A cumpagnia di TMT Consulting hà studiatu u mercatu russu per u serviziu "Free Call": a dumanda di servizii currispondenti in u nostru paese hè in crescita.
Parlemu di i numeri 8-800, chjamati chì sò gratuiti per l'abbonati. In regula, i clienti di u serviziu di Call Free sò grandi cumpagnie chì operanu à u livellu federale. Ma l'interessu per questi servizii cresce ancu in u segmentu di e piccule è medie imprese.
Dunque, hè infurmatu chì in u 2019, u voluminu di u mercatu di u serviziu "Free Call" in Russia hà righjuntu 8,5 miliardi di rubli. Questu hè 4,1% più di u risultatu di 2018, quandu i costi eranu 8,2 miliardi di rubli.
U capu in termini di entrate hè Rostelecom cù 34% di u mercatu. Questu hè seguitu da MTT (23%), VimpelCom (13%), MegaFon (12%) è MTS (10%).
Semu devi esse nutatu chì Rostelecom hà ancu a più grande basa di numeri - 41% di a capacità numerica tutale attribuita à l'operatori in u codice 8-800.
"A popularità cuntinuata di u serviziu hè spiegata da u fattu chì l'usu di u numeru federale multicanale 8800 ùn solu aumenta u numeru è a durazione di e chjama di i clienti, ma crea ancu l'imaghjini di una urganizazione reputable chì pò esse fiduciale". dice TMT Consulting.
Hè nutatu ancu chì à l'iniziu di u 2020, per via di a pandemia, ci hè statu un aumentu temporale di u trafficu 8-800: questu hè dovutu à un gran numaru di chjamate à i centri di cumpagnie di viaghju è aviazione, istituzioni medichi, centri di cunsultazione. , laboratori medichi, servizii di consegna di alimenti è medicini, banche è ecc.
Source: 3dnews.ru