閥門兩年前 使用者評論系統，以及此類評論對遊戲評分的影響。 這樣做特別是為了解決評級「攻擊」的問題。 「攻擊」一詞是指為了降低遊戲評分而發布大量負面評論。
開發人員表示，這些變化應該讓每個玩家都有機會談論特定遊戲及其購買情況。 這最終將產生一個評級，可以告訴買家他們是否喜歡遊戲。
據公司代表稱，自從引入這些變更以來，Valve 一直在努力聽取玩家的意見和開發者的回饋。 前者和後者都意識到負面評論可能帶來的好處或危害，並且在某些情況下仍然使用此工具。
Valve 一直在開發分析工具，讓您可以監控評論。 在收到並研究數據和用戶意見後，Valve 得出結論：他們已準備好迎接新的變化。
主要的變化是引入了針對「離題」評論的監控系統，以便將它們排除在整體評級之外。 此類評論被認為是那些其論點「不會以任何方式影響購買該產品的願望」的評論。 好吧，由於沒有“正確”的論點，這種類型的評論將不會被考慮在評級中。
例如，與 DRM 相關的評論將不再被考慮。 另一方面，會說明負面回饋的原因。 就是這樣 ：「嚴格來說，它們不是遊戲的一部分，儘管它們困擾了一些玩家，所以我們認為這些抱怨不是主題。 我們認為，大多數 Steam 用戶對此類問題不感興趣，因此如果沒有這些問題，遊戲的評論評級將會更加準確。 此外，我們相信對 DRM 感興趣的玩家通常願意在購買前仔細檢查遊戲，因此我們決定將偏離主題的攻擊的評論公開。 從他們身上你會發現負面評論的原因對你來說是否重要。”
該公司明白玩家可能對相對廣泛的問題感興趣，「正題」和「離題」評論之間會有一條非常虛幻的界限。 為了了解哪裡好、哪裡不好，該公司引進了一個監控負面評論的系統。 它可以即時識別 Steam 上所有遊戲評論中的任何類型的異常活動。 同時，系統對於異常情況的發生「不會試圖找出原因」。
一旦發現此類活動，Valve 員工就會收到通知並開始調查問題。 據開發人員稱，該系統已經通過檢查 Steam 評論的整個歷史記錄進行了實際測試。 結果是發現了發生異常情況的許多原因。 而且，帶有「離題」評論的攻擊並不多。
當審核團隊確定監控系統偵測到的活動與此類攻擊相關時，就會開始消除「審查炸彈」的影響。 因此，攻擊的時間段被記錄下來。 計算遊戲評級時不會考慮這段時間內的評論。 好吧，沒有人會自己刪除評論，它們仍然是不可侵犯的。
如果需要，使用者可以隨時拒絕新系統。 商店設定中有一個選項，與以前一樣，在編制遊戲評級時會考慮所有評論。
「評論攻擊」最引人注目的例子之一是 《地鐵：離開》從 Steam 退出，轉而在 Epic Games Store 上獨家發售。 安置期有效期限至2020年XNUMX月。 遊戲的創作者這樣做很可能是有嚴肅的原因，但他們並沒有得到玩家的理解。 他們開始不僅在 YouTube 上留下負面評論，還討厭預告片，並盡可能地抱怨和抱怨。
上圖清楚地表明，在某一點之後，負面評價的數量急劇增加。 這一刻標誌著《地鐵》第三部正式脫離Steam。 如果在「非常正面」評論之前佔絕大多數——超過 80%，那麼在數量減少很多倍之後，負面評論開始盛行。
來源： www.habr.com