Serviziu faciule di ritornu incondizionatu. Posta

Bon ghjornu, Habr!

Pocu pocu fà, Russian Post hà lanciatu u serviziu "Easy Return", ma micca tutti i sà ancora, ancu in l'uffizii postali. E quì a quistione ùn hè ancu "quandu?", ma "quale?" viti è perde u mo pacchettu. Scrivu subitu chì l'epica hè appena principiata è ùn hè ancu chjaru cumu si finisce.
Hachiko aspittava, è vi aspetta (c) Russian Post.

Tuttu hà cuminciatu quandu aghju decisu di cumprà una scheda madre usata per u mo telefuninu. U telefunu hè inattivu cù un circuitu rottu, è in qualchì manera mi dispiace per ellu. Dopu avè cercatu in Internet, aghju trovu offerte (in Russia) per circa 5 mila rubli. è quasi d'accordu cù l'inevitabbile, ma fighjendu Aliexpress aghju vistu offerte à a mità di u prezzu. Perchè nò? (Questu hè u principale errore).

Ebbè, cum'è dicenu, tutti i nomi sò fittizi è ogni coincidenza hè accidintali...

Aghju trovu un vinditore chì hà una bona valutazione, ancu s'ellu ùn hè micca assai spedizioni, boni recensioni è belle foto. Sottu ci era ancu struzzioni nantu à cumu rimpiazzà bè per ùn dannà u pruduttu. U costu tutale era pocu più di 2500 rubles, chì, in principiu, hè accettatu.

Fig.1. A tassa longa aspittata

Un venditore amichevule m'hà mandatu ritratti di u mo bordu, cumu ùn hè micca chjusu, tutti i gigabyte sò quì, è l'impronta digitale funziona bè. Eru dispostu à aspittà un mesi, ancu s'ellu era statu dichjaratu chì seria circa 2 settimane.

U pruduttu hè ghjuntu à tempu è aghju fattu una nota nantu à a ricezione in u situ web. Dopu un cuntrollu rapidu, un prublema hè statu scupertu cù u modem (u più prubabile) - ùn ci era micca sonu durante una conversazione è ogni tipu di congelazione hè stata osservata. Aghju subitu apertu una disputa, mandatu un video è ritratti di u bordu è specificamente chì u modem era senza compostu, cusì hè statu eliminatu è apparentemente era pocu pusatu. Ùn aghju micca preoccupatu di riparà perchè ùn sapia micca in quale cundizione era a tavola sottu.

Huangcheng (apparentemente questu hè u so nome) hè diventatu un cinese parlante è m'hà datu assai cunsiglii nantu à cumu cuntrollà currettamente u tavulinu, m'hà assicuratu chì u tavulinu funzionava cumplettamente, ma ùn sapia micca cumu verificà bè. , etc. Uni pochi ghjorni dopu m'hà ancu invitatu gentilmente à accettà una disputa, indicà a quantità di ritornu cum'è "0 rubli".

Quandu aghju clicatu nantu à "Rimborsu Garantitu" nantu à u situ Aliexpress (sottu u mo pruduttu), aghju vistu:

Fig.2. Garanzia di Ritornu Aliexpress

Aghju digià fattu un rimborsu per e merchenzie dannighjate prima, cusì, in principiu, sò cumu questu succede. Dopu avè aghjustatu più "evidenza" à a disputa chì ùn aghju micca ciò chì vulia cù a compra, aghju cuminciatu à aspittà di novu. Uni pochi ghjorni dopu, aghju ricevutu una notificazione da Aliexpress chì era ora di finisce a disputa è hè statu dumandatu à fà un "Return of goods and funds". Vale à dì, aghju da rinvià u bordu è spende soldi per u trasportu (à quellu tempu ùn sapia micca ancu di u serviziu "Easy Return"). Hmm, ok...

E cose sò per esse interessanti

Arrivatu à l'uffiziu postale, aghju dettu chì vulia mandà un pacchettu in Cina.

Una volta aghju digià avutu à vultà una unità flash 8GB, postu chì l'aghju compru cù 256GB. I ricordi lamponu davanti à i mo ochji, cumu aghju cumpletu una forma postale incomprensibile per spedizioni internaziunali, pruvatu à valutà u costu di l'unità è ùn sbaglià micca in i campi curretti, indicà l'indirizzu è u nome cumpletu di u destinatariu (più tardi serà chjaru. perchè).

In l'ora di a matina u nostru uffiziu postale hè viotu è solu trè impiegati s'anu stancu aspittendu i visitori. Aghju avvicinatu à a prima finestra cù a mo tavola, imballata in una scatula di scuma. L'impiegatu di l'uffiziu postale hà dumandatu s'ellu vulia vultà un articulu acquistatu prima nantu à Aliexpress, à quale aghju rispostu in l'affirmative.

