Un ghjornu impurtante hè ghjuntu per Red Hat, a cumunità open source russa è tutti i implicati - hè statu publicatu in russo . Ella conta in dettagliu è vivamente cumu noi di Red Hat dà u megliu idee è e persone più talentu a strada, è ancu di cumu ùn si perde micca in u caosu è unisce milioni di persone in u mondu.
Stu libru hè ancu nantu à a vita è a pratica. Contene assai cunsiglii per tutti quelli chì volenu amparà à custruisce una cumpagnia utilizendu u mudellu d'urganizazione aperta è gestisce in modu efficace. Quì sottu sò uni pochi di i principii più impurtanti datu in u libru chì pudete piglià nota avà.
A storia di u travagliu di Jim cù a cumpagnia hè notevule. Mostra chì ùn ci hè micca fanfare in u mondu open source, ma ci hè un novu approcciu à a dirigenza:
"Dopu avè parlatu cù u reclutatore, aghju manifestatu interessu in una entrevista, è hà dumandatu se mi dispiacerebbe di vulà à a sede di Red Hat in Raleigh, North Carolina, dumenica. Pensu chì dumenica era un ghjornu stranu per scuntrà. Ma siccomu andava sempre à vulà à New York u luni, in generale era in strada, è aghju accunsentutu. Aghju imbarcatu in un aviò da Atlanta è sbarcatu à l'aeroportu di Raleigh Durham. Da quì, aghju pigliatu un taxi chì m'hà lasciatu davanti à l'edificiu Red Hat in u campus di l'Università di North Carolina. Era dumenica, 9:30 am, è nimu era intornu. I lumi eranu spenti è dopu avè verificatu aghju trovu chì e porte eranu chjude. Prima aghju pensatu ch'e mi fussi ingannatu. Quandu mi vultò per vultà in u taxi, aghju vistu chì era digià partutu. Assai prestu hà cuminciatu à piovi, ùn aghju micca un paraplu.
Cum'è stava per andà in un locu per piglià un taxi, Matthew Shulick, dopu presidente di u cunsigliu di direzzione è CEO di Red Hat, si spostò in a so vittura. "Ciao", hà salutatu. "Ti piacerebbe un caffè?" Questu pareva un modu inusual per inizià una entrevista, ma sapia chì aghju bisognu di piglià un caffè. In ultimamente, aghju pensatu, saria più faciule per mè piglià un taxi à l'aeroportu.
Dumenica matina hè abbastanza tranquilla in North Carolina. Ci hà pigliatu un pocu di tempu solu per truvà un caffè chì hà apertu prima di meziornu. U caffè ùn era micca u megliu in a cità è micca u più pulitu, ma hà travagliatu è pudete beie un caffè frescu. Ci pusemu à una tavula è cuminciamu à parlà.
Dopu à una trentina di minuti, aghju capitu chì mi piaceva a manera chì andavanu e cose ; L'entrevista ùn era micca tradiziunale, ma a cunversazione stessu hè stata assai interessante. Invece di discutiri i punti più fini di a strategia corporativa di Red Hat o di a so maghjina in Wall Street - qualcosa chì avia preparatu - Matthew Shulick hà dumandatu più nantu à e mo speranze, sogni è scopi. Avà hè chjaru per mè chì Shulik era valutà s'ellu si adatta à a subcultura è u stilu di gestione di a cumpagnia.
Dopu chì avemu finitu, Shulick hà dettu chì mi vulia presentà à l'avucatu generale di a cumpagnia, Michael Cunningham, è hà suggeritu chì mi scuntrà avà per un pranzu prima. Aghju accunsentutu è avemu preparatu per lascià. Allora u mo interlocutore hà scupertu chì ùn avia micca a so billetera cun ellu. "Oops", disse. - Ùn aghju micca soldi. È tù?" Questu m'hà pigliatu per sorpresa, ma aghju rispostu chì aghju avutu soldi è ùn importa micca di pagà per u caffè.
