我收集的與線上資料儲存相關的有趣案例中出現了一個有趣的展覽——今天的 .
這次展覽會讓無聊的懷疑論者感到高興，因為它證實了他們最瘋狂的期望。
好吧，對於樂觀主義者和那些從未考慮過線上備份如何運作的人來說，這可能會讓人感到驚訝。
6 年 2019 月 XNUMX 日，我們的技術服務團隊對小型企業資料保護服務的 CrashPlan 進行了多項更改。 這些變化的目的是 使恢復文件和機器更加高效 by 從備份集中刪除不必要的文件。 不幸的是，我們在這個改變過程中犯了兩個錯誤。
線上備份服務致力於滿足用戶的最高期望並提高生產力 從備份中刪除不必要的文件.
這點毋庸置疑 該解決方案將提高備份還原的速度 - 畢竟，如果您沒有任何備份文件，恢復過程將會非常快。
但我們談論的是哪兩個錯誤：
第一個錯誤與我們向您發送的有關 CrashPlan 變更的電子郵件通知有關。 我們四月初發送的第一封電子郵件被錯誤地分類為 營銷傳播 並且沒有接觸到選擇退出行銷傳播的客戶。 我們在 17 月 XNUMX 日重新向所有客戶發出了通知，但這並沒有給我們的一些客戶足夠的提前通知。 我們對此錯誤表示歉意，並且可以向您保證，我們已經更改了流程，以確保未來更好的溝通。
第一個錯誤是，有關此便利性的信息並未作為重要通知發送給用戶，而是作為 通訊。 但事實證明，並非所有 CrashPlan 用戶都希望收到宣傳資料並訂閱這樣的電子報。
毫無疑問，選擇不接收促銷電子郵件的人應該被視為「不必要」並刪除他們的文件。
第二個錯誤涉及我們所做的實際文件更改。 作為此更新的一部分，我們停止歸檔 32 種檔案類型和目錄。 電子郵件通知包含從 CrashPlan 備份中排除的文件的更新清單的連結。 我們開始從備份中排除的檔案類型之一是 .sparseimage 檔案格式。 我們認為這種文件格式已經過時，因為 Apple 在 2007 年引入了一種新格式 稱為 .sparsebundle，我們認為它取代了我們追蹤的用例的 .sparseimage。 在我們五月實施這些變更後，我們的一些客戶明確表示他們仍然擁有 .sparseimage 的有效用例。 現在，我們認為我們在排除 .sparseimage 時犯了一個錯誤，此後我們已將其添加回我們透過備份支援的檔案清單中。
第二個錯誤甚至根本不是錯誤，而是一個非常有用的東西──刪除舊資料。
為了為客戶帶來盡可能多的價值，CrashPlan 決定 停止備份過時格式的虛擬磁碟文件。 這裡的解釋很簡單：2007年，蘋果推出了新的虛擬磁碟檔案格式，這意味著在2019年舊格式不再適用。
毫無疑問，這項創新的智慧；相反，將超過 12 年的文件亂扔在線上備份中將是瘋狂的行為。
我們的首要任務是提供優質的產品 保護您重要的小型企業數據.
毫無疑問，線上備份服務決定刪除備份文件 保護對您的業務重要的數據.
當然，CrashPlan 員工更清楚哪些數據對您很重要，哪些文件是不必要的。
一切為了您的方便！
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來源： www.habr.com