Pasiuna

Ngano nga kinahanglan nimo ang kahibalo sa semantic differential technique?

• Atong mahibal-an ang atong lugar nga may kalabotan sa mga kakompetensya sa subconscious sa mga konsumidor. Mahimong ingon sa amon nga ang mga kostumer adunay dili maayo nga kinaiya sa among produkto, apan unsa ang mahitabo kung nahibal-an namon nga labi pa nga grabe ang ilang pagtratar sa among mga kakompetensya sumala sa mga pamatasan nga labing hinungdanon alang kanamo?
• Atong mahibal-an kung unsa ka malampuson ang atong pag-anunsyo kalabot sa pag-anunsyo alang sa mga produkto sa mga kakompetensya sa parehas nga kategorya (Tawag sa Katungdanan o Panggubatan?)
• Atong hibal-an kung unsa ang kinahanglan nga trabahoon kung magposisyon. Ang imahe ba sa usa ka kompanya o produkto giisip nga "barato"? Dayag, kung nagpahigayon usa ka bag-ong kampanya sa advertising, kinahanglan nga magpabilin kami sa kini nga suok sa kaamgohan sa konsumedor (ug maabut ang kini nga kahimtang), o dinalian nga usbon ang vector sa pag-uswag. Gipahimutang ang Xiaomi nga mas barato nga mga alternatibo sa mga punoan nga punoan nga adunay parehas nga hardware (kondisyon). Adunay sila usa ka tin-aw nga napamatud-an nga posisyon nga nagpalahi kanila gikan sa iladong mga kakompetensya nga nagbutang sa ilang kaugalingon nga mahal - Apple, Samsung, ug uban pa. Usa sa mga nag-unang problema sa niini nga kaso mao nga ang asosasyon (ug kini anaa kanila nga ang tibuok nga pamaagi sa kinatibuk-an gitukod) nga adunay pulong nga "barato" mahimo usab nga makadani sa asosasyon nga "dili maayo" o "dili maayo nga kalidad".

  Pinaagi sa dalan, kini usab molihok kung itandi ang bisan unsang ubang mga butang sa napili nga kategorya - mahimo nimong itandi ang mga processor, telepono, ug mga portal sa balita! Sa tinuud, ang imahinasyon sa paggamit niini nga pamaagi dili limitado.

Unsaon nako pagdeterminar pinaagi sa unsa nga mga sukdanan ang akong ikumpara sa among mga produkto?
Sa prinsipyo, mahimo nimong tubagon kini nga pangutana sa lainlaing mga paagi - mahimo nimong sulayan ang pagkuha sa usa ka eksperto nga interbyu, usa ka semi-structured nga interbyu, o pilion ang pamaagi sa focus group. Ang pipila sa mga kategorya nga imong nadawat mahimong makit-an kanimo sa Internet - dili kini angay nga makalibog kanimo. Hinumdumi nga ang panguna nga butang sa imong panukiduki dili ang pagkatalagsaon sa datos nga nakuha, apan ang pagkamasaligan ug kasaligan niini.

Angay usab nga hinumdoman nga labaw pa sa usa ka higayon sa lainlaing mga libro nakit-an nako ang parehas nga mga hugpong sa mga pulong: "Ang dili maayo, ingon usa ka lagda, nalangkit sa bugnaw, ngitngit, ubos; maayo - nga adunay init, kahayag, taas. Hunahunaa kung ang Sprite, pagkahuman sa usa pa nga ad nga "Ipadayon ang Imong Kauhaw" nga advert, nakakita nga ang ilang ilimnon gilangkit sa kainit?

