Yon erè komen nan biznisman inisyasyon yo se ke yo pa peye ase atansyon a kolekte ak analize done, optimize pwosesis travay ak siveyans endikatè kle yo. Sa a rezilta nan diminye pwodiktivite ak fatra nan tan ak resous ki pa pi bon. Lè pwosesis yo move, ou dwe korije menm erè yo plizyè fwa. Kòm kantite kliyan ogmante, sèvis la deteryore, epi san analiz done pa gen okenn konpreyansyon klè sou sa ki bezwen amelyore. Kòm yon rezilta, desizyon yo pran sou yon kapris.
Pou yo kapab konpetitif, biznis modèn, anplis bon jan kalite pwodwi ak sèvis, yo dwe gen pwosesis transparan ak kolekte done analyse. San sa, li difisil pou w konprann tout bon eta de zafè nan biznis Et pran bon desizyon. Se poutèt sa, li enpòtan pou gen nan asenal ou zouti ki nesesè yo ki pa sèlman pratik yo itilize, men tou, pèmèt ou senplifye travay ou ak kreye pwosesis ki pi transparan posib.
Jodi a gen yon gwo kantite zouti ak solisyon. Men, pifò antreprenè pa sèvi ak yo paske yo swa yo pa wè valè nan yo, oswa yo pa konprann ki jan yo sèvi ak yo, oswa yo chè, oswa konplike, oswa 100500 plis. Men, moun ki te kalkile li soti, jwenn oswa kreye zouti sa yo pou tèt yo deja gen yon avantaj nan tèm mwayen an.
Pou plis pase 10 ane, mwen te kreye IT pwodwi ak solisyon ki ede biznis ogmante pwofi atravè automatisation ak transfòmasyon dijital nan pwosesis. Mwen te ede jwenn plizyè douzèn demaraj ak kreye plizyè douzèn zouti sou entènèt ke yo itilize pa dè santèn de milye moun atravè mond lan.
Isit la se youn nan bon egzanp nan pratik mwen an ki montre benefis ki genyen nan transfòmasyon dijital. Pou yon ti kabinè avoka Ameriken, ekip mwen an ak mwen te kreye yon zouti pou jenere dokiman legal, li te pèmèt avoka yo jenere dokiman pi vit. Apre sa, nou te elaji fonksyonalite zouti sa a, nou te kreye yon sèvis sou entènèt ak konplètman transfòme konpayi an. Koulye a, yo sèvi kliyan pa sèlman nan vil yo, men nan tout peyi a. Plis pase twa ane, lèt majiskil konpayi an te grandi plizyè fwa.
Nan atik sa a mwen pral pataje avèk ou eksperyans reyèl nan kreye yon sistèm transparan pou kontwole endikatè kle biznis yo. Mwen pral eseye enstile valè a nan sèvi ak solisyon dijital, mwen pral montre ke li pa difisil epi li pa toujou chè. Donk, ann ale!
Ki jan li tout te kòmanse
Si ou vle gen yon bagay ou pa janm genyen, ou pral oblije fè yon bagay ou pa janm fè.
Coco Chanel
Madanm mwen te fatige nan konje matènite, epi nou te deside louvri yon ti biznis - yon chanm jwèt timoun. Depi mwen gen pwòp biznis mwen, madanm mwen pran swen nan sal jwèt la antyèman, epi mwen ede ak pwoblèm estratejik ak devlopman.
Detay yo nan louvri yon biznis yo se yon istwa konplètman diferan, men nan etap nan kolekte done ak analize konpetitè, nan adisyon a mete aksan sou pwoblèm yo espesifik nan biznis sa a, nou te peye atansyon sou pwoblèm yo nan pwosesis entèn ke pifò konpetitè pa t 'lite ak. .
Nan sipriz mwen, nan XNUMXyèm syèk la prèske pa gen moun ki te kenbe CRM sou nenpòt fòm; anpil te kenbe dosye alekri, nan kaye. An menm tan an, pwopriyetè yo tèt yo plenyen ke anplwaye yo vòlè, fè erè lè yo kalkile epi yo dwe pase anpil tan rekalkile ak tcheke ak antre nan liv kontablite a, done sou rezèvasyon ak depo yo pèdi, kliyan kite pou rezon enkoni. yo.
Analize done yo kolekte, nou reyalize ke nou pa vle repete erè yo epi nou bezwen yon sistèm transparan ki pral redwi risk sa yo nan yon minimòm. Premye a tout, nou te kòmanse chèche solisyon pare yo, men nou pa t 'kapab jwenn sa yo ki konplètman satisfè kondisyon nou yo. Lè sa a, mwen deside fè pwòp sistèm mwen an, byenke pa ideyal, men k ap travay ak chè (prèske gratis).
