看來 Galaxy S20 Ultra 智慧型手機的相機「冒險」還沒結束 DxOMark 專家和自動對焦困難。 SamMobile 資源 三星官方論壇上有數十起來自設備所有者的投訴，稱保護後面板主相機模組的玻璃破裂或破裂。
第一個投訴開始出現在該設備開始銷售大約兩週後。然而，這些故障的原因尚不完全清楚。大多數受害者聲稱，智慧型手機沒有掉落，裝在高品質的保護套中，通常會非常小心地對待該設備。似乎有一天玻璃「自己碎了」。這並不是 1400 美元設備的購買者通常所期望的。
許多人指出，這一切都始於一個小裂縫，該裂縫在一定程度上限制了變焦功能。隨後裂縫越來越大，進一步降低了影像放大功能的性能。
正如 SamMobile 指出的那樣，由於三星本身認為此類問題屬於“表面現象”，因此它們不屬於標準智慧型手機保固範圍。結果，用戶被迫自費維修。例如，在美國，三星 Premium Care 用戶更換玻璃（連同後蓋一起更換）的費用為 100 美元。那些沒有延長保固的人將不得不花費近 400 美元。
鑑於 COVID-19 的情況，一些業主在論壇上指出，他們無法修復手機，因為該公司在其所在地區的服務中心因隔離而關閉。
三星本身尚未在該論壇上註冊。許多遇到這種情況的使用者對於為什麼會出現這種問題有各種不同的理論。有些人指出了設計缺陷，並試圖與韓國製造商聯繫。但問題似乎不像看起來那麼普遍。因此，對於此類案件的解釋可能完全不同。
來源： 3dnews.ru