Uni pochi minuti dopu, Shulik m'hà lasciatu in un picculu ristorante messicanu, induve aghju scontru Michael Cunningham. Ma dinò, nisuna intervista tradiziunale o riunione cummerciale seguita, ma una altra conversazione interessante hè stata. Quandu eramu per pagà a fattura, ci hè statu chì a macchina di a carta di creditu di u ristorante era rotta, è pudemu accettà solu soldi. Cunningham si vultò versu mè è mi dumandò s'ellu era prontu à pagà, perchè ùn avia micca soldi cun ellu. Siccomu andava in New York, aghju avutu assai soldi, cusì aghju pagatu u pranzu.
Cunningham hà prupostu di guidà mi à l'aeroportu, è andemu in a so vittura. Dopu qualchì minutu, dumandò: "Ti dispiace se mi fermu è aghju gasu? Andemu à tuttu u vapore avanti ". "Nisun prublema", aghju rispostu. Appena aghju intesu u sonu ritmicu di a pompa, ci hè statu un colpu à a finestra. Era Cunningham. "Ehi, ùn piglianu micca e carte di creditu quì", disse. "Puderaghju prestu un pocu di soldi?" Aghju cuminciatu à dumandassi s'ellu era veramente una entrevista o un tipu di scam.
U ghjornu dopu, mentre era in New York, aghju discututu sta entrevista cù a mo moglia à Red Hat. L'aghju dettu chì a cunversazione era assai interessante, ma ùn era micca sicuru chì queste persone eranu serii per l'assunzione di mè: forse vulianu solu cibo è gasu gratuitu? Ricordendu quella riunione oghje, aghju capitu chì Shulick è Cunningham eranu simpliciamente persone aperte è mi trattavanu cum'è qualsiasi altra persona cù quale puderanu piglià un caffè, pranzu o riempie di gas. Iè, hè divertente è ancu divertente chì tutti dui finiscinu senza soldi. Ma per elli ùn era micca nantu à i soldi. Iddi, cum'è u mondu open source, ùn crèdenu micca in rollu di tappeti rossi o à pruvà à cunvince l'altri chì tuttu era perfettu. Circavanu solu di cunnoscemi megliu, micca di pruvà à impressiunà o di indicà e nostre differenzi. Vulianu sapè quale eru.
A mo prima entrevista à Red Hat m'hà dimustratu chjaramente chì u travagliu quì era diversu. Questa cumpagnia ùn hà micca avutu una ghjerarchia tradiziunale è trattamentu speciale per i gestori, almenu in a forma chì hè abituata in a maiò parte di l'altri cumpagnie. À u tempu, aghju ancu amparatu chì Red Hat crede in u principiu di meritocrazia: hè sempre vale a pena di pruvà à implementà a megliu idea, indipendentemente da s'ellu vene da l'alta dirigenza o da un internu di l'estiu. In altre parolle, a mo prima sperienza in Red Hat m'hà presentatu à ciò chì u futuru di a dirigenza pare.
Cunsiglii per cultivà a meritocrazia
A meritocrazia hè u valore core di a cumunità open source. Ùn ci importa micca u livellu di a piramide chì occupate, u principale hè quantu sò boni i vostri idee. Eccu ciò chì Jim suggerisce:
- Ùn mai dì: "Hè ciò chì u patronu vole", è ùn si basa micca in a ghjerarchia. Questu pò aiutà à cortu termini, ma questu ùn hè micca cumu custruisce una meritocrazia.
- Ricunnosce publicamente successi è cuntributi impurtanti. Questu puderia esse un semplice email di ringraziu cù tutta a squadra in copia.
- Cunsiderate: hè a vostra autorità una funzione di a vostra pusizioni in a ghjerarchia (o accessu à l'infurmazioni privilegiate), o hè u risultatu di u rispettu chì avete guadagnatu? Se u primu, cuminciate à travaglià nantu à u sicondu.
- Richiede feedback è riunite idee nantu à un tema specificu. Duvete reagisce à tuttu, pruvà solu u megliu. Ma ùn pigliate micca solu l'idee megliu è andate cun elli - pigliate ogni opportunità per rinfurzà u spiritu di meritocrazia, dà creditu à tutti quelli chì si meritanu.
