За паўтара гады ў падтрымцы DIRECTUM я вырашыў больш за тысячу зваротаў, у тым ліку па наладзе сістэмы і працы з прыкладным кодам. "Ну і што?" – узнікае лагічнае пытанне. А тое, што я - студэнт з эканамічнай кафедры, які яшчэ два гады таму не разумеў, для чаго патрэбна серверная частка ў архітэктуры мабільных прыкладанняў, і што інтэрфейс сайта ў браўзэры насамрэч з'яўляецца html-разметкай. І я раскажу вам, як трапіў у IT-кампанію, не маючы вопыту і навыкаў у гэтай сферы.
З чаго я пачынаў
Прывітанне, мяне клічуць Алег, я інжынер службы падтрымкі DIRECTUM. Наша кампанія распрацоўвае, прасоўвае, падтрымлівае… увогуле, забяспечвае ўвесь жыццёвы цыкл сістэм электроннага дакументазвароту і спадарожных ім прадуктаў.
Падазраю, вы падумалі, што я быў вельмі далёкі ад свету IT. І гэта праўда. Я быў далёкі настолькі, наколькі дазваляла маю адукацыю. У школе вывучаў інфарматыку: базавая тэорыя, праграмаванне на Pascal ABC і да т.п. Ва ўніверсітэце вывучаў прадмет інфармацыйныя сістэмы: зноў тэорыя і кропелька праграмавання на Delphi. Карацей, ведаў я толькі самыя-самыя асновы тэорыі, якія рэдка спатрэбяцца на практыцы.
Пасля першага і другога курсаў я і пары рабят абаранялі практыку, дзе распрацоўвалі мабільныя прыкладанні. Дакладней, пісаў іх адзін чалавек, а я і яшчэ адзін хлопец рабілі ўсё астатняе. Напрыклад, мы пралічвалі кошт арэнды незразумела (тады яшчэ) навошта неабходных сервераў.
Да трэцяга курса сфера IT была мне даволі цікавая. Я ўжо стараўся асвойваць мову С#. Устанавіў асяроддзе распрацоўкі і вырашыў задачу пабудовы трыкутнікаў з сімвалаў трыкутніка (▲). Такія задачы сустракаюцца ў некаторых універсітэцкіх праграмах. Аднагрупнік - той самы, хто пісаў нашы мабільныя прыкладанні, - адрэагаваў на маю распрацоўку прыкладна так:
І ўсё ж мне падабалася праграмаваць, няхай не заўсёды гэта атрымлівалася добра. Я адчуваў прыемнасць ад апускання ў сферу, якая знаходзіцца ў пастаянным развіцці і атачае цябе паўсюль. Менавіта тады я і даведаўся, што ва Удмуртыі ёсць шмат добрых IT-кампаній. Некаторыя з іх адносяць да лідэраў у іх сферах.
Прылада на практыку
Аб вакансіі ў DIRECTUM мне паведамілі восенню трэцяга курса. Выкладчыца ва ўніверсітэце сказала, што ў кампанію патрэбныя практыканты. І няхай універсітэцкая практыка павінна праходзіць летам, я вырашыў, што прайду яе восенню. Улетку ж я разлічваў адпачыць усе тры месяцы. Спойлер: я працую ўжо другое лета запар.
Першапачаткова я падаваў рэзюмэ на практыку, вядома ж, па прыколе. Я не ўяўляў, што магу даць IT-кампаніі, калі практычна не ведаю асноў у гэтай сферы. Мне напісала ў ВК HR-мэнэджар Лена. Сказала, што атрымала маё рэзюмэ, і паклікала на сумоўе. І зноў па прыколе я пагадзіўся.
Я думаў, што мяне будуць пытацца па веданні моў праграмавання і ўсё ў такім духу. Але на сумоўі пыталіся зусім іншае. Напрыклад, балы па АДЭ і ўдзел у прадметных алімпіядах у школьны час. Я сказаў, што часта перамагаў у раённых турах, а па матэматыцы і эканоміцы некалькі разоў выходзіў на ўзровень рэспублікі. Затым даведваліся маё веданне асноў праграмавання. Напрыклад, спыталі, як працуе . Пра яе я, як пазней аказалася, ведаў. Ва ўніверсітэце мы пісалі сартаванне на Delphi, але я не запомніў, што гэта завецца менавіта так.
Увогуле, ад сумоўя засталося дваякае пачуццё. Накшталт бы падзяліўся дасягненнямі, а накшталт бы праваліўся па веданні асноў (не змог успомніць і распавесці, што тамака мы вывучалі па Delphi у вну). Асновы, здавалася мне, былі на сумоўі важнейшыя. Аб сваіх уражаннях я паведаміў Лене пасля заканчэння. Яна мяне супакоіла і дала надзею, што я прыйду яшчэ сюды.
