有一天，在我擔任 IT 總監的工廠裡，他們正在為一些常規活動準備報告。 需要根據下發的清單計算並提供指標，其中就包括員工流動率。 結果對我來說它等於零。
領導中只有我一個人，因此引起了人們的注意。 好吧，我自己也很驚訝——事實證明，當員工不離開你時，這是奇怪和不尋常的。
我總共擔任了 7 到 10 年的經理（我不知道這裡具體包括哪些時期），但流動率為零。 沒有人離開過我，我也沒有把任何人趕出去。 我只是在打字。
零營業額作為衡量標準本身從來就不是我的目標。 但我努力確保為人們投入的努力不會白費。 現在我將告訴你我是如何以一種讓人們不離開的方式進行管理的——也許你會發現一些對自己有用的東西。 我不會假裝完全涵蓋了這個主題，因為… 我僅基於個人經驗。 很有可能我做的一切都是錯的。
經理的責任
我始終相信，下屬的失敗就是領導的失敗。 這就是為什麼當我在會議上聽到老闆斥責下屬時，我總是微笑。
如果我管理一個人而他表現不佳，那麼我就做錯了，而讓他達到我所要求的水平就是我的任務。 嗯，就是這樣。 我必須考慮如何讓他成為一個男人，而不是他。
我多次被這一點絆倒。 一個男人來找我，想在一個月內辭職。 我問——你在做什麼？ 而他——我不符合要求。 我說——你為什麼關心？ 好吧，他說，我很糟糕，我應該被解僱。
我必須解釋一下，如果它不能很好地工作，那麼我的控制系統就有問題，我會改變它。 但他需要停止擔憂，只管工作。 我會想點辦法。
考慮個人特徵
這聽起來很老土，但我用它。 人與人之間差異很大，我們需要利用這一點。 一個是優秀的開發人員，需要隱私。 太好了，這是您的耳機，在遠處的角落，您將透過郵件收到您的任務。 另一個人喜歡並且知道如何交談並贏得人們的支持 - 太好了，去刪除要求並提交任務。
第三個人思考得很慢——好吧，他在支援線上沒什麼好做的。 第四個的「運氣」指標為 8 分（滿分 10 分）——這意味著你得到了最愚蠢的任務。 第五個人沒有發展出抽象思維，無法在頭腦中設計解決方案 - 太好了，我們用韓式早餐吧。
嗯，等等。 曾經有一段時間，我試著用同一把畫筆為每個人畫畫——但沒有成功，它引起了內部阻力。 每個人都想成為自己。
員工中的人
我總是試著看見員工身上的人，並與人交談，而不是與員工交談。 它們是完全不同的實體。
員工需要遵循計畫、以某種方式行事、參加公司活動等。
一個人需要還房貸，工作時間帶孩子去培訓，哭背心，拿到更多的錢，獲得自信，思考未來。
我試圖與這個人一起工作，而不是與他對公司標準的預測。
從工作中解脫出來
奇怪的是，很多人都有這個問題——你不會從工作中得到休息時間，尤其是當它需要有系統地完成時。 要嘛你必須稍後再解決，要嘛你必須自費休假，要嘛你必須協調個人時間表。
我自己也有孩子，他們總是去參加某種訓練。 四年來我從來沒有整天工作過。
我對我的員工也這樣做。 有一個人的孩子去語言治療幼兒園，17點00點前要接他，可惜了，讓他每天提早一個小時出發。 嗯，有各種各樣的事情去醫院、去學校聖誕樹、跑出去買保險——完全沒問題。
奇怪的是，沒有人濫用過它。 他們受到高度重視。
企業價值觀和標準
我不在乎高高的鐘樓。 當我在第一個辦公室工作時，我曾經相信這種廢話，後來我意識到這是廢話。 商店的裝飾方式——一家是藍色的，另一家是紅色的，第三家給你香腸試試，第四家有新鮮麵包。 我不會因為商店是紅色就去商店吧？
我不在乎，我會勸告我的下屬。 當然，如果有人有很強的歸屬感，想參與音樂劇的製作，我不會禁止，但我也不會支持。
保護
一般來說，保護公司員工需要保護他們免受公司本身的傷害。 例如，來自官僚機構。 如果每個人都被迫寫某種報告，那麼我會盡力使我的人民免受這種情況的影響，有時我會自己承擔這份報告。
有時，您需要保護自己免受他人（經理、客戶、其他老闆等）的傷害。 程式設計師往往都很內向，他們在辦公室說髒話的經驗很少，所以我把衝突轉移到自己身上，並試圖以某種方式解決它。
收益
程式設計師有一個問題——他們的報酬並不總是很清楚。 因此，很難讓他們付出更多。 但我正在努力。
