يحتوي الكتاب على 37 قاعدة وتجربة في تطبيقها. سأذكر القواعد التي اهتممت بها شخصيًا وسأطبقها، وقد طبقتها بالفعل جزئيًا.
مثل:
- أهمية المقاييس والاختبارات في جميع مراحل حياة الشركة أو المنتج
- انتظروا أول أزمة خلال عام، ستقوي أدمغتكم وهذا رائع
- أي اتجاه يبدأ من "الطيارين"
- طرد قسم الموارد البشرية
- الانتقام الوحيد هو النتيجة الإيجابية لـ "الطيار"
والباقي إما عادي أو ماء.
إن العمل والتحليل أهم من التحليل وعدم العمل
نعم، قد يبدو أيضًا موضوعًا قديمًا، لكني أحب هذا النهج. ليس منتجًا مثاليًا، نقطة انطلاق رائعة. فكر وافعل ذلك، ثم سنكتشف ذلك. بعد الإطلاق، نبدأ في اختباره في مجالات مختلفة، ومن الخطأ الاعتماد فقط على رؤيتك وخطتك، فهذا أمر شخصي. إنه تقريبًا مثل "الضجيج والدخول في الإنتاج"، فقط من خلال اختبار المنافذ أو الجمهور المستهدف.
كلما حدثت أزمة مفاهيمية بشكل أسرع، كلما كان ذلك أفضل. نجت "إزبنكا" منها بعد عام ونصف من إطلاقها. وهذه الفترة غيرت الشركة بأكملها بشكل كبير.
انتظر الأزمة الأولى، فهذه ظاهرة طبيعية، بل قد تكون مراجعة لجوهر المنتج أو الفكرة. تجربة الشركات الأخرى تقول نفس الشيء بعد مرور عامиسوف يتغير الوضع، على الرغم من أنه سيتم تعديله بشكل أكثر دقة. إن التجارب والملاحظات الأولى لها أهمية كبيرة ومن الحماقة ألا تتغير بعد تلقيها. وهذا يعني الأهمية الحاسمة لجمع وتحليل البيانات وجميع المؤشرات. لكن هذا غالبًا ما يتم نسيانه، فهم إما ينظرون إلى المؤشرات العامة أو لا ينظرون على الإطلاق، بروح "نحن شركة ناشئة، ومن المبكر جدًا أن نقوم بالتحليل".
يحتوي الكتاب على كلمات كبيرة "لا غرامات" و"لا ميزانية".
نحن نتبادل الغرامات بالفصل. الغرامة هي عقوبة على العمل أو السلوك السيئ؛ إذا كنت لا ترغب في العمل بشكل جيد أو التصرف بشكل سيئ، فما الفائدة من مثل هذا الشخص على الإطلاق. من الأسهل طرده على الفور.
إن عدم وجود إجراءات حماية الميزانية يغير شفافية نفقات الشركة وتدفقاتها النقدية. ليس لديك ما تحميه إذا كان كل شيء على هذا النحو في أي لحظة، ويمكن للجميع رؤيته. ليس هناك عائد على الميزانية، راجع النقطة المتعلقة بالغرامات. أو أدناه حول الاسترداد.
الموقف من الأخطاء
الأخطاء هي أمر طبيعي في الشركة، وليست "أخطاء"، بل أخطاء. "الدعامة" هي الإهمال، والخطأ هو الرغبة في تجربة شيء ما. الخطأ هو الخبرة، والخبير هو من ارتكب أكبر عدد من الأخطاء. وبطبيعة الحال، يجب قياس جميع الأخطاء وتحليلها. العودة إلى أهمية المقاييس. إذا قمنا بإعادة تسمية الأخطاء إلى تجارب، فيجب تنفيذها باستمرار.
يوجد في نفس الكتاب عبارة "الرصاص الأول، ثم النوى"، أي في أي اتجاه، أولا إطلاق تجريبي (طيار)، ثم الإطلاق الرئيسي. أجرينا الاختبار نجح، نتوسع أكثر، لم ينجح، نتركه بمفرده أو نغير ظروف التجربة.
