小米技術支援拒絕為紅米Note 7S自燃機主提供保固服務

不同製造商的智慧型手機會定期遇到與電池相關的問題。 最近,印度流行的紅米 Note 7S 智慧型手機的擁有者似乎又發生了另一起與電池相關的事件。

小米技術支援拒絕為紅米Note 7S自燃機主提供保固服務

據網路消息稱,Chavhan Ishwar於今年7月2日購買了紅米Note XNUMXS智慧型手機。 一個月的時間還算順利,但突然發生了意想不到的事。 XNUMX 月 XNUMX 日,伊什瓦爾在上班時將智慧型手機放在桌上,導致手機起火。 據用戶稱,該設備沒有充電,也沒有掉落,起火完全是突然的,讓業主感到完全驚訝。

此後,Chavkhan 前往服務中心,但由於設備主體嚴重熔化,服務中心的員工無法取出 SIM 卡。 該服務對智慧型手機進行了診斷,幾天后他們報告說,由於火災造成的嚴重損壞,該設備無法修復。 Chavkhan對這個答案並不滿意,他透過電話聯繫了小米支援負責人,後者告訴他「電池不在保固範圍內」。

小米技術支援拒絕為紅米Note 7S自燃機主提供保固服務

值得注意的是,小米針對這起事件做出了回應。 官方聲明指出,產品品質對公司至關重要。 對於該案件,據說經過徹底檢查後,可以查明起火原因。 專家認定,該事件是由於外部影響而發生的,因此該事件被歸類為「客戶造成的損害」。

儘管被燒毀的紅米Note 7S的機主在與小米技術支援溝通的過程中明顯不滿意,但此類案例還是第一次被曝光。



來源: 3dnews.ru

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