我通常會改變激勵系統——我想出一個這樣我可以透過付出更多努力或提高效率來賺更多錢。 那些。 每個人都有一種激勵系統，但我的有不同的。 然後，當他們看到程式系統的有效性時，他們會要求其他部門制定一套激勵系統。
下班後工作
我討厭下班後工作。 所以，我強烈建議大家不要這麼做。 在工廠，這是與其他經理不斷發生衝突的基礎。
他們習慣下班後離開員工，週末帶他們出去。 他們週日需要一名程式設計師——他們來要求。 我正在發送。 我說他們是愚蠢的鹿，因為他們無法計劃自己的工作以適應每天 8 小時的工作。
操作
任何人都可能被操縱，包括領導者。 我覺得很噁心。 因此，我停止任何操縱我的企圖。
我從來沒有最愛，醜小鴨，右手或最愛。 任何試圖成為其中一員的人都會接受一場關於操縱的講座。
目標
我總是補充或完全取代公司設定的目標。 我最終的目標總是更高更遠。
一般來說，說實話，沒有一家公司能夠正確設定員工的目標。 有一些籠統的內容沒有任何意義，因此沒有激勵作用。
我還提出了雄心勃勃的目標。 嗯，就像你的生產力翻倍一樣。
個人目標
我嘗試找出每個人的個人目標，並幫助他們透過工作實現這些目標。 通常，程式設計師的個人目標在某種程度上與他們的職業相關，或者可以在其職業的幫助下實現。
比如說，如果一個人想成為老闆，我就幫他。 現在我實際上開設了一個實習計劃，一個經理沙箱——我只是將團隊的一部分交給管理、幫助，如果結果正常，這個人就會得到他永久支配的團隊。
強制開發
我強迫你發展。 基於我認識到發展只能透過實踐這一事實，一個人只會接受對他來說困難的任務。
不是全部，而是 30%——一些不熟悉的、新的、複雜的東西。 使大腦始終處於緊張狀態，無法自動工作。
現在我已經將開發作為常態，並將其納入指標中。 那些。 根本沒有涅槃——你每個月都必須成長。 到目前為止似乎正在發揮作用。
矛盾衝突
我喜歡衝突，因為它們揭示了問題。 我不會路過，而是把它拆開，尋找解決方法。 這適用於內部和外部衝突。
一般來說，我們應該為衝突感到高興。 沒有什麼比在最不合時宜的時刻突然出現的隱藏問題更糟糕的了。
工作以外的聯繫方式
我把它減少到零。 不得參加公司活動、會議、郊遊或雷射槍戰之旅。 如果他們在沒有我的地方見面，那也沒關係，那是他們的事。
在我看來，團隊和領導者在非正式場合的會面是自欺欺人。 看來大家都明白，那裡的老大已經不再是老大了。 但每個人都記得明天他們要去上班。 他們無法完全放鬆。 這意味著氣氛不再完全是非正式的。
氣氛
這是很難解釋的地方。 團隊裡總有一定的氣氛、心情、態度、緊張、鬆弛、電光、昏睡等。 簡而言之，氣氛。
老闆應該對這種氛圍負責，即： 我。 我不斷地觀察著這種氣氛。 甚至不是：我創造了它。 然後我進行監控並修正。 那些。 我的工作類似動畫師、小丑或主持人。
我剛剛注意到氣氛對效率有神奇的作用。 我甚至有關於這個主題的數據，收集了兩年多的時間，有一天我會寫下來。 在合適的氣氛下，無需使用任何其他方法，生長即可增加一倍或三倍。
原則上，將氣氛帶入你的責任範圍就足夠了，然後它就會以某種方式開始自行發揮作用。 我不知道還能怎麼解釋。
沒有儀式
我盡量減少宮廷儀式和社交禮儀。 使溝通盡可能簡單有效。
剛開始，員工剛來的時候，是非常困難的。 當「你寫了什麼廢話」這句話不是咒罵而只是對程式碼的評估時，這對人們來說是不尋常的。 我們必須做出解釋，抓住那些認為自己在暗示需要退出的人。
當每個人都習慣了之後，真正的刺激才會到來。 沒必要以某種標準去嚼鼻涕、打扮言論。 程式碼是垃圾嗎？ 這就是我們所說的。 老子是傻子嗎？ 愚蠢的。 並且沒有走錯方向。
無條件服從
我總是尋求無條件的服從。 如果我說今天不工作，就代表今天不工作。 如果我告訴你寫一個小時的程式碼，然後再出去走一小時，那就這麼做吧。 他告訴我拆掉第二個顯示器——它必須拆掉。 我要求我們換個地方──沒必要嘮叨。
這不是愚蠢，而是實驗和檢驗假設。 大家都知道這一點，所以也沒有反抗。 正如他們所說，除了絕食抗議之外，他們什麼都願意。 因為這些實驗的結果提高了他們的效率、收入並發展了能力。 因此，無需解釋。