قسم الموارد البشرية له تأثير ضئيل على تطوير الشركة
تقوم كل إدارة بتعيين موظفيها. بالطبع، لديه الحق في جذب وكالة، لكنه يأخذها "تحته" ويتحمل المسؤولية عنها بنفسه. لا ينبغي أن يكون لقسم الموارد البشرية صوت مهم في تشكيل الفرق. بشكل عام، هناك ميل إلى تخلي الشركات الغربية عن أقسام الموارد البشرية باعتبارها زائدة عن الحاجة. والفكرة هي أن ضابط شؤون الموظفين يمكنه إحضار شخص ما إلى العمل، لكن الطبيب النفسي، الذي يعمل لحسابه الخاص، يكون أكثر قدرة على العمل مع الموظفين. لذلك الجميع متساوون أمامه.
إنها بالفعل قاعدة واضحة مفادها أن تحفيز الفريق أكثر أهمية من الاحتراف.
الاسترداد
وهذه القاعدة لم تكن في الكتاب، ولكن هناك نهجا. ينطبق على المتاجر، ويبدو أن النقطة الجديدة يجب أن تصل إلى 0 خلال أسبوعين، ولا تعمل، ونغلقها. نحن لا ننتظر، ولا نفكر، ولا نلوم الموسمية، بل نغلقها. الأمر نفسه ينطبق على أي فكرة، حدد إطارًا زمنيًا واضحًا للاسترداد، ولا تتأخر أكثر من ذلك.
خطة العمل من باريتو:
- أخذ المال (الوقت)
- فتح 10 نقاط (اتجاهات الخدمة)
- بعد شهرين نترك 2 باللون الأسود
- إغلاق 8
كرر قدر ما لديك من المال (الوقت).
يقرأ! اقرأ المزيد من الكتب الجيدة لتفعل أشياء سيئة أقل.
- زرع ثقافة قراءة الكتب ومناقشتها في زملائك ونقلهم إليهم. مكتبة المكتب مذهلة.
يمكن إرجاع أي منتج بدون إيصال وفي المقابل سوف تحصل على تكلفته كاملة.
الفكرة هي أن العميل يجب أن يعود إليك بشكوى، وليس على الإنترنت. ما المبلغ الذي ترغب الشركات في دفعه للرد على المراجعات السلبية أو إزالتها؟ ومن الواضح أن أكثر من الأموال التي يتم إرجاعها إلى العميل عن طريق الشيك. أعتقد أن هذا الإجراء أرخص وأكثر عملية من موظفي قسم SMM.
إن مضاعفة عدد الأشخاص والموردين والخدمات هو نهج حديث لريادة الأعمال.
لا أفهم تمامًا هذه الفكرة عمليًا حتى الآن، لكنها قد لا تبدو سيئة. من المفهوم أن مضاعفة الموردين والموظفين... لا أعلم، من حيث روح المنافسة، ربما من الجانب المالي، لم تكن هناك مثل هذه الممارسة، ربما هذا طبيعي.
إنها ممارسة جيدة للمطورين أن يغيروا مجالات العمل، بحيث يعرف الجميع جميع الأماكن، بشروط بالطبع. والمسؤولية عن النظر في التعليمات البرمجية الخاصة بك وتحريرها.
الأتمتة
وأخيرًا، بضعة فصول حول التكنولوجيا وأتمتة العمليات. بدءًا من كاميرات توفر المنتج وانتهاءً بأنظمة المحاسبة والتقارير التلقائية والطلب التلقائي للمتجر والروبوتات في Telegram. علاوة على ذلك، لكل من الموظفين والعملاء.
هذا هو الجزء الأكثر وضوحًا، بدون التكنولوجيا لا يمكنك الذهاب إلى أي مكان.
ونتيجة لذلك، أكدت لنفسي
التحليل والمقاييس.
الأتمتة وإعداد التقارير.
الناس والمسؤولية.
ملخص
كتاب سهل، يمكنك أن تتعلم منه ممارسات مثيرة للاهتمام. وبالإضافة إلى ذلك، في النهاية هناك قائمة من الكتب المثيرة للاهتمام. 🙂
شكرا للقراءة.
المصدر: www.habr.com