你好，哈布爾。 不久前，我饒有興趣地閱讀了這裡的幾篇文章，其中提出了在員工「精疲力盡」、停止產生預期結果並最終使公司受益之前照顧他們的合理建議。 而且沒有一個來自“路障的另一邊”，也就是說，來自那些真正精疲力竭、最重要的是能夠應對它的人。 我成功了，收到了前雇主的推薦，並找到了更好的工作。
其實，《管理者和團隊該做什麼》裡寫得很好。“和”」 我的一個簡短的劇透：成為一個細心的領導者並照顧你的員工就足夠了，其餘的都是不同程度有效的工具。
但我確信約 80% 的職業倦怠原因在於員工的個人特質。 這個結論是基於我的經驗，但我認為這對其他精疲力盡的人來說也是如此。 此外，在我看來，更有責任感、更關心自己的工作、表面上有前途、靈活的員工比其他人更容易倦怠。
倉鼠的寓言可能會讓某些人覺得冒犯，但它最準確地反映了所發生的一切。 首先，倉鼠高興地跳進了輪子，然後速度和腎上腺素讓他頭暈目眩，然後他的生活中就只剩下輪子了……其實，我是如何從這個旋轉木馬上下來的，以及如何誠實的反思和主動提出的建議為了生存倦怠——低於削減。
時間線
我在網路工作室工作了七年。 當我剛開始工作時，人力資源部認為我是一名有前途的員工：積極主動、熱情、準備好承擔繁重的工作、抗壓、擁有必要的軟技能、能夠在團隊中工作並支持企業價值觀。 剛休完產假回來，我真的很懷念大腦的負荷，渴望戰鬥。 在最初的一兩年裡，我的願望實現了：我積極開發，參加會議並承擔各種有趣的任務。 這項工作花費了大量的時間和精力，但也為我帶來了能量。
我認為兩年後的晉升是所做努力的合理延續。 但隨著工作量的增加，責任也增加了，創意任務的比例卻減少了——大部分時間我都在進行談判，負責部門的工作，我的日程安排也悄然變得形式上“更加靈活” ，事實上——鐘。 與團隊的關係逐漸惡化：我認為他們懶惰，他們認為我歇斯底里，現在回想起來，我認為他們並沒有那麼錯。 然而，當時我想像自己已經快要到達馬斯洛金字塔的頂端了（自我實現所在）。
就這樣，在沒有假期、休息日條件非常有限的情況下，又過了幾年。 到了工作的第七年，我的動力歸結為“如果他們不碰我就好了”，我越來越現實地想像穿白大褂的人會如何帶我走出辦公室。
這怎麼發生的？ 我怎麼到了無法獨自應付的地步呢？ 最重要的是，為什麼這件事發生得如此不被注意？ 今天我認為主要原因是完美主義、知覺陷阱（或認知扭曲）和惰性。 實際上，上面提到的帖子中對材料的描述非常有趣，但重複是學習之母，所以這裡是。
自動性和慣性
你肯定知道什麼是自動行為——也就是在沒有意識控制的情況下重複行為。 這種心理進化機制使我們在執行重複性任務時變得更快、更高、更強，並且花費更少的精力。
然後注意你的手。 大腦為了節省更多的能量，而不是尋找新的解決方案，似乎在說：“嘿，它總是這樣工作，讓我們重複這個動作吧？” 因此，我們更容易按照一旦設定並重複多次（甚至是錯誤的）的模式行事，而不是改變某些東西。 「心靈是慣性的，」我的朋友，一位神經心理學老師，談到這一點時說道。
當我精疲力盡時，我大部分的事情都是自動完成。 但這並不是那種可以將累積的經驗和知識快速轉化為新問題的最佳解決方案的自動性。 相反，它讓我根本不去思考我在做什麼。 研究員的興奮已經蕩然無存。 一個進程被另一個進程取代，但它們的數量並沒有減少。 這是任何即時專案的常態，但對我來說，它變成了一個循環函數，使倉鼠繞圈跑。 我跑了。
