В 我們談到了諸如學術教學方法之類的教育問題，也談到了一些訓練的邪惡做法。 技能 不利於接收 知識。 現在是更詳細地討論這兩個基本類別並了解它們之間的根本區別的時候了。
所以這兩個定義： 技能 и 知識，以及一個不太常用的術語 規則，其形式被人事和人事領域的專家使用，是在大約 40 年前製定的 在工作中，這被稱為：「技能、規則和知識； 信號、標誌和符號，以及人類表現模型中的其他區別。” 從那時起，他開發的框架有了顯著的發展，但我們將依賴原始文章，可以找到 。 該文件可付費或透過企業/學術訂閱獲得，但是，貧窮但好奇的讀者總會有機會免費下載此文本。
這很有趣，但由於事實上，雖然規則這個術語通常會淡出人們的視線，而技能和知識繼續共存，但人們常常會產生錯誤的印象，認為後兩者是同義詞。 同時，在拉斯穆森的分類法中，它們都給出了相當清晰的定義，請放心，它們不應該以任何方式混淆。
事實上，在研究人類行為時，拉斯穆森將技能分配到最低且不太討人喜歡的水平。 具有在沒有意識控制的情況下感覺運動活動的自動性這樣顯著的屬性，它非常接近發達的複雜條件反射：
基於技能的行為代表了行為或活動期間的感覺運動表現，這些行為或活動在意圖陳述之後，在沒有意識控制的情況下發生，作為平滑、自動化和高度整合的行為模式。
拉斯穆森將規則的水平置於技能之上，儘管他保留認為規則之間的界限可能很細，特別是當技能組合成鏈條時。 當一種簡單的技能在特定情況下不夠時，並且為了實現結果，有必要將多種技能組合起來，根據條件執行操作，即遵循獨立開發的或從其他人那裡收到的規則，就會出現他們的需求：
在基於規則的行為的下一個級別，在熟悉的工作情況下，這種子例程序列的組成通常由存儲的規則或程序控制，這些規則或程序可能是在以前的情況下憑經驗得出的，是從其他人的專業知識中傳達的作為說明或食譜，或者可以透過有意識地解決問題和計劃來準備。
您可以安全地將各種技術最佳實踐、白皮書和其他操作方法添加到此列表中，還可以添加公司管理層制定的規則，包括當地團隊領導引入的程序。
這座金字塔的頂部是在通常的世界圖景崩潰時獲得的知識——無論是技能還是遵循指示都沒有幫助，但需要在不尋常的環境中研究一個不熟悉的問題：
在不熟悉的情況下，面對一個沒有從先前的遭遇中獲得任何知識或控制規則的環境，對績效的控制必須轉向更高的概念層面，其中績效是目標控制的和基於知識的。 在這種情況下，根據對環境和個人總體目標的分析，明確制定目標。 然後透過選擇制定一個有用的計劃，從而考慮不同的計劃，並透過物理上的反覆試驗或概念上的透過理解環境的功能特性和預測環境的影響來測試其效果與目標的效果。考慮的計劃。 在這個功能推理層面，系統的內部結構由「心智模型」明確表示…
正是在這個層面上，所有最有趣的事情都發生了——商業理念、科學理論和創新不斷發展，規則和方法為較低層面製定，例如正在製定敏捷宣言。
最後，你需要服用一號令人討厭的藥丸。 一些企業管理者，尤其是入門級管理者和一些經過認證的IT專家，錯誤地認為自己處於知識水平，因為前者似乎做出了一些決定，而後者似乎已經通過了考試並獲得了相應的工程師職級。 。 然而，經過仔細檢查，結果發現，這充其量只是規則水平的上限：管理者按照相同的法規和規則運作，常常發現自己無法改變最簡單的公司程序。 同時，許多工程師多年來一直在執行記憶的設定和配置、安裝和退役設備操作，並認為為初學者編寫說明是他們技能的頂峰。
在這裡你應該吃第二顆討厭的藥。 現代世界是建立在工業時代的基礎上的，工業時代的主導因素是對人的態度，將人視為具有眾所周知的可靠性和生產力特徵的技術資源。 毫不奇怪，工廠流水線的想法被轉移到從醫藥到資訊科技的各個行業。 同樣合乎邏輯的是，在這種範式中，員工需要發展技能，以便員工能夠保持既定的節奏，跟上企業的「傳送帶」。 裝配線上的工作人員，甚至管理人員，不需要特殊知識；他們需要技能和嚴格遵守指示。
最後的三號苦藥水是二號藥丸的直接結果。 事實是，後工業社會存在著生產和服務部門機器人化和自動化的趨勢。 有鑑於此，在技能和規則層面上傳統的、監管良好且易於理解的工作是創新的絕佳目標：雲端技術、機器人快遞員、自動駕駛儀等等。「威脅」的不僅是地鐵司機或商店女售貨員，但同樣是經過認證的 IT 工程師。 因此，許多員工將不得不學習新技能並追求新證書，或竭盡全力嘗試進入知識領域。
將知識與技能相對立是天真的，因為就像沒有地基就不可能建造一座可靠的建築物一樣，沒有技能就不可能獲得和使用知識。 套用一本著名雜誌的名字，我們可以說，技能就是力量，知識就是發展。 然而，重要的是要記住，僅透過訓練技能，我們注定要在永恆的傳送帶上工作，而打破這種惡性循環並繼續前進的唯一方法就是獲得知識。
來源： www.habr.com