您是否熟悉當您的業務需求不斷增長，但沒有足夠的人員來實施時的情況？這種情況該怎麼辦？在哪裡尋找具有必要能力的人以及是否值得這樣做？
坦白說，這個問題並不新鮮，已經有解決方法了。有些公司採取人力外包和吸引外部組織專家的方式。其他人則擴大搜尋範圍並使用招聘機構的服務。還有一些人找到沒有經驗的人並培養他們以適合自己。
我們從頭開始培訓系統分析師的最嚴肅的項目之一可能是系統分析學院，基里爾·卡普拉諾夫 (Kirill Kapranov) 在 XNUMX 月的活動中對此進行了報道 。然而，在進入專案之前，我們決定進行一個實驗，找了一個沒有經驗的人，試圖把他培養成一個符合我們要求的系統分析師。以下是分析師的準備情況以及這次冒險的最終結果。
我遇見達莎是在 ，由阿爾法銀行員工組織。同一天，我被邀請成為她的導師，並從頭開始引導分析師入職。我同意。
入職工作於 XNUMX 月開始。總的來說，這與聘請有經驗的系統分析師沒有太大區別（有關阿爾法銀行系統分析師的選擇、入職和發展的更多詳細信息，請參閱 Svetlana Mikheeva 的報告，網址為： ）。我和大傻也經歷了同樣的階段——制定「百日計畫」、通過中期考核、順利完成試用期。然而，每個階段都有自己的特色。
100天計劃
我們為每位新分析師制定 100 天計畫。它記錄了新員工的目標和評估其成就的指標的清單。但是，如果目標和指標對於經驗豐富的專家來說或多或少是明確的（因為有累積的計劃基礎），那麼應該從頭開始建立哪些分析？好吧，除了記住誰的名字是什麼，我們在這裡做什麼，以及我們可以在哪裡吃點東西。
為了回答這個問題，我們組織了一次有領導者參加的會議。我們在 100 天內就制定了新分析師的預期。它們以三個區塊的形式記錄在計劃中——Scrum、Architecture、Analytics。
爭球。大傻是針對產品團隊進行培訓的，而我們的產品團隊大部分都是按照Scrum來工作的（當然也要考慮到我們的特色）。因此，作為該計劃的結果，我們希望新分析師能夠理解開發銀行產品的術語和公認的方法。
架構。我們的分析師是“迷你建築師”，設計未來產品的架構。很明顯，你不會在 100 天內成為建築師（即使是「迷你」建築師）。但是，了解企業架構的原則、為法人實體和個人企業家設計新的網路銀行應用程式的過程（入職是在為該通路開發應用程式的團隊中進行的），他們的結構應該會成型。
Google Analytics（分析）。前兩個區塊分別佔成功完成 10 天計畫的條件 20% 和 100%。主要關注的是硬技能的發展 - 使用主系統和開發的應用程式的各個模組的技能，識別規定要求實施中不一致的技能並編寫語句來消除它們，維護專案文件的結構以及維護不同層應用程式的文件.我們也沒有忽視軟技能，它發揮著重要作用，例如，在搜尋團隊需要的資訊時。不過他們也明白，這並不是最快的事情，所以更重視第一類技能。
在每個區塊中，制定了目標和預期結果。對於每個目標，都提供了幫助實現它的材料（推薦文獻、內部培訓和其他有用的東西）。制定了評估預期成果實現情況的標準。
中期評估
一個半月後，我們正在總結中期結果。目標是收集回饋，評估新分析師的進展，並在必要時對其入職進行調整。也對達莎進行了中期評估。
五人參與了評估，全部來自進行入職訓練的團隊。每個參與者都被要求透過回答一系列問題來提供自由形式的回饋。問題非常基本——「身為分析師，你如何評價 Dasha？她哪些方面做得好，哪些方面做得不好？應該往哪裡發展？”
有趣的是，五分之四的人無法提供評級。所以我們發現了以下問題。所有的分析任務都先分配給我，然後我又把一部分交給大傻。 Dasha的工作成果首先由我審核，然後傳達給團隊。結果，團隊和新分析師之間的所有溝通都集中在我身上；團隊並不將 Dasha 視為分析師，也無法對她提供回饋。因此，在入職的後半段，我們專注於在新分析師和團隊成員之間建立直接溝通（你好，軟技能）。
試用期結束
現在100天過去了，我們正在總結成果。達莎是否成功完成了計劃並實現了她的所有目標？我們是否成功地從零開始培養了一名分析師？
100天計劃完成了80%。從五名團隊成員那裡收集了回饋。這次，他們注意到了我們新分析師工作中的積極方面，並為他的進一步發展提出了建議。達莎在總結結果時指出的很有趣。在她看來，經驗豐富的專家可以在幾週內完成分配給她的計劃。在我看來，這是Dasha已經進入工作流程的一個指標，並且清楚地了解自己在入職期間獲得了哪些知識和技能。
一年後
試用期結束已經過去一年了。 Dasha 表現出了優異的成績。她已經參與了兩款新產品的發布。現在他正在分析法人和個體工商戶的新型網路銀行的關鍵模組之一——信函模組。此外，Dasha 是一位導師，負責引導一位有經驗的新分析師入職。
部分得益於從頭開始培養系統分析師所獲得的經驗，我們得以成立系統分析學院，並培訓和聘用另外七名人員。您是否有過類似的從零開始培養專家的經驗？您認為這種選擇具有必要能力的人員的方法在多大程度上是合理的？
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來源： www.habr.com