Netflix eks-HR Pati McCord gjorde en ret interessant pointe i sin bog The Strongest: "En virksomhed skylder sine folk intet mere end tilliden til, at virksomheden laver et fantastisk produkt, der tjener sine kunder godt og til tiden." Det er alt. Skal vi udveksle meninger?
Lad os sige, at holdningen er ret radikal. Det er så meget desto mere interessant, at det blev udtrykt af en person, der har arbejdet i Silicon Valley i mange år. Netflix' tilgang er, at virksomheden skal være som et sportshold, ikke en familie. Ud fra dette bør beslutninger om, hvem der skal tage fat, og hvem der skal give slip, udelukkende tages ud fra de resultater, der skulle opnås, for at virksomheden kan opnå succes.
Generelt kan man ikke sige, at dette er i modstrid med vestlig mentalitet. Mange mennesker bemærker, at for eksempel amerikansk ledelseskultur er kendetegnet ved at være "blød på ydersiden, men hård på indersiden." De kan give dig komplimenter og passe på din psyke på alle mulige måder i hverdagens arbejdskommunikation, men hvis erhvervslivet kræver det, vil radikale beslutninger vedrørende dig blive truffet med en guillotinens hastighed og effektivitet, lynhurtigt og uden unødvendige følelser.
Ifølge Pati McCord har kampen for høje fastholdelsesprocenter mistet sin relevans og er skadelig for medarbejderne selv. Alle mulige systemer til yderligere motivation af personalet fører til, at folk bliver hængende i job, som de egentlig ikke har lyst til at være i. "At promovere og træne folk er ofte ikke det bedste valg for holdpræstationer." Karrierevækst er ikke en virksomheds prioritet. "Hos Netflix opfordrede vi folk til at tage ansvar for deres egen karriere ved at drage fordel af de rige muligheder, der er til rådighed for dem, lære af fremragende kolleger og ledere og gå deres egen vej, uanset om det er en stigning i virksomheden eller en fantastisk mulighed andre steder !"
Det er endnu mere interessant, at i Parallels er alt præcis det modsatte. Gennem vores historie har vi "blæst" om, hvem vi arbejder med, ifølge princippet "først HVEM, og først derefter HVAD." Det betyder, at det er vigtigt for os, at en person matcher holdets ånd, hans vilje til at være en del af det, holde sit ord og kæmpe for resultater. Det er ikke tilfældigt, at alle medarbejdere, der kommer ind i virksomheden, bliver interviewet af en af stifterne af Parallels.
Det er selvfølgelig svært at sammenligne et projekt med 300 medarbejdere fordelt rundt i verden med en global virksomhed på mange tusinde, men kerneværdierne gør det klart, hvor vi adskiller os.
Familie eller Chelsea
Generelt er der ret mange interessante ting i Pati McCords bog. For eksempel kontrasten mellem familie- og virksomhedsværdier. Især de, der hævder, at virksomheden er en "familie" for dem, bliver spurgt, hvor ofte de har fyret folk, og hvor mange af dem var pårørende? Forfatterens hovedidé er, at du bygger et team, ikke skaber en familie. Du leder konstant efter talent og gennemgår den nuværende lineup.
Der er nok en rationel kerne i dette, men hvad skal man gøre, hvis dit team omfatter folk, du har kendt siden din studietid? Hvis de gennem hele dit arbejde gentagne gange har bevist deres loyalitet, betydning og professionalisme, kan du så stole på dem? Nogle er klar til at vokse vertikalt opad, mens andre tværtimod er produktive ved at udvikle sig horisontalt.
Et lige så vigtigt spørgsmål er, om det er værd at bruge tid og ressourcer på at skabe behagelige arbejdsforhold for personalet. Alle disse bonusser, kompensation, forsikringer, klasse A-kontorer og andre fordele... Måske er det ikke værd at bruge kræfter og penge på sådanne "udskejelser"? Talmæssigt er der tale om ekstra "omkostninger". Et minus fra NUT er et plus til EBITDA. Forretningens opgave er at udvikle produkt og markeder, udvikling af medarbejdere inden for deres ansvarsområde. Er det ikke? Det er i hvert fald, hvad nøglepostulaterne fra "De Stærkeste" siger.
Hvem ved, for eksempel hos Parallels tror vi på, at behagelige arbejdsforhold bidrager til den kreative proces. Vi mener, at en talentfuld programmør ligner en kunstner. Og hvis han ikke har en pensel og maling, og i stedet for et fascinerende landskab uden for vinduet er der en tom væg, bliver han nødt til at vente længe på mesterværker. Det betyder slet ikke, at vi stræber efter at skabe en "himlens gren på jorden", men vi bestræber os stadig på at bruge den bedste praksis. Det gælder både lokalernes udstyr og de generelle arbejdsforhold på kontoret, herunder afslapningsområder, firmakantine og kaffesteder.
Det er klart, at intet kan erstatte interessante opgaver. Og her er vi i stand til at tilbyde virkelig interessante projekter i skæringspunktet mellem operativsystemer og enheder, der er populære over hele verden. Men alligevel mener vi, at folk skal behandles humant, ellers forsvinder sjælen fra virksomheden. Og sluk så lyset!
Kilde: www.habr.com