特別的
我注意到，與公司其他人相比，人們喜歡感覺自己很特別。 這就是為什麼我讓它們變得特別。
我們幾乎總是有自己的激勵系統、自己的目標、自己的方法、自己的表現、自己的方法和自己的理念。
人們特別喜歡從側面甚至從上方觀察自己的這項特徵。 我努力做到這一點。 嗯，讓主任知道我們這裡提高了效率，我們成功了，他賺的錢也變多了。 然後我鼓勵他過來讚美別人。 好吧，他們像孩子一樣高興並繼續嘗試。
質量要求
我對品質的要求很高。 好吧，你記住了——這樣男孩子們就不會羞於炫耀了。 我將這些要求延伸給我的下屬。
只是因為我認為這是一項有用的技能。 嗯，因為我要對下屬的行為負責。
如果可能的話，我經常強迫它重做。 但更常見的是，我嘗試參與設計階段，以便一切立即正常。
但人們已經習慣了它，並且開始喜歡它。 首先，因為別人的要求較低，這代表我有競爭的優勢。
我幫了很多忙
好吧，我不會放棄。 如果需要完成某項任務，那麼我們就去做，而不是他。 那些。 整個團隊都回答，由於我是這個團隊的一員，所以這條規則適用於我。
如果有事情需要緊急處理，但對方無法應對，我會坐下來提供協助。 如果我不急，而且最後期限已經到了，我就會把他踢出去，自己坐下來做。 然後，當我們通過它時，我會解釋應該如何做、應該做什麼、錯誤是什麼等等。
我強迫你們互相幫助
再說一遍，是有原因的。 在我們的領域，能力非常重要，特別是在學科和方法論領域。 而且他們總是分散在人群中。 因此，解決任何問題的有效性因執行者而異。
一般來說，確保每個人都知道每個人的任務就足夠了。 早上我們很快就大聲交談，很快我們就找到了聯繫。 有人說——哦，我也做了類似的事。 太好了，你會幫忙的。
像那樣。 一個人做這個任務，沒有人幫忙，他花了10個小時。 第二次1小時內完成。 另一個人，如果你不幫他，他也會花10小時。 如果你幫助他，他會花2小時。 需要 5-10 分鐘才能提供協助。 結果，我們節省了時間並找到了兩個知道如何解決這個問題的人。
是的，但你絕對必須強迫它。 程式設計師不喜歡互相交談。
解僱套件
我已經寫過一篇關於解僱套件的文章，我不再重複。 這就是我總是告訴人們的：你只是暫時在這裡，所以從工作中盡你所能。 他們唯一無法從你身上奪走的是你的能力、經驗、人脈和技能。 這是你應該關注的。
沒必要試著融入公司，研究它的歷史、前景、誰和誰睡、誰賺多少錢等等。 這是毫無意義的訊息，因為在解僱後無法以任何方式使用。 因此，你不應該在這上面浪費時間。
解僱方案的主要特點是，在它工作的人比剛來工作的人給公司帶來的好處更多。 因為對公司有用也是解僱方案的一部分。 一個非常有用的技能。
向世界展示
不，我不為員工組織巴士之旅。 我只是嘗試更多地談論整個行業、其他企業、與其他人正在做的事情。 只是為了讓人們了解他們目前的位置。
在一個人的自尊和目標設定中，他比較自己的背景、尺度或標準是極為重要的。 如果他只看兩個同事，那麼他很可能是這個世界上最好的程式設計師。 如果你看看鄰近企業的人在做什麼，你的評估就會立即改變。
我希望我的評級能得到最適當的評級。 這樣他們就可以考慮整個國家，而不是 IT 部門或村莊。 然後他們想要發展。
發現
由你來得出結論。 我已經概述了入口和出口，但我不知道其中一個是否受到另一個的限制。
登入 - 我如何領導。
解決方案是零營業額。
人們很可能不會離開，不是因為我的領導方式，而是儘管如此。 然後我就不明白他們為什麼要坐在這裡。
但有些標記是我仔細收集的。
首先，當我退出時，團隊幾乎總是四散。 他們無法與新老闆共事。
其次，最近我的一位前任去一家大工廠面試，主管準備僱用他，只因為他在我的團隊工作。
第三，完全陌生的人開始來找我，他們是專門來找我的，而不是來公司的。
第四，陌生人定期在網路上寫信，要求來看我。
第五，鄰隊的人開始來找我。 如此數量的團隊正在呈指數級增長。
你怎麼認為？
來源： www.habr.com