- Ricunniscite un membru esemplariu di a vostra squadra offrendu una missione interessante, ancu s'ellu ùn hè micca in u so campu di travagliu abituale.
Lasciate chì e vostre stelle di roccia seguitanu a so passione
Entusiasmu è implicazione sò duie parolle assai impurtanti in una urganizazione aperta. Sò ripetuti constantemente in u libru. Ma ùn pudete micca ottene una persona creativa appassiunata à travaglià dura, nò ? Altrimenti, ùn uttene micca tuttu ciò chì u so talentu hà da offre. À Red Hat, l'ostaculi per i so prughjetti sò sbulicati quant'è pussibule:
"Per guidà l'innuvazione, e cumpagnie pruvate assai cose. L'approcciu di Google hè interessante. Dapoi chì Google hè diventatu cunnisciutu in ogni casa in u 2004, i dirigenti è l'ideologi in l'affari di Internet anu pruvatu à svelà u sicretu principale di a cumpagnia per ripetiri u so successu impressiunanti. Unu di i prugrammi più famosi, ma attualmente chjusi, era chì tutti l'impiegati di Google anu dumandatu à passà u 20 per centu di u so tempu per fà quasi tuttu ciò chì vulianu. L'idea era chì se l'impiegati perseguite i so prughjetti è idee chì eranu passioni fora di u travagliu, cumincianu à innuvà. Hè cusì chì i prughjetti di terzu riesciuti sò sviluppati: GoogleSuggest, AdSense for Content è Orkut; tutti venenu da stu esperimentu di 20 per centu - una lista impressiunanti! […]
À Red Hat, avemu un approcciu menu formale. Ùn avemu micca una pulitica stabilita in quantu à quantu tempu ognunu di i nostri impiegati deve passà in "innuvazione". Invece di dà à e persone un tempu dedicatu per educà si, assicuremu chì l'impiegati guadagnanu u dirittu di passà u so tempu à amparà cose novi. Per esse onesto, assai persone anu pocu tempu, ma ci sò ancu quelli chì ponu passà quasi tuttu u so ghjornu di travagliu nantu à l'innuvazione.
U casu più tipicu s'assumiglia à questu: qualcunu travaglia nantu à un prughjettu laterale (s'ellu hà spiegatu a so impurtanza à i dirigenti - direttamente in u locu di travagliu; o durante l'ora di travagliu - nantu à a so propria iniziativa), è dopu stu travagliu pò piglià tuttu. e so ore attuali. "
Più cà brainstorming
"Digressione lirica. Alex Fakeney Osborne hè l'inventore di u metudu di brainstorming, una continuazione di quale oghje hè u metudu synectics. Hè curiosu chì sta idea hè apparsu durante a Siconda Guerra Munniali, quandu Osborne cumandò una di e navi di un cunvogliu di carica americanu chì era in periculu di un attaccu di torpedo da un sottumarinu tedescu. Allora u capitanu s'arricorda di a tecnica chì i pirati di u Medievu ricorrevanu: se l'equipaggiu s'era in guai, tutti i marinari s'adunavanu nantu à u ponte per turnà à suggerisce una manera di risolve u prublema. Ci era parechje idee, cumpresi l'assurdità à u primu sguardu: per esempiu, l'idea di soffià nantu à un torpedo cù tutta a squadra. Ma cù u jet di a pompa di una nave, chì hè dispunibule nantu à ogni nave, hè abbastanza pussibule di rallentà un torpedo o ancu cambià u so cursu. In u risultatu, Osborne hà ancu patentatu una invenzione: una elica addiziale hè muntata à u latu di a nave, chì porta un flussu d'acqua à u latu, è u torpedo scorre à fiancu.
