પુસ્તક "VkusVill: બધું ખોટું કરીને રિટેલમાં ક્રાંતિ કેવી રીતે કરવી"

પુસ્તકમાં તેમની અરજીમાં 37 નિયમો અને અનુભવ છે. હું એવા નિયમોની નોંધ કરીશ કે જેના પર મેં અંગત રીતે ધ્યાન આપ્યું છે અને લાગુ કરીશ અને આંશિક રીતે પહેલેથી જ લાગુ કરી દીધું છે.

જેમ કે:

• કંપની અથવા ઉત્પાદનના જીવનના તમામ તબક્કે મેટ્રિક્સ અને પરીક્ષણોનું મહત્વ
• એક વર્ષમાં પ્રથમ કટોકટી માટે રાહ જુઓ, તે તમારા મગજને સીધું કરશે અને તે મહાન છે
• કોઈપણ દિશા "પાયલોટ્સ" થી શરૂ થાય છે
• એચઆર વિભાગને બહાર કાઢો
• માત્ર વળતર એ "પાયલોટ" નું હકારાત્મક પરિણામ છે

બાકીના કાં તો સાદા અથવા પાણીના છે.

કરવું અને પૃથ્થકરણ કરવું એ પૃથ્થકરણ અને ન કરવા કરતાં વધુ મહત્વનું છે

હા, તે એક જૂનો વિષય પણ લાગે છે, પરંતુ મને આ અભિગમ ગમે છે. સંપૂર્ણ ઉત્પાદન નથી, ઉત્તમ પ્રારંભિક બિંદુ. વિચારો અને કરો, પછી અમે તેને શોધી કાઢીશું. લોંચ કર્યા પછી, અમે તેને જુદા જુદા માળખામાં ચકાસવાનું શરૂ કરીએ છીએ, ફક્ત તમારી દ્રષ્ટિ અને યોજના પર આધાર રાખવો એ ભૂલ છે, આ વ્યક્તિલક્ષી છે. તે લગભગ "બઝ અને પ્રોડક્શનમાં જાઓ" જેવું છે, ફક્ત વિશિષ્ટ અથવા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોના પરીક્ષણ સાથે.

જેટલી વહેલી તકે વૈચારિક કટોકટી થાય, તેટલું સારું. "ઇઝબેન્કા" તેના લોન્ચ પછી દોઢ વર્ષ બચી ગઈ. અને આ સમયગાળાએ સમગ્ર કંપનીને મોટા પ્રમાણમાં બદલી નાખી.

પ્રથમ કટોકટી માટે રાહ જુઓ, આ એક સામાન્ય ઘટના છે, આ ઉત્પાદન અથવા વિચારના સારનું પુનરાવર્તન પણ હોઈ શકે છે. અન્ય કંપનીઓનો અનુભવ એ જ બાબત વિશે કહે છે, એક વર્ષ પછીиપરિસ્થિતિ બદલાશે, જો કે વધુ ચોક્કસ રીતે તે ગોઠવવામાં આવશે. પ્રથમ અનુભવો અને પ્રતિભાવો ખૂબ મહત્વના છે અને તે પ્રાપ્ત કર્યા પછી બદલાવું નહીં તે મૂર્ખતા છે. આ ડેટા અને તમામ સૂચકાંકો એકત્ર કરવા અને તેનું વિશ્લેષણ કરવાનું નિર્ણાયક મહત્વ સૂચવે છે. પરંતુ આ ઘણીવાર ભૂલી જવામાં આવે છે, તેઓ કાં તો સામાન્ય સૂચકાંકોને જુએ છે અથવા બિલકુલ જોતા નથી, "અમે એક સ્ટાર્ટઅપ છીએ, અમારા માટે વિશ્લેષણ કરવું ખૂબ જ વહેલું છે."

પુસ્તકમાં મોટા શબ્દો છે “નો દંડ” અને “નો બજેટ”.

અમે બરતરફી માટે દંડની આપલે કરીએ છીએ. દંડ એ ખરાબ કાર્ય અથવા વર્તન માટે સજા છે; જો તમે સારું કામ કરવા અથવા ખરાબ વર્તન કરવા માંગતા નથી, તો આવી વ્યક્તિનો શું અર્થ છે. તેને તરત જ કાઢી મૂકવો સરળ છે.