從形式上講，我繼續取得即使不是出色但始終令人滿意的結果，這掩蓋了專案經理和團隊的問題。 “如果某個東西有效，為什麼要碰它？”
我為什麼不主動提出討論這些條款？ 為什麼我不要求重新考慮我的日程安排或最終轉向另一個項目？ 關鍵在於我是一個無聊的完美主義書呆子，陷入了感知陷阱。
怎樣煮青蛙
有一個科學笑話是關於如何 。 實驗假設如下：如果將一隻青蛙放入盛有冷水的鍋中，並慢慢加熱容器，由於環境的逐漸變化，青蛙將無法充分評估危險，並且會在沒有意識到什麼的情況下煮熟。正在發生。
這個假設沒有得到證實，但它完美地說明了感知的陷阱。 當變化逐漸發生時，幾乎不會被意識記錄下來，每時每刻都像是「一直如此」。 結果，當我脖子上套上一個沉重的項圈時，我感覺它是我自己脖子的一部分。 但是，如你所知，這匹馬在集體農場裡比任何人都更努力工作，但從未成為主席。
完美主義者的地獄
你肯定見過這樣的受害者，他們在某些事情出錯時會遭受折磨。在某些平行宇宙中（以及在「飢餓」的HR中），這種願望通常被評估為一種積極的品質。 但凡事適度就好，現在我想，現實中最先被倦怠吞噬的人就是完美主義者。
他們本質上是極端主義者，對於這樣的人來說，死在跑步機上比沒有到達終點線更容易。 他們相信他們實際上可以做任何事情，他們所要做的就是推動，然後更多，一次又一次。 但資源的無知分配充滿了乾擾：最後期限、努力，以及最終的屋頂。 這就是為什麼聰明的人力資源部門對那些「目光灼熱」和「業務狂熱」的員工保持警惕。 是的，三年內完成五年計劃是可能的，但前提是你考慮到物理定律並擁有明確的計劃和資源。 而當倉鼠熱情地跳進方向盤時，他沒有目標，他只想跑。
我崩潰的那天
要求和責任逐漸增多，專案有了動力，我仍然熱愛自己所做的事情，「崩潰」時沒能及時反思。 只是有一天，意識沼澤的表面浮現出這樣的想法：我的興趣範圍已經縮小到一隻倉鼠的需求。 吃飯、睡覺──然後開始工作。 然後再吃東西，或最好是喝咖啡，它可以提神。 不再有活力了嗎？ 多喝點，等一圈。 我不再願意為了工作以外的事離開家。 不是關於工作的交流開始讓我感到疲倦，而是關於工作的交流——它讓我流淚。 現在我不敢相信這個警鐘連我都很難注意到。 每天我與專案團隊和經理溝通至少幾個小時，他們對我的非語言和語言訊號的反應是困惑。 當一個經過時間考驗且可靠的機制突然失效時，這是一種真誠的困惑。
然後我開始睡覺。 下班回到家，她關上包包，倒在床上。 週末我醒來，不用起床，就關閉了筆記型電腦後面的其他任務。 週一我醒來很累，有時還會頭痛。
幾個月的持續嗜睡變成了失眠。 我很快就陷入了沉睡，幾個小時後同樣輕鬆地醒來，只是在鬧鐘響前半小時再次短暫打瞌睡。 這比睡意還要累。 當我去看專家時，我清楚地了解到：我的生活由兩個週期組成：工作和睡眠。 那一刻我不再覺得自己像一隻倉鼠。 大多數時候，我看起來就像一個廚房奴隸，手指因長期壓力而抽筋，無法鬆開槳。
救援技術
然而，轉捩點不是專家的工作，而是對問題的認知以及我無法應對的事實。 當我放棄對自己和身體的控制並尋求幫助時，恢復完整生活的過程就開始了。
復原過程花了大約一年的時間，並且仍在進行中，但根據我自己的經驗，我主動提出了有關康復階段的建議，這也許會幫助人們保持健康，甚至他們最喜歡的工作。
- 如果倦怠已經到了出現身體症狀的階段，首先要“給自己戴上面具”，也就是幫助自己活下去。 失眠、食慾不振或不受控制的暴飲暴食、不明原因的疼痛、壓力激增、心跳過速或其他健康狀況惡化 - 現在穩定您的身體狀況很重要。 根據我的症狀，我立即轉向心理治療師。 不出所料，專家詢問了休息情況，並開了安眠藥和鎮靜劑。 還有明顯的建議：工作時休息一下，制定嚴格的工作日（哈三倍）。 然後我已經筋疲力盡了，一切保持原樣也更省力（惰性，你沒心沒肺…）。