Lè w ap chwazi yon zouti, mwen te pran an kont kritè sa yo: li ta dwe chè, li ta dwe fleksib ak aksesib, epi li ta dwe fasil pou itilize. Mwen te kapab ekri yon sistèm konplè, pwisan ak chè pou biznis sa a, men nou te gen ti tan ak yon ti bidjè, plis nou pa t 'fin konprann si pwojè nou an ta travay, epi li ta rezonab pou depanse anpil resous sou sistèm sa a. Se poutèt sa, nan moman an nan tès ipotèz la, mwen deside kòmanse ak MVP (Minimum Viable Product - minimòm pwodwi solid) epi fè yon vèsyon k ap travay nan tan ki pi kout posib ak envestisman minimòm, ak sou tan, fini oswa refè li.
Kòm yon rezilta, chwa mwen te tonbe sou sèvis Google (Drive, Sheets, Calendar). Sous prensipal enfòmasyon antre/sòti se Google Sheets, depi madanm mwen gen eksperyans travay ak calcul, li ka fè chanjman poukont li si sa nesesè. Mwen te tou te pran an kont lefèt ke zouti a pral itilize tou pa anplwaye ki ka pa trè bon nan lè l sèvi avèk yon òdinatè, epi anseye yo ki jan yo antre done nan yon tab pral pi fasil pase anseye yo ki jan yo travay ak kèk espesyalize. pwogram tankou 1C.
Done yo antre nan tab yo chanje an tan reyèl, se sa ki, nenpòt ki lè ou ka wè sitiyasyon an nan zafè konpayi an, sekirite se bati-an, ou ka mete restriksyon sou aksè a sèten moun.
Devlopman nan achitekti ak estrikti done
Sal jwèt timoun yo bay plizyè sèvis debaz.
- Vizit estanda — lè yon kliyan achte tan pase nan chanm jwèt pitit li yo.
- Vizit sipèvize — lè yon kliyan achte tan ki pase nan chanm jwèt pitit li yo epi li peye siplemantè pou sipèvizyon. Sa vle di, kliyan an ka kite timoun nan epi ale nan biznis li, epi travayè chanm nan ap gade epi jwe ak timoun nan pandan absans paran an.
- Louvri anivèsè nesans — kliyan an lwe yon tab separe pou manje ak envite syèj epi li peye pou yon vizit estanda nan sal jwèt la, pandan y ap sal la opere kòm dabitid.
- Fèmen anivèsè nesans — kliyan an lwe tout lokal la; pandan peryòd lokasyon an chanm nan pa aksepte lòt kliyan.
Li enpòtan pou pwopriyetè a konnen konbyen moun ki te vizite chanm nan, ki laj yo te genyen, konbyen tan yo te pase, konbyen lajan yo te touche, konbyen depans te genyen (sa souvan rive ke administratè a bezwen achte yon bagay oswa peye. pou yon bagay, pou egzanp, livrezon oswa dlo), Konbyen anivèsè nesans te genyen?
Tankou nenpòt pwojè IT, mwen te kòmanse pa reflechi nan achitekti sistèm nan lavni ak travay sou estrikti done a. Depi madanm nan responsab biznis la, li konnen tout sa li bezwen wè, kontwole ak dirije, kidonk li aji kòm kliyan an. Ansanm, nou te fè yon brase lide epi te trase kondisyon pou sistèm nan, sou baz sa a mwen te panse nan fonksyonalite a nan sistèm nan epi kreye estrikti sa a nan dosye ak dosye nan Google Drive:
Dokiman "Rezime" a gen enfòmasyon jeneral sou konpayi an: revni, depans, analiz
Dokiman Depans la gen enfòmasyon sou depans mansyèl konpayi an. Pou pi gwo transparans, divize an kategori: depans biwo, taks, depans pèsonèl, depans piblisite, lòt depans.
Depans chak mwa
Tablo rezime depans pou ane a
Katab Revni an gen 12 fichye Google Sheets, youn pou chak mwa. Sa yo se prensipal dokiman travay ke anplwaye ranpli chak jou. Yo genyen yon tab dach obligatwa ak onglet pou chak jou travay. Tab tablodbò a montre tout enfòmasyon ki nesesè pou mwa aktyèl la pou yon konpreyansyon rapid sou zafè, epi tou li pèmèt ou fikse pri epi ajoute sèvis yo.
