系統管理員日（或更確切地說，表彰他的優點的日子）是一個從外部審視自己的絕佳機會。 透過您所愛的人的眼睛來看待自己和您的工作。
「系統管理員」這個頭銜聽起來很模糊。 系統管理員負責各種不同的設備，從桌上型電腦到伺服器、印表機和空調。 因此，當向另一位 IT 專家介紹自己時，您需要至少添加一個說明。 例如，“我是 Linux 系統管理員。” 但是，非技術家庭成員了解我們到底在做什麼的機會有多大呢？
我覺得向我的家人詢問這件事很有趣。 讓我澄清一下，以防萬一：自從加入紅帽以來，從技術上講我並不是系統管理員。 然而，我將 15 年的人生直接奉獻給了系統管理和網路技術。 但詢問家庭成員他們認為技術客戶經理做什麼是一個完全不同的故事。
我所愛的人怎麼想？
我向妻子詢問了我的工作。 自從我九十年代末在第一線技術支援工作以來，她就認識我了。 我訪問了我的父母、岳母和岳父。 我和姐姐談過。 最後，出於好奇，我了解了孩子們（幼兒園和四年級）的意見。 在文章的最後我會告訴你我親戚的描述。
我們先從妻子開始吧。 從我職業生涯的早期起我們就一直在一起。 她沒有受過技術教育，但她比大多數人更懂得如何使用電腦。 我們年紀差不多。 可以合乎邏輯地假設她理解我到底在做什麼。 我問：“你認為我作為系統管理員做了什麼？”
“我當時就脫褲子了！” ——她脫口而出。 嘿，放輕鬆！ 我站在辦公桌前工作。 在思考了幾秒鐘更嚴肅的答案後，她說：「你檢查電子郵件，當電腦壞了時修理它們。 嗯……嗯，類似這樣的事情。”
電腦？ 這還是一個真實的字嗎？
接下來，我決定和她的父母談談，他們是我非常親近的人。 我的父親是一名退休的卡車司機，我的母親一生都在從事銷售工作。 它們都遠離技術（這是很正常的）。
婆婆回答我：“你整天對著電腦工作。” 當我請她詳細說明時，她說：“我一直以為你花了很多時間研究如何在電腦、系統和安全方面幫助學校。”
岳父給了類似的答案：“學校內系統的安全和保護，避免外部威脅。”
嗯，答案還不錯。
接下來我和我自己的父母交談。 不像我的妻子、婆婆和公公，他們住得很遠，所以我不得不給他們發電子郵件。 爸爸曾經經營一家小型電話公司。 說實話，他激勵了我選擇職業。 我小時候關於計算機的大部分知識都是從他那裡學到的。 他也許不是電腦天才，但在同齡人中他絕對是很酷的。 他的回答並不讓我感到驚訝：「如果使用者要對電腦或公司基礎設施做一些愚蠢的事情，系統管理員就會尖叫：「不！」。
公平的。 即使在退休前，他與 IT 人員的關係也不太融洽。 「是的，他也是一位出色的工程師，儘管用戶試圖破壞一切，但他仍保持公司係統和網路的運轉，」他最後補充道。
不錯，即使他對系統管理員角色的看法受到他自己在擁有他的電話公司的公司的經歷的影響。
現在媽媽。 她不擅長技術。 她對它們的理解比她想像的要好，但這項技術的工作原理對她來說仍然是個謎。 她不會透露這一點。 簡而言之，就是普通用戶。
她寫道：「嗯。 你創建計算機程式並控制它們。”
合理的。 我不經常編程，但對於大多數最終用戶來說，系統管理員和程式設計師是同一個人。
讓我們繼續說我姐姐吧。 我們的年齡相差約一歲半。 我們在同一屋簷下長大，所以小時候她能學到和我一樣多的技術知識。 我姐姐選擇從商並處理健康問題。 我們曾經在技術支援部門合作過，所以她對電腦很熟悉。
如果說她的回答讓我感到驚訝，那就等於什麼也沒說：「身為系統管理員，你是做什麼的？ 您是齒輪中的潤滑劑，使一切順利運行，無論是網路連線、電子郵件還是公司需要的其他功能。 當收到某件東西壞了的消息（或用戶抱怨某個問題）時，你就是技術部門的精靈，神秘地始終值班。 照片中您在辦公室裡偷偷摸摸尋找鬆動的插座或損壞的驅動器/伺服器。 您可以將超級英雄斗篷掛在鉤子上以避免靜電。 而且，你是那個戴著眼鏡的不起眼的傢伙，他勤奮地查看日誌和代碼，尋找導致一切崩潰的逗號。”
哇，姐姐！ 太酷了，謝謝！
現在就是你們一直在等待的時刻。 在孩子眼裡我靠什麼維生？ 我在辦公室裡一次與他們交談，所以他們沒有收到彼此或長輩的任何提示。 他們是這麼說的。
我最小的女兒正在上幼稚園，所以我沒想到她知道我到底在做什麼。 “嗯，你就按照老闆說的做了，我和媽咪就來看爸爸了。” （「嗯，你照老闆說的做了，我和媽媽來看我的爸爸了。」——這是一個無法翻譯的兒童劇）。
大女兒上四年級。 我一生都在同一家公司擔任系統管理員。 她已經參加 BSides 會議好幾年了，只要不影響她的日常生活，她也會參加我們當地的 DEFCON。 她是個聰明的小女孩，她對科技很有興趣。 她甚至知道如何焊接。
她是這樣說的：“你在電腦上工作，然後你搞砸了一些東西，一些東西壞了，我不記得是什麼了。”
這也是真理。 她記得幾年前我是如何不小心毀掉了我們的紅帽虛擬化管理器的。 我們不得不在三個月的時間裡逐漸在晚上恢復它並恢復使用。
然後她補充說：「你，嗯，也在網站上工作過。 試圖破解某些東西，或修復某些東西，然後你必須糾正自己的錯誤。”
天哪，她還記得我所有的錯誤嗎？！
我真正在做什麼
那我到底做了什麼？ 這些人如此恭敬地描述了我的哪一部作品？
我在一所小型文理學院工作。 我一開始是一名系統管理員。 然後我被提升為高級系統管理員。 最終，我晉升為 HPC 系統管理員。 該學院之前曾在本地使用過，我成為他們進入虛擬化世界的嚮導。 我設計並建立了他們的 Red Hat 虛擬化集群，與 Red Hat Satellite 合作，能夠管理數百個（在我離開時）RHEL 部署。
起初，我只負責他們的本地電子郵件解決方案，當時機成熟時，我幫助他們遷移到雲端提供者。 我和另一位管理員一起管理他們的大部分伺服器基礎設施。 我還（非正式地）承擔了安全責任。 我盡一切可能保護我控制下的系統，因為我們沒有專門的專家。 我做了很多自動化和腳本化的工作。 關於我們學院的線上業務、ERP、資料庫和文件伺服器的一切都是我的工作。
像這樣。 我談到了我的家人對我工作的看法。 那你呢？ 您的家人和朋友了解您整天在電腦前做什麼嗎？ 問他們 - 這可能會非常有趣！
祝福朋友、同事們節日快樂。 我們祝福您溫柔的用戶、善解人意的會計師以及週末愉快的休息。 你還記得周五晚上努力工作是一個壞兆頭嗎？ 🙂
來源： www.habr.com