書籍《VkusVill:如何透過做錯一切引發零售業革命》

書籍《VkusVill:如何透過做錯一切引發零售業革命》
本書收錄了37條規則及其應用經驗。 我將記錄我個人關注並將適用的規則,以及部分已經適用的規則。

如:

  • 指標和測試在公司或產品生命週期各階段的重要性
  • 等待一年中的​​第一次危機,它會讓你頭腦清醒,那就太好了
  • 任何方向都是從「飛行員」開始
  • 踢掉人力資源部門
  • 唯一的回報就是「試點」的正面成果

其餘的不是白水,就是水。

做並分析比分析而不做更重要

是的,這似乎也是一個老話題,但我喜歡這種方法。 不是一個完美的產品,而是一個很好的起點。 思考並去做,然後我們就會找到答案。 發布後,我們開始在不同的領域進行測試,僅依賴您的願景和計劃是錯誤的,這是主觀的。 這幾乎就像“嗡嗡聲並投入生產”,只是對利基市場或目標受眾進行了測試。

概念危機越早發生越好。 《Izbenka》在推出一年半後仍然存活了下來。 而這段時期整個公司發生了巨大的變化。

等待第一次危機,這是正常現象,甚至可能是對產品或理念本質的修正。 其他公司的經驗也顯示了同樣的情況,經過一年的努力и情況會發生變化,但更準確地說,會有所調整。 第一次的經驗和回饋非常重要,收到後不改變是愚蠢的。 這意味著收集和分析數據及所有指標至關重要。 但這常常被忘記,他們要嘛看一般指標,要嘛根本不看,本著「我們是一家新創公司,現在分析還為時過早」的精神。

書中包含「無罰款」和「無預算」等大字。

我們用罰款換取解僱。 罰款是對不良工作或行為的懲罰;如果你不想好好工作或表現不好,這樣的人還有什麼意義。 立即解僱他更容易。

缺乏預算保護程序改變了公司費用和現金流的透明度。 如果任何時候一切都是這樣,而且每個人都能看到,那麼你就沒有什麼可保護的了。 預算沒有回報,請參閱有關罰款的要點。 或下面關於回報。

對錯誤的態度

錯誤是公司的正常現象,不是“錯誤”,而是錯誤。 「jamb」是疏忽,而錯誤則是嘗試某事的慾望。 錯誤就是經驗,專家就是犯錯最多的人。 當然,所有的誤差都必須進行測量和分析。 回到指標的重要性。 如果我們將錯誤重新命名為實驗,那麼它們就應該不斷地進行。

在同一本書中,有一句話“先是子彈,然後是砲彈”,也就是說,在任何方向上,首先是實驗性發射(飛行員),然後是主要發射。 我們進行了測試,它有效,我們進一步擴展,它不起作用,我們就不管它或改變實驗條件。

HR部門對公司發展的影響微乎其微

每個部門都招募自己的人員。 當然,他有權吸引代理機構,但他將其「納入自己」並承擔責任。 人力資源部門不應在團隊組建中擁有重要發言權。 整體而言,西方公司有一種傾向,認為人力資源部門是多餘的而放棄。 這個想法是,人事官員可以帶人去工作,但心理學家,一個自由工作者,更能夠與人事一起工作。 所以在他面前人人平等。

團隊激勵比專業精神更重要,已經是顯而易見的規則。

回報

書上沒有這個規則,但是有一個方法。 適用於商店,看起來是這樣的:兩週後新點應該變成0,這不起作用,我們關閉它。 我們不等待,我們不思考,我們不將其歸咎於季節性,但我們關閉了它。 任何想法也是如此,設定明確的回報期限,不要再拖延。

帕累托商業計劃:

  • 拿錢(時間)
  • 開放10分(服務方向)
  • 2 個月後,我們讓 2 家獲利
  • 關閉 8

重複盡可能多的錢(時間)。

讀! 多讀好書,少做壞事。

用閱讀和討論的文化來培養和感染你的同事。 辦公室圖書館很棒。

任何產品都可以在沒有收據的情況下退貨,作為回報,您將收到其全額費用。

我們的想法是,客戶應該向您投訴,而不是透過網路。 公司願意支付多少費用來回應或刪除負面評論? 顯然比透過支票回饋給客戶的錢多。 我覺得這個措施比SMM部門的員工更便宜、更實用。

人員、供應商、服務加倍是一種現代創業方法。

我在實踐中還沒有完全理解這個想法,但感覺可能還不錯。 供應商、員工加倍是可以理解的……我不知道,從競爭精神上來說,也許,從財務方面來說,沒有這樣的做法,也許這很正常。
對於開發人員來說,改變工作領域是一個很好的做法,這樣每個人都知道所有的地方,當然是有條件的。 以及您的程式碼將被查看和編輯的責任。

自動化

最後是關於技術和流程自動化的幾章。 從產品可用性攝影機開始,到會計系統、自動報告、商店自動訂購和 Telegram 機器人結束。 此外,無論是對員工或客戶。
這是最明顯的部分,沒有技術你哪裡也去不了。

結果我對自己強調

分析和指標。
自動化和報告。
人與責任。

總結

一本簡單的書,你可以從中學到有趣的實踐。 此外,最後還有一份有趣的書單。 🙂

謝謝閱讀。

來源: www.habr.com

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