Mao nga angayan nga hatagan pagtagad kung unsa gyud ang among gitrabaho - kung alang sa usa ka aplikasyon kansang panguna nga katuyoan mao ang pagpahayahay, makuha namon ang pulong nga "kalma" sa kauban nga laray, nan dili gyud kinahanglan nga gusto namon makuha. parehas nga kinaiya sa usa ka shooter. Sa pila ka sukod, ang pagtasa mao ang labing suhetibo nga bahin sa kini nga pamaagi, apan ayaw kalimti nga kini sa sinugdan naka-focus sa pagtrabaho kauban ang usa ka serye nga kauban, nga mahimo’g magbag-o gikan sa konsumidor ngadto sa konsumidor (mao nga ang usa pa nga hinungdanon nga hinungdan mao ang pagtuon sa imong target audience, nga sagad gihimo gamit ang questionnaire o structured interview method).

Pamaagi

Bisan sa wala pa magsugod ang entablado, kinahanglan namon nga magdesisyon kung unsang mga mensahe sa advertising (atong analisahon ang tanan gamit kini nga pananglitan) gusto namon sulayan. Sa among kaso, sila mahimong mga ad alang sa mga mosunud nga telepono:

Aron mas sayon ​​ang pag-master sa pamaagi, kuhaon nato ang duha ka respondents.

Ang unang yugto mao ang pag-ila sa mga kategoriya nga tun-an.

Atong isipon nga, gamit ang focus group nga pamaagi, nakahimo kita sa pagtino sa mosunod nga 9 ka mga kategoriya (ang numero wala gikuha gikan sa hangin - sa sinugdanan adunay daghan nga mga criteria, gibahin ngadto sa 3 managsama nga mga grupo - evaluation factor (E), kusog factor (P) ug activity factor (A), ang tagsulat misugyot sa pagtino):

1. Makapaikag 1 2 3 4 5 6 7 Pagpakalma
2. Trivial 1 2 3 4 5 6 7 Talagsaon
3. Natural 1 2 3 4 5 6 7 Artipisyal
4. Barato 1 2 3 4 5 6 7 Mahal
5. Mamugnaon 1 2 3 4 5 6 7 Banal
6. Makasukol 1 2 3 4 5 6 7 Makadani
7. Sanag 1 2 3 4 5 6 7 Dim
8. Hugaw 1 2 3 4 5 6 7 Limpyo
9. Dominant 1 2 3 4 5 6 7 Ikaduha

Ang ikaduhang yugto mao ang pag-ugmad sa usa ka pangutana.

Ang usa ka metodolohikal nga husto nga pangutana alang sa duha ka respondents alang sa duha ka advertisement adunay mosunod nga porma:

Sama sa imong nakita, ang pinakagamay ug pinakadako nga kantidad magkalainlain depende sa tahi. Sumala sa tiglalang niini nga pamaagi, si Charles Osgood, kini nga pamaagi makatabang sa pagsusi sa pagtagad sa respondent, ingon man sa ang-ang sa iyang pagkalambigit sa proseso (namatikdan ug giklaro - super!). Bisan pa, ang pipila ka mga tigdukiduki (ilabi na ang mga walay prinsipyo) mahimong dili magpuli-puli sa mga timbangan, aron dili kini balihon sa ulahi. Busa, ilang gilaktawan ang ikaupat nga aytem sa among listahan.

Ang ikatulo nga yugto mao ang pagkolekta sa datos ug pagsulod niini sa atong sukod.

Gikan niining puntoha, mahimo ka magsugod sa pagsulod sa datos ngadto sa Excel (sama sa akong gibuhat alang sa mas dako nga kasayon), o magpadayon sa pagbuhat sa tanan nga mano-mano - depende sa kung pila ka mga tawo ang imong gipili nga surbey (Para nako, ang Excel mas sayon, apan uban sa gamay nga numero Mas paspas ang pag-ihap sa mga respondents sa mano-mano nga paagi).

Ang ikaupat nga yugto mao ang pagpasig-uli sa mga timbangan.

