В конце ноября мы о том, как мы вошли в IT и работали все эти четыре года. А теперь — сочинение на тему «Как я провёл лето» традиционный пост с подведением итогов года, где мы подробней хотим рассказать о новшествах, появившихся в RUVDS в 2019.
Мы не устаём двигаться вперед, улучшать базовые и внедрять новые услуги. Хотя, кого мы обманываем: устаём, конечно, но а как ещё? Мы же хотим быть не просто облачным провайдером, а отличным провайдером, предоставляющим облачные услуги высокого качества по приятным ценам с широким таким набором дополнительных фишек для вас, граждане. И хотим поддерживать с вами связь через комфортный, интересный блог. Так что усталость эта приятная, ибо целей своих добиваемся, вроде как.
Что продолжаем
В уходящем году мы снова в двадцатке российских поставщиков IAAS-услуг, только теперь не на как в 2018 году, а уже на .
Начатые в 2016 году совместные с Huawei форумы, посвященные облачным технологиям и безопасности их использования, живут и развиваются: в этом году мы провели совместную закрытую презентацию своих продуктов для корпоративных клиентов Cloudrussia-2019 в формате интерактивной экскурсии в лаборатории Open Lab Huawei. .
, na полезными, надеемся, статьями и интересными обсуждениями их. Блог занимает первое место среди корпоративных блогов Хабра и это стимулирует и вдохновляет нас на дальнейшую осознанную работу над тем, чтобы держать высокую планку этой замечательной коммуникативной площадки. Про итоги блога ещё будет отдельный пост.
Что начали/сделали нового
▍Радикально изменили работу технической поддержки RUVDS
А именно: в разы уменьшили время обработки и ответа на входящие сообщения за счёт увеличения штата всех уровней поддержки, внедрения полностью кастомизированной тикет-системы, отказа от аутсорсинга первой линии и выхода на реальные 24/7 (работа техподдержки стабильно быстра, независимо от времени суток, праздников и выходных).
▍Прикрутили возможность настроить файрвол в личном кабинете
В личном кабинете RUVDS предлагается бесплатный файрвол на уровне сетевого оборудования. Таким образом нежелательный сетевой трафик не будет попадать на виртуальную машину, а будет отфильтровываться на уровне дата-центра. Для дополнительного удобства клиента в интерфейс файрвола добавлены наиболее часто используемые правила фильтрации. В случае смены IP-адреса клиент может просто зайти в личный кабинет и отредактировать правило без необходимости заходить на сервер.
▍Добавили услугу VPS/VDS с видеокартой
Услуга подойдет компаниям, работающим с 3D/2D-графикой, анимацией, в частности, компаниям из геймдева и позволит легко формировать распределённую команду, не неся при этом больших затрат. Также компаниям, работающим с бизнес-приложениями, основанными на Big Data, для которых важна скорость анализа и обработки данных. Читайте о новой услуге и .
▍Добавили предустановленные веб-консоли для управления сайтами и хостингом
Теперь, выбирая тариф для виртуальных серверов на ОС Linux, вы можете выбрать и панель, позволяющую комфортно работать даже тем, кто вообще впервые зашёл на кухню администрирования сайтов. Панелей (консолей) несколько, условия использования у них разные (есть бесплатные до 31 января 2020 года!) — читайте о них в статьях , и , , а также в сравнительном обзоре и в статье с общей информацией по разным консолям .
▍Выпустили мобильное приложение
Теперь у наших клиентов есть возможность управления своими серверами с мобильных устройств. Мобильный клиент обеспечивает удобство работы даже на небольшом экране смартфона. На данный момент функциональность приложения позволяет проверять состояние серверов и управлять их работой; узнавать баланс лицевого счёта, просматривать историю пополнений и списаний; видеть статистику использования ресурсов процессора, накопителей и сети; видеть работу подопечных машин: в какое время с ними возникали проблемы и из-за чего они возникали.
