У Кропках кіпення праходзіць да 800 мерапрыемстваў у тыдзень. Адны знаходзяць сваю аўдыторыю і выклікаюць рэзананс, іншыя губляюцца ў інфармацыйным шуме.
Пад катам крыху статыстыкі, якая дапаможа як наведвальнікам, так і арганізатарам атрымаць адказы на пытанні: як мерапрыемствы праходзяць у іншых, куды і колькі людзей прыходзіць, якія фарматы набіраюць папулярнасць і які ў іх індэкс планавання, г.зн. колькі працэнтаў з тых, хто зарэгістраваўся ў выніку прымуць удзел.
Большая частка лічбаў атрымана дзякуючы аналізу статыстыкі Пунктаў кіпення са студзеня 2016 года па май 2019 года.
Перш чым мы пяройдзем да разбору фарматаў, пара агульных метрык.
Усяго за названы перыяд у Кропках кіпення прайшло каля 18 тыс. мерапрыемстваў. Пры гэтым статыстыка за адзін толькі 2019 год кажа аб кратным росце - паводле папярэдніх дадзеных, са студзеня мінулага года па сярэдзіну снежня ў нас было праведзена 19 тыс. мерапрыемстваў.
Сума мерапрыемстваў па месяцах за 2019 год (паводле даных на сярэдзіну снежня)
Аднак гэтыя дадзеныя не падвяргаліся глыбокаму аналізу, і ўсё ніжэйпададзеныя лічбы - вынікі апрацоўкі за перыяд 01.2016-05.2019.
Аўдыторыя, якую ахопліваюць Кропкі, расце кожны месяц, і ў дадзены момант на платформе зарэгістравана больш за 880 тыс. чалавек.
Якія мерапрыемствы праводзяць часцей за ўсё
Размова ідзе аб запатрабаванасці фарматаў. Яе можна ўявіць на каардынатнай плоскасці, дзе па адной восі адлюстравана частата выкарыстання, а па іншай - сярэдняя колькасць удзельнікаў.
Пяцёрка самых папулярных фарматаў сярод арганізатараў - гэта перадача ведаў і абмен меркаваннямі ў розных формах:
- Семінар і трэнінг. Задача семінара - распаўсюджванне новых навыкаў праз практыкаванні прама падчас мерапрыемства. Звычайна семінар вядзе адзін ці некалькі экспертаў, а прысутнічае на ім каля 30 удзельнікаў. Часцяком вылучаецца каардынатар, які адказвае за камунікацыі пры групавой працы. У агульнай складанасці з 2016 па сярэдзіну 2019-га ў Кропках кіпення прайшло 5651 мерапрыемства дадзенага фармату. Сярэдняя працягласць семінара - тры гадзіны.
- Нарада. Гэты фармат мае на ўвазе абмен думкамі паміж удзельнікамі з выпрацоўкай нейкай узгодненай пазіцыі па заяўленым пытанні. Адзін з удзельнікаў таксама вядзе сход, а вось дакладчыкаў можа быць некалькі. Увогуле ў нас прайшло 2245 мерапрыемстваў такога фармату.
- Лекцыя. Выступленне эксперта ў гэтым фармаце служыць для перадачы ведаў, уяўленняў або меркавання лектара слухачам. Як і ў іншых фарматах, апроч спікера тут часта прысутнічае вядучы. За згаданы перыяд у нас прайшло 1900 лекцый па самых розных тэмах.
- Паседжанне працоўнай групы. У адрозненне ад нарады, мэта якой - толькі прыняцце рашэння, гэты фармат мае на ўвазе сумесную працу экспертаў для атрымання нейкага выніку. У залежнасці ад задачы ў працоўнай групе можа быць складаная арганізацыйная структура, улучальная старшыні, сустаршыняў, сакратарыят і т. п. Усяго ў Кропках кіпення мінула 1473 паседжанняў працоўных груп.
