Boek "VkusVill: Hoe meitsje in revolúsje yn detailhannel troch alles ferkeard te dwaan"

Boek "VkusVill: Hoe meitsje in revolúsje yn detailhannel troch alles ferkeard te dwaan"
It boek befettet 37 regels en ûnderfining yn har tapassing. Ik sil notearje de regels dy't ik persoanlik omtinken jûn oan en soe jilde, en foar in part al haw tapast.

Lykas:

  • it belang fan metriken en testen yn alle stadia fan it libben fan in bedriuw of produkt
  • wachtsje op de earste krisis yn in jier, it sil jo harsens rjochtsje en dat is geweldich
  • elke rjochting wurdt begon fan 'e "piloten"
  • de HR-ôfdieling útsette
  • allinich werombetelling is in posityf resultaat fan 'e "pilot"

De rest is gewoan of wetter.

Dwaan en analysearje is wichtiger as analysearje en net dwaan

Ja, it soe ek in âld ûnderwerp lykje, mar ik hâld fan dizze oanpak. Net in perfekt produkt, geweldig begjinpunt. Tink en doch it, dan sille wy it útfine. Nei lansearring begjinne wy ​​it te testen yn ferskate niches, it is in flater om allinich te fertrouwe op jo fyzje en plan, dit is subjektyf. It is hast as "buzz en gean yn produksje", allinich mei in test fan niches of doelgroep.

Hoe earder in konseptuele krisis foarkomt, hoe better. "Izbenka" oerlibbe it in jier en in heal nei syn lansearring. En dizze perioade sterk feroare it hiele bedriuw.

Wachtsje op de earste krisis, dit is in normaal ferskynsel, dit kin sels in revyzje wêze fan 'e essinsje fan it produkt of idee. De ûnderfining fan oare bedriuwen seit oer itselde ding, nei in jier ynиDe situaasje sil feroarje, al wurdt it krekter oanpast. Earste ûnderfiningen en feedback binne fan grut belang en it is dwaas om net te feroarjen nei it ûntfangen. Dit ymplisearret it krityske belang fan it sammeljen en analysearjen fan gegevens en alle yndikatoaren. Mar dit wurdt faak fergetten, se sjogge of nei algemiene yndikatoaren of sjogge hielendal net, yn 'e geast fan "wy binne in opstart, it is te betiid foar ús om te analysearjen."

It boek befettet de grutte wurden "Gjin boetes" en "Gjin budzjet."

Wy ruilje boetes foar ûntslaggen. In boete is in straf foar min wurk of gedrach; as jo net goed wurkje wolle of min gedrage wolle, wat hat sa'n persoan dan überhaupt it sin. It is makliker om him daliks te ûntslaan.

It gebrek oan prosedueres foar budzjetbeskerming feroaret de transparânsje fan 'e útjeften en cashflows fan it bedriuw. Jo hawwe neat te beskermjen as alles op elk momint sa is, en elkenien kin it sjen. Der komt gjin rendemint op de begrutting, sjoch it punt oer boetes. Of hjirûnder oer werombetelling.

Attitude foar flaters

Flaters binne in normaal barren yn in bedriuw, gjin "flaters", mar flaters. In "jamb" is negligens, en in flater is de winsk om wat te besykjen. In flater is ûnderfining, in ekspert is dejinge dy't de measte flaters makke. Fansels moatte alle flaters mjitten en analysearre wurde. Werom nei it belang fan metriken. As wy flaters omneame as eksperiminten, dan moatte se konstant wurde útfierd.

Yn itselde boek is der in útdrukking "earst kûgels, dan kanonskogels," dat is, yn elke rjochting, earst in eksperimintele lansearring (pilot), dan de wichtichste. Wy hawwe de test útfierd, it wurke, wy wreidzje fierder út, it wurke net, wy litte it gewoan of feroarje de eksperimintele betingsten.

De HR-ôfdieling hat minimale ynfloed op de ûntwikkeling fan it bedriuw

Elke ôfdieling rekrutearret har eigen personiel. Fansels hat hy it rjocht om in buro te lûken, mar hy nimt it "ûnder himsels" en draacht dêr sels ferantwurdlikens foar. De HR-ôfdieling moat gjin wichtige stim hawwe yn 'e formaasje fan teams. Yn 't algemien is d'r in oanstriid dat westerske bedriuwen HR-ôfdielingen ferlitte as oerstallich. It idee is dat in personielsoffisier in persoan nei it wurk bringe kin, mar in psycholooch, in freelance dan, kin better mei personiel omgean. Dus elkenien is gelyk foar him.

It is al in dúdlike regel dat teammotivaasje wichtiger is as profesjonaliteit.

Payback

Dizze regel wie net yn it boek, mar der is in oanpak. Tapaslik foar winkels sjocht it der sa út: it nije punt moat oer twa wiken nei 0 gean, it wurket net, wy slute it. Wy wachtsje net, wy tinke net, wy jouwe it net oan 'e seizoenen, mar wy slute it. Itselde jildt foar elk idee, set in dúdlik tiidframe foar werombetelje, fertrage net fierder.

Bedriuwsplan fan Pareto:

  • jild nimme (tiid)
  • iepening 10 punten (service rjochtingen)
  • nei 2 moannen wy litte 2 yn it swart
  • ticht 8

Werhelje safolle jild as jo hawwe (tiid).

Lêze! Lês mear goede boeken om minder minne dingen te dwaan.

Kultivearje en ynfektearje jo kollega's mei de kultuer fan it lêzen fan boeken en it besprekken fan har. It kantoar bibleteek is amazing.

Elk produkt kin weromjûn wurde sûnder in kwitânsje en yn ruil krije jo de folsleine kosten.

It idee is dat de klant mei in klacht nei jo weromkomme moat, en net op it ynternet. Hoefolle binne bedriuwen ree te beteljen om te reagearjen op of negatyf beoardielingen te ferwiderjen? Fansels mear as it jild werom nei de klant per sjek. Ik tink dat dizze maatregel goedkeaper en praktysker is as meiwurkers fan 'e SMM-ôfdieling.

Ferdûbeling fan minsken, leveransiers, tsjinsten is in moderne ûndernimmende oanpak.

Ik begryp dit idee yn 'e praktyk noch net folslein, mar it kin net min fiele. It is dúdlik dat it dúdlik is dat dûbele-up fan leveransiers, meiwurkers ... Ik wit it net, yn termen fan 'e geast fan konkurrinsje, miskien, fan' e finansjele kant, wie der net sa'n praktyk, miskien is it normaal.
It is in goede praktyk foar ûntwikkelders om wurkgebieten te feroarjen, sadat elkenien alle plakken wit, fansels betingst. En de ferantwurdlikens dat jo koade wurdt besjoen en bewurke.

Automatisearring

En as lêste, in pear haadstikken oer technology en proses automatisearring. Begjinnend mei kamera's foar beskikberens fan produkten en einigje mei boekhâldingsystemen, automatyske rapporten, autobestelling nei de winkel en bots yn Telegram. Boppedat, sawol foar meiwurkers as kliïnten.
Dit is it meast foar de hân lizzende diel, sûnder technology kinne jo net oeral gean.

As gefolch, ik beklamme mysels

Analyse en metriken.
Automatisearring en rapportaazje.
Minsken en ferantwurdlikens.

Gearfetting

In maklik boek, dêr kinne jo ynteressante praktiken fan leare. Dêrneist is der oan 'e ein in list mei nijsgjirrige boeken. 🙂

Betanke foar it lêzen.

Boarne: www.habr.com

Add a comment