წიგნი „VkusVill: როგორ მოვახდინოთ რევოლუცია საცალო ვაჭრობაში ყველაფრის არასწორად გაკეთების გზით“

წიგნი შეიცავს 37 წესს და გამოცდილებას მათ გამოყენებაში. აღვნიშნავ წესებს, რომლებსაც პირადად მივაქციე ყურადღება და გამოვიყენებდი და ნაწილობრივ უკვე გამოვიყენე.

როგორიცაა:

• მეტრიკისა და ტესტების მნიშვნელობა კომპანიის ან პროდუქტის ცხოვრების ყველა ეტაპზე
• დაელოდეთ პირველ კრიზისს ერთ წელიწადში, ის გაგისწორებთ ტვინს და ეს მშვენიერია
• ნებისმიერი მიმართულება იწყება "პილოტებისგან"
• გააძევეს HR დეპარტამენტი
• მხოლოდ ანაზღაურება არის "პილოტის" დადებითი შედეგი

დანარჩენი ან უბრალოა ან წყალი.

კეთება და ანალიზი უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე გაანალიზება და არ გაკეთება

დიახ, ეს ასევე ძველი თემაა, მაგრამ მე მომწონს ეს მიდგომა. არ არის სრულყოფილი პროდუქტი, შესანიშნავი საწყისი წერტილი. დაფიქრდით და გააკეთეთ, შემდეგ ჩვენ გავარკვევთ. გაშვების შემდეგ, ჩვენ ვიწყებთ მის გამოცდას სხვადასხვა ნიშებში, შეცდომაა დაეყრდნოთ მხოლოდ თქვენს ხედვასა და გეგმას, ეს სუბიექტურია. ეს თითქმის ჰგავს „ზუზს და შედი წარმოებაში“, მხოლოდ ნიშების ან სამიზნე აუდიტორიის ტესტით.

რაც უფრო ადრე მოხდება კონცეპტუალური კრიზისი, მით უკეთესი. „იზბენკა“ მას გაშვებიდან წელიწადნახევრის შემდეგ გადაურჩა. და ამ პერიოდმა მნიშვნელოვნად შეცვალა მთელი კომპანია.

დაელოდეთ პირველ კრიზისს, ეს ნორმალური მოვლენაა, ეს შეიძლება იყოს პროდუქტის ან იდეის არსის გადახედვაც კი. სხვა კომპანიების გამოცდილება იგივეს ამბობს, ერთი წლის შემდეგиვითარება შეიცვლება, თუმცა უფრო ზუსტად დარეგულირდება. პირველ გამოცდილებას და გამოხმაურებას დიდი მნიშვნელობა აქვს და სისულელეა არ შეიცვალოს მათი მიღების შემდეგ. ეს გულისხმობს მონაცემთა და ყველა ინდიკატორის შეგროვებისა და ანალიზის კრიტიკულ მნიშვნელობას. მაგრამ ამას ხშირად ავიწყდებათ, ისინი ან ზოგად ინდიკატორებს უყურებენ, ან საერთოდ არ უყურებენ, სულისკვეთებით: „ჩვენ სტარტაპი ვართ, ჯერ ადრეა ჩვენთვის ანალიზი“.

წიგნი შეიცავს დიდ სიტყვებს "არა ჯარიმები" და "არა ბიუჯეტი".

ვცვლით ჯარიმებს სამსახურიდან გათავისუფლებაზე. ჯარიმა არის სასჯელი ცუდი შრომისთვის ან საქციელისთვის, თუ არ გინდა კარგად იმუშაო ან ცუდად მოიქცე, რა აზრი აქვს ასეთ ადამიანს. მისი დაუყოვნებლივ გათავისუფლება უფრო ადვილია.

ბიუჯეტის დაცვის პროცედურების არარსებობა ცვლის კომპანიის ხარჯებისა და ფულადი ნაკადების გამჭვირვალობას. შენ არაფერი გაქვს დასაცავი, თუ ნებისმიერ მომენტში ყველაფერი ასეა და ყველას შეუძლია ამის დანახვა. ბიუჯეტში უკუგება არ არის, ნახე პუნქტი ჯარიმებთან დაკავშირებით. ან ქვემოთ ანაზღაურების შესახებ.

დამოკიდებულება შეცდომების მიმართ

შეცდომები ჩვეულებრივი მოვლენაა კომპანიაში და არა „შეცდომები“, არამედ შეცდომები. "ჯამბი" დაუდევრობაა, შეცდომა კი რაღაცის ცდის სურვილი. შეცდომა გამოცდილებაა, ექსპერტი არის ის, ვინც ყველაზე მეტი შეცდომა დაუშვა. რა თქმა უნდა, ყველა შეცდომა უნდა გაიზომოს და გაანალიზდეს. დავუბრუნდეთ მეტრიკის მნიშვნელობას. თუ შეცდომებს ექსპერიმენტებს ვუწოდებთ, მაშინ ისინი მუდმივად უნდა განხორციელდეს.

იმავე წიგნში არის გამოთქმა "ჯერ ტყვიები, შემდეგ ქვემეხები", ანუ ნებისმიერი მიმართულებით, ჯერ ექსპერიმენტული გაშვება (პილოტი), შემდეგ მთავარი. ჩვენ ჩავატარეთ ტესტი, იმუშავა, უფრო გავაფართოვეთ, არ გამოვიდა, ვტოვებთ ან ვცვლით ექსპერიმენტულ პირობებს.