- Круглы стол. Дадзены фармат дапамагае вызначыць, якія існуюць пункты гледжання па гэтым пытанні. У адрозненне ад нарады і паседжання працоўнай групы, ён не мае на ўвазе ўзгаднення гэтых пунктаў гледжання і выпрацоўкі нейкага рашэння. Аднак набор роляў выкарыстоўваецца той жа, што і на нарадзе. За гэты час у нас прайшло 1433 падобныя мерапрыемствы.
Ніжэй - яшчэ адзін рэйтынг фарматаў з сартаваннем па змяншэнні сярэдняй колькасці ўдзельнікаў:
- Форум. Сярэдняя колькасць удзельнікаў — 121. Гэты фармат выкарыстоўваецца для абмену думкамі па дастаткова глабальных пытаннях. Часам вынікам становіцца прынятае рашэнне, а ў іншых выпадках - толькі абазначэнне парадку дня. Мерапрыемстваў гэтага фармату прайшло ўсяго 397. Сярэдняя працягласць форуму - шэсць гадзін.
- Свята. Адзін з новых і, мабыць, найболей вольных фарматаў у сетцы Пунктаў кіпення. У сярэднім такія мерапрыемствы наведваюць 96 чалавек.
- Падпісанне пагадненняў. У нашай сетцы прайшло ўсяго каля 25 падпісанняў, затое сярэдняя колькасць удзельнікаў пераваліла за 72 чалавекі.
- канферэнцыя. Гэта яшчэ адно масавае абмеркаванне праблемы ці пытання з розных бакоў, але ў дадзеным фармаце акцэнт робіцца на абмен досведам. На сярэдзіну траўня 2019 года ў нас прайшло 799 канферэнцый, а сярэдняя колькасць удзельнікаў - 60 чалавек.
- выстава. Падобны фармат прызначаны для дэманстрацыі дасягненняў у вызначанай вобласці з мэтай прыцягнення канчатковых кліентаў ці фундатараў. У нас прайшло крыху менш за 100 выставак. У сярэднім на іх прыходзіў 51 чалавек.
Для маштабных мерапрыемстваў мы не паказвалі тыповыя ролі ўдзельнікаў, паколькі іх ролевая структура часта складаная і вар'іруецца ў залежнасці ад задачы.
Цікавыя факты:
- Семінары і трэнінгі ўтвараюць самы доўгі ланцужок зваротаў. Гэта значыць, што чалавек, які наведаў імпрэзу гэтага фармату, з большай верагоднасцю прыйдзе ў Кропку кіпення яшчэ раз, і не абавязкова менавіта на семінар.
- Здавалася б, чым даўжэйшае абмеркаванне, тым менш людзей пагодзіцца прыйсці і сядзець да канца. Але характэрнай залежнасці колькасці ўдзельнікаў ад працягласці мерапрыемстваў у нашай статыстыцы не прасочваецца. Можна планаваць працяглае ўзаемадзеянне з аўдыторыяй, галоўнае - не прымушаць яе сумаваць.
- У разнастайнасці фарматаў вылучаецца некалькі прывабліваючых маладую аўдыторыю - да 30 гадоў. Гэта апытанні, конкурсы, брыфінгі, прэс-канферэнцыі, выставы, кінапаказы з абмеркаваннем, спаборніцтвы, экскурсіі і хакатоны. У большай частцы гэтага спісу назіраецца самы вялікі роскід удзельнікаў па ўзросце. А ў людзей за 35 назіраецца відавочная цяга да сесій. Яны пераважаюць на стратэгічных сесіях, дызайн-сесіях і пітч-сесіях.
- У цэлым для пунктаў кіпення характэрна сезоннасць. Агульная колькасць мерапрыемстваў, як і колькасць наведвальнікаў, скарачаецца падчас доўгіх навагодніх свят і ў перыяд летніх водпускаў (з мая па канец жніўня). Аднак шмат залежыць ад тыпу мерапрыемства. Колькасць наведвальнікаў семінараў і форумаў, напрыклад, скарачаецца больш як удвая ў параўнанні з актыўным перыядам. А для больш камерных сустрэч, напрыклад воркшопаў, сезонны спад амаль незаўважны.