Kung nakahukom ka nga sundon ang "husto" nga pamaagi, imong makita karon nga kinahanglan nimo nga i-adjust ang mga timbangan sa usa ka kantidad. Sa kini nga kaso, nakahukom ko nga ang akong labing taas nga kantidad mahimong "7" ug ang akong minimum nga kantidad mahimong "1". Busa, bisan ang mga kolum nagpabilin nga wala matandog. Atong "ibalik" ang nahabilin nga mga kantidad (atong gipakita ang mga kantidad - 1<=>7, 2<=>6, 3<=>5, 4=4).
Karon ang among datos ipresentar sama sa mosunod:

Ang ikalimang yugto mao ang pagkalkula sa kasagaran ug kinatibuk-ang mga indikasyon.

Ang pinakasikat nga indicators mao ang “winner” sa matag scale (“best”) ug ang “loser” sa matag scale (“worst”).
Among makuha kini pinaagi sa standard summing ug pagbahin sa gidaghanon sa mga respondents ang tanang marka alang sa matag brand alang sa pinili nga kinaiya ug sa ilang sunod nga pagtandi.
Average nga mga timailhan alang sa matag ad sa gipahiuli nga porma:

1. Ang makapahinam ug makapakalma mao ra ang mga timailhan (5).
2. Banal ug talagsaon mao ang sama nga indicators (5).
3. Ang labing natural mao ang advertising 1.
4. Ang labing mahal mao ang advertising 2.
5. Ang labing mamugnaon - advertising 1.
6. Ang labing madanihon mao ang advertising 2.
7. Ang labing hayag mao ang advertising 2.
8. Ang labing limpyo mao ang advertising 1.
9. Ang labing dominante mao ang advertising 2.

Karon magpadayon kita sa kinatibuk-ang mga indikasyon. Sa kini nga kaso, kinahanglan namon nga i-sum up ang matag brand sumala sa tanan nga mga rating nga nadawat gikan sa tanan nga mga respondents alang sa tanan nga mga kinaiya (ang among mga average magamit dinhi). Mao kini ang paagi nga atong matino ang “hingpit nga lider” (mahimo nga adunay 2, o gani 3).

Kinatibuk-ang puntos – Advertising 1 (39,5 puntos). Advertisement 2 (41 puntos).
Nagdaog – Advertising 2.
Ang nag-unang butang mao nga tin-aw nimo nga nasabtan nga ang mananaog nga wala’y dako nga margin usa ka dali nga target.

Ang ikaunom nga yugto mao ang pagtukod sa mga mapa sa panglantaw.

Sukad sa pagpaila sa siyensya ni Ankherson ug Krome, ang mga graph ug mga lamesa nahimong usa sa labing madawat ug makapahimuot nga talan-awon alang sa mata. Kung nagreport, mas klaro sila tan-awon, mao nga nanghulam si Charles og mga mapa sa panan-aw gikan sa mas eksaktong siyensya ug sikolohiya. Nakatabang sila nga ipakita kanimo kung diin nahimutang ang imong brand / advertising / produkto. Gitukod kini pinaagi sa pag-assign sa duha ka mga kantidad sa duha ka mga axes - pananglitan, ang X axis mahimong usa ka ngalan alang sa "hugaw nga limpyo" nga sukdanan, ug ang Y axis "dim-bright".

Paghimo og mapa:

Karon klaro natong makita kung giunsa ang duha ka mga produkto nga nagrepresentar sa iladong mga kompanya nga nagbarug sa mga hunahuna sa mga konsumedor.

Ang nag-unang bentaha sa mga mapa sa panglantaw mao ang ilang kasayon. Sa paggamit niini, sayon ​​​​ra ang pag-analisar sa mga gusto sa mga konsumedor ug mga imahe sa lainlaing mga tatak. Ug kini, sa baylo, hinungdanon kaayo alang sa paghimo og epektibo nga mga mensahe sa advertising. usa ka sukdanan nga gigamit sa pagtimbang-timbang sa usa ka produkto sa bisan unsa nga basehan.

Mga resulta

Sama sa imong makita, ang pamaagi sa iyang pinamubo nga porma dili lisud sabton, kini mahimong gamiton dili lamang sa mga espesyalista sa natad sa social ug marketing research methodology, kondili usab sa ordinaryong mga tiggamit.

Source: www.habr.com