21.-22 osallistuimme kollegani kanssa konferenssiin Ketterät päivät 2019, ja haluaisin puhua siitä hieman.
Paikka: Moskova, World Trade Center
Mitä ovat AgileDays?
AgileDays on vuosittainen ketterän prosessinhallinnan konferenssi, joka järjestetään nyt 13. kertaa. Jos et tunne sellaisia käsitteitä kuin "tasainen organisaatiorakenne" ja "tiimin itseorganisaatio", suosittelen lukemaan Agilesta.
Millainen se oli
Konferenssi pidettiin kaksipäiväisenä: torstaina ja perjantaina (samaa mieltä, työviikon onnistunut lopetus on jo keskiviikkona).
Konferenssin ohjelma koostui lähes 100 raportista ja mestarikurssista eri aiheista. Puhujina olivat useiden ketteriä lähestymistapoja menestyksekkäästi käyttävien yritysten (ABBYY, Qiwi, HeadHunter, Dodo Pizza, ScrumTrek ja muut) työntekijät ja johtajat.
Yhden puhujan esittely kesti pääsääntöisesti 45 minuuttia, jonka lopussa voitiin esittää kysymyksiä. Valitettavasti oli fyysisesti mahdotonta osallistua kaikkiin raportteihin - esitykset pidettiin samanaikaisesti eri saleissa, joten jokaisen meistä oli valittava minne mennä (emme olleet samaa mieltä, mutta usein kiinnostuksemme kohtasivat).
Kuinka valita minne mennä?
Ensinnäkin keskityimme raportin aiheeseen. Jotkut niistä sopivat paremmin Scrum Mastereille, toiset tuoteomistajille. On myös sellaisia, jotka kiinnostavat ensisijaisesti yritysjohtajia. En tiedä miksi, mutta aihetta koskeva puhe oli loppuunmyyty "Kuinka tappaa ryhmätyö: Esimiehen opas". Ilmeisesti järjestäjät eivät luottaneet tällaiseen kohuun, koska esitys oli suhteellisen pienessä lehdistöhuoneessa (kaikki luultavasti halusivat nopeasti selvittää, kuinka he voivat pilata joukkueensa).
Puheiden välissä oli kahvitaukoja, joissa kokoontuimme yhteen ja keskustelimme puhujien esityksistä.
Ja mitä hyödyllisiä asioita opimme?
En sano, että konferenssi muutti mieleni ja pakotti minut harkitsemaan uudelleen toimintatapojamme. Vaikka luultavasti juuri näin olisi käynyt, jos kollegamme (tai pikemminkin johto) eivät vuosi sitten olisi osallistuneet vastaavaan tapahtumaan, AgileDays 2018 -tapahtumaan. Siitä hetkestä (ehkä jopa hieman aikaisemmin) aloitimme muutoksen polkua Agilen mukaan ja yrittävät soveltaa tiettyjä periaatteita ja lähestymistapoja, joita esitelmissä käsiteltiin.
Tämä konferenssi auttoi minua laittamaan päähäni kaiken, mitä olin kuullut kavereilta aiemmin.
Tässä ovat tärkeimmät (mutta eivät kaikki) työskentelytavat, joista puhujat keskustelivat monologeissaan:
Tuotteen arvo
Jokaisella tehtävällä, jokaisella tuotantoon julkaistulla ominaisuudella tulee olla tietty etu ja arvo. Jokaisen tiimin jäsenen on ymmärrettävä miksi ja miksi hän tekee tämän. Töitä ei tarvitse tehdä työn takia, on parempi mennä pelaamaan jalkapalloa kollegoiden kanssa. (saatat vain keksiä jotain hyödyllistä potkiessasi palloa).
Valitettavasti maassamme. alalla (ja olemme mukana kehitystyössä valtion asiakkaalle), ei aina ole mahdollista määrittää tiettyjen ominaisuuksien arvoa. Joskus tehtävä tulee "ylhäältä" ja se on tehtävä, vaikka kaikki ymmärtäisivät sen olevan epäkäytännöllistä. Mutta yritämme löytää sen "tuotteen arvon" myös tällaisissa tilanteissa.