Подробнее почитать о RuVDS Client, включая описание стека технологий, на которых он создан, можно . Скачать под и под .
▍Внедрили маркетплейс
В декабре внедрили маркетплейс — платформу, на которой можно найти предварительно сконфигурированные приложения и решения, чтобы начать работу с необходимыми программами на виртуальных серверах в один клик. Первым запустили OTRS Community Edition — тикет систему с открытым исходным кодом, основанную на системе OTRS.
Пишите в комментариях какие приложения или программы вы хотели бы увидеть еще в нашем маркетплейсе.
▍Сделали VPS с 1С:
Услуга подходит, в общем-то, любым компаниям, но особенно будет выгодна малому бизнесу, предпочитающему экономить на инфраструктуре, не теряя в качестве и комфорте работы организации. 1С на VPS работает со всем торговым оборудованием так же, как и коробочная версия, поэтому услуга будет хорошим выбором для интернет-магазинов, для оптовых компаний, продающих товары по электронным заявкам, для ИП разного рода деятельности.
VPS+1C позволяет:
- Снизить затраты на обслуживание — всю работу по поддержке осуществляют сотрудники провайдера, на чьих мощностях размещён VPS, а не системные администраторы вашей компании или специалисты того, партнёра «1С», который предоставляет вам платные услуги информационно-технического сопровождения по договору.
- Экономить на серверном оборудовании, требуемом ресурсоёмкой программой, так как в данном случае сервер виртуальный.
- Ускорить работу соответствующих сотрудников при наличии в компании интернет-соединения с хорошей скоростью и стабильностью. Это возможно благодаря настройкам со стороны хостера и постоянной поддержке пула VPS в оптимальном состоянии.
- Не зависеть от синхронизации данных между подразделениями и сотрудниками: все сотрудники, включая удалённых, будут работать с одной базой (базами), которая хранится на сервере облачного провайдера.
О других выгодных сторонах услуги можно почитать в постах: , . Заказать .
▍Открыли 5 новых гермозон для расширения выбора регионов хранения ваших данных
- В петербургском — одном из крупнейших дата-центров России площадью 9000 кв. м, проектной мощностью 12 МВатт, с действующим сертификатом M&O Stamp of Approval и уровнем надежности Tier III.
- В казанском — крупнейшем технопарке в сфере высоких технологий Татарстана уровня Tier III, площадью в квадратный километр, мощностью 2,5 МВт и возможностью разместить более 300 стоек.
- Во франкфуртском — многоуровневом (multi-tier) дата-центре площадью 67 000 кв.м и подключением ко второй по величине в Европе Internet Exchange Point — , которая предоставляет услуги премиум-класса и является ведущей в мире платформой межсетевого взаимодействия, обеспечивающей пиковый трафик со скоростью более шести терабит в секунду.
- В уральском — ЦОДе, площадью 160 кв.м, ставшем важнейшим стратегическим узлом RUVDS, позволяющим нам предоставить вычислительные мощности клиентам с Урала и Сибири с минимальными задержками в доступе.
- В новосибирском — ещё одном узле, стратегически важном для успешного расширения RUVDS на восток России. О предыдущих четырёх гермозонах мы уже не раз упоминали, а про эту ещё нигде не писали, даже на своём сайте. Поэтому дадим немного больше информации здесь.
Общая площадь дата-центра Калининский охватывает 300 кв. м; площадь фальшпола под размещение оборудования — 100 кв. м; есть помещения для работы клиентов. На данный момент в ЦОДе размещено 40 серверных стоек и есть возможность размещения своих стоек.
