整個週末，我的 Facebook 動態和個人帳戶上都充滿了來自喜劇俱樂部成員的同一視頻“一次非常重要的會議”的連結。 評論和簽名都是單音節的：「哈」、「完全正確」、「記住，我們在 N 中做了同樣的事情」等等。 我沒有立即觀看視頻，但當我看到它時，我意識到：這是一篇文章。 關於哈布爾的文章。 因為這段影片很酷，與今天的相關性並不比《紅線》差，有趣，而且在某種程度上非常有症狀，引起的笑聲不是友善的，而是緊張的，幾乎是諷刺的。 好吧，讓我們看看，我們會弄清楚的。
影片本身，如果有人還沒有看過的話（我發布了一個最正常頻道的鏈接，如果SS自己上傳它，我會重新上傳）。 影片不斷被刪除，我們必須重新排列它們:)
提示：由於它們不斷被刪除，請使用“重要會議喜劇”或“釘子或棍子”等詞在 YouTube 上進行搜尋。 特別有耐心的人可以查看整個廣告，並在 48:45 找到原文。 （順便說一句，對於粉絲來說，一期的開頭有 Wylsacom 的採訪，就像極客專刊一樣）。
首先，我想說的是，這個影片有一個很酷的編劇，他不僅編造了這個故事，而且還切題了。 我確信這不是一個普通的作者，而是一個透過大公司的企業之口感受到重要細微差別的人。
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乍一看，影片的目的似乎是為了嘲笑辦公室新話和俚語，這對於一個單純勤奮的供應經理來說是無法理解的，一不小心就變成了供應經理。 對於沒有經驗的觀眾來說，這正是它的本質——坦率地難以理解的語言、有趣的反應、生動的圖像。 對於一個經歷了 14 年企業生活和三個非常大的公司（都是 IT）的人來說，這段影片聽起來完全不同。 這是我們所有人的漫畫，夥計們。 對某些人來說，幾乎一切都算數，對另一些人來說，只是一部分，但人們怎麼能不記得果戈理的不朽：「你在笑誰？ 你在嘲笑你自己。”
那麼我們走吧
在這次會議之前的某個時候，供應經理制定了議程 - 所有經理都聚集在一起討論是釘上標誌還是粘上它。 在這個階段，我們已經看到了第一個問題：員工在能力範圍內缺乏個人責任，渴望將一切轉移到集體責任領域。 另外，很可能議程本身就形成了錯誤，沒有說出問題的實質，否則他就知道應該是他的報告了。
我們看到一大群經理，我們了解公司中各個部門的存在——這意味著我們正在談論一個複雜的層級組織結構，而這恰好有利於集體責任。 這就是為什麼他們列出了會議後將啟動的大量行動。
此外，在影片結束時，建議進行數位放映和焦點小組討論。 在大公司中，此類行為有多種動機：
- 將部門預算用於研究
- 實際檢驗假設並找到外在的、重要的理由
- 表示參與這些流程的員工並沒有白白得到報酬。
是的，如此嚴重的事件有時是為了一些瑣碎的決定而舉行的，例如評估新年的登陸頁面。 這是一項不適當的支出，最好轉向 a/b 測試:)
此外，會議期間也揭示了公司管理者這種行為的重要根源。
“我們希望避免失敗，這樣就不會有負面背景。” 該公司顯然害怕錯誤，因為它們會影響他們的聲譽。 不幸的是，在我們這個時代，訊息（即使是未經證實的）會立即傳播，而且比事後證明自己不是駱駝並花錢進行反危機通信更容易做得過火而不做出決定，而且，這並不能提供任何保證。 這項特徵幾乎是所有公司所共有的。
“這種膠水有毒，我們希望避免被視為有毒公司。” 同樣，公司的形像不僅在內部很重要，在外部也很重要，特別是為了選擇最好的申請人。 如果公司有不好的謠言，就再也不可能找到一個很酷的專業人士了。 消費者可能會因為一件愚蠢的小事而騷擾一家公司。
“這與我們的無金屬理念相矛盾，”“他們會接受我們。” 該公司回顧了重要趨勢。 特別是，在這裡和進一步我們看到，公司已經變得依賴最時尚和最有爭議的趨勢之一——生態。 事實上，如果一家知名公司做了一些不環保的事情，它不僅會面對客戶的憤怒，還會面臨非營利公司和倡議者的憤怒。 這又是聲譽、風險、金錢…
