哈布羅維亞人，我正在分享我的研究。 三月份，我們正在尋找最佳的電子文件管理營運商。 嗯，盡量好。 我們選擇了更適合我們公司的服務。 在一周的時間裡，我們研究了 7 個最著名的項目 - 我們根據參數對它們進行了比較：從與 1C 整合的可能性到技術支援的品質。 但首先要做的事情是…
怎麼一切都開始了
為了避免法律問題，我們決定使用該服務進行具有法律意義的電子文檔管理。 當我們第一次深入探討這個主題時，我們發現我們必須從 30 多個選項中進行選擇。 至少這是我在網路上找到的。 我不想詳細地和每個人打交道，而且我也沒有太多時間。 因此，我們從交易對手那裡了解了他們使用的是什麼。 這有助於將候選人數量縮小到前 7 名。
因此，我們查看了服務：
如果您需要開發公司的歷史，請翻閱網站（連結在 ）。 劇透：每個人都是相似的 - 他們開始提供提交稅務報告的服務，然後開始提供交易對手之間電子文檔交換的服務。 例外：Sphere Courier 和 E-COM（最初是 EDI 提供者）、Synerdocs——源自內部文件管理系統。 最後，Taxcom 和 Kaluga.Astral 的產品之間存在一個重要區別 - 它們內建於 1C 的解決方案中。
根據以下參數進行比較：
1. 最低關稅
我們開始從服務成本中收集有關服務的資料。 我有兩個消息要告訴你。 好 - 來自所有運營商的所有傳入流量絕對都是免費的，您只需支付傳出文件的費用。 壞消息是很難弄清楚網站上列出的價格。 這都是因為所有服務的資費和支付原則的結構不同。
讓我立即指出，只考慮了最低關稅。 我們的交易對手不是很多，單據流量也不是很大，一開始我們也不想花很多錢。
輪廓.Diadoc
最低關稅為900盧布。 包括 100 個文件。 允許您僅與電子文檔管理運營商為 SKB Kontur 的交易對手交換文件。 在這種情況下，客戶每年最多只能購買一次「最低」資費方案。
Taxcom/1C：EDF
營運有兩種選擇，運營商服務費用取決於哪種。 如果您使用1C-EDO解決方案，則價格由您所在城市的1C加盟商設定。 我們一週之內都無法打通電話。 第二種選擇是直接工作，無需連接 1C。 在這種情況下，據我們了解，一年的最低套餐費用為 1800 盧布。 並包括 150 條傳出訊息（每個訊息包含一包文件，其中包括 1 張發票）。
超大規模積體電路
最小包裝 – 500 盧布。 每年，每季限制 50 個包裹。 包裹中可包含任意類型和任意數量的文件，但每份文件不得超過 1 張發票。 他們收取連接服務的費用 - 500 盧布。
協同文檔
關稅從 2050 盧布起。 300 個文件。 按一年計算。
卡盧加.Online/1C：EDO
最低關稅為1200盧布。 每年發出 300 則訊息。 以上所有費用為 10 盧布。 每片一則訊息（包裹、套裝）可能包含 1 張發票和 2 份隨附文件。
球體信使
若要連接到該服務，如果您不是零售企業，則必須單獨支付 - 300 盧布（250 + 增值稅）起。 最低價格為 300 盧布。 （250 + 增值稅）您將收到 50 外發。 高於關稅的文件需支付更高的費用 - 7 盧布。 每片關稅有效期限為一個月。
電子商務
最低關稅為4000盧布。 它包括每月 500 份傳出文件。
就我們收到的最低關稅中的 1 個文件而言：
2. 演示訪問的可用性
在所有情況下，不可能從內部看到服務的工作情況。 在某些網站上，該服務已明確說明（Kontur.Diadoc、Synerdocs、SBIS），但在其他網站上，我們必須嘗試：Sfera.Courier - 透過線上聊天請求，在E-COM 中，測試版本的登錄姓名/密碼是在之後提供的電話交談。 無法測試 Kaluga.Online/1C: EDO 和 Taxcom/1C: EDO。
3、技術支持
網站上註明的開放時間：