Tab tablodbò
Tab chak jou
Nan pwosesis devlopman biznis, bezwen adisyonèl yo te kòmanse parèt sou fòm rabè, abònman, sèvis adisyonèl, ak evènman yo. Nou menm tou nou aplike tout bagay sa yo sou tan, men egzanp sa a montre vèsyon debaz sistèm nan.
Kreyasyon fonksyonalite
Apre mwen fin kalkile endikatè prensipal yo, te travay sou achitekti ak echanj done ant antite, mwen te kòmanse aplikasyon. Premye bagay mwen te fè se te kreye yon dokiman Google Sheet nan katab Revni mwen an. Mwen te kreye de onglè ladan l: tablodbò ak premye jou mwa a, kote mwen te ajoute tablo sa a.
Fèy travay prensipal la
Sa a se fèy travay prensipal ke Administratè a pral travay avèk yo. Li jis bezwen ranpli nan jaden obligatwa yo (ki make an wouj), epi sistèm nan pral otomatikman kalkile tout endikatè ki nesesè yo.
Pou diminye erè antre ak konvenyans, yo te aplike jaden "Visit Type" kòm yon lis deroulant sèvis yo bay yo, ke nou ka edite sou paj tablodbò a. Pou fè sa, nou ajoute verifikasyon done nan selil sa yo epi endike seri a nan kote yo pran done yo.
Pou redwi erè imen nan kalkil, mwen te ajoute yon kalkil otomatik nan èdtan yo kliyan an te pase nan chanm nan ak kantite lajan an dwe.
Pou fè sa, Administratè a dwe tou senpleman make lè arive kliyan an (kolòn E) ak lè depa (kolòn F) nan fòma HH: MM. Pou kalkile tan total yon kliyan pase nan sal jwèt la, mwen itilize fòmil sa a:
=IF(ISBLANK($F8); ""; $F8-$E8)Pou kalkile otomatikman kantite lajan pou itilize sèvis yo, nou te oblije sèvi ak yon fòmil ki pi konplèks, paske pri a nan yon èdtan ka varye selon kalite sèvis la. Se poutèt sa, mwen te oblije mare done yo nan tab sèvis yo sou paj tablodbò a lè l sèvi avèk fonksyon QUERY:
=ROUNDDOWN(G4*24*IFERROR(QUERY(dashboard!$G$2:$H$5; "Select H where G = '"& $D4 & "'");0)Anplis de aksyon prensipal yo, mwen te ajoute fonksyon adisyonèl pou elimine erè IFERROR oswa ISBLANK ki pa vle, osi byen ke fonksyon ROUNDDOWN la - nan lòd pa deranje ak ti bagay yo, mwen awondi kantite lajan final la desann, nan direksyon pou kliyan an.
Anplis de sa nan revni prensipal la (tan pou lwe), nan yon chanm jwèt timoun gen revni adisyonèl nan fòm lan nan sèvis oswa vant lan nan jwèt, ak anplwaye yo fè kèk ti depans, pou egzanp, peye pou dlo pou bwè oswa achte sirèt pou konpliman, tout bagay sa yo dwe pran an konsiderasyon tou.
Se poutèt sa, mwen te ajoute de plis tab kote nou pral anrejistre done sa yo:
Pou fè li pi fasil pou travay ak siy yo, mwen kolorye yo epi mwen ajoute fòma kondisyonèl nan selil yo.
Tablo prensipal yo pare, kounye a ou bezwen mete endikatè prensipal yo nan yon tab separe pou ou ka byen klè wè konbyen lajan ou touche nan yon jou ak konbyen lajan sa a ki nan kach rejis la ak konbyen lajan ki sou kat la.
Pou totalize lajan an pa kalite peman, mwen te itilize ankò fonksyon QUERY:
=QUERY(I8:J;"SELECT sum(J) WHERE I='Наличка'"» и «=QUERY(I8:J;"SELECT sum(J) WHERE I='Карта'")Nan fen jounen travay la, administratè a sèlman bezwen double-tcheke revni a epi li pa oblije fè rekalkil manyèl. Nou pa fòse yon moun fè travay adisyonèl, epi mèt kay la ka gade ak kontwole sitiyasyon an nenpòt ki lè.
Tout tab ki nesesè yo pare, kounye a nou pral jis kopi tab la pou chak jou, nimewo li epi jwenn sa ki annapre yo.
Gwo! Prèske tout bagay pare, tout sa ki rete se montre tout endikatè prensipal yo pou mwa a sou tab la tablodbò.