Общая мощность дата-центра — 0.2 МВт, а максимальная мощность на одну стойку — классические 7 кВт. Схема развертывания — 2N+1. Система электропитания выполнена по первой особой категории надежности и включает в себя: два независимых городских фидера, питающих серверные и телекоммуникационные стойки, каждый из которых зарезервирован собственным ИБП; дизельную электростанцию Genelec как автономный источник электроэнергии мощностью, способной обеспечить все энергопотребление центра и временем непрерывной работы не менее суток; вводно-распределительное устройство с функцией АВР на три ввода для обеспечения ЦОДа гарантированным электроснабжением.
Для поддержания климатических условий в помещении установлено прецизионное (точного контроля) кондиционирование Liebert с резервированием 2N, с функциями автоматического поддержания необходимой температуры и влажности.
Безопасность обеспечена автоматической системой пожарной сигнализации и средствами пожаротушения с детекторами температуры и дыма, включёнными в систему централизованно-распределённого мониторинга помещения центра. Проектируется система газового пожаротушения. За всеми объектами дата-центра осуществляется круглосуточный контроль с помощью система видеонаблюдения.
▍Запустили сервер в стратосферу и открыли проект «Стратонет»
В день космонавтики мы дерзнули провести эксперимент по отправке сервера на высоту 22,7 км на борту стратостата. Сервер раздавал интернет, снимал и передавал видео и данные телеметрии на Землю. Читатели Хабра могли отправлять на сервер текстовые сообщения через форму с , которые по HTTP-протоколу через две независимые системы спутниковой связи передавались на сервер под стратостатом, а тот передавал эти данные обратно на Землю по радиоканалу. Подробности дерзости — .
Всё это было задумано не просто ради фана, а с весьма амбициозной целью: начать по предоставлению доступа в интернет посредством стратостатов для людей в удалённых населённых пунктах, на морских судах, в туристических и разведывательных экспедициях, на рейсовых самолетах, а также в зонах стихийных бедствий в условиях разрушенной наземной инфраструктуры.
▍Продавали «карманный» VPS по 30 рублей
Звучит, как фантастика, но . Все виртуальные серверы на этом тарифе выкупили менее, чем за сутки, что повлекло за собой приобретение нами нового оборудования, а в последствии — ограничение тарифа: теперь он доступен только по предзаказу. Теперь мы можем гордиться реальной альтернативой веб-хостингам!
▍Публиковали ностальгические интервью с создателями легендарных игр
В этом году мы подружились с Ричардом (Levelord) Греем — дизайнером уровней Duke Nukem, American McGee’s Alice, Heavy Metal F.A.K.K.2, SiN, Serious Sam; автором знаменитой фразы «You’re not supposed to be here». Говорили о начале карьеры Ричарда, о том, как были организованы игровые разработчики тех лет и об атмосфере работы тогда, об обучении дизайнам уровней, о «пасхалках», о России (наш герой женат на россиянке и живёт в Москве)… а ещё публиковали историю дизайна уровней Duke Nukem с никому неизвестными эскизами Левелорда.
Посты с его участием: , (), . Дружба же наша дошла до бани, где мы даже сняли рекламный ролик с Левелордом.
Опубликовали «Рэнди» Питчфордом II — президентом, исполнительным директором и сооснователем Gearbox Software, а ещё взяли — создателя культовых Doom, Quake, Wolfenstein 3D (). Говорили, конечно, об играх, игроделах и о том, что нужно, чтобы ими стать.
▍Переехали в новый офис
Увеличив штат техподдержки, мы столкнулись с необходимостью увеличить и рабочее пространство. Так что теперь мы занимаем большой openspace с пинг-понгом, понемногу разукрашивая его весёлыми картинками.
Вот такой получился отчёт. Мы, в целом, довольны своей работой за год, а вы нашей? Пишите, пожалуйста, в комментариях отзывы о наших новых услугах, если вы ими уже воспользовались. Задавайте вопросы, если хотите воспользоваться, но есть сомнения. Также хотелось бы знать, какие услуги в RUVDS вы хотели бы увидеть в наступающем году? Очень ждём таких комментариев.
С наступающим Новым годом!
isi: www.habr.com