Фота: Ліза Швец/Facebook
Ліза Швец пачала сваю кар'еру на кабельным заводзе, працавала прадаўцом у невялікай крамцы ў Арле, а праз некалькі гадоў патрапіла ў Microsoft. Цяпер яна працуе над ІТ-брэндам "Додо Піцы". Перад ёй стаіць амбіцыйная задача - даказаць, што "Дадо Піца" не толькі пра ежу, а пра распрацоўку і тэхналогіі. На наступным тыдні Лізе 30, і мы вырашылі разам з ёй падвесці невялікія вынікі яе кар'ернага шляху і расказаць вам гэтую гісторыю.
"Трэба максімальна эксперыментаваць у пачатку кар'еры"
Я родам з Арла, гэта невялікі горад з насельніцтвам у раёне 300-400 тысяч. Я вучылася ў мясцовым інстытуце на маркетолага, але не збіралася ім быць. Гэта быў 2007 год, і тады якраз грымнуў крызіс. Я хацела пайсці на антыкрызісны менеджмент, але ўсе бюджэтныя месцы былі занятыя, і маркетынг аказаўся самым блізкім з даступнага (мама параіла). Я тады ўвогуле ніфіга не разумела, чаго хачу і кім хачу быць.
У школе я прайшла курсы прафарыентацыі па спецыяльнасці "сакратар-рэферэнт", навучылася хутка друкаваць пяццю пальцамі, хоць да гэтага часу друкую адным, таму што гэта зручна. Людзі вельмі дзівяцца.
Было неразуменне з боку сваякоў. Яны казалі - трэба ісці або юрыстам, або эканамістам.
Сваю першую працу я нідзе не паказваю, таму што гэта супернерэлевантная і супердзіўная гісторыя. Я была курсе на другім ці трэцім і вырашыла пайсці працаваць на кабельны завод. Падумала - я ж маркетолаг, зараз прыйду і дапамагу вам! Пачала працаваць паралельна з вучобай. Ехала да 7 раніцы на працу на іншы канец горада, тамака яшчэ грошы здымалі за кожныя 10 хвілін спазнення. Першы мой заробак быў каля 2000 рублёў. Папрацавала некалькі месяцаў і зразумела, што эканоміка не сыходзіцца: на дарогу ідзе больш грошай, чым атрымліваю. Плюс, яны не верылі ў маркетынг, але верылі ў продажы і спрабавалі зрабіць мяне мэнэджэрам-продажнікам. Памятаю такі эпік: прыходжу да сваёй начальніцы і кажу, што, маўляў, не магу больш працаваць, прабачце. А яна мне адказвае: добра, але ты спачатку абтэлефануй 100 кампаній і даведайся, чаму яны не хочуць з намі працаваць. Я ўзяла сваю кружку, разгарнулася і пайшла.
А пасля я працавала прадаўцом у краме жаночага адзення "Соблазн". Гэта дало афігенны досвед зносін з людзьмі. І выпрацавала добры прынцып: калі працуеш у маленькім горадзе, ты проста абавязаны дапамагаць людзям, інакш кліенты не вернуцца, а іх мала.
Пасля пяці гадоў вучобы я пераехала ў Маскву, і тут па волі выпадку патрапіла ў стартап ITMozg, які на той момант быў канкурэнтам HeadHunter – дапамагаў кампаніям шукаць распрацоўшчыкаў і наадварот. Мне тады было 22 гады. Паралельна я атрымлівала другую адукацыю ў магістратуры, пісала навуковыя артыкулы па маркетынгу на прыкладзе сваёй працы ў стартапе.
У Расіі гісторыя з распрацоўшчыкамі толькі зараджалася. Заснавальнік стартапа Арцём Кумпель нейкі час жыў у Амерыцы, зразумеў трэнд з HR у ІТ і прыехаў з гэтай ідэяй на радзіму. Тады ў HeadHunter не было ніякага завострывання пад ІТ, а наша ноў-гаў было ў вузкай спецыялізацыі рэсурсу пад ІТ-аўдыторыю. Напрыклад, на той момант на працоўных рэсурсах немагчыма было абраць мову праграмавання, а мы былі першымі, хто прыдумаў гэта.