Pou jwenn revni total pou mwa a, ou ka ekri fòmil sa a
='1'!D1+'2'!D1+'3'!D1+'4'!D1+'5'!D1+'6'!D1+'7'!D1+'8'!D1+'9'!D1+'10'!D1+'11'!D1+
'12'!D1+'13'!D1+'14'!D1+'15'!D1+'16'!D1+'17'!D1+'18'!D1+'19'!D1+'20'!D1+'21'!D1+
'22'!D1+'23'!D1+'24'!D1+'25'!D1+'26'!D1+'27'!D1+'28'!D1+'29'!D1+'30'!D1+'31'!D1kote D1 se selil ki gen revni chak jou, ak '1', '2' ak sou sa yo se non tab la. Nan egzakteman menm jan an mwen jwenn done sou revni adisyonèl ak depans yo.
Pou klè, mwen deside montre rentabilité total la pa kategori. Pou fè sa, mwen te oblije fè yon seleksyon konplèks ak gwoupman nan tout onglè yo, ak Lè sa a, filtre epi retire liy vid ak nesesè.
Rentabilite pa kategori
Zouti prensipal kontablite revni a pare, kounye a nou pral jis kopi dosye a pou chak mwa nan ane a.
Apre mwen te kreye yon zouti pou kontablite ak siveyans revni, mwen te mete sou kreye yon tablo depans kote nou pral pran an kont tout depans chak mwa: lwaye, pewòl, taks, achte nan machandiz ak lòt depans.
Nan katab ane aktyèl la, mwen te kreye yon dokiman Google Sheet epi mwen te ajoute 13 onglè, yon tablodbò ak douz mwa nan li.
Tab tablodbò
Pou klè, nan tab tablodbò a mwen te rezime tout enfòmasyon ki nesesè sou depans finansye pou ane a.
Ak nan chak tab chak mwa mwen te kreye yon tab kote nou pral kenbe tras de tout depans lajan kach konpayi an pa kategori.
Mwa tab
Li te tounen trè pratik, kounye a ou ka wè ak kontwole tout depans konpayi an, epi si sa nesesè, gade nan istwa a e menm fè analiz.
Depi enfòmasyon sou revni ak depans yo sitiye nan dosye diferan epi li pa trè pratik pou kontwole, mwen deside kreye yon dosye kote mwen konpile tout enfòmasyon enpòtan ki nesesè pou pwopriyetè a kontwole ak jere konpayi an. Mwen te rele fichye sa a "Rezime".
tab pivote
Nan fichye sa a mwen te kreye yon tab ki resevwa done chak mwa nan tab, pou sa mwen te itilize fonksyon estanda a:
=IMPORTRANGE("url";"dashboard!$B$1")kote mwen pase ID dokiman an kòm premye agiman an, ak seri a enpòte kòm dezyèm paramèt la.
Lè sa a, mwen konpile balans anyèl la: konbyen lajan yo te touche, konbyen yo te depanse, ki sa ki te pwofi a, rentabilité. Vizyalize done ki nesesè yo.
Ak pou konvenyans, se konsa ke pwopriyetè biznis la ka wè tout done yo nan yon sèl kote epi yo pa kouri nan dosye, mwen entegre kapasite nan chwazi nenpòt mwa nan ane a epi montre endikatè kle nan tan reyèl.
Pou fè sa, mwen te kreye yon lyen ant mwa ak dokiman ID
Lè sa a, mwen te kreye yon lis drop-down lè l sèvi avèk "Done -> Done Validasyon", espesifye seri a nan lyen an ak konfigirasyon enpòte ak yon lyen dinamik nan dokiman an.
=IMPORTRANGE("'"& QUERY(O2:P13;"SELECT P WHERE O ='"& K7 &"'") &"'"; "dashboard!$A1:$B8")Konklizyon
Kòm ou ka wè, amelyore pwosesis yo nan biznis ou a se pa osi difisil ke li ta ka sanble, epi ou pa bezwen gen okenn ladrès super fè li. Natirèlman, sistèm sa a gen yon anpil nan enpèfeksyon, ak kòm biznis la ap grandi li pral enposib yo sèvi ak li, men pou yon ti biznis oswa nan kòmansman an lè w teste yon ipotèz, sa a se yon solisyon ekselan.
Sal jwèt sa a te travay sou solisyon sa a pou twazyèm ane a, epi sèlman ane sa a, lè nou deja konprann byen klè tout pwosesis yo, nou konnen kliyan nou an ak mache a. Nou deside kreye yon zouti pou jesyon biznis sou entènèt.
PS
Sèvi ak Google Sheets pou kontwole biznis ou a pa trè pratik, sitou nan telefòn ou. Se konsa, mwen te fè , ki montre tout endikatè biznis kle yo an tan reyèl nan yon fòma pratik
Sous: www.habr.com