最近發布後 我們已經準備好了第一個更新3CX V16 Update 1 Beta。 它包括新的企業聊天功能和更新的呼叫流服務，與呼叫流設計器 (CFD) 開發環境一起，允許您使用 C# 創建複雜的語音應用程序。
更新了公司聊天記錄
通訊小工具 並持續積極發展。 在更新 1 中，無論頁面和選項卡轉換如何，小部件都會掛起。 現在，訪問者可以瀏覽您的網站，同時保留聊天窗口以進行即時通信。
3CX 企業聊天服務中也出現了一些有趣的功能。
現在可對消息 (a) 執行以下操作：
- 結束聊天會話 - 結束與 3CX 用戶（或站點訪問者）的聊天。
- 阻止匿名用戶 - 阻止用戶（IP 地址）收到傳入消息和呼叫。
- 刪除 - 刪除聊天記錄。
- 存檔 — 存檔聊天（將其移至存檔文件夾）並從 Web 客戶端界面將其刪除。 將來，將會有與存檔聊天相關的新功能。
- 轉接 - 選擇 3CX（另一個用戶）的分機號碼並將進一步的通信轉接給他。 如果您需要將正在進行的對話轉移給另一位專家，那麼在與網站訪問者交流時會很方便。
此外，當用戶有傳入聊天時，會彈出一條通知，您可以在其中快速回复消息 (b)。
如果消息通過 3CX Live Chat & Talk 小部件來自站點，則現在可以使用許多新功能。
- 傳入消息如同來自 WebVisitor 用戶一樣到達 3CX Web 客戶端界面，以便快速識別。
- 如果消息到達操作員隊列，則會自動創建一個聊天組，該隊列的所有操作員都會添加到該聊天組中。 操作員查看與客戶的通信，並可以一起回答他，直到其中一名操作員繼續單獨與客戶溝通。 從站點訪問者的角度來看，此聊天是與一個操作員的對話，其發件人名稱在小部件配置中指定。
- 在右上角的菜單中，可以使用前面描述的快速操作的圖標 - 存檔、轉發、拍攝。
- “採取”操作允許隊列操作員之一“接聽”與站點訪問者的群聊並繼續個人通信。 如果該小部件配置為允許呼叫，則訪問者將有一個“呼叫”按鈕，通過單擊該按鈕，他可以繼續通過語音或視頻進行通信。
聊天中還添加了直觀的討論圖標。 它們使您可以快速區分與網站訪問者和同事（PBX 用戶）的聊天。 另一個方便的功能是回復電子郵件。 接線員可以點擊訪客的電子郵件並在聊天結束後回复他。 訪客的地址可以在線或通過離線表格獲得。
所有這些功能都在此視頻中展示。
Call Flow Service 和 Call Flow Designer 開發環境
3CX v16 Update 1 Beta 包括新的 3CX 呼叫流程應用服務。 它支持用 C# 編寫的新 3CX 語音應用程序。 現有的應用程序可能是 в 。 應用程序服務器在 Debian/Raspbian Linux 和 Windows 的 3CX v16 上同樣運行良好。 在不久的將來，將添加用於呼叫控制的成熟 REST API 和相關文檔。
您可以在此視頻中了解有關轉換現有 3CX 應用程序的更多信息。
在 3CX v16 更新 1 測試版中。
安裝更新
安裝更新是在 3CX 管理界面的“更新”部分中完成的。 請注意，安裝更新後，現有聊天的數據庫將被轉換。 在此期間，3CX 應用程序中無法使用聊天功能。
您還可以下載適用於 Windows 或 Linux 的 3CX v16 Update 1 Beta 的完整髮行版：
- Windows上：
- Linux的： – 在 3CX 更新頻道屏幕上，選擇 Beta。
- 在 Debian 和 Raspbian 上手動安裝 - 按照安裝指南進行操作 и .
來源： www.habr.com