🥇처음 살펴보기: MyOffice의 새로운 기업 메일 시스템 Mailion 작동 방식

약 1년 전, 우리는 회사 통신용으로 설계된 Mailion이라는 새로운 분산 메일 시스템을 설계하기 시작했습니다. 당사의 솔루션은 동시에 000명 이상의 사용자와 작업할 수 있는 클라우드 네이티브 마이크로서비스 아키텍처를 기반으로 하며 대기업의 요구 사항을 000% 충족할 준비가 되어 있습니다.

Mailion에서 작업하는 동안 팀은 여러 번 성장했으며 현재 거의 70명의 개발자가 제품에 참여하고 있습니다. 우리는 아이디어와 첫 번째 시제품에서 상업용 버전을 시험하는 단계까지 먼 길을 왔습니다. Habr에게 우리가 만들고 있는 제품의 종류, 메일 시스템의 배열 및 작동 방식, 사용하는 기술 스택, 우리 솔루션이 기업 커뮤니케이션의 미래인 이유에 대해 설명할 때입니다. 갑시다!

하브르, 안녕! 제 이름은 Anton Gerasimov입니다. 저는 회사 모스크바 개발 센터의 개발 부서 책임자입니다. 내 사무실. 오늘 우리는 널리 사용되는 외국 솔루션에 대한 가치 있는 대안이 될 근본적으로 새로운 러시아 기업급 메일 시스템인 Mailion을 소개하고자 합니다. Mailion은 높은 로드 용량, 비교할 수 없는 확장성 및 탄력성을 제공하며 시스템 관리자의 관심을 최소화합니다.

현재 우리의 개발은 베타 단계에 있지만 곧 계획에 따라 2020년 말까지 상용 제품의 파일럿 구현 상태로 이동할 것입니다.

대부분의 경우 이 기사에는 일반 정보가 포함되어 있습니다. 복잡한 소프트웨어 제품을 하나의 발행물에서 다루는 것은 불가능합니다. 핵심 기술에 대한 이야기가 있는 기사 시리즈를 만들 계획입니다. 그동안 귀하의 편의를 위해 다음 콘텐츠를 제공합니다.

기업 메일 시스템이란 무엇입니까?
기술 스택
제품은 무엇으로 만들어 졌습니까?
네, 채용합니다!

기업 메일 시스템이란 무엇입니까?

이 질문에 대한 간단하고 분명한 대답은 이메일 및 캘린더 도구입니다. 그러나 아시다시피 악마는 세부 사항에 있습니다.

그래서 우리는 기업 부문과 대기업에 초점을 맞춘 고급 일정 기능을 갖춘 차세대 메일을 만들고 있습니다. 우리는 30만에서 수십만 개의 일자리를 가질 수 있는 대규모 상업 및 정부 구조와 협력하는 데 주력하고 있습니다.

우리 시스템은 플랫폼 솔루션의 원칙을 기반으로 합니다. 우리는 통합 커뮤니케이션의 개념을 기반으로 추가 모듈과 구성 요소를 연결하여 솔루션의 기능을 향상시킬 수 있는 기능과 함께 하나의 시스템 내에서 메일, 일정 및 문서 작업을 위한 단일 도구를 제공합니다. 그런데 확장 기능은 우리뿐만 아니라 파트너도 개발할 수 있습니다. 이 목적을 위해 상당히 광범위한 SDK 툴킷도 게시될 것입니다.

누가 또 다른 메일이 필요하며 그 이유는 무엇입니까?

대기업은 흥미로운 추세를 형성했습니다. 기업은 협업 기능에 대한 필요성을 경험하고 있습니다. 이것은 무언가 전송을 통한 직원의 직접적인 상호 작용뿐만 아니라 메일 및 역할 상자에 대한 액세스 공유, 대규모 참가자 그룹과 작업할 수 있는 기능 및 다양한 기업 기능의 존재에 관한 것입니다.

