上週，我們完成了一個重要的里程碑，發布了 3CX V16 Update 3 的最終版本。它包含新的安全技術、HubSpot CRM 集成模塊以及其他有趣的新項目。 讓我們按順序談談一切。
安全技術
在Update 3中，我們重點關注各個系統模塊對TLS協議的更完整的支持。
- “設置”→“安全”部分中的“TLS 協議級別 - 新參數 SSL/SecureSIP 傳輸和加密算法”設置 PBX 服務器與 TLS v1.2 的兼容性。 在 Update 3 中，默認情況下啟用此設置，這會禁用 TLS v1.0 兼容性。 如果您在連接舊版 SIP 設備時遇到問題，請禁用此選項。
- 通過 TLS 連接 SIP 中繼 - 中繼參數中的新選項 - “傳輸協議” - TLS（傳輸層安全）。 要通過 TLS 連接加密中繼，請啟用它並將 SIP 運營商的安全證書 (.pem) 上傳到 PBX。 通常還需要在中繼上啟用 SRTP。 之後，PBX 和提供商之間的加密通信通道將開始工作。
更新了 3CX Live Chat & Talk 網站的小部件
3CX V16 Update 3 新版本來了 。 它添加了額外的選項，例如設置 Facebook 和 Twitter 帳戶的鏈接。 此外，現在您可以自動生成用於放置在網站上的小部件代碼（如果您的網站無法在 WordPress CMS 上運行）。
正如您所看到的，您不再需要手動創建小部件的 HTML 代碼。 它是在“設置”→“與網站/WordPress 集成”部分生成的。 小部件參數在中進行了更詳細的討論 .
與 HubSpot CRM 集成
Update 3 引入了與另一個知名 CRM 系統 - HubSpot CRM 的集成。 與其他 CRM 一樣，該集成支持以下功能：
- 點擊呼叫 - 直接從 CRM 界面呼叫 .
- 打開聯繫人卡 – 當有來電時，CRM 中的聯繫人或潛在客戶卡將打開。
- 交互日誌 - 與客戶的所有對話都記錄在 CRM 交互歷史記錄中。
- 如果未找到呼叫者的號碼，系統可以在 CRM 中創建新聯繫人。
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用戶體驗改善
- 初始化 PBX Web 服務器 - 更新 PBX Web 服務器的 SSL 證書時（如果您的服務器 FQDN 是由 3CX 頒發的），nginx 服務器不會像以前那樣重新啟動。 PBX 只需下載並初始化新證書即可。 重要的是，正在進行的通話不被中斷。
- 自動重新連接 - 3CX Android 移動應用程序現在可以在連接丟失時自動重新連接，例如，當用戶從 Wi-Fi 切換到 3G / 4G 網絡時。 僅當安裝了最新版本的 3CX Android 應用程序時，重新連接才會起作用（見下文）。
- 狀態的推送通知 - 現在您可以單獨啟用或禁用每個用戶狀態的推送通知。 除了應用程序本身之外，還可以在 3CX 管理界面中為用戶配置通知。
新的網絡客戶端功能
- 群組對話標題 – 您現在可以指定群組對話標題，它將向 Web 客戶端、Android 和 iOS 應用程序中的所有聊天參與者顯示。
- 將附件拖到聊天中 - 您現在可以將支持的文件類型拖到聊天窗口中，它們將被發送給其他參與者。
- 智能手機自動配置 - 個人二維碼出現在網絡客戶端界面中，用於快速配置 3CX 移動應用程序。
附加 SIP 中繼選項
- 備份 SIP 代理 - 新的備份代理選項允許您添加備份 SIP 服務器（如果您的 VoIP 提供商提供此選項）。 這樣無需額外的備份幹線，從而簡化了故障轉移 SIP 幹線的配置。
- 改進的 DNS 工作 - “自動檢測”、“傳輸協議”和“IP 模式”參數允許您自動調整以適應 VoIP 運營商的各種要求，從 DNS 區域接收信息。
- 合併 3CX 橋接器和中繼配置 - 為了簡化管理界面，橋接器、SIP 中繼器和 VoIP 網關的配置按鈕現在位於一個部分。
支持新的 IP 電話
我們添加了對新 IP 電話的支持（固件自動配置模板）：
- 國際胸罩 （酒店房間的設備）。
- 范維爾 .
- 億聯 .
適用於 Android 的新 3CX 應用程序
與 3CX v16 Update 3 一起，我們發布了適用於 Android 的新 3CX 應用程序。 它已經針對 Android 10 進行了優化（還支持 Android 7 Nougat、Android 8 Oreo 和 Android 9 Pie），並且旨在與 3CX v16 Update 3 及更高版本配合使用。 該應用程序取代了當前的 Android 客戶端。
該應用程序有一個新的界面，提供高速和可擴展的功能。 添加了高級功能，例如基於用戶狀態的推送通知、GSM 呼叫相對於 VoIP 呼叫的優先級以及默認對話加密。
設計應用程序界面的新方法可確保與最新版本的 Android 兼容 - 而不會使設計複雜化。 界面變得可擴展，呼叫控制屏幕包含更多功能，並且設置狀態變得更加容易。
如上所述，當連接中斷時，例如在辦公室 Wi-Fi 和公共 4G 網絡之間切換時，應用程序會自動重新連接電話通話。 它發生得天衣無縫——您不會注意到任何事情，也不會聽到短暫的停頓。
Android 版 3CX 集成了 3CX Server v16 中引入的新隧道。 它提供從應用程序到服務器的語音流量加密。 在通話過程中，屏幕上出現黃色掛鎖表示通話已加密。
現在只需單擊一下即可設置您當前的狀態（有空、不可用等）。 同時，您可以指定是否要接收PUSH通知。 例如，您可以配置為當狀態為“可用”時，呼叫應僅轉至桌面電話，而不轉至移動應用程序。
讓我們簡要列出該版本中其他小但重要的改進：
- 新的聊天菜單 - 您可以將聊天轉移給自己或從界面中隱藏。
- 加速加載對話和聯繫歷史記錄。
- 所有傳輸的附件都存儲在設備上的“3CXPhone3CX”文件夾中。
- 按公司名稱搜索聯繫人。
- GSM 呼叫始終優先於 VoIP 呼叫。
- 有來電時，通話很快斷開（靜音）。
如果您使用的是以前版本的 3CX，建議升級到 v16 - 它更安全並且具有許多新功能。 如果您有，則可以免費升級 。 如果您不打算更新 3CX， .
如果您使用舊版本的 Android（Android 7 Nougat 之前）或者您不打算從 3CX v15.5 遷移，請使用 。 請注意，舊應用程序“按原樣”提供，3CX 不再支持。
在安裝更新
在3CX管理界面中，轉到“更新”部分，選擇“v16 Update 3”並單擊“下載所選”或安裝發行版：
- Windows上： .
- Linux的： – 在“3CX 更新頻道”屏幕上，選擇“穩定”。
- 適用於 Android 的新 3CX 應用程序現已推出： .
來源： www.habr.com