"Ùn ci sò micca pacchetti, pudemu offre una scatula ..." disse.
"Ùn m'importa micca..." aghju rispostu.
"Ma ùn sò micca cumu mandà lu".

U mo pacchettu passò in e mani di un secondu impiegatu postale. Aghju trasfirutu à a seconda finestra. A ghjente hà cuminciatu à ghjunghje è à piglià posti vacanti.

- Rivolgemu solu cù a cinta ? - suggerì u sicondu impiegatu.
– Innò, secondu e regule avete bisognu di una scatula o saccu. - rispose u primu.
- Lasciami un ochju ? - suggerì l'impiigatu da a terza finestra.

Aghju cambiatu cù cura i posti cù a fila, vacante a seconda finestra è piglià a terza.

- Hè cusì simplice ! Questu hè un ritornu rapidu.
– ???
– Avà pisemu prestu è formalizemu. Pudete ancu rewind it with tape.
–!!!
– Allora, 38 grammi, dà u vostru nome è cognome.
– Ùn aghju micca cumpiendu un furmulariu cù l'indirizzu è u nome cumpletu di u destinatariu ?
- Innò, avemu un accordu, a risolveranu elli stessi...
– Senza indirizzu è nome cumpletu ???
- Di sicuru !

Aghju datu a mo infurmazione, è una ricevuta esce da u cash register. L'impiigatu marca u numeru di traccia cù un puntu.

Fig.3. Ricevuta cù traccia per u seguimentu.

- Pronti ! Eccu u numeru di seguimentu!
– Allora, devu 263 rubles per mandà... in cash o per carta ?
- No, gratuitu hè un ritornu gratuitu faciule.
– ???
- Ebbè, vi aghju dettu chì avemu un accordu.

È hè in quellu mumentu chì aghju realizatu chì, assai prubabilmente, ùn vede più nè u pacchettu nè i soldi per questu.

- Ma u mo indirizzu hè "fu yong zhen san xing gong ye qu 4dong3louB3fang", a cità hè indicata "shen zhen shi guang dong sheng", u numeru di telefunu ...
- Ghjuvanottu, avemu digià mandatu cusì, tuttu sarà bè.

A prima cosa ch'e aghju fattu quandu aghju ghjuntu à u mo urdinatore hè di entre in u numeru di seguimentu emessu in u situ web pochta.ru.

Fig.4. Tracciamentu di spedizione. Posta.

U numeru hè sbulicatu - questu hè incuragisce. Ma u ghjornu di a mamma era a settimana passata... Forse sò digià destinatu à u 2020 ?

Fig.5. Aghjunghjendu una traccia à Aliexpress

Caru Huangcheng hà scrittu subitu à mè "Tracking ticket no.", cum'è a pista ùn hè micca tracciabile. À quale aghju mandatu una foto di u ricivutu. In u sistema Aliexpress, u statu hè cambiatu in "compratore aghjunghje dettagli di seguimentu". Ebbè, aghjunghje, aghjunghje. True, u periodu per rinvià i soldi hà duppiatu (in Fig. 5., versus Fig. 2.)

Fig.6. Status di aghjunghje una pista à u sistema Aliexpress

cunchiusioni

Aghju una sensazione mista nantu à u serviziu "Easy Return". Dopu avè lettu i fori nantu à questu tema, ùn aghju micca capitu se tuttu hè andatu bè. L'articulu ch'e compru ùn deve esse marcatu cum'è "Returnamentu Gratuitu" o duveria avè mandatu u pacchettu per soldi cum'è un pacchettu chjucu? I nomi varianu nantu à i fori, aghju vistu à tempu "Returnamentu incondizionatu" è "Ritornu garantitu". U cuntrollu dichjara a quantità "Tassa di spedizione", ma ùn piglianu micca soldi. Ùn era micca pussibule di truvà infurmazione cumpleta nantu à u serviziu nantu à u situ web Russian Post (senza registrazione).

U situ di Aliexpress hà clarificatu un pocu a situazione, chì dice chì u pruduttu deve avè una icona "Return Free", ma allora cumu aghju utilizatu u serviziu? U pacchettu ghjunghjerà à u mittente ?

Grazie per a vostra attenzione è à prestu ! È chì i vostri pacchi ghjunghjenu à tempu!

Solu l'utilizatori registrati ponu participà à l'indagine. Firmà lu, per piacè.

I soldi seranu tornati ?

• Ritorneraghju :)

• Ùn u turnanu micca 🙁

• U pacchettu ùn ghjunghjerà micca in Cina

• U pacchettu ùn lasciarà a Russia

• Pruvate micca di cuntattà Aliexpress

253 utilizatori anu vutatu. 138 utilizatori si sò astenuti.

Source: www.habr.com