일반적인 기업 기능은 대기업에서 수요가 많은 이메일 리콜 메커니즘이지만 B2C 부문이나 소기업에서는 실제로 사용되지 않습니다. 문제는 소규모 사용자 그룹 사이에서 그러한 요구의 가능성이 다소 적고 실수로 인한 비용이 훨씬 적다는 것입니다. 또한 회사 메일 시스템 외부에서이 기능을 구현하는 것은 불가능합니다. Google 메일에서도 Exchange 사용자에게 익숙한 형식의 편지 응답이 없습니다. 문제의 근원은 지난 세기 80년대의 메일 프로토콜 설계에 있습니다.

우리는 수십 개의 포커스 그룹을 수행하고 수백 명의 사용자를 인터뷰했으며 일반적인 메일 사용 시나리오를 식별하는 데 수천 시간을 보냈습니다. 이를 통해 잠재 사용자의 요구 사항과 비즈니스 프로세스의 특성을 주의 깊게 연구할 수 있었습니다. 받은 데이터를 기반으로 필요한 경우 필요한 로드 볼륨까지 확장할 수 있는 아키텍처를 개발하기로 결정했습니다. 우리의 견해로는 전혀 제한이 없지만 현재 수십만 명의 사용자를 고용하는 회사의 업무를 보장하는 방법을 이해하고 있습니다.

후드 아래에 숨겨진 것

당사 제품에는 자체 MyOffice 문서 관리 솔루션을 기반으로 하는 전자 메일 솔루션, 일정 도구, 주소록 및 대화형 문서 보기가 포함되어 있습니다.

기업 수준의 솔루션에 대해 이야기하고 있기 때문에 본격적인 검색 엔진도 기업 메일의 필수 요소입니다. 당사의 솔루션은 모든 구성 요소에 대해 종단 간 형태 검색을 수행할 수 있습니다. 또한 전체 메일 시스템은 자체 스토리지를 기반으로 하며 협업에 최적화되어 있습니다.

MyOffice 메일 시스템의 차이점은 무엇입니까

이미 MyOffice 솔루션에 대한 경험이 있는 Habr의 독자는 MyOffice Mail이 상용 제품의 일부로 존재한다는 것을 알고 있습니다. 그리고 질문이 생깁니다. 우리 팀이 작업한 회사 메일 시스템 Mailion과의 차이점은 무엇입니까?

MyOffice에서는 다양한 규모의 회사 요구를 충족하기 위해 두 개의 엔터프라이즈급 메일 시스템을 만들어야 한다고 결정했습니다. MyOffice Mail 제품은 수천 또는 수만 명의 사용자가 있는 조직을 대상으로 합니다. 더 큰 구조의 경우 Cloud Native 마이크로 서비스 아키텍처에 구축된 새로운 MyOffice 제품인 Mailion을 사용하는 것이 더 편리하며 전례 없는 확장성과 내결함성을 제공합니다.

제품을 선택할 때 고객은 회사의 발전을 위한 전략을 미리 결정해야 합니다. 모든 조직에서 메일 시스템 구현은 한 솔루션을 다른 솔루션으로 신속하게 교체하는 것과 관련이 없는 복잡한 프로젝트입니다. 따라서 가능한 최대 부하, 내결함성 및 자가 치유 기준, 지리적 분포 요소를 미리 고려해야 합니다.

두 MyOffice 메일 시스템은 근본적으로 다릅니다. 이들은 서로 다른 기술 스택을 사용하여 구축되며 각 시스템의 도구는 메일 시스템이 배포될 세그먼트의 목적과 목표에 따라 선택됩니다. 우리는 디자인 접근 방식의 동기화뿐만 아니라 메일 시스템에 있어야 하는 공통 제품 비전을 가지고 있습니다. 그러나 이들은 서로 다른 사용자 청중을 위해 설계된 두 제품입니다.

개발자가 직면한 과제는 무엇입니까

본문에서는 새로운 회사 메일 시스템인 Mailion에 대해서만 이야기하겠습니다.

기존 이메일 솔루션의 장단점을 철저히 조사하고 분석했습니다. 과거 고부하 시스템 제작에 직접 참여했던 전문가들의 축적된 경험을 통해 잘 알려진 제품의 주요 문제점인 디스크 입출력(IO) 성능을 신속하게 식별할 수 있었습니다.