U nostru Jim ripete constantemente chì ùn hè micca cusì faciule di travaglià in una urganizazione aperta. Ancu a gestione l'avete, postu chì nimu hè risparmiatu a necessità di difende a so opinione. Ma questu hè esattamente l'approcciu necessariu per ottene risultati eccellenti:
"I fori in linea [open source] è e chat room sò spessu pieni di discussioni vivaci è à volte acrimonie nantu à tuttu, da u megliu per risolve un bug di u software à ciò chì e funzioni novi anu da esse cunsideratu in a prossima aghjurnazione. Comu regula, questu hè a prima fase di discussioni, durante a quale l'idee novi sò presentate è accumulate, ma ci hè sempre una volta dopu - analisi critica. Ancu s'ellu qualcunu pò participà à sti dibattiti, una persona deve esse preparata à difenda a so pusizioni cù tutte e so forza. L'idee impopulari seranu rifiutate in u megliu, ridiculate in u peghju.
Ancu Linus Torvalds, u creatore di u sistema operatore Linux, esprime u so disaccordu cù i cambiamenti pruposti à u codice. Un ghjornu, Linus è David Howells, unu di i sviluppatori principali di Red Hat, si sò messi in un dibattitu accadutu annantu à i meriti di un cambiamentu di codice chì Red Hat avia dumandatu per aiutà à furnisce a sicurità à i nostri clienti. In risposta à a dumanda di Howells, Torvalds hà scrittu: "Francamente, questu hè [parola non stampabile] idiota. Tuttu pare girari attornu à sti interfacce stupidi, è per ragioni completamente stupidi. Perchè duvemu fà questu? Ùn mi piace più u parser X.509 esistente. Stupidi interfacce cumplessi sò stati creati, è avà ci saranu 11 - Linus 9.
Lascendu i dettagli tecnichi da parte, Torvalds cuntinuò à scrive in u stessu spiritu in u missaghju dopu - è in tale manera chì ùn aghju micca l'osu di cità. Sta disputa era cusì forte chì hà ancu fattu nantu à e pagine di u Wall Street Journal. […]
Stu dibattitu mostra chì a maiò parte di l'imprese chì pruducianu software proprietariu, micca liberu ùn anu micca un dibattitu apertu nantu à quali funzioni o cambiamenti puderanu esse travagliatu. Quandu u pruduttu hè prontu, a cumpagnia simpricimenti spedite à i clienti è si move. À u listessu tempu, in u casu di Linux, discussioni nantu à ciò chì i cambiamenti sò necessarii è - più impurtante - perchè sò necessarii, ùn si sguassate micca. Questu, sicuru, rende u prucessu tutale assai più disordinatu è di tempu.
Liberate prima, liberate spessu
Ùn pudemu micca predichendu u futuru, cusì avemu solu pruvà:
"Operemu nantu à u principiu di "lanciamentu anticipatu, aghjurnamenti frequenti". U prublema chjave di qualsiasi prughjettu di software hè u risicu di errore o bug in u codice fonte. Ovviamente, più cambiamenti è aghjurnamenti sò recullati in una versione (versione) di u software, più alta hè a probabilità chì ci saranu bug in questa versione. I sviluppatori di software open source anu capitu chì, liberando versioni di software rapidamente è freti, u risicu di prublemi serii cù qualsiasi prugramma hè ridutta - dopu tuttu, ùn portamu micca tutte l'aghjurnamenti à u mercatu in una volta, ma unu à volta per ogni versione. À u tempu, avemu nutatu chì questu approcciu ùn solu riduce l'errore, ma ancu porta à suluzioni più interessanti. Risulta chì sempre fà picculi miglioramenti crea più innuvazione à longu andà. Forse ùn ci hè nunda di sorpresa quì. Unu di i principii chjave di i prucessi di fabricazione muderni cum'è kaizen a o lean b hè un focusu nantu à cambiamenti è aghjurnamenti chjuchi è incrementali.