出於好奇，我們於莫斯科時間 19.00 點撥打了指定的支援電話。 他們接通了 Kontur.Diadoc，儘管速度不是很快。 在 Kaluga.Online / 1C：EDF、Synerdocs - 沒問題，在 E-COM - 沉默，但 VLSI 發生了一件有趣的事情 - 他們聯繫了該公司的區域合作夥伴（當時沒有人接電話）。 他們還在周六至週日的晚上招募那些要求 24/7 服務的人。 結果：我們只到達了 Taxcom/1C：EDF。
我們還設法找到了有關技術支援的其他資訊：
輪廓.Diadoc
使用 Contour.Plugin 進行工作場所的診斷和設定。 其他與專家聯繫的設定需單獨付費 - 2600 盧布起。 一點鐘。
Taxcom/1C：EDF
網站上有一個線上助手。 您可以選擇通話時間（取決於支援工程師的工作量）。
超大規模積體電路
有用於 VLSI 專家遠端連線的軟體 (RemoteHelper.ru)。
協同文檔
使用用於設定工作場所的實用程式（Helper）。 初始設定是免費的。
卡盧加.Online/1C：EDO
工作場所由合作夥伴設立。 出發或遠端連線需單獨付費。
球體信使
有一個軟體安裝程式可讓您安裝和設定使用電子簽名以及 Courier 和報告服務所需的實用程式。 技術支援費率有3種。 一個是免費的，其餘的需要額外付費。 儘管對他們來說解決問題的期限據說較短。
電子商務
其中一個福利是：公司免費指派一名單獨的經理（他們給了他一個手機號碼）。
4. 整合
首先，是否與1C融合對我們來說很重要。 原來每個人都有。 但幾乎所有情況下都是付費的。
每年與 1C 整合的最低成本：
輪廓.Diadoc
與 1C 整合的成本為每年 11 盧布。 標準配置設定 - 加 800，非標準配置 - 2300 起。超出基本整合解決方案範圍的所有內容均需額外付費。
Taxcom/1C：EDF
整合到 1C-EDO 模組中。 如果您訂閱了 1C：ITS，您可以與交易對手交換文件。 價格以 1C 決定 - 從 17 至 000 盧布。 年。
超大規模積體電路
要工作，您必須繳納 6000 盧布的關稅。 年。 任何修改均需單獨支付。
協同文檔
免費提供 1000 份文件起的關稅套餐。
卡盧加.Online/1C：EDO
一切都像稅務局一樣。
球體信使
付費 – 6 盧布起。 年。
電子商務
付費——每年 12 美元起。
關於整合的更多資訊：
5. 行動解決方案
這似乎不是電子文檔交換服務中最受歡迎的功能。 我們只發現 Kontur.Diadoc 有適用於 iOS 和 Android 的應用程式。 此外，Synerdocs 還提供用於簽署文件的行動解決方案 Viber 和 SMS，以及用於通知新文件的 VLSI。 沒有其他服務的資訊。
6. 漫遊時交換
最後，我要告訴你一個最有趣的事。 與行動通訊一樣，在電子文檔管理中，使用者在漫遊時的互動也存在困難。 但我們不是在談論服務區域以外的服務。 在文件流程的情況下，漫遊意味著不同業者的用戶端之間交換文件的可能性。
我再說一遍，俄羅斯有超過 30 種服務，而且並非所有服務都彼此之間建立了漫遊連結。 您可以看到 EDF 操作員已經與誰擁有該訊息 .
一方面，幾乎所有業者都連接到漫遊中心——在不同服務的客戶之間提供安全發票交換的平台。 另一方面，營運商本身設定漫遊的準備程度因人而異。 根據我們合作夥伴的經驗來看，Kontur.Diadoc 和 Taxcom/1C 的流程會延遲：EDF、更快 - VLSI 和 Synerdocs。 沒有其他運營商的評論。
還有一點來自我自己
為那些讀到最後的人準備的一段話。 我不會告訴你我們最終選擇了哪種服務。 我只想說，這項研究沒有用——一個大型交易對手強迫我們連接到它的交易服務。 公司裡沒有人預料到這個故事會有這樣的結局。
來源：
來源： www.habr.com