Hello, Habr! Na kasance ina tallafawa tsarin Highload IT tsawon shekaru goma. Ba zan rubuta a cikin wannan labarin ba game da matsalolin kafa nginx don aiki a cikin yanayin 1000+ RPS ko wasu abubuwan fasaha. Zan raba ra'ayi na game da matsalolin da ke cikin hanyoyin da ke tasowa a cikin tallafi da aiki na irin waɗannan tsarin.
Kulawa
Taimakon fasaha baya jira har sai buƙatar ta zo tare da abun ciki "Me yasa ... shafin baya aiki kuma?" A cikin minti daya bayan faɗuwar rukunin yanar gizon, tallafi yakamata ya riga ya ga matsalar kuma ya fara magance ta. Amma wurin shine bakin dutsen. Samun sa na ɗaya daga cikin na farko da za a sa ido.
Me za a yi da yanayin lokacin da sauran kayan kantin sayar da kan layi suka daina zuwa daga tsarin ERP? Ko tsarin CRM da ke lissafin rangwame ga abokan ciniki ya daina amsawa? Shafin ya bayyana yana aiki. Yanayin Zabbix yana karɓar amsa 200. Canjin aikin bai sami wani sanarwa daga saka idanu ba kuma yana farin ciki yana kallon farkon farkon sabon kakar wasan Wasannin karagai.
Yawancin lokaci ana iyakance sa ido ga kawai auna yanayin ƙwaƙwalwar ajiya, RAM da nauyin mai sarrafa sabar. Amma don kasuwanci yana da mahimmanci don samun wadatar samfur akan gidan yanar gizon. Rashin rashin sharadi na injin kama-da-wane a cikin gungu zai haifar da gaskiyar cewa zirga-zirgar zirga-zirgar zai daina zuwa wurinta kuma nauyin da ke kan wasu sabar zai karu. Kamfanin ba zai yi asarar kuɗi ba.
Sabili da haka, ban da saka idanu akan sigogin fasaha na tsarin aiki akan sabobin, kuna buƙatar saita ma'aunin kasuwanci. Ma'auni waɗanda ke shafar kuɗi kai tsaye. Daban-daban hulɗa tare da tsarin waje (CRM, ERP da sauransu). Adadin umarni na wani ɗan lokaci. Nasara ko rashin nasara izini abokin ciniki da sauran awo.
Yin hulɗa tare da tsarin waje
Duk wani gidan yanar gizo ko aikace-aikacen wayar hannu tare da canjin shekara fiye da biliyan rubles yana hulɗa tare da tsarin waje. Fara daga CRM da ERP da aka ambata a sama kuma ya ƙare tare da canja wurin bayanan tallace-tallace zuwa tsarin Big Data na waje don nazarin sayayya da ba wa abokin ciniki samfurin da zai saya tabbas (a gaskiya, ba). Kowane irin wannan tsarin yana da nasa goyon baya. Kuma sau da yawa sadarwa tare da waɗannan tsarin yana haifar da ciwo. Musamman lokacin da matsalar ta kasance ta duniya kuma kuna buƙatar bincika ta a cikin tsarin daban-daban.
Wasu tsarin suna ba da lambar waya ko telegram ga masu gudanar da su. Wani wuri kana buƙatar rubuta wasiƙu zuwa ga manajoji ko je zuwa masu sa ido kan bug na waɗannan tsarin na waje. Ko da a cikin mahallin babban kamfani ɗaya, tsarin daban-daban sau da yawa suna aiki a cikin tsarin lissafin aikace-aikacen daban-daban. Wani lokaci yana zama ba zai yiwu a bi diddigin matsayin aikace-aikacen ba. Kuna karɓar buƙatu a cikin Jiran sharadi ɗaya. Sannan a sharhin wannan Jiran na farko kun sanya hanyar haɗi zuwa batun a wani Jiran. A cikin Jira na biyu a cikin aikace-aikacen, wani ya riga ya rubuta sharhi cewa kuna buƙatar kiran mai gudanarwa Andrey don warware matsalar. Da sauransu.
