世界上最愚蠢的事情就是欺騙。 一方面，它會帶來異常強烈的情緒，另一方面，它會徹底削弱、摧毀、剝奪你的朋友，甚至你最喜歡的工作。
我會告訴你幾個故事。 當然，我不會假裝自己是最高權威的真相。
與同事作弊
我說的是真正的變化，而不是引入技術、切換到新的 CRM 或任務管理器。 真正的成功是人們開始以不同的方式工作，並且他們的活動結果得到根本性的改善。
變化很快就會浪費掉與下屬、平行關係和上級關係的「銀行帳戶」。 這是一個簡單的數學：如果你已經累積了關係餘額，那麼你就可以在透支之前花掉它，如果你沒有成功，那麼你就可以信用工作。 而且貸款是有限額的。
例如，一個人想改變一個程式設計師團隊的工作。 他確切地知道該怎麼做，並且之前已經證明他的計劃是有效的（在不同的樣本上）。 嗯，就是這樣。 拿起現成的箱子並使用它。 團隊的結果很簡單：用同樣的努力取得更多成果，口袋裡也能賺更多錢。
借方餘額持續了兩週，然後信貸工作開始了。 我們按照提出的方案工作了半個月，得到了明顯的改善。 但按照別人的計劃工作的需要是緊張的，並且逐漸超越了它。 下半個月我們致力於關係的信用，就像義大利的罷工一樣——看起來我們正在按照你說的做，但我們走得越遠，我們就越放鬆袖子。
結果是：關係被破壞，甚至在第一個月就產生了明顯的正面結果。 嗯，自然是把「改變者」踢出去了，又回到了之前的方案和之前的結果。
隨業主變更
直接受益人也是如此，即變更的受益者。 有一個人按照老闆的指示開始改造辦公室。 一切開始得非常美妙——我獲得了完全的全權委託和幾乎無限的資源。 我想知道哈爾瓦糖多少錢。 而且下降得很快。
好吧，愚蠢的是，利潤開始增長，儘管工作不是直接透過其組件進行，而是透過支援流程進行。 但事實證明，它們對利潤的影響是如此強烈和迅速，以至於人們確實因成功而感到頭暈目眩。 來自業主。
這傢伙明白他所做的一切都是對的，他就是不能犯傻，繼續下去。 而主人就陷入了「好吧，就是這樣，現在它會自己踐踏了」的陷阱。 他開始提出他的建議。
一開始，他保持沉默，擺出「至少做點什麼吧，我不知道該做什麼了」的立場。 當我看到並部分理解了這個變化的過程時，突然間，我突然想起了書上讀過的內容。
一開始很溫和，就像只是建議，讓我們討論這個討論那個。 好吧，那傢伙討論了它，解釋了為什麼你不應該這樣做。 但越深入，主人就越開始相信他的想法是有價值的，也應該被使用。
事情發展到了那個人說：不，你在胡說八道，老闆。 你讓我負責做出改變，所以我正在做。 你覺得樓主怎麼回答？ 例如“我現在就給你***。” 當然，一分鐘後他道歉了，但為時已晚——事情已經發生了。
結果這傢伙很固執，繼續堅持自己的路線。 他只是停止解釋他在做什麼。 大約一個月後，他被解雇了。 然後很有趣。
他們讓他不再管理整個變革項目，但並沒有把他從這個項目的團隊中驅逐出去。 另一個人被任命為領導者，他的人生觀截然相反。 我們的傢伙想出了該做什麼並做到了。 但新領導者只知道如何做事。
他們聚在一起問那傢伙：告訴我需要做什麼。 他告訴他們：你們告訴我這個，我就會這麼做。 或把它轉回來。 嗯，一字不漏，那傢伙不乾了，改工程就蓋了銅盆。
結果是：不僅是縮減，而是變革的倒退、公司績效大幅下降、關係受損、對變革失去信心。
一路改變
但奇蹟也會發生。 當變革的實施者獨自工作並走到最後。 一位熟人以這種方式改革了供應服務；它包括一個倉庫和買家。
起初，他屈服於一種幻想，認為周圍的每個人都是朋友和志同道合的人，都會以各種可能的方式幫助他，用想法、事實和雙手。 但幸運的是，他很快就意識到自己必須獨自改變。
總而言之，他吐口水說：一切我自己做。 我的意思是，他告訴店主。 他很困惑，他們說，來吧，告訴我你要做什麼，具體來說，計劃、章程、活動、資源等。 但他頑固地反抗，就是這樣：要嘛靠自己，要嘛根本不反抗。
業主週末想了想，決定：好吧，沒關係。 好吧，他給了我全權委託。 而我卻沒有爬上去。
好吧，這傢伙自己做了一切。 流程被重新配置、自動化，激勵系統被改變、陪伴、支持等。 與包括老闆在內的所有相關同事的關係都陷入了負面。 他可能還沒有達到與業主關係的信用額度，所以才完成了變更過程。
