適用於 Android 的新 3CX 應用程式 - 問題解答和建議

上週我們發布了 3CX v16 更新 3 和 適用於 Android 的新應用程式（行動軟體電話）3CX。 此軟體電話設計為僅適用於 3CX v16 Update 3 及更高版本。 許多用戶對應用程式的操作還有其他疑問。 在本文中，我們將回答這些問題，並更詳細地告訴您該應用程式的新功能。

僅適用於 3CX v16

啟動應用程式時，一些用戶會看到一條訊息，指出該程式僅適用於 3CX V16。 當然，我們正在談論伺服器版本。 您可以透過更新 PBX 伺服器來解決該問題 最新版本3CX v16。 但如果現在無法升級到 v16，請安裝先前的版本 Android應用。 這將允許您繼續使用 3CX，直到系統管理員更新伺服器。 請注意，此應用程式不受 3CX 支援或更新，且與 Android 10 不相容。

語音信箱

用戶抱怨新應用程式中語音郵件的播放方式。 在下一個版本中，我們計劃恢復到先前的播放方式，讓您無需撥打系統語音信箱號碼即可收聽語音留言。

訪問地址簿

目前，應用程式需要存取裝置的聯絡人列表，以合併 3CX 公司通訊錄、用戶的個人 3CX 聯絡人（分機）和裝置的通訊錄。 因此，現在每次您造訪應用程式的通訊錄時，系統都會提示您存取裝置的聯絡人，即使使用者過去不允許這樣做。 但是，請注意，該應用程式永遠不會將聯絡人從您的裝置傳輸到 3CX 系統。

但有些用戶仍然不想混合使用手機中的個人聯絡人和從 3CX 下載的工作聯絡人。 在下一個版本中，我們將預設阻止應用程式存取裝置的通訊錄。 相反，如果使用者想要合併聯絡人，他將在 3CX 應用程式的權限設定中獨立開放對它們的存取。

群組展示

狀態畫面不再顯示使用者組織群組。 這樣做是為了減輕介面上的負載，因為相同的使用者可以顯示在不同的群組中（畢竟，一個使用者可以同時是多個群組的成員）。 我們計劃保留此更改。

接收推播通知

舊應用程式中的「退出 - 忽略推送」選項已刪除。 相反，出現了更方便的管理不同狀態下的 PUSH 通知的方法。
您可以指定是否在特定狀態下接收PUSH通知。 以下是如何針對「請勿打擾」狀態完成此操作。 配置每個狀態的 PUSH 接收就足夠了。

PBX管理員也可以在3CX管理介面中設定使用者接收PUSH，並且可以進行分組編輯操作。

提醒您，如果使用者有固定的工作安排，最好配置自動狀態切換。 時間表（工作時間）由 PBX 管理員設定。 您可以使用組織的一般工作時間，也可以使用給定使用者的個人工作時間。 閱讀有關此內容的更多信息 3CX培訓課程.

靜音模式

如果您想要接收有關呼叫和訊息的通知而不產生不必要的噪音，則無論狀態如何，都可以啟用應用程式的靜音模式。 長按 Android 桌面上的 3CX 圖示即可啟動此模式。

Android 10 中的通知

在 Android 10 中，來電會在解鎖畫面上顯示為通知。 這與 Android 10 中的其他通知的實現方式相同。比較 Android 9 和 Android 10 上的通知。

一些Android 10用戶報告可以聽到呼叫，但沒有彈出呼叫通知。 在這種情況下，建議卸載並重新安裝該應用程式。 在下一個版本中，我們將進行改進以可靠地顯示通知。

設備啟動時自動載入

不幸的是，在不同的裝置中，3CX 應用程式的行為有所不同，具體取決於 Android 的重新啟動方式 - 手動或異常（例如，當它凍結時）。 我們測試了多台設備，發現手機重新啟動後應用程式可以正常啟動。

電話

操作系統

OnePlus 6T

OxygenOS 9.0.17

OnePlus 5T

OxygenOS 9.0.8

One Plus 3

OxygenOS 9.0.5

摩托 Z 玩法

Android的8

Redmi注7

安卓 9 - MIUI 10.3.10

三星S8

Android 9（首次啟動可能會有延遲）

三星S9

Android的9

諾基亞6.1

Android的9

Moto g7 plus

Android的9

華為P30

安卓9-EMUI 9.1.0

Google像素 (2 / 3)

Android的10

小蜜米混合2

安卓 8 - MIUI 10.3

順便說一句，在許多情況下，如果用戶強行停止應用程序，則不會自動啟動。

切換或停用 SIP 帳戶

新應用程式變更了管理（切換、停用）SIP 帳戶的介面。 在左上角選單中：

• 點擊您的個人資料圖示 (1)
• 觸碰並按住目前帳戶以選擇操作：停用、編輯或刪除
• 點擊另一個帳戶即可切換到該帳戶 (2)
• 按一下「新增帳戶」並掃描二維碼（來自電子郵件或 3CX Web 用戶端）以將新的 SIP 帳戶新增至應用程式。

Android 版 3CX 不會傳送推播通知

將 3CX 更新至版本 v16 Update 3 並更新 Android 應用程式後，一些用戶停止在手機上接收有關來電的推播通知。 我們在使用自己的帳戶作為 PUSH 帳戶的 3CX 安裝中註意到了此問題。
 


這種情況，建議切換到內建3CX帳戶。 為此，只需按一下「使用者帳戶」行，然後從 3CX 介面中刪除 PUSH 參數，按一下「確定」並重新啟動伺服器。

之後，在介面中查看推播通知設定的變化。

現在，您應該為接收 PUSH 時遇到問題的使用者重新自動設定 3CX 應用程式。

因此，我們希望這些說明和建議對您和您的用戶有用！  

來源： www.habr.com