公司的溝通方式也很有趣。 首先，宣布其中一位經理將在會議結束後發出一封信（順便說一下，由於某種原因他們沒有提到“後續”一詞，在大公司的每次會議結束時都會聽到），然後在即時通訊工具中立即建立頻道和聊天。 現代管理的兩個特徵再次顯露出來。
- 每個人都說出了他們選擇這個或那個信使的理由。 這也是免除責任的一部分——我通知，我爭辯，你做你想做的事。
- 使用了很多技術。 事實上，一家公司可以擁有 2-3 個信差 + 郵件 + 聊天室。 這不方便、混亂、分散資訊並降低效率。 問題在於，公司可以透過員工群體遊說某些技術，然後就會出現利益衝突。
同時，經理兼分析師提出觀看 Keynote 簡報。 而且，我必須說，這是一個很好的舉措：資訊是可視化的，不僅透過音訊通道，還透過視覺，從而提高感知。 即使在視頻中，這也是一個“清晰的點”，視覺效果很好。 這並不意味著你需要把工作時間浪費在任何瑣事的演示上（我們還記得英雄們為什麼聚集在一起嗎？），但如果主題是嚴肅的，用幻燈片支持解釋對與會者來說是一個很好的驚喜。
我們剩下三個關鍵點。
決策週期長的問題。 「你坐立不安，無法解決基本問題。 當你決定我們應該發出什麼樣的警報時，我們被搶劫了六次。 你決定那一年──那一年！ 「我該把冷卻器放在哪裡？」事實上，正是他制定了這個議程，供應經理顫抖著空氣。
事實上，大公司的審批鏈不僅會減慢專案速度，還會造成特定的危害——例如浪費或破壞資源、錯過市場機會、未能按時實施自動化等。 再次，有模仿活動（協調），工作正式發生，但沒有最終決定。 小企業負擔不起這樣的奢侈－他們會破產:)
最後，提出的唯一合理的解決方案是使用「由回收的海洋垃圾製成的塑膠螺絲」作為標誌。 對於一個年薪百萬的人來說，這是一個很好的決定（呃，它奏效了）——接受並去做。 但隨後我們又回到了這樣一個事實，影片中的反面英雄本質上是供應經理，因為他完全按照指導方針分解了任務，並提出了一個新問題：「螺絲頭應該是為十字螺絲起子製作的嗎？ ”還是六角頭？” 扳機起作用了，一切又開始循環，會議如期舉行。 也就是說，即使在這樣的小任務中，員工也減輕了做出決定的負擔。 但不要急於譴責他——也許公司會迫害任何獨立的決定和倡議，你知道這對發起者有什麼影響。
因此，我們看到了一個典型的公司，依賴外部意見，最大限度地模糊了責任。 這肯定是一家效率低、收入來源補貼的公司。 因此，對於大公司的員工來說，影片是“生命中的生命”，而對於中小企業的員工來說，它是一個嘲笑某些不不不漏掉的事情的理由。 尤其是當一位來自大企業的高效經理被聘用時。 我們需要重新教育:)
關於新話
最後，我將轉向影片的主題——新話，一種即使在不需要的地方也充滿英語詞彙的辦公室語言。 我是一個相當現代的員工，完全理解所有這些詞；碰巧在以前的工作中，當它還不是主流時（2008-2010），我不得不使用它們。 所以，這裡的一切都非常清楚。
- 這些字詞為演講增添了明顯的分量；輕微的雜耍揭示了經理「在公司環境中」的經驗。
- 它們掩蓋了錯誤、問題和徹底的失誤。
- 他們強調了少數理解這些字的人。
- 它們給您一種專業感 - 您感覺就像置身於美國商業電影中的最佳場景中。
但這在某種程度上都是正確的。 當您成為專業人士時，您就會明白，只有精通主題的人才能用人類語言和手指進行解釋。 這些人不需要辦公室新話。
當然，有些詞，特別是在 IT 領域，將不再被使用：我們重構並提交、調試和檢查、部署並發送到生產。 這些都是專業術語。 但你需要擺脫解決方案和 disizhin :)
寫著寫著，我就想到了類似「作者寫小說的時候在想什麼」的文章，雖然他可能什麼也沒想，只是喝著酒夢見了一個年輕的農奴。 所以就在這裡——我們不知道編劇在想什麼，但我們的笑聲和這段影片的病毒式傳播非常有症狀。 很酷的是，只要我們在笑，就代表自我批評一切都很好。
來源： www.habr.com