Што прасцей спланаваць - семінар або хакатон?
Арганізацыя мерапрыемства - задача складаная. Каб неяк ацаніць і адкалібраваць намаганні, неабходныя для арганізацыі кожнага з фарматаў, мы параўналі колькасць удзельнікаў, якія зарэгістраваліся, з лікам рэальных наведвальнікаў, атрымаўшы зручную характарыстыку — індэкс планавання.
Сярэдні індэкс планавання па ўсіх мерапрыемствах складае 83 працэнты
У сярэднім самымі прадказальнымі аказаліся экскурсіі, падпісанні пагадненняў, майстар-класы, воркшопы і мітапы. На іншым канцы "шкалы прадказальнасці" - святы, выставы, вебинары і хакатоны. З практычнага пункту гледжання гэта азначае, што арганізатарам хакатона трэба разлічваць, што са 100 зарэгістраваных да іх прыйдзе крыху больш за 30 чалавек, і адпаведным чынам маштабаваць рэкламную кампанію мерапрыемства. З экскурсіямі - іншая сітуацыя. На іх, паводле нашай статыстыкі, прыходзіць нават больш людзей, чым было заяўлена. Магчыма, пры арганізацыі гэтых мерапрыемстваў проста няправільна ацэньваецца аўдыторыя. Фарматы, дзе арганізатары лепш за ўсё працуюць з прыцягненнем наведвальнікаў, апынуліся ў "залатой сярэдзіне".
Хоць наша статыстыка не выяўляе сувязі паміж папулярнасцю ў аўдыторыі і сярэдняй працягласцю мерапрыемстваў, ёсць карэляцыя працягласці і азначніка планавання. Найбольш прадказальныя фарматы (з высокім індэксам планавання) маюць сярэднюю працягласць 2,5 ці 3,5 гадзіны. І, як правіла, збіраюць аўдыторыю ад 15 да 35 чалавек.
Ёсць тут і іншыя цікавыя залежнасці:
- Індэкс планавання кароткіх мерапрыемстваў вышэйшы, калі першапачаткова яны разлічаны на невялікую колькасць чалавек. А вось для доўгіх мерапрыемстваў усё залежыць ад канкрэтнага фармату. Відавочнай сувязі не прасочваецца. Аднак у Кропках кіпення практычна не праводзяцца мерапрыемствы, разлічаныя на аўдыторыю больш за 300 чалавек, якія доўжацца менш за чатыры гадзіны.
- Незалежна ад сярэдняй працягласці мерапрыемстваў індэкс планавання больш як 80 працэнтаў сустракаецца ў фарматаў, разлічаных на аўдыторыю менш як 40 чалавек.
- Індэкс планавання менш за 50% часцей сустракаецца ў кароткіх мерапрыемстваў для вялікай аўдыторыі.
Цікаўна, што азначнік планавання слаба злучаны з тым, ці запрашаюцца на яго ўсё жадаючыя або фармуюцца зачыненыя спісы.
Сярод папулярных у арганізатараў фарматаў ёсць як тыпова адчыненыя, так і тыпова зачыненыя. Напрыклад, на семінар, лекцыю і круглы стол у пераважнай большасці выпадкаў запрашаюць усіх жадаючых. А для паседжання працоўнай групы і нарады альбо фармуюць цалкам зачыненыя спісы ўдзельнікаў, альбо пашыраюць іх толькі па запыце.
Сярод фарматаў мерапрыемстваў, якія збіраюць максімальную аўдыторыю, у асноўным адкрыты. Што цалкам лагічна.