Mafi kyawun maganin wannan matsala shine ƙirƙirar sarari guda don sadarwa, misali a cikin Slack. Gayyatar duk mahalarta cikin tsarin aiki na waje don shiga. Haka kuma tracker guda ɗaya don kada a kwafi aikace-aikacen. Yakamata a bibiyi aikace-aikacen a wuri guda, daga sanarwar sa ido zuwa fitar da hanyoyin magance kwaro a nan gaba. Za ku ce wannan ba gaskiya ba ne kuma tarihi ya faru cewa muna aiki a cikin wani tracker, kuma suna aiki a cikin wani. Tsari daban-daban sun bayyana, suna da ƙungiyoyin IT masu cin gashin kansu. Na yarda, don haka ana buƙatar magance matsalar daga sama a CIO ko matakin mai samfurin.
Kowane tsarin da kuke hulɗa da shi yakamata ya ba da tallafi azaman sabis tare da bayyanannen SLA don warware batutuwa ta fifiko. Kuma ba lokacin da mai kula da yanayin Andrey ke da minti ɗaya a gare ku ba.
Mutumin Bottlene
Shin duk wanda ke kan wani aiki (ko samfur) yana da mutumin da ya tafi hutu yana haifar da firgita a tsakanin manyansu? Wannan na iya zama injiniyan deps, manazarci ko haɓakawa. Bayan haka, injiniyan Deps ne kawai ya san waɗanne sabobin da aka sanya kwantena, yadda za a sake kunna kwantena idan matsala ta kasance, kuma gaba ɗaya, duk wata matsala mai rikitarwa ba za a iya magance shi ba tare da shi ba. Manazarci shine kawai wanda ya san yadda hadadden tsarin ku ke aiki. Wadanne magudanan bayanai ke zuwa inda. Ƙarƙashin waɗanne sigogin buƙatun ga waɗanne ayyuka, waɗanne ne za mu karɓi martani.
Wanene zai fahimci da sauri dalilin da yasa akwai kurakurai a cikin rajistan ayyukan kuma da sauri ya gyara matsala mai mahimmanci a cikin samfurin? Hakika iri daya developer. Akwai wasu, amma saboda wasu dalilai kawai ya fahimci yadda nau'ikan nau'ikan tsarin ke aiki.
Tushen wannan matsala shine rashin takardun shaida. Bayan haka, idan an kwatanta duk ayyukan tsarin ku, to zai yiwu a magance matsalar ba tare da manazarta ba. Idan devops ya ɗauki kwanaki biyu daga cikin jadawalin aikinsa kuma ya bayyana duk sabar, sabis da umarnin don magance matsalolin da aka saba, to ana iya magance matsalar a cikin rashi ba tare da shi ba. Ba kwa buƙatar ƙarasa giyar ku da sauri a bakin teku yayin hutu kuma ku nemi wi-fi don magance matsalar.
Ƙwarewa da alhakin ma'aikatan tallafi
A kan manyan ayyuka, kamfanoni ba sa raguwa akan albashin masu haɓakawa. Suna neman tsaka-tsaki masu tsada ko tsofaffi daga irin wannan ayyukan. Tare da goyon baya lamarin ya ɗan bambanta. Suna ƙoƙarin rage waɗannan farashin ta kowace hanya mai yiwuwa. Kamfanoni suna hayar ma'aikatan Enikey marasa tsada na jiya kuma da ƙarfin hali su shiga yaƙi. Wannan dabarun yana yiwuwa idan muna magana ne game da gidan yanar gizon katin kasuwanci na shuka a Zelenograd.
Idan muna magana ne game da babban kantin sayar da kan layi, to kowane sa'a na raguwar lokaci yana kashe fiye da albashin kowane wata na mai gudanar da Enikey. Bari mu ɗauki 1 biliyan rubles na shekara-shekara canji a matsayin farawa. Wannan shine mafi ƙarancin juyawa na kowane kantin sayar da kan layi daga ƙimar . Raba wannan adadin da adadin sa'o'i a kowace shekara kuma samun fiye da 100 rubles na asarar net. Kuma idan ba ku ƙidaya sa'o'in dare ba, zaku iya ninka adadin a amince.
Amma kudi ba shine babban abu ba, dama? (a'a, ba shakka babban abu) Har ila yau, akwai hasara na mutunci. Rushewar sanannen kantin sayar da kan layi na iya haifar da bitar bita a shafukan sada zumunta da wallafe-wallafe a cikin jigogi. Kuma tattaunawar abokai a cikin ɗakin dafa abinci a cikin salon "Kada ku saya wani abu a can, gidan yanar gizon su kullum yana raguwa" ba za a iya auna shi ba.