Так я пачала апускацца ў ІТ-рынак, хоць яшчэ ў Арле ў мяне былі сябры, якія перапісвалі свае прогі на Linux, чыталі Хабр. Мы выходзілі на рынак праз удзел у канферэнцыях, рабілі свой блог, у нейкі момант – на Хабры. Мы маглі б стаць крутым рэкламным агенцтвам.
Гэтае ключавое месца, якое дало мне шматліка-шмат усяго. І я палю перад студэнтамі за тое, што трэба максімальна эксперыментаваць у пачатку кар'еры, таму што, калі ты вучышся, ты не разумееш, чаго хочаш, а разуменне прыходзіць толькі ў працэсе працы. Дарэчы, знаёмая са Штатаў мне нядаўна расказвала, што там развіваецца трэнд у адукацыі — вучыць дзяцей вучыцца. Веды - яны прыйдуць, галоўнае, каб была мэта.
У стартапе мне ўдалося паспрабаваць сябе ў абсалютна розных ролях, мне давалі розныя задачы. Пасля інстытута ў мяне была маркетынгавая база, але не было практыкі. А там за паўгода вывастрылася разуменне таго, што падабаецца, а што не. І я па жыцці іду з тэорыяй шакаладнай цукеркі. Людзі дзеляцца на два тыпы: ёсць тыя, якія ўмеюць гэтыя цукеркі рабіць, а ёсць тыя, хто ўмеюць іх афігенна абгортваць! Вось я ўмею рабіць абгортку, і гэта вельмі моцна мэтчыцца з маркетынгам.
«Карпарацыі даюць досвед структураванага мыслення»
Пасля стартапа я змяніла некалькі месцаў, папрацавала ў крутым дыджытал-агенцтве, спрабавала сябе ў каворкінгу. Наогул, сыходзячы са стартапа, я была ўпэўненая, што я піяршчык, але аказалася, што ў рэальным свеце я маркетолаг. Жадалася грандыёзных планаў. Я вырашыла, што трэба зноў знайсці стартап. Быў такі e-commerce праект, які робіць інструменты для маркетолагаў. Там я дарасла да высокай пазіцыі, вызначала стратэгію развіцця, ставіла задачы распрацоўшчыкам.
На той момант мы сябравалі з Microsoft у плане інфапартнёрства. І дзяўчынка адтуль прапанавала пайсці на SMM-шчыка. Я схадзіла на сумоўе, пагутарыла, потым наступіла цішыня. Мая ангельская была тады на ўзроўні «how are you?». Былі яшчэ такія думкі - сыходзіць з месца, дзе ты ўладыка, на пазіцыю SMM-шчыка, супермінімальную пазіцыю ў карпарацыю. Жорсткая выбар.
Мне пашанцавала апынуцца ў падраздзяленні, якое было міні-стартапам усярэдзіне Microsoft. Яно звалася DX. Гэта падраздзяленне, якое адказвае за ўсе новыя стратэгічныя тэхналогіі, якія выходзяць на рынак. Яны пападалі да нас, а нашай задачай было разабрацца з тым, што гэта. У гэтым дэпартаменце працавалі евангелісты Microsoft, тэхнары, якія пра ўсё расказвалі. Два ці тры гады таму мы сядзелі і думалі аб тым, як выйсці на распрацоўшчыкаў. Тады з'явілася ідэя супольнасцяў і інфлюенсераў. Цяпер гэта толькі набірае абароты, а мы былі ля вытокаў.
Мы складалі план па індывідуальным развіцці. З'явілася мэта вывучыць англійскую, каб мець зносіны з калегамі, плюс трэба было перакладаць артыкулы і чытаць навіны кампаніі. І ты пачынаеш апускацца і ўбіраць, не ўнікаючы асоба ў тонкасці граматыкі. І з часам разумееш - здаецца, я магу размаўляць з калегам з Польшчы.
