠开始对我来说非常熟悉，我意识到最好完成整个治疗过程。
- 转换或扩展你的视角。 这会让你明白生活并不局限于一份工作（或一堆）。 几乎所有对您来说新鲜且需要关注的非工作活动都适合。 我需要钱，所以我继续工作，选择了通过面试就不需要付费的课程。 线下会议不频繁但密集，在不同城市举行。 新的印象、新的人、非正式的氛围——我发现办公室之外也有生活。 感觉就像我没有离开地球就在火星上一样。
事实上，在这个阶段，心灵已经足够稳定，可以决定如何进一步生活以及改变什么：工作、项目或桌面上的屏幕保护程序。 最重要的是，此人有能力进行建设性对话，可以在不完全自毁前线的情况下离开，甚至可能收到建议。
就我个人而言，我意识到我无法在以前的地方工作。 当然，他们立即给了我更好的条件，但这已经没有意义了。 “不合时宜是一场永恒的戏剧，”塔尔科夫唱道：）
职业倦怠后如何找工作？
最好不要直接提及倦怠。 不太可能有人想要了解你内心世界的特殊性。 我认为最好更模糊地表述这一点，例如：“我读到的研究表明，人们平均在 IT 行业的一个职位上工作六年。 有一种感觉，我的时代已经到来了。”
然而，在与人力资源部的一次会议上，对于“你为什么离开以前的职位”这个可预见的问题，我诚实地回答说我已经精疲力竭了。
- 为什么你认为这种情况不会再发生？
— 不幸的是，没有人能够幸免，即使是最优秀的员工也是如此。 我花了七年的时间才走到这一步，我想在这段时间里你可以取得很多成就。 我还有建议:)
结束药物治疗已经一年了，换工作也六个月了。 我又回到了一项长期废弃的运动，我正在掌握一个新领域，享受我的空闲时间，而且似乎我终于学会了如何在保持平衡的同时分配时间和精力。 所以可以让仓鼠轮停止。 但当然，最好根本不去那里。
来源： habr.com