我們最近寫道，蘋果 聽取與公司簽約的第三方的用戶聲音請求。 這本身是合乎邏輯的：否則根本不可能開發 Siri，但存在細微差別：首先，隨機觸發的請求經常在人們甚至不知道自己正在被傾聽的情況下被發送； 其次，該資訊補充了一些用戶識別數據； 第三，人們不同意。
微軟現在發現自己陷入了大致相同的故事：根據交給 Vice Motherboard 記者的螢幕截圖、內部文件和錄音緩存，第三方承包商正在監聽 Skype 用戶之間透過自動翻譯服務進行的對話。 雖然Skype網站稱該公司可以分析用戶想要翻譯的電話音頻，但並未表示任何錄音都會被人類收聽。
記者收到的片段包括用戶與親人交流、談論減肥等個人問題或討論人際關係問題的對話。 Motherboard 取得的其他文件顯示，微軟承包商也在監聽用戶傳送給個人助理 Cortana 的語音命令。 蘋果和谷歌最近暫停使用承包商來分析錄音以改進 Siri 和 Assistant，此前媒體對這兩家公司做法的類似報道引起了強烈反對。
「我甚至可以與您分享一些錄音，這一事實表明微軟在保護用戶資料方面是多麼粗心，」一位匿名向 Moterboard 提供文件快取的微軟承包商說道。 記者獲得的音訊片段通常很短，持續5至10秒。 消息人士指出，其他段落可能更長。
2015年，Skype推出翻譯服務，讓用戶在電話和視訊通話期間使用人工智慧接收即時音訊翻譯。 儘管該產品使用了神經網路的機器學習，但結果當然是由真人修正和完善的。 結果，實現了相當高品質的自動機器翻譯。
「人們使用 Skype 打電話給親人、參加工作面試、與國外的家人溝通等等。 隱私國際組織資料專案負責人 Frederike Kaltheuner 表示，公司在記錄人們的對話及其隨後的使用時必須保持 100% 透明。 “如果你的聲音樣本被人審查（出於任何原因），系統應該詢問你是否同意，或者至少給你拒絕的機會。”
微軟認為，其 Skype 翻譯常見問題解答和 Cortana 文件清楚地表明該公司正在使用語音資料來改善其服務（儘管它沒有明確表示人類參與了這一過程）。 一位公司發言人透過電子郵件告訴記者：「微軟收集語音資料是為了提供和改進搜尋、命令、聽寫或翻譯等語音服務。 我們致力於對音訊資料的收集和使用保持透明，以便客戶能夠就何時以及如何使用他們的錄音做出明智的選擇。 Microsoft 在收集和使用客戶的語音資訊之前會獲得客戶的許可。
我們還實施了多項程序，旨在在與承包商共享這些資料之前優先考慮用戶隱私，包括去識別化資料、要求與供應商及其員工簽訂保密協議，以及要求供應商遵守歐洲制定的高隱私標準。法律。 我們將繼續審查處理語音數據的方式，以確保為客戶提供最清晰的選擇和強有力的隱私保護。”
根據螢幕截圖和其他文件，當微軟向承包商提供錄音進行轉錄時，它還會收到 Skype 系統產生的一系列近似翻譯。 然後，承包商必須選擇最準確的音頻或提供自己的音頻，並且音頻將被視為機密資訊。 微軟已確認音訊資料只能透過安全的線上入口網站提供給承包商，該公司正在採取措施刪除使用者或裝置識別資訊。
來源： 3dnews.ru