Там спраўдзілася мая мара - я на Хабры. Гэта было марай са часоў ITMozg. Было вельмі страшна, але першы пост паляцеў, гэта было афігенна.
Фота: Ліза Швец/Facebook
Я б усім рэкамендавала папрацаваць у карпарацыі. Гэта дае досвед структураванага мыслення, у тым ліку глабальнага мыслення. Працэсы, якія там адбудаваны, - гэта вельмі каштоўная штука, гэта дае 30% поспеху.
Патрапіць у Microsoft суцэль рэальна, калі ты чалавек, які, у першую чаргу, адпавядае каштоўнасцям кампаніі, ну і, вядома, добры адмысловец. Гэта не складана, а хутчэй доўга. Не трэба нічога з сябе будаваць на сумоўі.
Мне здаецца, што ключавыя каштоўнасці ў Microsoft, прымаючы якія, ты будзеш адчуваць сябе там камфортна – гэта жаданне развівацца і браць на сябе адказнасць. Нават маленькі праект з'яўляецца тваёй заслугай. Мы ўсе ставім сабе свае эгаістычныя мэты ў працы. У мяне да гэтага часу драйв ад таго, што я рабіла там частка працы па даследаванні маркетынгавых інструментаў. А ў Microsoft трэба рабіць не проста нешта крутое, а вельмі крутое, патрабаванні першапачаткова завышаныя.
Плюс трэба правільна ўспрымаць зваротную сувязь, крытыку, выкарыстоўваць яе для свайго росту.
«Я хадзіла і лаялася на ўсіх, хто спрабаваў напісаць хоць слова пра піцу»
Я разумела, што далей мне давядзецца паўтараць гісторыю з развіццём супольнасцяў, але ўжо на іншыя краіны. І я падумала, што трэба зноў ісці ў стартап.
"Додо" была ў той момант партнёрам Microsoft, выкарыстоўваючы воблака кампаніі. Я кансультавала "Додо" на тэму працы з супольнасцю распрацоўнікаў. І яны мяне запрасілі - давай да нас. Да гэтага я пабывала на іх вечарынцы, і атрымала суперзарад ад атмасферы ў офісе.
Трэба было прайсці сумоўе з CEO. Я не думала, што гэта атрымаецца да таго, як прыму прапанову аб новай працы. Але ў выніку ўсё склалася. Плюс моцна зарадзіла задача - распавесці аб піцэрыі як аб ІТ-кампаніі. Я памятаю наш першы артыкул на Хабры. І каментары да яе тыпу - у сэнсе, якія распрацоўшчыкі, вы піцу дастаўляць навучыцеся!
З індустрыі пайшлі чуткі: усё дрэнна ў чалавека, сышла з карпарацыі ў нейкую піцэрыю.
Фота: Ліза Швец/Facebook
Сапраўды кажучы, увесь мінулы год я хадзіла і лаялася на ўсіх, хто спрабаваў напісаць хоць слова пра піцу. Вельмі вялікая спакуса пісаць пра гэта, але не. Нават разумеючы, што гэта кампанія сапраўды пра піцу, я скачу на чары шаляў, на якой мы – гэта ІТ-кампанія.
Я цвяроза ацэньваю сітуацыю. У мяне ёсць свае моцныя бакі, а ў распрацоўкі - свае. Я не спрабую сказаць ім, што я такая ж, а кажу, што яны мегакрутыя хлопцы, бо сапраўды лічу, што гэта людзі, якія робяць будучыню. У мяне няма задачы глыбока капаць у кодзе, але мая задача - гэта разумець верхнеўзроўневыя трэнды і дапамагаць ім выкочваць гісторыі. Калі пачынаюцца тэхнічныя дэталі, я спрабую задаць правільныя пытанні і дапамагчы апрануць інфармацыю ў прыгожую абгортку (кажучы аб тэорыі цукерак). Не трэба спрабаваць быць распрацоўшчыкам, трэба кааперавацца і надаваць увагу матывацыі, не скупіцца на добрыя словы. У плыні задач важна, каб быў чалавек, які скажа, што ты зрабіў нешта крута. І я стараюся не казаць пра тое, у чым не ўпэўненая, выкарыстоўваю фактчэкінг. Бывае, што ты ў такой пазіцыі перад распрацоўшчыкам, што не можаш прызнацца ў няведанні, але потым бяжыш і добрасумленна гугліш інфу.