Цікавы факт:
- Калі мерапрыемства зрабіць закрытым, гэта не значыць, што яго індэкс планавання адразу стане 100%. Сярод тыпова закрытых мерапрыемстваў ёсць слаба прадказальныя (тыя ж хакатоны, якія праводзяцца для ўдзельнікаў якога-небудзь клуба). Правільнае і адваротнае: сярод фарматаў з высокім індэксам планавання ёсць адкрытыя.
Эксперыменты з фарматамі
Найбольш рэзананснымі фарматамі мерапрыемстваў апошняга года можна назваць семінары і трэнінгі, лекцыі, майстар-класы, сустрэчы і форумы. Прысутныя ў гэтым спісе майстар-класы і сустрэчы не ўвайшлі ў рэйтынгі папулярных фарматаў, згаданыя вышэй. Т. е. можна выказаць здагадку, што менавіта гэтыя фарматы выклікаюць найбольш яркую рэакцыю наведвальнікаў – водгукі ў сетцы з'яўляліся часцей (фарматы выйшлі ў топ па колькасці водгукаў, нягледзячы на параўнальна невялікую агульную колькасць мерапрыемстваў).
Дарэчы, сустрэча - гэта новы фармат для сеткі, які пакуль адсутнічае ў рэгістрацыйнай форме па змаўчанні. Разам з дзелавой гульнёй, пасяджэннем, праграмай і фестывалем яна ўваходзіць у пяцёрку новых фарматаў, якія тыражуюцца, якія выкарыстоўваюцца ў чатырох і больш пунктах кіпення.
Сярэдняя колькасць фарматаў мерапрыемстваў, якія выкарыстоўваюцца ў Кропках кіпення
Для нас стала нечаканасцю, што больш актыўна з новымі фарматамі эксперыментуюць у рэгіёнах. Напрыклад, у Кропках кіпення ў Чэлябінску і Томску праходзяць мерапрыемствы 27 розных фарматаў. Калі прааналізаваць усе публікацыі ў сацсетках, якія згадваюць мерапрыемствы Пунктаў кіпення і іх фарматы, апынецца, што Белгарад забяспечвае 20% гэтай інфармацыйнай плыні. Яшчэ 18% даюць публікацыі з Вялікага Ноўгараду і Якуцку, дзе працуюць з 16 фарматамі.
У некаторых пунктаў кіпення ў рэгіёнах ужо паспелі сфарміравацца любімыя новыя фарматы. Напрыклад, Кропка кіпення ў Вялікім Ноўгарадзе забяспечвае 100% згадак кватэрнікаў па ўсёй сетцы філіялаў. 75% згадак кінапаказу з абмеркаваннем дае Томск, 67% згадак курса - Ульянаўск.
Цікавыя факты:
- Напрамую павелічэнне разнастайнасці фарматаў не звязана з ростам колькасці пунктаў кіпення ў рэгіёнах.
- Правіла 80/20 тут дзейнічае гэтак жа, як і ў бізнэсе. На працягу ўсяго часу працы сеткі 80% разнастайнасці фарматаў заўсёды забяспечвае не больш за пяць кропак кіпення.
Што засталося за кадрам
Наогул мы сабралі шмат усякай статыстыкі, пабудавалі графы, якія паказваюць сувязі паміж фарматамі мерапрыемстваў і ўдзельнікамі, а таксама правялі марфалагічны аналіз апісанняў у спробе знайсці карэляцыю паміж тэмамі і фарматамі. Адным з пладоў дадзенай працы стаў (pdf, 10 МБ), падрыхтаваны нашай камандай з Томска. У ім можна знайсці шмат спадарожнай і дадатковай інфармацыі. Спадзяемся, гэтыя лічбы дапамогуць арганізатарам вызначыцца з фарматамі і правільна суаднесці запланаваную колькасць удзельнікаў і аб'ём намаганняў, які неабходна прыкласці для іх прыцягнення. А ўдзельнікам – прыкладна ўяўляць, што іх чакае на тых ці іншых мерапрыемствах.
Да сустрэчы ў нашых Кропках!
Крыніца: habr.com