系統管理員日（或更確切地說，表彰其功績的日子）是從外部審視自己的絕佳機會。透過你所愛之人的眼睛看待你自己和你的工作。
「系統管理員」這個職位名稱非常籠統。系統管理員負責管理各種各樣的設備，從桌上型電腦到… 服務器例如印表機和空調。因此，在向其他IT專業人士介紹自己時，至少需要補充一點說明。例如，“我是系統管理員。” Linux“但是，我們那些不精通科技的家庭成員，有多大可能理解我們究竟在做什麼呢？”
我認為向我的家人詢問此事將會很有趣。需要澄清的是：自從加入 Red Hat 以來，嚴格來說我並不是系統管理員。然而，我一生中已有 15 年直接致力於系統管理和網路技術。但詢問家庭成員他們認為技術客戶經理做什麼則是另一回事。
我所愛的人怎麼想？
我向妻子詢問我的工作。自從上世紀九十年代末我在第一線技術支援部門工作時，她就認識我了。我訪問了我的父母、岳母和岳父。我跟姐姐聊過了。最後，出於興趣，我詢問了孩子（幼兒園和四年級）的意見。在文章的最後，我會告訴你我的親戚們的描述。
讓我們從妻子開始。從我職業生涯的第一天起我們就在一起了。她沒有技術背景，但她比許多人更懂得如何使用電腦。我們年紀差不多。邏輯上來說，她應該要明白我到底在做什麼。我問道：“您認為作為系統管理員我做了什麼？”
「我當時正坐在我的褲子上！」 - 她脫口而出。嘿，簡單吧！我站在辦公桌前工作。在思考了幾秒鐘，想出一個更嚴肅的答案後，她說：“你要查看電子郵件，修理壞了的電腦。嗯……好吧，諸如此類。”
電腦版的嗎？這是一個真實的字嗎？
接下來，我決定和她的父母談談，他們和我非常親近。我的父親是一名退休的卡車司機，我的母親一生都從事零售業。它們都遠離技術（這沒關係）。
婆婆回答我：“你整天對著電腦工作。”當我請她進一步澄清一下答案時，她說：“我一直以為你每天都在研究如何幫助學校改進計算機、系統和安全。”
我的岳父也給出了類似的回答：“確保學校內部系統的安全，避免外部威脅。”
嗯，這些答案還不錯。
接下來我和我的父母談話。與我的妻子、岳母和岳父不同，他們住得很遠，所以我不得不寫一封電子郵件給他們。爸爸曾經經營一家小型電話公司。說實話，他啟發了我選擇我的職業。當我還是孩子的時候，我對電腦的大部分知識都是從他那裡獲得的。他可能不是一名電腦天才，但在同齡人中他絕對很酷。他的回答並不讓我感到驚訝：“當用戶準備利用電腦或公司基礎設施做一些愚蠢的事情時，系統管理員就會大喊‘不！’”
公平的。甚至在退休之前，他與 IT 人員的相處就不是很好。他最後補充說：“是的，他也是一位出色的工程師，儘管用戶試圖破壞一切，他仍能保持企業系統和網路的正常運作。”
還不錯，即使他對系統管理員角色的看法是基於他自己在電話公司所屬公司的工作經驗而形成的。
現在是媽媽。她對技術並不友善。她對它們的理解比自己想像的要深刻，但這項技術的工作原理對她來說仍然是個謎。而且她也沒有透露這件事的打算。簡單來說就是一般用戶。
她寫道：“嗯。你創建並控制計算機程式。”
合理的。我並不經常編程，但對於大多數最終用戶來說，系統管理員和程式設計師是同一群人。
我們繼續談論姐妹吧。我們的年齡大約相差一歲半。我們在同一個屋簷下長大，所以小時候她就能像我一樣學到很多技術知識。姐姐選擇從商處理健康問題。我們曾經在技術支援部門一起工作過，所以她在電腦方面很熟悉。
說她的回答讓我吃驚其實就是無話可說：「作為系統管理員，你要做什麼？你是齒輪中的潤滑油，讓一切順利運行，無論是網絡連接、電子郵件還是公司需要的其他功能。當有消息說某樣東西壞了（或用戶抱怨某個問題）時，你就是技術部門的靈魂，神秘地一直在註射你子上以避免靜電。
哇，姐姐！太棒了，謝謝！
現在，你們期盼的時刻到了。在我自己的孩子眼裡我該如何謀生？我在辦公室裡逐一和他們交談，因此他們沒有收到彼此或長輩的任何暗示。以下是他們所說的話。
我最小的女兒上幼稚園，所以我沒想到她知道我到底在做什麼。 「嗯，你照老闆說的做了，我和媽媽就來見爸爸了。」（「嗯，你照老闆說的做了，我和媽媽來看爸爸了。」是個無法翻譯的兒童用語遊戲）。
大女兒上四年級。我一生都在同一家公司擔任系統管理員。她已經參加 BSides 會議好幾年了，並且在不影響她日常生活的時候會參加我們當地的 DEFCON。她是個聰明的小女孩，對科技很有興趣。她甚至知道如何焊接。
她說：“你當時正在使用電腦，突然你把一些東西搞砸了，某些東西壞了，我不記得是什麼了。”
這也是事實。她記得幾年前我不小心毀了我們的 Red Hat 虛擬化管理器。經過三個月的夜以繼日的努力，它才逐漸修復並恢復使用。
然後她補充說：“你，嗯，也從事過網站工作。嘗試破解某些東西，或者修復某些東西，然後你必須修復自己的錯誤。”
天哪，她記得我所有的錯誤嗎？ ！
我實際上在做什麼
那我到底做了什麼？這些人對我的哪一部作品如此崇敬呢？
我在一所小型文理學院工作。以系統管理員身份開始。然後我被提升為高級系統管理員。最後，我晉升為 HPC 系統管理員。以前，學院採用的是內部部署，而我則成為他們進入虛擬化世界的引導者。我設計並建立了他們的 Red Hat 虛擬化集群，並與 Red Hat Satellite 合作管理數百個（當我離開時） RHEL 部署。
起初，我只負責他們的內部電子郵件解決方案，時機成熟時，我幫助遷移到雲端提供者。我和另一位管理員一起管理他們的大部分伺服器基礎設施。我還（非正式地）被委以安全責任。我盡一切努力保護我控制的系統，因為我們沒有任何專業的專家。我做了很多自動化和腳本編寫工作。與我們學院的線上狀態、ERP、資料庫和文件伺服器相關的一切都是我的工作。
像這樣。我談論了我的家人對我的工作的看法。你呢？你的家人和朋友是否理解你整天坐在電腦前做什麼？問問他們——這可能會非常有趣！
節日快樂，朋友們，同事們。我們希望各位用戶能夠溫柔一點，各位會計師能夠理解，並祝大家週末愉快，休息愉快。畢竟，你還記得周五晚上努力工作是一個不祥之兆嗎？ 🙂
來源： www.habr.com