Цэлы год у мяне ў праектах вісеў , І я лічыла, што гэта мой суперфейл. Мы правялі мільярд розных эксперыментаў, каб спрацаваць на ахоп пры выхадзе на рынак. У выніку мы вырашылі, што сайт трэба рабіць рэальна крута, паўгода шукалі ідэі, апытвалі распрацоўшчыкаў, прыцягнулі вядучага дызайнера і ўвогуле ўсю каманду. І запусцілі.
Самае важнае, чаму я навучылася - гэта прынцып «мудакоў няма», які моцна дапамагае па жыцці. Калі ты да ўсіх падыходзіш з дабром, то людзі адчыняюцца. Яшчэ даўно ў мяне ў галаве адклалася фраза Вербера: "Гумар - як шпага, а каханне - як шчыт". І гэта рэальна працуе.
Я зразумела, што нельга ўпарвацца толькі ў стратэгію, але трэба прымяняць і інтуіцыю. А яшчэ вельмі важная каманда.
За гэты год мы выйшлі на рынак распрацоўшчыкаў, пра нас ведаюць 80% нашай мэтавай аўдыторыі распрацоўшчыкаў.
У нас не было мэты набраць менавіта 250 распрацоўшчыкаў, была, хутчэй, мэта змяніць мысленне. Адна справа, калі гаворка ідзе пра 30 распрацоўнікаў, і трэба набраць яшчэ 5, і іншае – калі трэба за 2 гады адабраць 250 спяцоў. Мы нанялі 80 чалавек, колькасць распрацоўшчыкаў вырасла ўдвая, а колькасць усёй кампаніі за год - на траціну. Гэта пякельныя паказчыкі.
Мы не ўсіх бярэм, нам важны складнік, які тычыцца каштоўнасцяў кампаніі. Я маркетолаг, а не эйчар, калі чалавеку падабаецца, што мы робім, то ён прыйдзе. Нашы каштоўнасці - адкрытасць, сумленнасць. У цэлым, твае каштоўнасці на працы павінны добра мэтчыцца з асабістымі адносінамі - давер, сумленнасць, вера ў людзей.
"Добры чалавек любіць кожны момант жыцця"
Калі казаць аб тым, што не ўкладваецца ў скарбонку працоўнай прасторы, то ў мяне ёсць сабакі, і я часам спрабую іх трэніраваць. У 15 год я лічыла, што не магу спяваць. Цяпер хаджу на спевы, таму што челленджи ствараем мы самі. Для мяне спевы - гэта рэлакс, плюс голас пачаў праразацца. Кахаю падарожнічаць. Калі скажуць - паехалі заўтра ў Кейптаўн, я адкажу - ок, мне трэба распланаваць задачы, а яшчэ патрэбен інтэрнэт. Кахаю фатаграфаваць, бо гэта змяняе карцінку зроку. Гуляла ў анлайн-гульні: WOW, «Доту». Кніжкі люблю чаргаваць - спачатку чытаць навук поп, а потым художку.
Я моцна арыентуюся на свайго дзядулю. Не было ніводнага чалавека, які мог бы сказаць пра яго нешта дрэннае. Нядаўна размаўлялі з мамай, яна спытала: чаму ты вырасла такая? Вось я цябе вучыла ёсць яйка з нажом і відэльцам! Я адказала: таму што я расла з дзядулем, мы маглі сядзець за сталом і есці рукамі, і гэта нармальна, людзі так робяць. Па мне, добры чалавек - гэта той, хто сябе разумее, прымае і сумленны з іншымі, можа і крытыкаваць з добрых памкненняў, любіць кожны момант жыцця і транслюе гэта іншым.
Крыніца: habr.com