[…] A maiò parte di ciò chì travagliemu ùn pò micca riesce. Ma invece di passà assai tempu à dumandassi ciò chì hà da travaglià è ciò chì ùn hà micca, preferimu fà picculi esperimenti. L'idee più populari portanu à u successu, è quelli chì ùn viaghjanu micca sguassate per sè stessu. Questu modu pudemu pruvà parechje cose, piuttostu cà solu una cosa, senza assai risicu per a cumpagnia.Questu hè un modu raziunale per assignà risorse. Per esempiu, a ghjente spessu mi dumanda cumu scegliemu quale prughjetti open source per cummercializà. Mentre a volte iniziamu prughjetti, più spessu saltamu in quelli esistenti. Un picculu gruppu di ingegneri - à volte una sola persona - cumencia à cuntribuisce à unu di i prughjetti di a cumunità open source. Se u prughjettu hè successu è in a dumanda trà i nostri clienti, cuminciamu à passà più tempu è sforzu nantu à questu. Se no, i sviluppatori passanu à un novu prughjettu. À u mumentu chì decidemu di cummercializà a pruposta, u prughjettu pò esse crisciutu à tale puntu chì a suluzione hè ovvia. Diversi prughjetti, cumpresi quelli chì ùn sò micca software, spuntanu naturalmente in tuttu Red Hat finu à chì diventa chjaru per tutti chì avà qualchissia hà da travaglià à tempu pienu ".
Eccu un'altra citazione da u libru:
"Aghju capitu chì per scuntrà stu rolu, i dirigenti di dumane anu da avè caratteristiche chì sò semplicemente trascurate in l'urganisazioni convenzionali. Per guidà efficacemente una urganizazione aperta, un capu deve avè e seguenti qualità.
- Forza persunale è cunfidenza. I capi ordinariu utilizanu u putere pusitivu - a so pusizioni - per ottene u successu. Ma in una meritocrazia, i dirigenti devenu guadagnà u rispettu. È questu hè pussibule solu s'ellu ùn anu micca paura di ammette chì ùn anu micca tutte e risposte. Deve esse disposti à discutiri i prublemi è à piglià decisioni rapidamente per truvà e migliori suluzioni cù a so squadra.
- Pacienza. I media raramente contanu storie di quantu "pacientu" hè un capu. Ma veramente deve esse paziente. Quandu travagliate per ottene u megliu sforzu è risultati da a vostra squadra, avè conversazioni per ore è ripete e cose una volta è più volte finu à chì hè fattu bè, avete bisognu di pacienza.
- High EQ (intelligenza emotiva). Troppu spessu avemu prumove l'intelligenza di i dirigenti cuncintrali nantu à u so IQ, quandu ciò chì veramente deve esse cunsideratu hè u so quotient d'intelligenza emutivu, o puntu EQ. Esse a persona più intelligente trà l'altri ùn hè micca abbastanza sè ùn site micca capaci di travaglià cù quelli persone. Quandu travagliate cù cumunità di impiegati impegnati cum'è Red Hat, è ùn avete micca a capacità di urdinà à nimu intornu, a vostra capacità à sente, processà analiticamenti, è micca piglià e cose personalmente diventa incredibilmente preziosa.
- Diversa mentalità. I dirigenti chì venenu da l'urganisazioni tradiziunali sò stati educati cù u spiritu di quid pro quo (latin per "quid pro quo"), secondu chì ogni azzione deve riceve un ritornu adattatu. Ma quandu cercate d'investisce in a custruzione di una cumunità particulare, avete bisognu di pensà à longu andà. Hè cum'è pruvà à custruisce un ecosistema delicatamente equilibratu, induve ogni passu sbagliatu pò creà un sbilanciamentu è porta à perdite à longu andà chì ùn pudete micca avvistà subitu. I dirigenti anu da sbarazzà di a mentalità chì li impone di ottene risultati oghje, à ogni costu, è cumincianu à fà affari in una manera chì li permette di ottene benefici più grande investendu in u futuru ".
È perchè hè impurtante
Red Hat vive è opera nantu à principii chì sò assai diffirenti da una urganizazione gerarchica tradiziunale. È funziona, ci face un successu cummerciale è umanamente felice. Avemu traduttu stu libru in a speranza di sparghje i principii di l'urganizazione aperta trà e cumpagnie russe, trà e persone chì volenu è ponu campà in modu diversu.
, pruvate !
Source: www.habr.com