IO 작업을 가속화하는 작업이 우리가 직면한 주요 과제가 되었다고 말할 수 있습니다. 특정 작업을 해결하는 데 집중해야 했고 자체 바이너리 데이터 스토리지 시스템을 만들고 개발하기 시작했습니다. 이 접근 방식에는 매우 분명한 경제적 요소가 있습니다. 데이터를 저장해야 할 뿐만 아니라 많은 디스크 입력 및 출력 작업을 수행해야 합니다.

그러한 결정은 쉽지 않았습니다. 우리는 정보 저장을 목표로 하는 많은 엔터프라이즈급 제품을 살펴보았지만 우리의 요구 사항에 적합하고 준비된 제품을 찾을 수 없었습니다. 결국, 우리는 데이터를 저장해야 할 뿐만 아니라 한 명의 사용자에게 액세스할 수 있는 독점 모드가 아니라 수만 명의 사용자가 공동 작업할 수 있는 가능성을 보장하기 위해 데이터와 지속적으로 작업해야 합니다.
그래서 우리에게 가장 우선적인 기업 기준은 대량의 데이터로 작업하는 것이라고 결정했습니다.

신뢰성

더욱이 이것은 이 정보를 처리하고 빠르게 액세스하는 작업만큼 저장 문제가 아닙니다. 높은 신뢰성 지표를 보장해야 합니다. 전체 솔루션의 연속 작동 시간은 99,9% 수준이어야 합니다. 그러나 메일 시스템은 바운스 처리에 대한 올바른 결정을 내릴 때 자율적이어야 합니다. 그래야만 특정 회사의 비즈니스 프로세스를 마비시킬 수 있는 실패가 없다는 것을 달성할 수 있습니다.

결함 허용

우리는 각 구성 요소에 적용되는 일련의 조치와 내결함성을 보장하기 위한 접근 방식을 선택했습니다. 특히 회사 메일 시스템은 데이터 쿼럼, 서비스 예약 및 상태 비저장 제어뿐만 아니라 자체 라우팅 및 합의 기반 쿼럼 메커니즘을 사용합니다.

높은 내결함성의 기준은 자체 테스트를 위한 메커니즘의 각 구성 요소에 존재하는 것입니다. Mailion은 특정 기능이 올바르게 실행되는지 또는 잘못 실행되는지, 특정 블록이 올바르게 작동하는지 지속적으로 분석합니다. 이것은 장애 발생 시 시스템의 자가 치유 수단 중 하나입니다. 정보가 손실되어서는 안 되며 솔루션은 결국 일관된 상태가 되어야 합니다.

일반적으로 인생에서 일어날 수 있는 모든 사건을 예측하는 것은 불가능하다는 것을 이해해야 합니다. 물리학을 속일 수는 없습니다. 그러나 우리는 특정 패턴의 사고에 대한 올바른 처리에 대해 상당히 높은 수준의 확신을 가지고 말할 수 있는 설계 접근 방식을 고수합니다. 우리는 또한 제품에서 무언가를 깨뜨리기 위해 지속적으로 노력하는 대규모 테스트 팀을 보유하고 있습니다. 그리고 때때로 그들은 성공합니다. 이 사실을 바탕으로 인시던트가 시작되고 자세히 연구하고 이를 기반으로 이러한 문제를 제거하는 새로운 메커니즘을 만듭니다.

충돌에 대한 시스템의 반응 방식

시장은 종종 질문을 던집니다. 노드 중 하나와의 연결이 갑자기 끊어지면 시스템은 어떻게 됩니까? 이러한 요청은 지리적으로 분산된 솔루션을 구현하려는 경우 특히 관련이 있습니다.

이러한 설치를 설계할 때 고객의 요구 사항과 신뢰성 기준을 고려해야 합니다. 데이터 네트워크에 대한 연결이 모든 곳에서 동일하다고 가정하는 것은 실수입니다. 기업 시스템에서는 파이버를 통한 신호 속도도 고려해야 합니다.

고객이 높은 신뢰성을 요구하는 경우 전용 통신 회선으로 연결된 여러 데이터 센터에 설치하는 것이 좋습니다.
그럼에도 불구하고 메일 시스템의 노드 중 하나에서 완전한 정전 시나리오를 배제할 수 없습니다. 이 경우 이 세그먼트의 마스터 데이터에 대한 작업은 일시 중단되지만 나머지 부분은 아무 일도 없었던 것처럼 작동합니다. 시스템은 관리자에게 노드 손실을 알리고 직원은 여러 가지 적절한 조치를 취해야 합니다.