Праз тры дні Лена прапанавала прайсці практыку ў службе падтрымкі. У адказ я задаў даволі лагічнае для мяне пытанне - "нешта трэба будзе вывучыць, раз я аблажаўся?". Але нешта вучыць не было патрэбы.
Практыка ў кампаніі
Цэлы месяц я здзіўляўся, чаму мяне ўзялі на практыку, і што я буду рабіць сярод мудрагелістых людзей, якія цэлымі днямі пішуць код (а што ў гэтых IT-кампаніях яшчэ робяць?). Я так і не сфарміраваў ніякіх асабістых чаканняў ад практыкі, таму што проста не мог яе ўявіць.
Калі я прыйшоў, аказалася, што ўсё даволі зразумела і цікава. Для практыкі былі падрыхтаваны пасільныя для студэнта-эканаміста задачы. Мне прызначылі настаўніка, які кантраляваў рашэнне дзвюх пастаўленых мне задач.
- Я займаўся адміністраваннем кантэнту на сайце супольнасці DIRECTUM - гэта форум кампаніі з тэматычнымі галінамі (пытанні, артыкулы, ідэі і г.д.). Там я мадэраваў галінку з пытаннямі.
- Апроч гэтага, я знаёміўся з сістэмай DIRECTUM. Гэта праходзіла ў два этапы: спачатку трэба было ўсталяваць яе на віртуальную машыну, а потым прайсціся па чэк-лісце працаздольнасці і пераканацца, што асноўныя аперацыі выконваюцца.
Задачы мадэравання сайта і знаёмствы з сістэмай я стараўся выконваць добрасумленна - задаваў вельмі шмат пытанняў настаўніку (часам здавалася, што залішне шмат), уважліва ставіўся да кожнай дэталі працэсу. Я хацеў быць упэўненым, што ўсё раблю правільна. 80 гадзін практыкі праз, я скончыў абедзве задачы ў тым выглядзе, у якім гэта патрабавалася.
Настаўнік склаў водгук аб маёй працы, а кіраўнік яго прааналізаваў. У большай ступені ацэньваецца не сам факт выканання задачы. Нашмат важней складнікі гэтага працэсу: матывацыя чалавека да вырашэння пастаўленых задач, падыход да іх вырашэння, склад мыслення практыканта, узаемадзеянне з калегамі і спосаб пошуку адказаў на складаныя пытанні. Узважыўшы ўсе гэтыя аспекты, кіраўнік зрабіў мне прапанову аб працаўладкаванні. З наступнага месяца я ўладкоўваўся на працу.
Праца ў кампаніі
Я вырашыў зачыняць сваё няведанне асноў. У новым годзе я праходзіў навучанне і на працы і дома. На рабоце гэта былі ўнутраныя курсы навучання і атэстацыі на катэгорыю. Дома я вывучаў Python і адміністраванне MS SQL. Я стараўся выправіць усе свае слабыя бакі: чытанне кода, адміністраванне Windows і MS SQL і, вядома ж, адміністраванне сістэмы DIRECTUM. Я даказваў сабе, што я магу працаваць у сферы IT, і ўзмоцнена пераадольваў .
Паралельна я вырашаў розныя звароты ад замоўцаў. З ростам маіх ведаў звароты станавіліся ўсё больш складанымі. Год таму гэта былі простыя запыты на выкананне стандартных аперацый: згенераваць ключ для сістэмы, выдача доступу да сайта падтрымкі і да т.п. А зараз усё часцей гэта розныя інцыдэнты ў сістэме кліентаў/партнёраў, з якімі да нас звяртаюцца іх адміністратары і распрацоўшчыкі. Часам для іх вырашэння даводзіцца самастойна разбірацца ў прыкладным кодзе і мяняць яго пад спецыфіку кліента.
Наогул, гэта добры варыянт для апускання ў сферу - вырашаць звароты. Ты павінен спачатку зразумець, як адказаць на пытанне кліента. Пасля ты павінен на 100% пераканацца ў карэктнасці свайго адказу. Кліенты/партнёры не зразумеюць цябе, калі ты сам сябе не разумееш.
Адначасова з працай мне заставалася вучыцца 1.5 гады ў бакалаўрыяце. Тэму дыплома я абраў у канцы трэцяга курса, калі зацікавіўся распрацоўкамі штучнага інтэлекту ў нашай кампаніі. Я сфармуляваў яе як развіццё бізнэсу на аснове штучнага інтэлекту. Прывязка да IT і да эканомікі забіла адразу двух зайцаў.