બજેટ સુરક્ષા પ્રક્રિયાઓનો અભાવ કંપનીના ખર્ચ અને રોકડ પ્રવાહની પારદર્શિતામાં ફેરફાર કરે છે. જો કોઈ પણ ક્ષણે બધું એવું હોય તો તમારી પાસે રક્ષણ કરવા માટે કંઈ નથી, અને દરેક તેને જોઈ શકે છે. બજેટમાં કોઈ વળતર નથી, જુઓ દંડ અંગેનો મુદ્દો. અથવા પેબેક વિશે નીચે.

ભૂલો પ્રત્યે વલણ

કંપનીમાં ભૂલો એ સામાન્ય ઘટના છે, "ભૂલો" નહીં, પરંતુ ભૂલો. "જામ્બ" એ બેદરકારી છે, અને ભૂલ એ કંઈક અજમાવવાની ઇચ્છા છે. ભૂલ એ અનુભવ છે, નિષ્ણાત તે છે જેણે સૌથી વધુ ભૂલો કરી છે. અલબત્ત, બધી ભૂલોનું માપન અને વિશ્લેષણ કરવું આવશ્યક છે. મેટ્રિક્સના મહત્વ પર પાછા ફરવું. જો આપણે ભૂલોને પ્રયોગો તરીકે બદલીએ, તો તે સતત હાથ ધરવામાં આવવી જોઈએ.

એ જ પુસ્તકમાં એક અભિવ્યક્તિ છે “પ્રથમ બુલેટ્સ, પછી કેનનબોલ્સ,” એટલે કે, કોઈપણ દિશામાં, પ્રથમ પ્રાયોગિક પ્રક્ષેપણ (પાયલોટ), પછી મુખ્ય. અમે પરીક્ષણ કર્યું, તે કામ કર્યું, અમે વધુ વિસ્તરણ કર્યું, તે કામ કરતું નથી, અમે તેને એકલા છોડી દઈએ છીએ અથવા પ્રાયોગિક પરિસ્થિતિઓમાં ફેરફાર કરીએ છીએ.

કંપનીના વિકાસ પર HR વિભાગનો ન્યૂનતમ પ્રભાવ છે

દરેક વિભાગ તેના પોતાના કર્મચારીઓની ભરતી કરે છે. અલબત્ત, તેને કોઈ એજન્સીને આકર્ષવાનો અધિકાર છે, પરંતુ તે તેને "પોતાની નીચે" લે છે અને તેની જવાબદારી પોતે જ લે છે. ટીમોની રચનામાં HR વિભાગનો નોંધપાત્ર અવાજ હોવો જોઈએ નહીં. સામાન્ય રીતે, એક વલણ છે કે પશ્ચિમી કંપનીઓ એચઆર વિભાગોને નિરર્થક તરીકે છોડી દે છે. વિચાર એ છે કે કર્મચારી અધિકારી વ્યક્તિને કામ પર લાવી શકે છે, પરંતુ મનોવિજ્ઞાની, તે સમયે ફ્રીલાન્સ, કર્મચારીઓ સાથે કામ કરવા માટે વધુ સારી રીતે સક્ષમ છે. તેથી તેની આગળ બધા સમાન છે.

તે પહેલેથી જ એક સ્પષ્ટ નિયમ છે કે ટીમની પ્રેરણા વ્યાવસાયિકતા કરતાં વધુ મહત્વપૂર્ણ છે.

પેબેક

આ નિયમ પુસ્તકમાં ન હતો, પરંતુ એક અભિગમ છે. સ્ટોર્સ પર લાગુ, તે આના જેવું લાગે છે: નવો બિંદુ બે અઠવાડિયામાં 0 પર જવો જોઈએ, તે કામ કરતું નથી, અમે તેને બંધ કરીએ છીએ. અમે રાહ જોતા નથી, અમે વિચારતા નથી, અમે તેને મોસમ પર દોષી ઠેરવતા નથી, પરંતુ અમે તેને બંધ કરીએ છીએ. કોઈપણ વિચાર માટે તે જ છે, વળતર માટે સ્પષ્ટ સમયમર્યાદા સેટ કરો, વધુ વિલંબ કરશો નહીં.