또한 데이터 센터 내에서 예약이 이루어지도록 메일 시스템을 구성할 수 있습니다. 이 접근 방식은 데이터 센터 내부의 여러 노드가 손실된 경우 작동성을 보장하며 물론 모니터링 시스템을 제외하고 노드 중 하나의 손실을 아무도 알아차리지 못합니다. 이러한 이벤트가 발생하면 부하가 단순히 재분배됩니다. 따라서 메일 시스템을 설계할 때 마진, 즉 사고로 "손실"될 수 있는 구성 요소의 수와 구성 요소를 고려하는 것이 중요합니다.

독립

절대적으로 신뢰할 수 있는 시스템은 존재하지 않으며 어떤 식으로든 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 메일 시스템을 설계할 때 장애를 신속하게 지역화하여 특정 SLA 기간 내에 제거할 수 있는 기능을 제공하는 것이 중요합니다. 또한 시스템 관리자 및 유지 보수 서비스의 개입을 최소화하면서 시스템 자체에서 오류를 제거해야 합니다.

간편한 조작

물론 대규모 시스템은 자격을 갖춘 직원의 주의를 요하지 않을 수 없습니다. 그러나 디자인할 때 고려하는 측면 중 하나는 시스템이 관리하기 쉽고 고유한 역량을 요구하지 않아야 한다는 것입니다.

경제적 효율성

물론 이러한 엔터프라이즈 시스템으로 작업하려면 직원 교육이 필요합니다. 결국 우리는 정말 엄청난 규모에 대해 이야기하고 있습니다. 따라서 제품을 만들 때 시스템의 총 소유 비용을 줄이는 데 중점을 두었습니다. 모든 비즈니스에서 지출 효율성을 모니터링하고 운영 비용에 끝없이 돈을 투입하지 않도록 노력하는 것이 중요합니다.

분산

앞에서 언급한 원칙을 달성하려면 시스템이 완전히 분산되어야 합니다. 중앙 집중식 접근 방식은 항상 하드웨어 사용 조건에 의해 제한됩니다.

물론 하나의 큰 서버를 구입하여 모든 응용 프로그램과 서비스를 여기에 넣을 수 있습니다. 그러나 시스템이 클수록 전체 설계가 더 복잡해지고 이러한 시스템의 안정성은 꾸준히 감소합니다. 결국 하나의 서버는 단일 실패 지점을 의미합니다. 그리고 우리가 작업을 중앙 집중화할수록 우리는 그 중심점에 더 많이 의존하게 됩니다.

시스템 요구 사항

복잡한 회사 메일 시스템에 대해 이야기할 때 "작업을 위한 최소한의 구성"과 같은 것은 없다는 것을 이해해야 합니다. 대규모 구현의 중심에는 항상 진지한 설계 작업이 있습니다. 이를 통해 특정 비즈니스의 요구 사항과 메일 시스템의 최적 구성을 연관시킬 수 있습니다.

회사 메일 시스템은 많은 매개변수에 따라 사용자 정의할 수 있는 유연한 도구입니다. 자체 방법론에 따라 부하 테스트를 수행하여 XNUMX가지 기본 및 수백 가지 가능한 기준 분석을 기반으로 부하를 시뮬레이션할 수 있습니다.

구현 프로젝트를 준비할 때 조직의 기존 비즈니스 프로세스에서 사용자 작업의 강도를 보여주는 것은 계산이라고 말할 수 있습니다. 동시에 많은 입력 매개 변수가 분석되고 가능한 부하에 따라 한 컴퓨터에서 전체 컴퓨터 룸에 이르기까지 필요한 컴퓨팅 성능 양에 대한 결정이 내려집니다.

따라서 일부 최소 구성에 대해 이야기하는 것은 완전히 정확하지 않습니다. 특히 한 대의 기계에서만 실행되는 데모 스탠드도 있습니다. 그러나 기업 부문에서 작업하려면 수십, 심지어 수백 대의 가상 머신에 설치해야 한다는 것을 알고 있습니다.

