在一年半的 DIRECTUM 支援過程中，我解決了一千多個請求，包括與設定係統和使用應用程式程式碼相關的請求。 “所以呢？” - 出現了一個邏輯問題。 事實上，我是一名經濟系的學生，兩年前還不明白為什麼行動應用程式的架構中需要伺服器部分，瀏覽器中的網站介面實際上是html標記。 我會告訴你我是如何在沒有該領域經驗或技能的情況下進入IT公司的。

我該從哪裡開始

您好，我叫 Oleg，是 DIRECTUM 支援工程師。 我們公司開發、推廣、支援…總的來說，提供電子文件管理系統及相關產品的整個生命週期。

我懷疑你以為我離IT世界很遠。 這是真的。 在我所受的教育允許的範圍內，我離得最遠。 在學校我學習了電腦科學：基礎理論、Pascal ABC 程式設計等。 在大學裡，我學習了資訊系統主題：同樣是理論和一點 Delphi 程式設計。 簡而言之，我只知道非常非常基礎的理論知識，在實務上很少有用。

在第一門和第二門課程之後，我和幾個人捍衛了我們開發行動應用程式的實習機會。 更準確地說，是一個人寫的，剩下的由我和另一個人完成。 例如，我們計算了（當時）尚不清楚的伺服器租用成本。

到了第三年，我對 IT 領域非常感興趣。 我已經嘗試掌握 C# 語言。 安裝了開發環境，解決了由三角形符號構造三角形的問題（▲）。 在一些大學課程中發現了此類問題。 一位同學（即編寫我們行動應用程式的同學）對我的開發做出瞭如下反應：

儘管如此，我還是喜歡編程，儘管我並不總是擅長編程。 我很高興能夠沉浸在一個不斷發展、無所不在的領域中。 那時我才知道烏德穆爾特有很多優秀的IT公司。 他們中的一些人被認為是各自領域的領導者。

練習裝置

我在第三年秋天得知 DIRECTUM 的職缺。 大學的一位老師說，公司需要實習生。 儘管大學實習應該在夏天進行，但我決定在秋天進行。 夏天的時候，我預計要休息三個月。 劇透警告：我已經連續第二個夏天在工作了。

最初我投履歷是為了實習，當然是為了好玩。 當我幾乎不了解該領域的基礎知識時，我不知道自己能為 IT 公司帶來什麼。 人力資源經理 Lena 在 VK 上寫信給我。 她說她收到了我的履歷並打電話給我面試。 再次，只是為了好玩，我同意了。

我以為他們會問我對程式語言的了解之類的。 但在訪談中他們問了完全不同的問題。 例如，統一州考試成績以及在校期間參加學科奧林匹克競賽的情況。 我說我經常在地區賽中獲勝，數學和經濟學也多次達到共和程度。 然後他們發現了我對程式設計基礎的了解。 例如，他們詢問它是如何工作的 冒泡排序。 後來事實證明，我認識她。 大學時我們用Delphi寫過排序，但我不記得它是這麼叫的。

總的來說，這次採訪給我留下了一種複雜的感覺。 看起來他分享了他的成就，但他的基礎知識似乎很失敗（我不記得也不知道我們在大學在德爾福學了什麼）。 在我看來，面試中的基礎知識更為重要。 完成後我向莉娜講述了我的感想。 她讓我平靜下來，給了我再次來到這裡的希望。

三天後，莉娜主動提出去支援服務部門實習。 作為回應，我問了一個對我來說很合邏輯的問題——“既然我搞砸了，我需要學習一些東西嗎？” 但沒有必要學習任何東西。

在公司實習

整整一個月我都在想為什麼我會被錄取進入實踐，以及我會在那些整天寫代碼的深奧的人中做什麼（他們在這些IT公司還做什麼？）。 我從未對這種練習形成任何個人期望，因為我根本無法想像它。
當我到達時，發現一切都非常清晰且有趣。 為了練習，準備了對經濟學學生可行的任務。 我被指派了一位導師來監督分配給我的兩項任務的解決。

1. 我參與了 DIRECTUM 社群網站的內容管理 - 這是一個包含主題線程（問題、文章、想法等）的公司論壇。 在那裡我主持了一個有問題的帖子。
2. 此外，我還熟悉了DIRECTUM系統。 這分兩個階段進行：首先，需要將其安裝在虛擬機器上，然後檢查效能檢查表並確保執行了主要操作。

我嘗試著認真地執行網站的管理任務並了解系統——我問了導師很多問題（有時似乎太多了），並注意過程中的每一個細節。 我想確保我所做的一切都是正確的。 經過80小時的練習，我照要求完成了這兩題。