Як я і сказаў, менавіта ў гэты час . Ario - гэта рашэнне на аснове алгарытмаў штучнага інтэлекту, якое класіфікуе дакументы ў розных разрэзах, здабывае з іх тэкставы пласт і факты і робіць яшчэ шмат цікавых штук.
Кіраўнік даў мне заданне наладзіць правілы для вымання фактаў з лістоў зваротаў. Для гэтага я прайшоў унутраныя курсы навучання наладзе гэтых правілаў. І ў выніку распрацаваныя мною правілы вось-вось пачнуць укараняць у службу падтрымкі. Гэта дапаможа аддзелу аўтаматызаваць запаўненне поля "Апісанне" ў картках зваротаў. Цяпер інжынеры падтрымкі прачытваюць увесь ліст ад заказчыка, а потым запаўняюць "Апісанне" рукамі. Пасля ўкаранення яны адразу будуць бачыць у гэтым полі тэкст памылкі, які будзе аўтаматычна здабывацца з лістоў на аснове напісаных правіл. Ва ўніверсітэцкай дыпломнай працы я выкарыстоўваў гэтую распрацоўку і абараніўся на выдатна.
Так і прайшлі 1,5 гады, сіндром самазванца знік, а я ўжо паступіў у магістратуру па кірунку, звязаным са штучным інтэлектам. На працы я нядаўна атэставаўся на чарговую катэгорыю. Я хачу прадоўжыць прафесійны рост у сферы IT.
лайфхакі
Цяпер я магу напісаць свае асабістыя назіранні па пытанні аб тым, як патрапіць у IT-кампанію, не маючы дастатковых кампетэнцый:
- Пашукайце кампаніі ў сваім горадзе, рэгіёне, краіне. Вызначыцеся, куды хацелі б патрапіць і на якую пазіцыю.
- Паглядзіце вакансіі ў кампанію. Даведайцеся, можа быць ёсць незачыненая пазіцыя ў тым аддзеле, куды прымаюць на практыку. Лайфхак: IT-кампаніі заўсёды набіраюць людзей, нават калі не пішуць пра гэта на сайце. Рынак увесь час расце -> трэба пашыраць сваю кампанію і ўмацоўваць яе пазіцыі.
- Знайдзіце кантакты HR-ов. Спрабуйце! Яны ў любым выпадку пагутараць з вамі, нават калі вы мала што разумее ў IT студэнт-эканаміст.
- Памятайце, што вы можаце пачаць з практыкі - да такіх кандыдатаў чаканні будуць ніжэй, чым да супрацоўнікаў. За час практыкі вы паспееце пазнаёміцца з кампаніяй. Заадно пакажаце сябе і заручыцеся падтрымкай на далейшае супрацоўніцтва.
- Прачытайце, як паводзіць сябе на сумоўі, будзьце разумней мяне ў гэтым плане. Вывучыце кампанію, заставайцеся сабой, шчыра адказвайце на пытанні. Кіраўнікі і HR-менеджэры кахаюць такіх рабят. Па гэтай тэматыцы ёсць шмат класных гайдаў, адзін, напрыклад, .
- Калі вас возьмуць у кампанію, выяўляйце сябе, задавайце пытанні, паспрабуйце ва ўсім старанна разабрацца, каб рабіць свае задачы максімальна добра.
- Не забывайце, што сфера IT даволі шырокая і ўвесь час змяняецца. Хутчэй атрымаецца нагнаць веды па асновах, калі займацца ёю дома. Наогул трэба заўсёды выдзяляць час на саманавучанне - усё роўна, студэнт ты ці дасведчаны распрацоўшчык.
Вынікі
За час працы ў DIRECTUM я зразумеў, што ў сферы IT не працуюць замкнёныя толькі ў сваёй працы гікі, як са стэрэатыпаў аб праграмістах. Такіх я ўвогуле не бачыў. Тут вясёлыя добразычлівыя хлопцы, якія гатовы дапамагаць пачаткоўцам і падтрымліваць іх.
У маёй працы сустракаюцца даволі сумныя задачы, але нашмат часцей я вырашаю задачы цікавыя. Нярэдка я знаходжу нейкія новыя для сябе чэленджы і праяўляю ініцыятыву, каб заняцца іх рашэннем. Няцяжка адгадаць, як я патрапіў на Хабр з гэтым артыкулам. Менавіта гэта мне і падабаецца ў маёй працы - я магу ўплываць на тое, цікава мне тут працаваць ці не. Я сам нясу за гэта адказнасць.
Крыніца: habr.com