Itseorganisaatio ja itsenäiset tiimit
Työntekijöiden ja koko tiimien itseorganisoitumiseen kiinnitettiin paljon huomiota. Jos johtaja seisoo jatkuvasti ylläsi, jakaa tehtäviä, "potkii sinua" ja yrittää hallita kaikkea, ei siitä tule mitään hyvää. Se tulee olemaan huono kaikille.
Sinun on vaikeampaa kasvaa ja kehittyä hyvänä asiantuntijana, ja jossain vaiheessa johtaja ei vieläkään pysty hallitsemaan kaikkia prosesseja (osa tiedoista vääristyy kuin "rikkinäinen puhelin", kun taas toiset katoavat kokonaan näkymä). Mitä tapahtuu, kun tällainen henkilö (johtaja) lähtee lomalle tai sairastuu? Voi luoja, työ loppuu ilman häntä! (En usko, että kaikki haluavat sitä).
Esimiehen on voitava luottaa työntekijöihinsä, eikä hän saa yrittää olla "yhtenäinen sisääntulopiste" kaikille. Työntekijöiden tulee puolestaan yrittää olla aloitteellinen ja osoittaa kiinnostuksensa projekteihin. Tämän nähdessään johtajan on paljon helpompi paeta kaikkien hallintaa.
Itsenäinen tiimi on ennen kaikkea itseorganisoitunut tiimi, joka pystyy saavuttamaan asetetut tavoitteet (projektit). Tiimi itse valitsee keinot saavuttaa ne. Hän ei tarvitse ulkopuolista johtajaa, joka kertoisi hänelle, mitä ja miten tehdä. Kaikista kysymyksistä ja ongelmista tulee keskustella yhdessä tiimissä. Kyllä, tiimi voi (ja sen pitäisi) mennä esimiehen luo, mutta vain jos se ymmärtää, että tätä ongelmaa ei voida ratkaista sisäisesti (esimerkiksi tiimin resursseja on lisättävä projektin onnistuneeseen loppuun saattamiseen).
Tasainen organisaatiorakenne
Poistuminen periaatteesta "Minä olen pomo - sinä olet alainen" vaikuttaa erittäin suotuisasti yrityksen ilmastoon. Ihmiset alkavat kommunikoida toistensa kanssa vapaammin, he lakkaavat rakentamasta tavanomaisia rajoja keskenään "no, hän on pomo".
Kun yritys noudattaa "tasaisen organisaatiorakenteen" periaatetta, asemasta tulee muodollisuus. Hänen roolinsa tiimissä alkaa nousta esiin, ja se voi olla jokaiselle erilainen: se voi olla henkilö, joka kommunikoi asiakkaan kanssa ja kerää häneltä vaatimuksia; tämä voisi olla Scrum Master, joka seuraa tiimin prosesseja ja yrittää parantaa ja optimoida niitä.
Joukkueen motivaatio
Työntekijöiden motivaatiokysymys ei jäänyt huomaamatta.
Palkka ei ole ainoa kriteeri, joka motivoi ihmistä työskentelemään. Tuottavuutta lisäävät monet muut seikat. Sinun täytyy kommunikoida enemmän työntekijöiden kanssa (ei vain työssä), luottaa heihin ja kysyä heidän mielipiteitään sekä antaa jatkuvasti palautetta. On hienoa, kun tiimi kehittää omaa "yrityshenkeään". Voit keksiä omia varusteita, esimerkiksi logopit, T-paidat, lippalakit (tämä on muuten meillä jo). Voit yrittää järjestää yritystapahtumia, retkiä ja muita asioita.
Kun ihmisellä on mukava ja mukava työskennellä ryhmässä, niin työ tuntuu hänestä kiinnostavammalta, hänellä ei ole ajatusta "toivoisin että kello olisi 18, jotta pääsen pois täältä."