기술 스택

제품을 만들 때 코드의 라이선스 순수성에 특별한 주의를 기울입니다. MyOffice에서는 높은 품질 표준을 설정하고 시행하므로 외부 코드의 개입을 최소화하면서 자체적으로 제품을 완전히 개발해야 합니다.

Mailion 코드의 대부분은 자체 개발로, 전적으로 우리 소유이며 필요에 따라 변경 및 수정할 수 있는 코드입니다. 메일 시스템의 대부분의 코드는 Go(Golang)로 자체 작성됩니다. Go 외에도 웹 파트에 C++ 및 Java Script ES6를 사용합니다.

나머지 5%는 데이터베이스와 같은 소위 "무거운 구성 요소"입니다. 여기에는 RethinkDB, ArangoDB 및 Redis가 포함됩니다. 핵심 기술 중 API를 통한 상호 작용을 위한 단일 메커니즘으로 사용되는 원격 프로시저 호출 시스템인 gRPC도 주목합니다. 이것은 중요한 부분입니다.

제품은 무엇으로 만들어 졌습니까?

회사 메일 시스템은 "진공 상태의 서버"가 아닙니다. 당사 제품에는 메일 시스템을 지원하는 약 70개의 구성 요소와 45개의 서비스가 포함되어 있습니다. 이러한 모든 요소는 처음부터 작성되었으며 MyOffice의 자체 개발입니다.

시스템에서 가장 눈에 띄는 부분은 저장소, 메일, 일정 및 검색 시스템과 웹 클라이언트를 제공하는 서버 컴플렉스입니다. 우리는 또한 여러 사용자 응용 프로그램을 개발하고 있으며 상용 출시 시점까지 사용자에게 웹 클라이언트 기술을 기반으로 하는 새로운 "씬 클라이언트"를 제공할 계획입니다.

메일 시스템 호환성

Mailion은 표준 프로토콜에 따라 작동합니다. 솔루션 사용을 시작하려면 클라이언트 애플리케이션을 설정하고 친숙한 환경에서 계속 작업하기만 하면 됩니다. 예를 들어 MyOffice Mail에 포함된 클라이언트 응용 프로그램을 사용할 수 있습니다.

또한 사용자의 편의를 위해 Exchange에서 원활하게 전환할 수 있는 특수 플러그인을 만들었습니다. 그것의 도움으로 사용자는 메일 서버를 교체할 때 MS Outlook으로 계속 작업할 수 있습니다. 사용자는 통신 도구와의 일반적인 상호 작용에서 변경된 사항을 알아차리지도 못할 것입니다. 이러한 플러그인을 사용하면 전체 조직의 작업을 중단하지 않고 이전 메일 시스템에서 사용자를 원활하게 전송할 수 있습니다. 수십만 명의 사용자를 위해 도구를 교체해야 하는 경우 특히 중요합니다.

관리 용이성

회사 메일 시스템의 특징은 관리자의 참여가 극히 적다는 것입니다. 설계할 때 사용자 정의 가능성과 관리의 복잡성 사이에서 균형을 찾으려고 노력했습니다. 이를 위해서는 복잡한 기업 시스템 관리자의 행동 패턴에 대한 많은 연구가 필요했습니다.

앞서 말했듯이 우리 팀은 자격을 갖춘 전문가로 구성되어 있습니다. 각 전문가는 탄탄한 관리 경험을 가지고 있습니다. 따라서 시스템을 개발할 때 복잡한 제품을 관리할 때 사용자의 요구에 그들의 경험을 전달하려고 노력했습니다. 즉, 잠재적인 문제를 알고 건축 설계 수준에서 미리 해결할 수 있는 방법을 예견했습니다.