HR დეპარტამენტს აქვს მინიმალური გავლენა კომპანიის განვითარებაზე

თითოეული დეპარტამენტი იღებს თავის პერსონალს. რა თქმა უნდა, მას აქვს უფლება, მოიზიდოს სააგენტო, მაგრამ მას „თავის ქვეშ“ იღებს და პასუხისმგებლობას თავად იღებს. HR დეპარტამენტს არ უნდა ჰქონდეს მნიშვნელოვანი ხმა გუნდების ფორმირებაში. ზოგადად, არსებობს ტენდენცია, რომ დასავლური კომპანიები ტოვებენ HR დეპარტამენტებს, როგორც ზედმეტი. იდეა იმაში მდგომარეობს, რომ პერსონალის ოფიცერს შეუძლია ადამიანი სამსახურში მიიყვანოს, მაგრამ ფსიქოლოგს, თავისუფალს, უკეთ შეუძლია პერსონალთან მუშაობა. ასე რომ, მის წინაშე ყველა თანასწორია.

უკვე აშკარა წესია, რომ გუნდის მოტივაცია უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე პროფესიონალიზმი.

გადახდა

ეს წესი წიგნში არ იყო, მაგრამ არის მიდგომა. ვრცელდება მაღაზიებზე, ასე გამოიყურება: ახალი წერტილი ორ კვირაში 0-ზე უნდა წავიდეს, არ მუშაობს, ვხურავთ. ჩვენ არ ველოდებით, არ ვფიქრობთ, სეზონურობას არ ვაბრალებთ, მაგრამ ვხურავთ. იგივე ეხება ნებისმიერ იდეას, დააწესეთ მკაფიო ვადა ანაზღაურებისთვის, აღარ გადადოთ.

ბიზნეს გეგმა პარეტოსგან:

• ფულის აღება (დრო)
• გახსნა 10 ქულა (მომსახურების მიმართულებები)
• 2 თვის შემდეგ 2 ვტოვებთ შავში
• დახურვა 8

გაიმეორეთ იმდენი ფული, რამდენიც გაქვთ (დრო).

წაიკითხეთ! წაიკითხეთ მეტი კარგი წიგნი, რომ ნაკლები ცუდი საქმეები გააკეთოთ.

განავითარეთ და დააინფიცირეთ თქვენი კოლეგები წიგნების კითხვისა და მათზე განხილვის კულტურით. საოფისე ბიბლიოთეკა საოცარია.

ნებისმიერი პროდუქტის დაბრუნება შესაძლებელია ქვითრის გარეშე და სანაცვლოდ მიიღებთ მის სრულ ღირებულებას.

იდეა არის ის, რომ კლიენტი უნდა დაბრუნდეს თქვენთან საჩივრით და არა ინტერნეტით. რამდენის გადახდა სურთ კომპანიებს უარყოფითი მიმოხილვებზე პასუხის გასაცემად ან მოსაშორებლად? ცხადია, იმაზე მეტი თანხა, რომელიც კლიენტს უბრუნდება ჩეკით. ვფიქრობ, ეს ღონისძიება უფრო იაფი და პრაქტიკულია, ვიდრე SMM დეპარტამენტის თანამშრომლები.

ადამიანების, მომწოდებლების, სერვისების გაორმაგება თანამედროვე სამეწარმეო მიდგომაა.

პრაქტიკაში ჯერ ბოლომდე არ მესმის ეს იდეა, მაგრამ შეიძლება ცუდი არ იყოს. გასაგებია, რომ მომწოდებლების, თანამშრომლების გაორმაგება... არ ვიცი, კონკურენციის სულისკვეთებით, შესაძლოა, ფინანსური მხრიდან ასეთი პრაქტიკა არ ყოფილა, შეიძლება ნორმალურია.
დეველოპერებისთვის კარგი პრაქტიკაა სამუშაო სფეროს შეცვლა, ასე რომ ყველამ იცის ყველა ადგილი, პირობითად რა თქმა უნდა. და პასუხისმგებლობა, რომ თქვენი კოდი განიხილება და რედაქტირდება.

ავტომატიკა

და ბოლოს, რამდენიმე თავი ტექნოლოგიისა და პროცესის ავტომატიზაციის შესახებ. დაწყებული პროდუქტის ხელმისაწვდომობის კამერებით და დამთავრებული სააღრიცხვო სისტემებით, ავტომატური ანგარიშებით, მაღაზიაში ავტომატური შეკვეთით და ბოტებით Telegram-ში. უფრო მეტიც, როგორც თანამშრომლებისთვის, ასევე კლიენტებისთვის.
ეს ყველაზე აშკარა ნაწილია, ტექნოლოგიის გარეშე ვერსად წახვალ.

შედეგად, საკუთარ თავს ხაზს ვუსვამდი

ანალიზი და მეტრიკა.
ავტომატიზაცია და ანგარიშგება.
ხალხი და პასუხისმგებლობა.

რეზიუმე

მარტივი წიგნია, მისგან შეგიძლიათ ისწავლოთ საინტერესო პრაქტიკა. გარდა ამისა, ბოლოს არის საინტერესო წიგნების სია. 🙂

მადლობა კითხვისთვის.

წყარო: www.habr.com