Etsii uusia työntekijöitä tiimiin
Vaikuttaa siltä, että uusien työntekijöiden etsiminen tulisi suorittaa HR-palvelun (tähän heitä tarvitaan) ja johtajan (hänen pitäisi myös tehdä jotain). Joten miksi joukkueen itsensä pitäisi osallistua tähän? Hänellä on jo paljon tehtävää projektin parissa. Vastaus on itse asiassa yksinkertainen - kukaan ei tiedä paremmin kuin joukkue itse, mitä he haluavat saada ehdokkaalta. Tiimin tehtävänä on työskennellä tämän henkilön kanssa tulevaisuudessa. Joten miksi et antaisi hänelle mahdollisuutta tehdä tämä tärkeä valinta?
Hajautettu joukkue
Eletään jo 21-lukua, eikä meidän jokaisen tarvitse mennä toimistolle klo 9 (varsinkin jos puhumme IT-alasta). Voit työskennellä tuottavasti kotoa käsin. Ja jos ihminen työskentelee kotoa, mikä estää häntä työskentelemästä myös kotoa, mutta toisessa kaupungissa tai jopa toisessa maassa? Aivan oikein - mikään ei häiritse.
Hajautetun tiimin hyvä puoli on, että sinulla on enemmän vaihtoehtoja löytää oikea työntekijä oikeilla kriteereillä (osaaminen, kokemus, palkkataso). Samaa mieltä, ehdokkaiden valinta koko Venäjällä on paljon suurempi kuin pelkästään kaupungin sisällä. Myös tällaisten työntekijöiden kustannukset (toimiston ylläpito, laitteet) pienenevät merkittävästi.
Tällaisessa työssä on myös negatiivinen puoli - ihmiset eivät näe toisiaan. On erittäin vaikeaa työskennellä sellaisen henkilön kanssa, jota et tunne henkilökohtaisesti. Säännölliset videopuhelut ja säännölliset yhteiset yritystapahtumat (vähintään kerran vuodessa) voivat ratkaista tämän ongelman helposti.
Avoimet palkat ja muut yrityksen talousasiat
Se kuulostaa melko epätavalliselta, mutta usko minua, se toimii joissakin yrityksissä. Lähestymistapa on, että jokaisella yrityksen työntekijällä on mahdollisuus nähdä, kuinka paljon hänen kollegansa ansaitsee (! ja jopa kuinka paljon hänen johtonsa ansaitsee).
Tämä on melko monimutkainen prosessi, ja siirtyäksesi avopalkkoihin sinun on siirryttävä hyvin asteittain. Ensinnäkin on tarpeen tasata työntekijöiden palkat, jotta ei synny tilannetta, jossa Vasya saa samasta työstä 5 ruplaa ja Petja jopa 15 ruplaa. Sinun on oltava valmis vastaamaan kysymyksiin. työntekijöitä, kuten "Miksi Petya ansaitsee enemmän kuin minä?" .
On syytä huomata, että palkan paljastaminen on vain jäävuoren huippu. On monia muita taloudellisia indikaattoreita, jotka ovat hyödyllisiä ja mielenkiintoisia työntekijöiden tiedossa.
Ja lopuksi (näin melkein jokainen puhuja päätti puheensa): ei tarvitse ajatella, että tietty lähestymistapa yrityksen ja tiimien prosesseihin toimii 100% kaikille. Jos näin olisi, kaikki olisivat onnistuneet kauan sitten. Sinun on ymmärrettävä, että olemme kaikki ihmisiä ja olemme kaikki erilaisia. Jokainen meistä tarvitsee yksilöllisen lähestymistavan. Menestys piilee juuri tämän "oma"-avaimen löytämisessä. Jos et viihdy Scrumissa, älä pakota itseäsi ja tiimiäsi. Otetaan esimerkiksi Kanban. Ehkä tämä on juuri sitä mitä tarvitset.
Yritä, kokeile, tee virheitä ja yritä uudelleen, niin onnistut varmasti.
Lähde: will.com