Yanzu ga alhakin. A cikin aikina, akwai wani lamari lokacin da mai gudanarwa da ke aiki bai amsa ba cikin lokaci zuwa sanarwa daga tsarin sa ido game da rashin kasancewar rukunin yanar gizon. A ranar Jumma'a maraice mai dadi, gidan yanar gizon wani shahararren kantin sayar da layi a Moscow ya kwanta a hankali. A safiyar ranar Asabar, manajan samfurin wannan rukunin yanar gizon bai fahimci dalilin da yasa shafin bai buɗe ba, kuma an yi shuru a cikin tallafi da maganganun sanarwar gaggawa a cikin Slack. Irin wannan kuskuren ya jawo mana asarar adadi na adadi shida, kuma wannan jami'in kula da aikin sa.
Alhaki fasaha ce mai wuyar haɓakawa. Ko dai mutum yana da shi ko a'a. Don haka, a lokacin hira, ina ƙoƙarin gano kasancewarsa tare da tambayoyi daban-daban waɗanda ke nuna a kaikaice ko mutum ya saba da ɗaukar nauyi. Idan mutum ya amsa cewa ya zabi jami’a ne saboda iyayensa sun ce haka ko kuma suka canza aiki saboda matarsa ta ce ba ya samun isasshen kudi, to yana da kyau kada ya shiga cikin irin wadannan mutane.
Yin hulɗa tare da ƙungiyar ci gaba
Lokacin da masu amfani suka gamu da matsaloli masu sauƙi tare da samfur yayin aiki, tallafi yana magance su da kansu. Ƙoƙarin sake haifar da matsala, nazarin rajistan ayyukan, da sauransu. Amma menene za a yi lokacin da kwaro ya bayyana a cikin samfurin? A wannan yanayin, tallafi yana ba da aikin ga masu haɓakawa kuma wannan shine inda nishaɗin ya fara.
Masu haɓakawa koyaushe suna yin kiba. Suna ƙirƙirar sabbin abubuwa. Gyara kwari tare da tallace-tallace ba shine aiki mafi ban sha'awa ba. Ƙayyadaddun lokaci suna gabatowa don kammala tsere na gaba. Kuma a sa'an nan mutane marasa jin daɗi daga goyon baya sun zo suna cewa: "Ku bar komai nan da nan, muna da matsaloli." Mahimmancin irin waɗannan ayyuka ba su da yawa. Musamman lokacin da matsalar ba ita ce mafi mahimmanci ba kuma babban aikin rukunin yanar gizon yana aiki, kuma lokacin da mai sarrafa sakin ba ya gudu tare da ƙwanƙwasa idanu kuma ya rubuta: "Da gaggawa ƙara wannan aikin zuwa saki na gaba ko hotfix."
Abubuwan da ke da fifiko na yau da kullun ko ƙarancin fifiko ana motsa su daga saki zuwa saki. Zuwa tambayar "Yaushe za a kammala aikin?" za ku sami amsoshi a cikin salon: "Yi haƙuri, akwai ayyuka da yawa a yanzu, tambayi jagororin ƙungiyar ku ko manajan sakin."
Matsalolin yawan aiki suna ɗaukar fifiko fiye da ƙirƙirar sabbin abubuwa. Mummunan sake dubawa ba za su daɗe ba idan masu amfani koyaushe suna tuntuɓe akan kwari. Sunan da ya lalace yana da wuya a dawo da shi.
An warware batutuwan hulɗar tsakanin haɓakawa da tallafi ta DevOps. Ana amfani da wannan gajarta sau da yawa ta hanyar wani takamaiman mutum wanda ke taimakawa ƙirƙirar yanayin gwaji don haɓakawa, gina bututun CICD kuma cikin sauri ya kawo lambar da aka gwada cikin samarwa. DevOps wata hanya ce ta haɓaka software lokacin da duk mahalarta aikin suka yi hulɗa da juna tare da taimakawa wajen ƙirƙira da haɓaka samfuran software da ayyuka cikin sauri. Ina nufin manazarta, masu haɓakawa, masu gwadawa da tallafi.
A cikin wannan tsarin, tallafi da ci gaba ba sassa daban-daban ba ne masu burinsu da manufofinsu. Ci gaba yana shiga cikin aiki kuma akasin haka. Shahararriyar jumlar ƙungiyoyin da aka rarraba: "Matsalar ba ta gefena" ba ta bayyana a cikin taɗi sau da yawa, kuma masu amfani da ƙarshen sun zama ɗan farin ciki.
source: www.habr.com