પેરેટો તરફથી વ્યવસાય યોજના:

• પૈસા લો (સમય)
• શરૂઆતના 10 પોઇન્ટ્સ (સેવા દિશાઓ)
• 2 મહિના પછી અમે 2 કાળામાં છોડી દઈએ છીએ
• 8 બંધ કરો

તમારી પાસે જેટલા પૈસા (સમય) હોય તેટલાનું પુનરાવર્તન કરો.

વાંચવું! ઓછા ખરાબ કામ કરવા માટે વધુ સારા પુસ્તકો વાંચો.

પુસ્તકો વાંચવાની અને તેમની ચર્ચા કરવાની સંસ્કૃતિ સાથે તમારા સાથીદારોને કેળવો અને સંક્રમિત કરો. ઓફિસ લાઇબ્રેરી અદ્ભુત છે.

કોઈપણ ઉત્પાદન રસીદ વિના પરત કરી શકાય છે અને બદલામાં તમને તેની સંપૂર્ણ કિંમત પ્રાપ્ત થશે.

વિચાર એ છે કે ક્લાયન્ટે તમારી પાસે ફરિયાદ સાથે પાછા આવવું જોઈએ, અને ઇન્ટરનેટ પર નહીં. નકારાત્મક સમીક્ષાઓને પ્રતિસાદ આપવા અથવા દૂર કરવા માટે કંપનીઓ કેટલી ચૂકવણી કરવા તૈયાર છે? દેખીતી રીતે, ચેક દ્વારા ક્લાયન્ટને પરત કરવામાં આવેલા પૈસા કરતાં વધુ. મને લાગે છે કે આ માપ SMM વિભાગના કર્મચારીઓ કરતાં સસ્તું અને વધુ વ્યવહારુ છે.

લોકો, સપ્લાયર્સ, સેવાઓનું બમણું કરવું એ આધુનિક ઉદ્યોગસાહસિક અભિગમ છે.

હું હજી સુધી આ વિચારને વ્યવહારમાં સંપૂર્ણપણે સમજી શક્યો નથી, પરંતુ તે ખરાબ ન લાગે. તે સમજી શકાય તેવું છે કે સપ્લાયર્સ, કર્મચારીઓનું બેવડું... હું નથી જાણતો, સ્પર્ધાની ભાવનાના સંદર્ભમાં, કદાચ, નાણાકીય બાજુથી, આવી કોઈ પ્રથા નહોતી, કદાચ તે સામાન્ય છે.
વિકાસકર્તાઓ માટે કાર્યના ક્ષેત્રો બદલવાની સારી પ્રથા છે, તેથી દરેક જણ તમામ સ્થાનો જાણે છે, શરતી રીતે. અને જવાબદારી જે તમારા કોડને જોવામાં આવશે અને સંપાદિત કરવામાં આવશે.

ઓટોમેશન

અને છેલ્લે, ટેક્નોલોજી અને પ્રોસેસ ઓટોમેશન વિશેના થોડા પ્રકરણો. ઉત્પાદન ઉપલબ્ધતા કેમેરાથી શરૂ કરીને અને એકાઉન્ટિંગ સિસ્ટમ્સ, સ્વચાલિત અહેવાલો, સ્ટોર પર સ્વતઃ-ઓર્ડરિંગ અને ટેલિગ્રામમાં બૉટો સાથે સમાપ્ત થાય છે. વધુમાં, કર્મચારીઓ અને ગ્રાહકો બંને માટે.
આ સૌથી સ્પષ્ટ ભાગ છે, ટેકનોલોજી વિના તમે ક્યાંય જઈ શકતા નથી.

પરિણામે, મેં મારી જાત પર ભાર મૂક્યો

વિશ્લેષણ અને મેટ્રિક્સ.
ઓટોમેશન અને રિપોર્ટિંગ.
લોકો અને જવાબદારી.

સારાંશ

એક સરળ પુસ્તક, તમે તેમાંથી રસપ્રદ અભ્યાસ શીખી શકો છો. વધુમાં, અંતે રસપ્રદ પુસ્તકોની સૂચિ છે. 🙂

વાંચવા બદલ આભાર.

સોર્સ: www.habr.com