您的積壓工作中有多少未解決的錯誤？ 100？ 1000？
他們在那裡躺了多久？一周？月？年？
為什麼會出現這種情況？沒時間？您需要做更多優先事項嗎？ 「現在我們將實現所有緊急功能，然後我們肯定有時間來解決錯誤」？

……有些使用零錯誤政策，有些擁有完善的處理錯誤的文化（他們及時更新待辦事項，在功能更改時修改錯誤等），還有一些培養完全沒有錯誤的編寫嚮導（不太可能，但是，也許會發生這種情況）。

今天我將向您介紹我們清理 bug 積壓的解決方案 - Bagodelnya 專案。

一切從哪裡開始？

再次查看不斷增加的積壓的未解決錯誤，我們已經達到了沸點。這樣的生活不可能再繼續下去了，他們決定不惜一切代價把它砍掉。想法很明顯，但是怎麼做呢？我們一致認為，最有效的方法是舉辦類似黑客馬拉鬆的活動：將團隊從日常任務中抽離出來，並分配 1 個工作天來只處理錯誤。

他們寫下規定，大聲喊叫，開始等待。原本擔心報名的人很少，很少，但結果超出了我們的預期──報名的隊伍多達8支（不過最後一刻合併了3支）。我們在周五分配了整整一個工作日來舉辦這次活動，並預訂了一個大會議室。午餐在辦公室食堂安排，加了餅乾當零食。

履行

X日上午，大家聚集在會議室，舉行了簡短的通報會。

基本規則：

• 一個團隊由2至5人組成，其中至少XNUMX人是QA；
• 錯誤必須由團隊成員根據所有內部生產標準來關閉；
• 每個團隊必須至少有一個已關閉的錯誤，需要在程式碼中進行更正；
• 您只能修復舊的 bug（bug 建立日期 < bug house 的開始日期 - 1 個月）；
• 對於已糾正的錯誤，根據嚴重程度給予積分（從 3 到 10）（為避免作弊，嚴重程度在 Bug Day 公佈日期後不能更改）；
• 對於關閉不相關、不可重現的錯誤，獎勵 1 分；
• 審核團隊會監控所有規則的遵守情況，並會取消重新發現的錯誤的分數。

其他詳情

• 我們沒有限制任何人選擇地點：他們可以留在自己的工作場所，也可以與每個人坐在一起開會，這樣大家就不會分心並且可以感受到激情。

• 為了保持競技精神，大螢幕上顯示了一張評級表，而slack頻道中不斷播放著戰鬥的文字廣播。為了計算積分，我們使用了透過 webhooks 更新的排行榜。

排行榜

• 所有規則的遵守情況均由審核團隊進行監督（根據經驗，1-2 人就足夠了）。
• 巴斯德爾尼賽結束一小時後，複審結果公佈。
  獲獎者獲得了酒吧禮券，所有參與者都獲得了紀念品（帶有“蟲子”的鑰匙扣）。

Результаты

在過去的六個月裡，我們已經舉辦了三個救濟院。我們最終得到了什麼？

• 平均團隊人數為5人。
• 平均處理的錯誤數為 103 個。
• 不相關/不可重現的 bug 的平均數量為 57%（這些垃圾總是令人眼花撩亂，其數量令人恐懼）。

公佈結果時刻

現在是每個人都喜歡問的最棘手問題的答案：“您發現了多少新錯誤？”
答：不超過全部加工量的2%。

評測

Bagodelen 活動結束後，我們收集了參與者的回饋。以下是「您最喜歡參與過程中的什麼？」這個問題的答案：

• 帶著這樣的動力去整理積壓的工作，真是太酷了！通常這是一個非常枯燥的過程，必須定期進行）。
• 興奮，餅乾。
• 這是一個期待已久的機會來糾正那些不重要但你想要糾正的小事。
• 我喜歡你最終可以在衝刺之外修復舊的、令人不愉快的錯誤；永遠沒有時間做這些，因為總會有更高優先級的任務。我們設法將所有必要的人員聚集到一個地方（例如，我們的團隊有一名 dba），並集體討論已識別錯誤的相關性以及修復這些錯誤的技術可能性。

結論

Bug 商店並不是萬能的，但它是在一天之內減少 bug 積壓（在不同團隊中從 10% 到 50%）的可行選擇。對我們來說，這次活動的成功歸功於那些積極支持產品並關心用戶幸福的人。

祝一切順利，bug 更少！

來源： www.habr.com