예를 들어,

인프라 컨테이너를 포함하여 시스템 구성 요소를 컨테이너로 격리하여 보안 수준을 높이고 구성 요소 간의 액세스를 유연하게 구성하며 수요가 많은 지원 시스템 및 플랫폼 목록에 새 항목을 신속하게 포함할 수 있습니다. 사업으로;
개발 및 배포에 대한 단일 접근 방식, 모든 구성 요소에 대한 단일 구성 형식은 보다 이해하기 쉽고 효율적인 작업에 기여하고 지원 비용을 절감합니다.
일반적인 배포 도구를 기반으로 하는 자체 시스템 설치 프로그램을 사용하면 설치를 중앙에서 유연하고 이해하기 쉽게 관리할 수 있습니다.
서비스 간 비즈니스 로직의 명확한 책임 분담이 있는 마이크로서비스 아키텍처는 시스템 체계를 이해하고 보다 효율적으로 지원하는 데 도움이 됩니다.
시스템의 인프라 부분은 모범 사례를 사용하는 친숙한 솔루션을 기반으로 하며 기업 내 기존 시스템과의 통합을 허용하여 회사 내에서 시스템 시운전을 단순화합니다.
이를 위해 저장시설에 인공지능 기반 시스템을 구축해 잠재적인 장애를 독립적으로 파악하고 장비를 관리할 수 있도록 할 예정이다.

현대적인 디자인

제품 디자인을 만드는 데 수천 시간이 걸렸습니다. 개발 전에는 인터페이스를 현대적이고 쉽고 직관적으로 만드는 것이 과제였습니다. 기본적으로 많은 특정 기능을 포함해야 하는 엔터프라이즈 시스템을 설계할 때 까다롭습니다.

물론 디자인은 "돌에 새기거나" 서명과 날인을 위해 승인될 수 없습니다. 디자인은 살아 있는 도구이며 끊임없이 진화하고 개선됩니다. XNUMX년 동안 우리는 디자인을 여러 번 변형했지만 이념의 급격한 변화는 없었습니다. 전체 기업 제품 라인을 구축하는 핵심 원칙은 유니버설 디자인 시스템을 만드는 것입니다.

기업 메일 시스템의 디자인을 설계할 때 적응성, 일관성 및 고객의 기업 정체성에 적응하는 능력이라는 세 가지 핵심 영역의 개발에 특별한 주의를 기울였습니다.

적응성

Mailion 기업 메일 시스템 인터페이스의 디자인 기능은 모든 크기의 화면이 있는 장치에 표시할 수 있다는 것입니다. 모든 시각적 구성 요소는 신중하게 그려지고 모바일 장치에서 작업할 때 올바르게 확장되며 터치 스크린의 손가락 제어에도 완벽하게 적합합니다. 또한 응용 프로그램 창의 크기가 변경되면 열 레이아웃도 변환됩니다. 열의 크기는 풍부한 인터넷 응용 프로그램 개념의 가정에 따라 비례적으로 이동합니다.

일관성

Mailion 기업 메일 시스템의 설계는 체계적인 접근 방식을 기반으로 합니다. 우리는 지금처럼 디자인 시스템에 대해 이야기하는 것이 유행이 아니었던 2017년 초부터 이 방향을 발전시켜 왔습니다. 디자인 시스템은 제품의 철학을 반영하고 지속적으로 진화하는 시각적 및 기술적 실행을 위한 일련의 규칙 및 도구입니다. 개발과 디자인 간의 커뮤니케이션을 단순화하기 위해 도입했습니다.

기업 아이덴티티 커스터마이제이션

우리의 디자인은 모든 고객의 기업 정체성에 적응할 수 있는 "카멜레온"입니다. 모든 인터페이스 요소의 색상은 변수를 통해 정의됩니다. 따라서 여러 색상의 기본 세트를 변경하여 모든 응용 프로그램을 한 번에 다시 칠할 수 있습니다.

글꼴은 변수를 통해서도 정의됩니다. 클라이언트의 브랜드 북에서 제공하는 경우 인터페이스는 클라이언트 회사의 회사 글꼴을 사용할 수 있습니다. 동시에 다른 글꼴은 다른 글자 크기를 가질 수 있으며 우리는 이것을 고려합니다. 예를 들어, 사이즈 16의 PT Sans는 같은 사이즈 16의 Roboto보다 눈에 띄게 작아 보입니다. 따라서 특정 글꼴의 기능에 맞게 텍스트 블록의 크기를 조정합니다.

색상 라이브러리의 구조와 글꼴 작업의 특성에 대해 별도의 기사를 할애할 것입니다.