導師對我的工作進行了評論，經理對其進行了分析。 在更大程度上，評估的並不是完成任務的事實。 這個過程的組成部分更為重要：一個人解決指定問題的動機、解決問題的方法、受訓者的心態、與同事的互動、尋找複雜問題答案的方式。 在權衡了所有這些方面之後，經理向我發出了錄用通知。 從下個月開始我找到了工作。

在公司工作

我決定掩蓋我對基礎知識的無知。 新的一年，我在工作和家裡都進行了鍛鍊。 在工作中，這些是該類別的內部培訓課程和認證。 我在家學習了 Python 和 MS SQL 管理。 我試著改正我所有的弱點：閱讀程式碼、管理 Windows 和 MS SQL，當然還有管理 DIRECTUM 系統。 我向自己證明了我可以在IT領域工作並努力克服 冒充者綜合症.

同時，我解決了客戶的各種要求。 隨著我知識的增長，打電話變得越來越困難。 一年前，這些只是執行標準操作的簡單請求：產生系統金鑰、授予對支援網站的存取權限等。 現在，越來越多的是，這些是客戶/合作夥伴系統中的各種事件，他們的管理員和開發人員與我們聯繫。 有時，為了解決這些問題，您必須獨立理解應用程式程式碼並對其進行更改以適應客戶的具體情況。

一般情況下， 這是讓自己沉浸在現場解決要求的好選擇。 你必須先了解如何回答客戶的問題。 那你必須100%確定你的答案是正確的。 如果您不了解自己，客戶/合作夥伴就不會了解您。

在工作的同時，我還有1.5年的本科學習要做。 當我對我們公司人工智慧的發展產生興趣時，我在第三年年底選擇了我的文憑主題。 我把它表述為基於人工智慧的業務發展。 IT與經濟掛鉤，一舉兩得。

正如我所說，正是在這個時候 DIRECTUM Ario 在支援服務中實施。 Ario 是一個基於人工智慧演算法的解決方案，可以對文件進行各個方面的分類，從中提取文字層和事實，並做許多其他有趣的事情。

經理給我的任務是製定從上訴信中提取事實的規則。 為此，我參加了內部培訓課程來配置這些規則。 因此，我制定的規則即將實施到支援服務。 這將有助於該部門自動填寫請求卡中的「描述」欄位。 如今，支援工程師閱讀客戶的整封信，然後手動填寫「描述」。 實施後，他們將立即在該欄位中看到錯誤文本，該文本將根據書面規則自動從字母中提取。 我將這一進展用於我的大學論文，並出色地進行了答辯。

1,5年過去了，冒名頂替症候群消失了，我已經進入了人工智慧相關領域的碩士課程。 在工作中，我最近獲得了另一個類別的認證。 我想在 IT 領域繼續我的職業發展。

生活技巧

現在我可以針對沒有足夠能力如何進入IT公司的問題寫下我的個人看法：

1. 尋找您所在城市、地區、國家的公司。 決定你想去哪裡以及什麼職位。
2. 看看公司的空缺職位。 了解您申請實習的部門是否有職缺。 生活小撇步： IT 公司總是在招募人才，即使他們沒有在網站上寫下這一點。 市場一直在成長 -> 您需要擴大您的公司並鞏固其地位。
3. 尋找人力資源聯絡人。 嘗試一下！ 無論如何，他們都會與你溝通，即使你是一個對 IT 知之甚少的經濟學學生。
4. 請記住，您可以從實踐開始 - 對此類候選人的期望將低於對員工的期望。 實習期間你將有時間了解公司。 同時，展現自己，為進一步合作爭取支持。
5. 閱讀如何在面試中表現，在這方面比我聰明。 研究公司，做你自己，誠實回答問題。 經理和人力資源經理喜歡這些人。 關於這個主題有很多很酷的指南，例如， 莉娜寫的.
6. 如果您被一家公司僱用，請證明自己，提出問題，嘗試徹底理解一切，以便盡可能好地完成您的任務。
7. 不要忘記 IT 領域相當廣闊且不斷變化。 如果你在家練習的話，掌握基礎知識會更快。 根本 你應該總是留出時間自學 – 無論您是學生還是經驗豐富的開發人員，都沒關係。

結果

在 DIRECTUM 工作期間，我意識到在 IT 領域，像人們對程式設計師的刻板印像一樣，只在工作中孤立的極客是行不通的。 我從來沒有見過這樣的事情。 這裡有開朗、友善的人，他們隨時準備幫助和支持新來者。

在我的工作中，有一些相當無聊的任務，但更多時候我解決了有趣的問題。 我經常為自己發現新的挑戰，並主動應對它們。 不難猜測我是如何透過這篇文章找到 Habr 的。 這就是我喜歡我的工作的地方——我可以影響我是否有興趣在這裡工作。 我本人對此負有責任。

來源： www.habr.com