當全世界都在與冠狀病毒大流行作鬥爭時，許多企業不得不照常運營，以便為客戶提供最好的服務。 本週，一加宣布該公司將採取措施簡化其設備的退貨和保固程序。
OnePlus 論壇上的一篇文章討論了客戶支援在 COVID-19 爆發期間採取的措施。 從今天開始，該公司將實施更嚴格的衛生標準。 但令該公司客戶非常高興的是，OnePlus 正在延長退貨和保固期。 例如，1月30日至31月XNUMX日期間到期的智慧型手機的保固期已延長至XNUMX月XNUMX日。 在這些困難時期，許多使用者可能會感激這種關懷。
此外，該公司正在努力推出一項計劃，在用戶智慧型手機保固期間發放更換設備。 據製造商介紹，該服務首先僅向北美和部分歐洲國家的用戶提供。
OnePlus 澄清，更換設備計畫將在美國、加拿大、英國和荷蘭試行。 稍後，來自其他地區的客戶也將獲得此機會。 OnePlus明確了提供更換設備服務的原則。 用戶支付押金後，公司將提供更換設備，然後將損壞的設備送去維修或更換。 一旦修好的手機歸還給機主，客戶必須將更換的設備寄回一加，之後押金將退還。
來源： 3dnews.ru