然後奇蹟發生了。 嗯，首先，專案本身實施得很成功。 其次，那些討厭他的人的態度也急劇轉變──他們幾乎開始把他抱在懷裡了。 好吧，為什麼——這個傢伙把他們從他們習慣於掠奪的永恆錯誤中拯救出來，他們的薪水增加了，總的來說，他們成為了英雄。 只是因為其他服務仍然有問題，但這些服務已經消失了。
總的來說，事實證明，如果你在改變的過程中忍受了極低水平的關係，那麼最終這個水平可能會比原來的水平高得多。 確實，如果改變能帶來好的結果。
和朋友一起作弊
但這是最愚蠢的想法，因為如果一個人想要而另一個人不想要，它就會殺死友誼。 從這個意義上來說，變化就像一次考驗，就像維索茨基和朋友提議的山裡旅行一樣。
如果“他心情鬱悶、生氣，但他走了”，那麼關係的水平就會暫時下降，但這個人會充分對待這一點，並理解什麼是必要的。 他就走了。
如果“你立刻癱軟下來”，或者“絆倒並開始尖叫”，那麼關係的平衡一開始就非常低，或者他們走得太陡了。
我認識的兩個人正在嘗試開展 IT 業務。 雙方都同意需要做出改變。 並不是說他們是認真的——大幅擴展產品線、改變客戶方式、優化專案活動。 變革的本質和目的是雙方都理解和接受的。
但可惜的是，改變不僅是本質和目標，也是工作。 必須像任何其他工作一樣進行更改。 不僅夢想著上山，還要爬上、跌倒、凍死、挨餓、缺氧。
好吧，其中一個似乎很有耐心，但第二個卻「滑倒了，走下坡路」。 好吧，看來這並不重要——你可以回滾更改並等待更有利的時刻。 但關係已經受損，生意就靠他們了。 好了，生意結束了。
於是，沒有了生意，友誼就變成了消極的敵對和相互指責。
「確信」軍隊
大多數試圖做出改變的人無法應付人際關係的惡化。 他們不能活在「每個人都開始對我更惡劣」的狀態。
關係的惡化掩蓋了變化的目的，以及預測甚至承諾的好處 - 例如，收入或職位的增加。 我們是社會生物。 感謝大腦的預設系統，它大大提高了當前關係相對於遙遠目標的優先順序。
但訣竅不同。 那些開始改變又退出的人看到了一個困擾他們的矛盾：我把關係恢復到了良好的水平，現在我很棒，但我放棄了改變，所以我並不偉大。 你仍然必須決定你是否偉大。
他們說此時意識開啟了──它負責消除矛盾，因為不想和他們住在一起。 這裡的選擇很簡單——要麼承認你依賴人際關係，只有當他們善待你時你才是一個好人，要麼將改變的想法稱為邪惡。
這就是那些「確信」的人——那些「理解」這些變化是無稽之談的人——的軍隊的補充方式。 在這支軍隊中，人們通常會以犧牲「有效」管理者、集團、暴發戶、資訊吉卜賽人、政客、馬屁精等為代價來幽默。 – 與變革主題直接或間接相關的每個人。
結果，這樣一個「深信不疑」的人幾乎再也沒有回到發起變革的想法。 很簡單，因為他害怕再次經歷失去關係的困難，經歷矛盾。
與陌生人作弊
我見過的最實用的選擇是在關係尚未形成或已經被破壞（包括故意破壞）時開始改變。 簡單來說，就是沒有什麼好失去的時候。
唯一的問題是你需要獲得決策者的信任。 請記住，這筆貸款很快就會消失。
然後簡單的數學就適用了：變化帶來結果的速度應該快於關係帳戶餘額減少的速度。 最簡單的選擇是從時間上很小但結果明顯的改變開始。 做一個很快就能看到成果的小專案。
這就像是一項回報期很短的投資。 你放棄了關係的全部剩餘部分，“沒有錢”，但很快就連本帶利地歸還了一切。 結果，餘額比原來高了，透支限額也提高了——決策者已經知道你可以了，下次他會忍耐更長的時間。
現在您可以開始進行更大的更改。 但仍值得記住的是，他們應該在可預見的未來帶來成果。 以及關係下降的速度。
你只需要明白：周圍很少人清楚這些變化的本質。 結果很明顯。 過程中的損失和困難是可以理解的。 您在那裡做什麼以及為什麼這樣做尚不清楚。
雖然沒有結果，但大家看到的只是你製造的困難和問題。 解釋你的行為也沒有什麼特別的意義——它可能會像主人的故事一樣。 原則上，你的行動動機只有那些直接與你合作、了解當前和全球目標的人才能理解。 簡而言之，痛苦。
所以，原理很簡單。 我們會在短時間內忘記與每個人的關係，包括決策者。 在改變帶來成果之前，我們不會浪費時間恢復這些關係。 我們集中所有精力來成功實施變革。
獲得結果的速度越快（至少是中間結果，但決策者和其他人可以理解），投資和利息的回報就會越快。 或至少是現金回饋。
來源： www.habr.com