- 承認改變是不可避免的。 由於您最終到達了最終的位置，因此很明顯某個地方存在錯誤、不正確的模式、重複的錯誤函數。 您不應該急於立即戒菸，但您至少必須重新考慮您的日常生活和優先事項。 改變是不可避免的，必須允許改變發生。
- 意識到不會立即產生效果。 最有可能的是，您沒有立即到達目的地。 恢復也需要一些時間，最好不要給自己設定門檻、期限或目標。 一般來說，在固定的期限內給自己時間，將優先事項從工作轉移到自我保護上——這是顯而易見的，但也很困難。 但如果沒有這個，任何藥物都無濟於事。 然而，如果在此階段的一個月內沒有任何變化，則值得諮詢專家以改變策略或尋找另一位專家。
- 放棄強迫自己的習慣。 最有可能的是，在某些道德和意誌層面上，你已經達到了這樣一種狀態：「想要」這個詞已經從你的詞彙中消失了，你的動機也早已成為一紙空文。 在這個階段，重要的是至少要聽到自己內心的一些自發性的願望並支持它。 定期服用藥丸兩週後，我第一次想去沿途的化妝品店。 我在那裡最多待了十分鐘，記住我為什麼來到這裡並查看標籤，但這是第一個改進。
- 遵循您收到的建議，不要迴避機會。 目前還不清楚接下來會發生什麼以及如何為未來制定計劃。 因此，最佳策略是簡單地遵循您信任的人的建議，並對新機會持開放態度。 就我個人而言，我非常害怕依賴藥物。 因此，當我感覺好一點時，我就停止服用藥物。 幾天后，床和睡眠開始對我來說非常熟悉，我意識到最好完成整個治療過程。
- 轉換或擴展你的觀點。 這會讓你明白生活並不局限於一份工作（或一堆）。 幾乎任何對您來說新鮮且需要關注的非工作活動都適合。 我需要錢，所以我繼續工作，選擇了通過面試就不需要付費的課程。 線下會議不頻繁但密集，在不同城市舉行。 新的印象、新的人、非正式的氛圍——我發現辦公室外也有生活。 感覺就像我沒有離開地球就在火星上一樣。
事實上，在這個階段，心靈已經足夠穩定，可以決定如何進一步生活以及改變什麼：工作、專案或桌面上的螢幕保護程式。 最重要的是，此人能夠進行建設性對話，並且可以在不完全自毀前程的情況下離開，甚至可能收到建議。
就我個人而言，我意識到我無法在以前的地方工作。 當然，他們立刻給了我更好的條件，但這已經沒有意義了。 「不合時宜是一場永恆的戲劇，」塔爾科夫唱道：）
職業倦怠後如何找工作？
最好不要直接提及倦怠。 不太可能有人想要了解你內心世界的特殊性。 我認為最好更模糊地表述這一點，例如：「我讀到的研究表明，人們平均在 IT 產業的一個職位上工作六年。 有一種感覺，我的時代已經到來了。”
然而，在與人力資源部的一次會議上，對於「你為什麼離開以前的職位」這個可預見的問題，我誠實地回答說我已經精疲力竭了。
- 為什麼你認為這種情況不會再發生？
— 不幸的是，沒有人能夠倖免，即使是最優秀的員工也是如此。 我花了七年的時間才走到這一步，我想在這段時間裡你可以取得很多成就。 我還有建議:)
結束藥物治療已經一年了，換工作也六個月了。 我又回到了一項長期廢棄的運動，我正在掌握一個新領域，享受我的空閒時間，而且似乎我終於學會瞭如何在保持平衡的同時分配時間和精力。 所以可以讓倉鼠輪停止。 但當然，最好根本不去那裡。
來源： www.habr.com