모바일 애플 리케이션

모바일 애플리케이션은 최신 메일 시스템의 필수적인 부분입니다. 사용자는 언제 어디서나 작업할 수 있어야 합니다.
이제 우리는 회사 모바일 응용 프로그램의 개념을 형성하고 있으며 MyOffice 메일 시스템의 기능 차이를 고려하고 회사에서 전자 메일 및 일정 시스템 사용에 대한 다양한 접근 방식을 제공해야 합니다.

지능형 미디어 패널

우리의 포커스 그룹은 사용자가 익숙한 이메일 시스템의 인터페이스가 번거롭다는 것을 알게 되었습니다. 인터뷰한 응답자들은 일정 이벤트 및 첨부 파일 작업이 특히 어렵다고 말했습니다. 반응형 인터페이스를 구현하고 생산성을 높이려고 노력하여 제품을 사용하기 좋게 만들었습니다.

새로운 공동 작업 도구인 미디어 패널은 대화에 대한 모든 정보를 구성하고 대화 참가자 목록, 링크 및 전송된 문서 버전에 대한 즉각적인 액세스를 제공합니다.

이 도구는 사용자가 수백 개의 게시물로 구성된 대규모 트랙으로 작업해야 하는 상황에서 도움이 됩니다. 그중 하나에만 있던 문서나 사진을 찾아야 하는 경우가 종종 있습니다. 미디어 패널은 이메일 스레드의 모든 항목 목록을 생성하고 한 곳에 표시합니다. 결과적으로 원하는 개체를 찾는 것이 훨씬 쉬워집니다.

현지화

기업 메일 시스템의 필요성은 러시아 사용자들 사이에서만 필요한 것이 아닙니다. 마이오피스는 해외시장 진출을 일관되게 추진하고 있어 제품의 현지화 이슈에 많은 관심을 기울이고 있습니다.

우리 제품에서는 시스템의 기본 부분 수준에서 처음부터 외국어로 현지화해야 할 필요성이 제기되었습니다. 그 자체로 새로운 언어를 추가하는 것은 우리에게 큰 문제가 아닙니다. 이것은 우리가 해결하는 방법을 알고 있는 완전히 이해할 수 있는 작업입니다.

이제 사용자는 러시아어와 영어를 사용할 수 있습니다. 다음 릴리스에서는 MyOffice 제품이 작동하는 언어(프랑스어, 스페인어, 포르투갈어 등)에 대한 지원을 회사 메일 시스템에 추가할 예정입니다. 어떤면에서는 메일 및 캘린더 시스템의 경우 알파벳과 날짜 및 시간 작업의 특성 만 고려하면되기 때문에 이웃 부서의 동료보다 우리에게 더 쉽습니다. 다행히도 공식이 없습니다. 스프레드시트 편집기에서처럼.

네, 채용합니다!

우리 제품을 만드는 데 수백 년의 시간이 걸렸습니다. 그리고 내 모든 욕망으로 한 기사의 틀 안에서 모든 것에 대해 한 번에 말할 수는 없습니다. 그럼에도 불구하고 저는 이 간행물이 우리 제품을 알아가는 출발점이 되기를 바랍니다. 위에서 말씀드린 것처럼 솔루션 자체와 기능, 그리고 개발에 대한 우리의 접근 방식에 대해 계속해서 더 자세히 이야기할 계획입니다. .

겸손의 그림자없이 오늘날 전 세계적으로 그러한 메일 시스템을 개발하는 회사의 수가 적다고 말할 것입니다. 이것은 정말 복잡한 엔지니어링 작업이며 기업 고객의 요구에 대한 깊은 이해와 대규모 조직의 비즈니스 프로세스에 대한 철저한 분석, 디자인 및 개발의 현대적인 경향, 상당한 양의 유능한 전문가가 필요합니다. 우리의 메일 시스템은 매일 진화하고 있습니다.

지금은 거의 열려 있습니다 오십 개발중인 공석. 기업 세계가 이메일에 대해 생각하는 방식을 바꿀 수 있는 제품을 만들기 위해 저희와 함께 일하고 싶다면 저희와 함께 일하십시오.

출처 : habr.com

첫 번째 검토: 새로운 회사 메일 시스템인 MyOffice의 Mailion 작동 방식